Skype เป็นแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่นอกเหนือจากการรองรับการส่งข้อความด่วนแอปพลิเคชันนี้ยังรองรับการโทรผ่านวิดีโอและเสียง ผู้ใช้รายงานว่าเสียง Skype ไม่ทำงานบน Windows 10 ดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้
เสียง Skype ไม่ทำงานบน Windows 10 จะแก้ไขได้อย่างไร
Skype เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเรื่องเสียงขณะใช้ Skype เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:
- Skype ไม่มีเสียงในการโทร - ตามผู้ใช้บางครั้งพวกเขาไม่ได้รับเสียงใด ๆ ระหว่างการโทรผ่าน Skype สิ่งนี้อาจปรากฏขึ้นหากไมโครโฟนหรือลำโพงของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมใน Skype
- เสียงของ Skype เงียบมาก - นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกอย่างหนึ่งของ Skype ตามค่าเริ่มต้น Skype จะปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติและหากเสียงของคุณเงียบอยู่โปรดปิดการใช้งานคุณลักษณะนี้และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- เสียงของ Skype จะไม่ผ่านหูฟัง - นี่เป็นอีกปัญหาที่สามารถปรากฏบน Skype หากเกิดเหตุการณ์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหูฟังของคุณเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นใน Skype
- การแยกสัญญาณเสียงของ Skype - บางครั้งเสียง Skype ของคุณสามารถแยกออกระหว่างการโทร เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการดาวน์โหลดใด ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง นอกจากนี้คุณอาจต้องการลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายแบบใช้สายและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
- เอาต์พุตเสียงของ Skype ไม่ทำงาน - หากปัญหานี้เกิดขึ้นคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการเล่นของคุณและตรวจสอบว่าลำโพงหรือหูฟังของคุณถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น
- เสียง Skype เพี้ยน - ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเพื่อแก้ไขให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณเร็วและเสถียรหรือไม่
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าลำโพงและไมโครโฟนอย่างถูกต้อง
โดยปกติปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Skype นั้นเกิดจากการกำหนดค่าของคุณดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและไมโครโฟนที่เหมาะสมใน Skype โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด Skype
- ไปที่ เครื่องมือ> ตัวเลือก
- นำทางไปยังแท็บ การตั้งค่าเสียง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้ง ไมโครโฟน และ ลำโพง อย่างถูกต้อง หากคุณต้องการคุณสามารถทดสอบทั้งไมโครโฟนและลำโพงจาก Skype หากลำโพงและไมโครโฟนของคุณผ่านการทดสอบแสดงว่าพวกเขาได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและทำงานใน Skype
- คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตามผู้ใช้บางครั้งการอัปเดตสามารถเปลี่ยนลำโพงหรือไมโครโฟนเริ่มต้นของคุณได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องใน Skype หรือไม่
โซลูชันที่ 2 - ใช้โปรแกรมควบคุมเสียงเริ่มต้นของ Microsoft
หากคุณมีปัญหาด้านเสียงใน Skype อาจเป็นเพราะไดรเวอร์เสียงของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับ Skype ได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้แนะนำให้ใช้ไดรเวอร์ Microsoft เริ่มต้นแทน หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปเป็นไดรเวอร์เริ่มต้นคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Power User และเลือก Device Manager จากรายการ
- เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- หากมีให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิก ถอนการติดตั้ง
- หลังจากคุณลบไดรเวอร์ให้ รีสตาร์ท พีซีของคุณ
เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทจะมีการติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นและปัญหาเกี่ยวกับ Skype audio ควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 3 - อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ
ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาเสียง Skype ได้เพียงแค่ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเมนบอร์ดหรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณ ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ Realtek แต่แม้ว่าคุณไม่ได้ใช้การ์ดเสียง Realtek คุณอาจต้องการลองอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ
มีไดรเวอร์หลายรุ่นสำหรับการ์ดเสียงดังนั้นให้เลือกเวอร์ชันที่แน่นอนจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง นี่อาจเป็นกระบวนการที่ยาวโดยเฉพาะถ้าคุณทำด้วยตนเอง
ดาวน์โหลดเครื่องมืออัพเดต Driver TweakBit (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton) เพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสียหายถาวรกับพีซีของคุณด้วยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นที่ไม่ถูกต้อง
คำเตือน : คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี
โซลูชันที่ 4 - เปลี่ยนการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณ
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Skype คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าไมโครโฟน คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกขวาที่ไอคอนเสียงบนทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก อุปกรณ์บันทึก จากเมนู
- ค้นหา ไมโครโฟน ของคุณและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ไปที่แท็บ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมเฉพาะอุปกรณ์ นี้
- คลิก ใช้ และ ตกลง
โซลูชันที่ 5 - เริ่มบริการ Windows Audio ใหม่
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Skype อาจเกิดจากบริการ Windows Audio และเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องเริ่มต้นใหม่ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Windows + R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง
- เมื่อหน้าต่าง Services เปิดขึ้นมาค้นหาบริการ Windows Audio คลิกขวาแล้วเลือก Restart จากเมนู หากไม่มีตัวเลือกการเริ่มต้นใหม่ให้ลองหยุดและเริ่มบริการด้วยตนเอง
โซลูชันที่ 6 - อัปเดต / ติดตั้ง Skype ใหม่
ตามผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถอัปเดต Skype ได้ง่ายๆโดยการดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดโดยตรงจากเว็บไซต์ของ Skype หรือคุณสามารถอัปเดต Skype ได้จากแอปพลิเคชัน Skype เอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ Skype
- ตอนนี้ไปที่เมนู ช่วยเหลือ และเลือก ตรวจสอบการอัปเดต
- ตอนนี้คลิก อัปเดต Skype แบบคลาสสิก
- กระบวนการอัปเดตจะเริ่มขึ้นดังนั้นอย่าขัดจังหวะ
หากคุณติดตั้งรุ่นล่าสุดแล้วคุณอาจต้องการเปลี่ยนกลับเป็น Skype รุ่นเก่ากว่าและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับคุณหรือไม่
นอกเหนือจากการอัพเดตผู้ใช้ยังแนะนำให้คุณติดตั้ง Skype ใหม่และลบรายการรีจิสตรีที่เกี่ยวข้องกับ Skype ทั้งหมด ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้ง Skype และลบรายการ Skype ทั้งหมดออกจากรีจิสตรีด้วยตนเอง
การลบรายการออกจากรีจิสทรีด้วยตนเองไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดหรือเป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดดังนั้นคุณอาจต้องการใช้ Iobit Uninstaller Pro (ฟรี) หรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อลบ Skype ออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์ หลังจากคุณลบ Skype ออกให้ลองติดตั้งใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
หากคุณยังคงมีปัญหาบนพีซีของคุณหรือต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นการสูญเสียไฟล์มัลแวร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ มันจะปรับพีซีของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
โซลูชันที่ 7 - เลือกอุปกรณ์เสียงที่เหมาะสม
ตามผู้ใช้หาก Skype เสียงไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์เสียงของคุณ หากไม่ได้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องคุณอาจพบปัญหาบางอย่างในพีซีของคุณซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะไม่มีเสียง นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่และสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่มเสียงที่มุมขวาล่างและเลือก อุปกรณ์การเล่น จากเมนู
- ตอนนี้คุณควรเห็นอุปกรณ์หลายอย่างพร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นเพียงคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตั้ง เป็นค่าเริ่มต้น
- หลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้นของคุณให้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ในการแก้ไขปัญหานี้ในกรณีส่วนใหญ่คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าลำโพงหรือหูฟังเป็นอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้นและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบว่าลำโพงและไมโครโฟนของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
หากคุณมีปัญหาด้านเสียงระหว่างการโทรด้วย Skype นั่นอาจเป็นเพราะไมโครโฟนหรือลำโพงของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าอีกฝั่งหนึ่งไม่ได้ยินเสียงในระหว่างการโทร Skype และนั่นอาจเกิดจากไมโครโฟนของคุณ
เช่นเดียวกับ headphonesspeakers ไมโครโฟนของคุณใช้แจ็ค 3.5 มม. ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่คุณจะเชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณเข้ากับพอร์ตที่ผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยและเพื่อแก้ไขเพียงปลดการเชื่อมต่อจากพอร์ตที่ไม่ถูกต้องและเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง อย่างที่คุณเห็นนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู
โซลูชันที่ 9 - ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งการตั้งค่า DNS ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับ Skype เสียง นี่ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงและคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- คลิกที่ไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาและเลือกเครือข่ายของคุณจากรายการ
- ตอนนี้คลิก ตัวเลือกเปลี่ยนอะแดปเตอร์
- ค้นหาเครือข่ายปัจจุบันของคุณคลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนู
- เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) และคลิกปุ่ม Properties
- ตอนนี้เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้แล้วป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ : 8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง : 8.8.4.4
- ตอนนี้คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
นอกจาก DNS ของ Google แล้วคุณยังสามารถลองใช้ OpenDNS หลังจากที่คุณเปลี่ยน DNS ของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Skype ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 10 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Skype ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Skype จะเปลี่ยนคุณภาพเสียงโดยอัตโนมัติเพื่อให้การโทรของคุณใช้งานได้
อย่างไรก็ตามคุณอาจได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเพียงแค่ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย การเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจมีสัญญาณรบกวนดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย หากสามารถทำได้ให้เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อผ่านสายและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 11 - ปิดแอปพลิเคชันอื่น
บางครั้งแอปพลิเคชันอื่น ๆ อาจรบกวน Skype และทำให้เกิดปัญหากับเสียง เพื่อลดสัญญาณรบกวนให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานแอพพลิเคชั่นและการดาวน์โหลดแบบสตรีมมิ่งทั้งหมด หลังจากทำเช่นนั้น Skype จะสามารถใช้แบนด์วิดท์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาหรือการรบกวนจากแอปพลิเคชันอื่น
หากเสียง Skype ไม่ทำงานซึ่งอาจเป็นปัญหาใหญ่เพราะคุณจะไม่สามารถทำการโทรด้วย Skype กับเพื่อน ๆ ของคุณได้ แต่เราหวังว่าโซลูชันหนึ่งของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้
