แก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox PBR9002

คุณสามารถซื้อเนื้อหาทุกประเภทใน Xbox ของคุณรวมถึงภาพยนตร์รายการเกมและ DLC แต่บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างขณะซื้อเนื้อหาออนไลน์ ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด Xbox PBR9002 และวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

Xbox error PBR9002, วิธีการแก้ไขหรือไม่

1. เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินอื่น
2. เพิ่มบัญชีใหม่
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาคของคุณถูกต้อง
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
5. ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่
6. ล้างแคชของระบบ
7. วงจรไฟคอนโซลของคุณ

แก้ไข - ข้อผิดพลาด Xbox PBR9002

โซลูชันที่ 1 - เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินอื่น

ข้อผิดพลาด PBR9002 สามารถป้องกันคุณจากการซื้อเนื้อหาออนไลน์ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. นำทางไปยังส่วน บริการและการสมัครสมาชิก
3. ในส่วน Xbox Live ค้นหาการ ชำระเงิน แล้วเลือก เปลี่ยนตัว เลือก การชำระเงิน
4. ตอนนี้เลือก เพิ่มวิธีใหม่ในการจ่าย และ จากนั้นคลิก ถัดไป
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่

ในการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่ใน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Xbox ของคุณด้วยบัญชี Microsoft
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก บัญชี
3. เลือก จัดการตัวเลือกการชำระเงิน
4. เลือก เพิ่มบัตรเครดิต หรือตัวเลือก เพิ่ม PayPal และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงิน

ในการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใน Xbox One ให้ทำดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ Xbox One ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
2. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
4. ในส่วน บัญชี เลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
5. เลือก เพิ่มบัตรเครดิต หรือ เพิ่ม PayPal
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

หลังจากเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินใหม่สำหรับ Xbox Live ข้อผิดพลาดนี้ควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 2 - เพิ่มบัญชีใหม่

การแก้ปัญหาหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นคือการสร้างบัญชีใหม่และใช้เพื่อซื้อเนื้อหาที่ต้องการ นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด แต่ตามผู้ใช้จะช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าจากร้านค้าได้ดังนั้นคุณอาจต้องการสร้างบัญชีใหม่

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาคของคุณถูกต้อง

ตามที่ผู้ใช้ข้อผิดพลาด PBR9002 เกิดขึ้นเนื่องจากการล็อคภูมิภาคและคุณอาจพบว่าถ้าคุณพยายามซื้อเนื้อหาที่ไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคของคุณหรือถ้าคุณเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาคและข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้อง หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณใน Xbox One ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
2. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด> ระบบ
4. เลือก ภาษาและที่ตั้ง
5. เลือกตำแหน่งใหม่ของคุณจากรายการและเลือก รีสตาร์ท ทันที

หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาคบน Xbox 360 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณใน Xbox 360 ของคุณ
2. เปิด การตั้งค่า และเลือก ระบบ
3. ไปที่ การตั้งค่าคอนโซล> ภาษาและสถานที่> สถานที่
4. เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้

โปรดทราบว่าบริการบางอย่างเช่น Xbox Live จะไม่ทำงานเว้นแต่จะได้รับการสนับสนุนในภูมิภาคใหม่ แม้ว่าข้อมูลโปรไฟล์ Xbox ของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้หากคุณเลือกที่จะเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ แต่เงินจากบัญชี Microsoft ของคุณจะไม่ได้รับดังนั้นคุณอาจต้องการใช้เงินก่อนที่จะเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ คุณควรรู้ว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนภูมิภาคของคุณได้หากคุณทำเช่นนั้นในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาหรือหากบัญชีของคุณถูกระงับในขณะนี้หรือหากคุณมียอดเงินคงเหลือเนื่องจากการสมัครสมาชิก Xbox ของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ในเว็บเบราว์เซอร์ใด ๆ เข้าสู่บัญชี Microsoft ของคุณ
2. เลือก การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน และเลือก ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
3. ตอนนี้เลือก แก้ไขโปรไฟล์ และทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินใน Xbox One ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักและเลือก การตั้งค่า
2. เลือก การตั้งค่าทั้งหมด> บัญชี> การชำระเงิน & การเรียกเก็บเงิน
3. ตอนนี้เลือก เปลี่ยนที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
4. แก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ
5. หากคุณไม่ต้องการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินคุณสามารถกด B แล้วเลือก ถัดไป
6. หลังจากเสร็จแล้วให้เลือก บันทึกข้อมูล

คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลการเรียกเก็บเงินใน Xbox 360 ได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก บัญชี
3. เลือกตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดต
4. อัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินและเลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลภูมิภาคและการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้องแล้วให้ลองทำการซื้ออีกครั้ง

โซลูชัน 4 - ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้ว่าบัตรของคุณถูกตั้งค่าสถานะและเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ลบและดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณใหม่

สิ่งต่อไปที่เราจะลองคือการดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox ของคุณอีกครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ บนตัวควบคุมของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าระบบ
3. ไปที่การ จัดเก็บข้อมูล> อุปกรณ์ทั้งหมด> โปรไฟล์นักเล่นเกม
4. เลือก gamertag ของคุณที่คุณต้องการลบ
5. เลือก ลบ
6. เลือก ลบโปรไฟล์เท่านั้น (นี่เป็นการลบโปรไฟล์ แต่ออกจากเกมและความสำเร็จที่บันทึกไว้)

โซลูชันที่ 6 - ล้างแคชของระบบ

การล้างแคชของระบบเป็นวิธีการแก้ปัญหาสากลสำหรับปัญหาทุกประเภทใน Xbox One ดังนั้นจึงอาจเป็นประโยชน์เมื่อแก้ไขปัญหานี้เช่นกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างข้อมูลแคชใน Xbox One:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ บนตัวควบคุมของคุณ
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าระบบ
3. เลือกที่ เก็บข้อมูล หรือ หน่วยความจำ
4. เน้นอุปกรณ์เก็บข้อมูลใด ๆ แล้วกด Y บนตัวควบคุมของคุณ (คุณสามารถเลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลใด ๆ ได้เนื่องจากระบบจะล้างแคชสำหรับพวกเขาทั้งหมด)
5. เลือก ล้างแคชระบบ
6. ยืนยันการดำเนินการ
7. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

โซลูชันที่ 7 - วงจรไฟคอนโซลของคุณ

หากวิธีการอื่นไม่ได้ผลคุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกนี้มักจะลบไฟล์ทั้งหมดออกจากคอนโซลของคุณและรีเซ็ตเป็นสถานะดั้งเดิม ซึ่งหมายความว่าคุณจะลบบัญชีเกมการตั้งค่าและไฟล์ทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการเก็บไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลไว้ในแฟลชไดรฟ์ USB ก่อนเริ่มกระบวนการรีเซ็ต หากต้องการรีเซ็ต Xbox เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดคำแนะนำโดยการเลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า และไปที่การ ตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก ระบบ> ข้อมูลคอนโซล & อัปเดต
4. เลือก รีเซ็ตคอนโซล
5. คุณควรเห็นตัวเลือกสองตัวเลือก: รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน และ รีเซ็ตและลบทุกอย่าง เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกแรกเนื่องจากตัวเลือกนี้จะรีเซ็ตคอนโซลของคุณและลบข้อมูลที่อาจเสียหายโดยไม่ต้องลบเกมและไฟล์ขนาดใหญ่อื่น ๆ หากตัวเลือกนั้นใช้งานไม่ได้และปัญหายังคงมีอยู่ให้แน่ใจว่าได้ใช้การ รีเซ็ตและลบ ตัวเลือก ทุกอย่าง ตัวเลือกนี้จะลบเกมที่ดาวน์โหลดเกมที่บันทึกไว้บัญชีและแอปพลิเคชันทั้งหมดดังนั้นหากคุณต้องการเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้เราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะใช้ตัวเลือก

ข้อผิดพลาด Xbox PBR9002 จะป้องกันคุณจากการซื้อเนื้อหาออนไลน์ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอให้พวกเขายกเลิกการปิดกั้นการ์ดของคุณ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม