PaperPort 14 เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับภาพและ / หรือการจัดการเอกสารที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ผลิตโดย Nuance Communications (ชื่อเดิมคือ ScanSoft) มันถูกใช้อย่างกว้างขวางทั้งโดยบุคคลและธุรกิจและผู้ใช้คอมพิวเตอร์ Windows ที่ใช้มันทุกวันสำหรับการสแกนเอกสารและภาพถ่ายหรืองานถ่ายภาพส่วนใหญ่
แม้ว่ามันจะทำงานได้ดีกับระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นเก่าและใหม่ แต่ก็มีปัญหาการสแกนที่รู้จักกันเช่น PP14 ไม่รู้จักปัญหาเครื่องสแกนในหมู่ผู้ใช้
อย่างไรก็ตามปัญหานี้สามารถแก้ไขได้และด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่คุณสามารถลองแก้ไขได้
การแก้ไข: PaperPort ไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์การสแกน
- ใช้เครื่องมือเชื่อมต่อ PaperPort 14 Scanner
- ยืนยันว่าคุณเลือกสแกนเนอร์ใน PaperPort 14
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถสแกนเป็นแอพอื่นหรือไม่
- ติดตั้ง PaperPort 14 เวอร์ชันใหม่ที่สูงกว่าเวอร์ชันสแกนเนอร์ของคุณ
- เรียกใช้ initwain
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง PaperPort 14 อีกครั้ง
- สร้างรีจิสตรีคีย์และให้ฟังก์ชั่นปุ่ม 'สแกน' ตามปกติ
1. ใช้เครื่องมือเชื่อมต่อ PaperPort 14 Scanner
ความแตกต่างกันนิดหน่อยพัฒนาเครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาสแกนเนอร์กับ PaperPort 14 คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือและติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา
เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ทำดังต่อไปนี้:
- ออกจาก PaperPort 14
- เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมา
- กล่องโต้ตอบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ จะปรากฏขึ้นหากเปิด UAC
- คลิกใช่ใน UAC
- คลิกปุ่มเปิดใช้งานในกล่องโต้ตอบใหม่
- กล่องโต้ตอบการติดตั้งที่สำเร็จจะปรากฏขึ้น
- คลิกใช่และยอมรับเพื่อวางทางลัดบนเดสก์ท็อปเพื่อให้ทำงานได้ง่ายถ้าคุณต้องการใช้อีกครั้ง
เมื่อคุณเรียกใช้ PaperPort 14 หลังจากนี้จะใช้เครื่องมือการเชื่อมต่อสแกนเนอร์ใหม่
2. ยืนยันว่าคุณเลือกสแกนเนอร์ใน PP14
- เปิด PaperPort 14
- หากใช้ 6.x หรือ 7.x ให้คลิกไฟล์> เลือกเครื่องสแกน> เลือกไดรเวอร์ TWAIN ของเครื่องสแกน หากใช้ 8.x หรือ 9.0 ให้คลิกสแกนและเลือกสแกนเนอร์ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
- หากคุณเห็นไดรเวอร์หลายตัวให้เลือกไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับสแกนเนอร์ของคุณ
- ตรวจสอบว่า PaperPort 14 รู้จักสแกนเนอร์ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าคุณสามารถสแกนเป็นแอพที่แตกต่างกันหรือไม่
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับสแกนเนอร์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องสแกนเฉพาะของคุณและ Windows OS เวอร์ชันของคุณ
- คลิก เริ่ม
- เลือก โปรแกรม (หรือแอพ)
- เลือก อุปกรณ์เสริม
- คลิกการ ถ่ายภาพ
- คลิกไฟล์แล้วเลือกสแกนใหม่หรือรับรูปภาพเพื่อเปิดส่วนต่อประสานผู้ใช้ของสแกนเนอร์
- ทำการสแกน หากคุณไม่สามารถสแกนเป็นภาพได้ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตสแกนเนอร์ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะทำงานได้ดีบน Windows
4. ติดตั้ง PaperPort 14 เวอร์ชันใหม่ที่สูงกว่าเวอร์ชันสแกนเนอร์ของคุณ
เครื่องสแกนของคุณมาพร้อมกับ PaperPort 14 รุ่นเฉพาะดังนั้นหากคุณกำลังอัพเกรดจากรุ่นก่อนหน้าให้ติดตั้งจากนั้นติดตั้ง PaperPort เวอร์ชันใหม่ด้านบนของรุ่นก่อนหน้า หากคุณมีเวอร์ชันที่ใหม่กว่าให้ทำดังนี้:
- คลิกเริ่มและเลือก การตั้งค่า
- คลิก แผงควบคุม
- เลือก Add / Remove Programs เพื่อถอนการติดตั้ง PaperPort 14 เวอร์ชั่นก่อนหน้าจากระบบของคุณ
- ติดตั้งรุ่น PaperPort ที่มาพร้อมกับสแกนเนอร์ของคุณ
- ติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่านี้อีกครั้งด้านบนของรุ่นก่อนหน้า
- ลองและดูว่าเครื่องสแกนของคุณเป็นที่รู้จักและใช้งานได้หรือไม่
5. เรียกใช้ initwain
- คลิกเริ่ม
- เลือกค้นหา
- คลิกไฟล์หรือโฟลเดอร์
- ค้นหา initwain.exe บนไดรฟ์ที่ติดตั้ง PaperPort 14 ไว้
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่คุณค้นหา
- กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดง PaperPort 14 ได้รับการกำหนดค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับการเข้าถึง TWAIN
- คลิกตกลง
- เปิด PaperPort 14 อีกครั้ง
- หากใช้ 6.x หรือ 7.x ให้คลิกไฟล์
- เลือกเครื่องสแกน
- เลือกไดรเวอร์ TWAIN ของเครื่องสแกน
- หากใช้ 8.x หรือ 9.0 ให้คลิกสแกนและเลือกสแกนเนอร์ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตรวจสอบว่าสามารถสแกนเนอร์ได้หรือไม่
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง PP14 ใหม่
เพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิกเริ่มและเลือกการตั้งค่า
- คลิกแผงควบคุม
- เลือกเพิ่ม / ลบโปรแกรม
- ถอนการติดตั้ง PaperPort ทุกเวอร์ชันและไดรเวอร์การพิมพ์สำหรับ PaperPort ที่ระบุไว้
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณอัปเกรดจาก PaperPort เวอร์ชันก่อนหน้าให้ติดตั้งรุ่นที่เครื่องสแกนของคุณมาพร้อมและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ติดตั้งเวอร์ชั่น PP14 ปัจจุบันลงในระบบของคุณและตรวจสอบว่ารู้จักตัวสแกนเนอร์หรือไม่
7. สร้างรีจิสตรีคีย์และให้ฟังก์ชั่นปุ่ม 'สแกน' ตามปกติ
ปัญหาอาจเกิดจากรีจิสตรีคีย์เฉพาะที่ไม่ได้สร้างอย่างถูกต้องบน Windows ดังนั้น PaperPort 14 ไม่รู้จักสแกนเนอร์ของคุณ หากต้องการแก้ไขให้ติดตั้งเครื่องมือเชื่อมต่อสแกนเนอร์ PaperPort 14 สิ่งนี้จะสร้างรีจิสตรีคีย์ที่เหมาะสมและอนุญาตให้ปุ่มสแกนทำงานอย่างถูกต้องและตามปกติ
เพื่อทำสิ่งนี้:
- ปิด PP14
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือเชื่อมต่อเครื่องสแกนเนอร์ตามวิธีแก้ไขปัญหา
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ PPScnConnTool.exe - พรอมต์ UAC อาจปรากฏขึ้นให้คลิกใช่
- เมื่อเครื่องมือปรากฏขึ้นให้คลิกเปิดใช้งาน
- คุณจะได้รับแจ้งให้สร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปเพื่อเรียกใช้เครื่องมืออีกครั้ง
- เปิด PaperPort 14 และยืนยันว่ามีปุ่มสแกนและเครื่องสแกนของคุณเป็นที่รู้จัก
วิธีแก้ปัญหาข้อใดช่วยได้บ้าง แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง
