แก้ไขข้อผิดพลาดในการปรับปรุง Bitdefender
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการอัพเดท Bitdefender ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่า Bitdefender ไม่ได้ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- ปิดไฟร์วอลล์อื่น ๆ
- ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพร็อกซีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
- อัปเดต Bitdefender ด้วยตนเอง
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Bitdefender อีกครั้ง
- อัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Bitdefender
Bitdefender เป็นหนึ่งในโซลูชั่นป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ส่วนบุคคลและพีซีโดยไม่ต้องสงสัย แต่จะต้องมีการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ตอนนี้หลายครั้งที่ผู้ใช้บ่นว่าพบข้อผิดพลาดการอัพเดท Bitdefender ต่างๆทำให้พวกเขาละทิ้งกระบวนการอัปเดตและเสี่ยงต่อพีซีของพวกเขา
ข่าวดีก็คือคุณไม่ต้องยอมแพ้เพราะข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ง่ายต่อการแก้ไข นี่คือวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัพเดท Bitdefender ต่างๆ
จะทำอย่างไรถ้าการอัพเดต Bitdefender ล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด
การแก้ไข 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการอัพเดท Bitdefender ถูกต้อง>
สิ่งนี้ใช้กับ Bitdefender บางรุ่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งรุ่นที่เก่ากว่าเช่น Bitdefender 2017 โปรดทราบว่าสำหรับรุ่นล่าสุดตำแหน่งของไฟล์อัปเดตอัตโนมัติ Bitdefender จะได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง
ขั้นตอน:
- เปิดหน้าต่างหลัก Bitdefender ของคุณ
- คลิกที่เกียร์ / การตั้งค่า
- คลิกที่แท็บ อัปเดต ของ Bitdefender และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุตำแหน่งการอัพเดทที่ถูกต้องตามที่แสดง ...
ผู้ใช้ที่มีเวอร์ชันล่าสุดสามารถไปที่โดยตรงเพื่อตรวจสอบปัญหาไฟร์วอลล์ที่อาจเกิดขึ้นดังที่ระบุใน Fix 2
แก้ไข 2: ตรวจสอบว่า Bitdefender ไม่ได้ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
Bitdefender มาพร้อมกับไฟร์วอลล์ที่ทรงพลังในตัวและนั่นควรจะเป็นจุดหยุดต่อไปของคุณหาก Bitdefender ได้รายงานข้อผิดพลาดในการอัพเดท นี่คือวิธีการตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ถูกตั้งค่าและทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่:
- คลิกที่การ ป้องกัน ของ Bitdefender
- ไปที่โมดูล ไฟร์วอลล์ จากนั้นคลิกที่ไอคอน เฟือง / การตั้งค่า เพื่อยืนยันว่าไฟร์วอลล์ใช้ได้
ก่อนอื่นภายใต้ตัวเลือก อะแดปเตอร์เครือข่ายอะแดปเตอร์เครือข่าย ของคุณควรตั้งไว้ที่บ้าน / ที่ทำงาน ส่วนล่างควรอ่านคล้ายกันที่บ้าน / ที่ทำงาน
- การแก้ไขถัดไปอยู่ในโหมดซ่อนตัว ยังคงในแท็บไฟร์วอลล์คลิก แก้ไข การตั้งค่าการซ่อนตัว และตั้งค่าเป็นปิด
หมายเหตุ : โมดูลไฟร์วอลล์ไม่พร้อมใช้งานในรุ่น Bitdefender Antivirus Plus
- ยังอ่าน: โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุด 7+ เครื่องมือกำจัดแอดแวร์เพื่อกำจัดป๊อปอัพโฆษณา
แก้ไข 3: ปิดไฟร์วอลล์อื่น ๆ
ในบางกรณีปัญหาล้มเหลวในการหายไปแม้จะใช้คำแนะนำสองข้อแรกดังนั้นถึงเวลาแล้วที่เราจะหันมาสนใจซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อื่น ๆ
และนี่คือวิธีการรักษาที่ตรงไปตรงมาเพียงแค่ปิดหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์อื่น ๆ (รวมถึงไฟร์วอลล์ของ Windows เอง) และดูว่าคุณจะโชคดี ไหม
แก้ไข 4: ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพร็อกซีของคุณถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง
ถ้าคุณใช้พร็อกซีเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตคุณต้องกำหนดค่า Bitdefender อย่างถูกต้องด้วยการตั้งค่าพร็อกซีที่ถูกต้องเพื่อให้ โปรแกรมอัพเดต Bitdefender ทำงาน ได้
โดยทั่วไปโปรแกรมป้องกันไวรัส Bitdefender ควรตรวจจับและนำเข้าการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่จากระบบของคุณโดยอัตโนมัติ แต่ไม่มีการรับประกันว่ามันจะทำเช่นนี้เสมอดังนั้นบางครั้งจำเป็นต้องกำหนดค่าด้วยตนเอง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่าพร็อกซีของคุณ:
- เปิดหน้าต่าง Bitdefender ปกติ
- คลิกที่ไอคอน เกียร์ / การตั้งค่า เพื่อเข้าถึงตัวเลือก การตั้งค่า
- เลือกแท็บ ขั้นสูงที่ แสดง
- ในตัวเลือกการใช้พร็อกซีให้คลิกที่สวิตช์เปิด / ปิด เพื่อเปิดพร็อกซี
- ตอนนี้คลิกที่ จัดการการ เชื่อมโยงหลายมิติของ พร็อกซี เพื่อระบุวิธีที่ Bitdefender ควรเข้าถึงการตั้งค่าพร็อกซีที่ต้องการ
- คลิก นำเข้าการตั้งค่าพรอกซีจากเบราว์เซอร์เริ่มต้นเพื่อให้ Bitdefender ตรวจจับ การตั้งค่าพร็อกซีของผู้ใช้ปัจจุบัน โดยอัตโนมัติ จากเบราว์เซอร์เริ่มต้น ที่นี่คุณอาจต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ นี่เป็นเส้นทางตัวเลือกที่ง่ายที่สุดที่จะใช้แม้ว่าบางครั้งมันจะปฏิเสธที่จะทำงานให้ความหมายในตัวคุณคุณอาจถูกบังคับให้ระบุการตั้งค่าด้วยตนเอง คุณจะไปยังขั้นตอนที่ 7 เพื่อดำเนินการด้วยตนเอง
- คลิก การตั้งค่าพร็อกซีที่กำหนดเอง ( เพื่อกำหนดค่า พร็อกซี ของคุณด้วยตนเอง ) นี่คือข้อมูลที่คุณจะถูกถามถึง:
- ที่อยู่ - นี่คือที่อยู่ IP ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- พอร์ต - นี่คือพอร์ตที่ Bitdefender จะใช้เชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- ชื่อผู้ใช้ - นี่คือชื่อผู้ใช้ที่พร็อกซีรู้จัก
- รหัสผ่าน - นี่คือรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่ระบุ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยการคลิก ตกลง
ขณะนี้ Bitdefender จะใช้การตั้งค่าพร็อกซีที่ระบุเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อการอัพเดท
- อ่านอีกครั้ง: แอนติ ไวรัสโดยไม่มีการเตือนที่ผิดพลาด: 5 โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10
แก้ไข 5: ปรับปรุง Bitdefender ด้วยตนเอง
Bitdefender จะเผยแพร่คำจำกัดความของไวรัสแบบรวม (และอัพเดต เอ็นจิ้ นการสแกน) เป็นประจำทุกสัปดาห์ (ทุกวันศุกร์) ในรูปแบบของแอปพลิเคชัน Week.exe และคุณยังคงสามารถใช้งานได้
นี่คือขั้นตอนกระบวนการปรับปรุงด้วยตนเอง:
- ก่อนอื่นให้ดาวน์โหลดไฟล์ Week.exe และบันทึกลงในฮาร์ดดิสก์ของคุณ
- ดาวน์โหลด Week.exe (ระบบปฏิบัติการ Windows 32 บิต)
- ดาวน์โหลด Week.exe (Windows 64 บิต)
- ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อเริ่มตัวช่วยสร้างการตั้งค่า
- คลิก ถัดไป เพื่อเรียกใช้กระบวนการติดตั้งโปรแกรม / อัปเดต
- เลือก ฉันยอมรับ ข้อกำหนดของโปรแกรมและคลิก ถัดไป
- คลิก ติดตั้ง เพื่อเริ่มการติดตั้ง
- คลิก เสร็จสิ้น เพื่อปิดการติดตั้ง
นั่นคือทั้งหมดที่ Bitdefender ของคุณควรเป็นข้อมูลล่าสุด
แก้ไข 6: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Bitdefender อีกครั้ง
หากคุณยังไม่โชคดีให้ลองถอนการติดตั้งเวอร์ชั่น BitDefender ของคุณแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ใช้ลิงค์นี้เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม
- ติดตั้งเวอร์ชั่น BitDefender ของคุณอีกครั้ง
- ตอนนี้พยายามอัปเดต (ถ้าจำเป็น)
แก้ไข 7: อัพเกรดเป็นรุ่นที่ใหม่กว่า
คุณสามารถอัพเกรดเป็น Bitdefender รุ่นใหม่ล่าสุดได้เสมอ กระบวนการควรฟรีตราบเท่าที่การสมัครของคุณยังคงถูกต้อง
- ไปที่เว็บไซต์และดาวน์โหลด Bitdefender (เวอร์ชั่นล่าสุด)
- ติดตั้งการดาวน์โหลดและดูว่ามันทำงานอย่างไร
หมายเหตุ : เรียกใช้รุ่นทดลองใช้หากการสมัครของคุณหมดอายุ
แก้ไข 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Bitdefender
การติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างมืออาชีพของ Bitdefender อาจเป็นหนทางไปหากข้อผิดพลาดในการอัปเดตของ Bitdefender ยังคงอยู่
คุณต้องเปิดตั๋วเพื่อทำสิ่งนี้ ทีมเทคนิคจะขอข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนซึ่งคุณสามารถขอรับได้ดังต่อไปนี้:
- เปิดอินเทอร์เฟซของ Bitdefender ปกติ
- ใต้เมนู การตั้งค่า คลิกการ แจ้งเตือน
- ตอนนี้คลิก ที่ แท็บที่ สำคัญ เพื่อดูข้อผิดพลาด Bitdefender ที่แน่นอน
- อ่านอีก: 5 สุดยอดโปรแกรมป้องกันไวรัสด้านความปลอดภัยสำหรับธุรกิจของคุณในปีพ. ศ. 2561
ตอนนี้มาจัดการกับข้อผิดพลาดของการอัพเดท Bitdefender ที่เฉพาะเจาะจง
ข้อผิดพลาดการอัปเดตฟรีของ Bitdefender ล้มเหลว 2019
สำหรับข้อผิดพลาด Bitdefender ทั่วไป 2019 ลองแฮ็กเหล่านี้:
แก้ไข 1: สแกนพีซีของคุณสำหรับข้อผิดพลาด
- คลิกปุ่มเริ่ม
- จากนั้นเข้าไปในแถบค้นหาและพิมพ์“ exe ” จากนั้นกด Enter เพื่อค้นหาพรอมต์คำสั่ง คลิกขวาแล้วเลือก run as administrator
- เมื่อหน้าจอคำสั่ง black ปรากฏขึ้นให้พิมพ์ sfc / scannow แล้วกด Enter อีกครั้ง ระบบจะสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการปรับปรุง
แก้ไข 2: พื้นที่ว่างเพียงพอ
ตัวเลือกที่ 1: ล้างโฟลเดอร์ชั่วคราว
- คลิกปุ่มเริ่ม
- จากนั้นเข้าสู่แถบค้นหาและพิมพ์ % temp% จากนั้นป้อนเพื่อค้นหาไฟล์ชั่วคราว
- เมื่อโฟลเดอร์ชั่วคราวเปิดขึ้นให้เลือก (CTRL + A) เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่นี่ สิ่งนี้อาจสร้างพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอสำหรับการอัปเดตที่จะดำเนินการ
ตัวเลือก 2: ล้างข้อมูลพรี Prefetch
- คลิกปุ่มเริ่ม
- จากนั้นเข้าไปในแถบค้นหาและพิมพ์ prefetch จากนั้นกด Enter
- ตอนนี้ลบไฟล์ทั้งหมดที่พบในที่นี่ (ถ้ามี)
แก้ไข 3: การปรับปรุงด้วยตนเอง
คุณสามารถลองอัปเดตไฟล์คำจำกัดความของไวรัส Bitdefender ได้ด้วยตนเองโดยใช้ขั้นตอนที่ฉันเน้นไว้ก่อนหน้านี้ (ดาวน์โหลดไฟล์ Week.exe)
ห่อมันขึ้นมา
ข้อผิดพลาดของ Bitdefender Update ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นการเชื่อมต่อของคุณอาจล้มเหลวชั่วคราวการตั้งค่าพร็อกซีของคุณผิดหรือคุณมีไฟร์วอลล์ที่บล็อกการอัพเดท Bitdefender อย่างต่อเนื่อง
โชคดีที่คุณเห็นสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่คุณสามารถเอาชนะได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น ลองแก้ไขปัญหาข้างต้นและแจ้งเตือนเรา (ผ่านส่วนความคิดเห็น) หากคุณพบปัญหาเพิ่มเติม
