เราขอแนะนำ: โปรแกรมสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วของ Windows
การรักษาความปลอดภัยพีซีของคุณเป็นสิ่งสำคัญและเพื่อปกป้องพีซีของคุณจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย Windows 10 ต้องพึ่งพา Windows Defender เครื่องมือนี้ทำงานเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส แต่ผู้ใช้รายงานปัญหาบางอย่างกับมัน ข้อผิดพลาดหนึ่งที่ปรากฏขึ้นขณะใช้งาน Windows Defender คือข้อผิดพลาด 0x80073afc ดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไข
รหัสข้อผิดพลาด Windows Defender 0x80073afc วิธีการแก้ไข
สารบัญ:
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
- เปลี่ยนรีจิสทรีของคุณ
- ลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
- ตรวจสอบการอัปเดตที่มีปัญหา
- ใช้การคืนค่าระบบ
- รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการ
- อัปเดต Windows
- เรียกใช้การสแกน SFC
- เรียกใช้ DISM
- ทำความสะอาดรีจิสทรีของคุณ
- ตรวจสอบค่าสิ่งแวดล้อม
- เปลี่ยนการอนุญาตของระบบ
- เริ่มบริการรักษาความปลอดภัย
- เปลี่ยนนโยบายกลุ่ม
- รีเซ็ต Windows 10
แก้ไข - รหัสข้อผิดพลาด Windows Defender 0x80073afc
โซลูชันที่ 1 - ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
Windows Defender ได้รับการออกแบบให้ทำงานเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเริ่มต้นใน Windows 10 แต่ Windows Defender ไม่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ได้ หากคุณมีข้อผิดพลาด 0x80073afc โปรดถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานั้นหรือไม่ ตามค่าเริ่มต้น Windows Defender จะปิดตัวเองหลังจากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม แต่หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้คุณอาจต้องลองปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนรีจิสทรีของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่ารีจิสตรีของคุณถูกแก้ไขโดยโปรแกรมที่เป็นอันตรายซึ่งทำให้รหัสข้อผิดพลาด 0x80073afc ปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเปลี่ยนรีจิสทรี ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขรีจิสทรีโปรดทราบว่าการเปลี่ยนรีจิสทรีอาจเป็นอันตรายได้ดังนั้นโปรดสร้างสำเนาสำรองของรีจิสทรีในกรณี หากต้องการแก้ไขรีจิสทรีของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Windows Key + R ป้อน regedit แล้วกด Enter หรือคลิกตกลง
- ไปที่คีย์ ตัวเลือกการดำเนินการของไฟล์ NT \ CurrentVersion \ Image HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ลองค้นหา MSASCui.exe, MpCmdRun.exe, MpUXSrv.exe หรือคีย์ msconfig.exe หากคุณพบรายการใด ๆ ให้คลิกขวาแล้วเลือก ลบ
- หลังจากลบคีย์ที่มีปัญหาตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 3 - ลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย
บางครั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจอยู่ในพีซีของคุณและทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น คุณต้องค้นหา ไฟล์ MpCmdRun.exe, MpUXSrv.exe, MSASCui.exe และ msconfig.exe หรือโฟลเดอร์ในไดเรกทอรีต่อไปนี้: % AppData%, C: \ Windows \ Temp, % temp% และ C: \ Program Files \
คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ใด ๆ เหล่านี้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่วางที่อยู่ของโฟลเดอร์ลงใน File Explorer แล้วกด Enter หากคุณพบไฟล์หรือโฟลเดอร์ใด ๆ ข้างต้นให้ลบออกและตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบการปรับปรุงที่มีปัญหา
ผู้ใช้รายงานว่าการอัปเดตของ Windows ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นและหากคุณต้องการแก้ไขคุณต้องค้นหาและลบการปรับปรุงที่เป็นปัญหา หากต้องการลบการอัปเดตให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่ส่วนการ อัพเดท & ความปลอดภัย
- ในแท็บ Windows Update คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
- ตอนนี้คลิกที่ ดูประวัติการอัปเดตของ คุณ
- คลิก ถอนการติดตั้งการปรับปรุง
- หน้าต่าง อัปเดตที่ติดตั้ง จะปรากฏขึ้น ตอนนี้เพียงแค่ค้นหาการอัปเดตที่คุณต้องการลบและดับเบิลคลิกเพื่ออัปเดต
โปรดทราบว่าคุณต้องลบการปรับปรุงที่เป็นปัญหาดังนั้นอย่าลืมติดตามการอัพเดทที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้นอีกคุณอาจต้องปิดกั้นการปรับปรุงที่เป็นปัญหาจากการติดตั้ง
โซลูชันที่ 5 - ใช้การคืนค่าระบบ
มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยการกู้คืนคอมพิวเตอร์โดยใช้คุณสมบัติ System Restore การกู้คืนพีซีของคุณเป็นเรื่องง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Windows Key + S และเข้าสู่การ คืนค่า เลือกตัวเลือก สร้างจุดคืนค่า
- เมื่อหน้าต่าง System Properties เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม System Restore
- เมื่อ การคืนค่าระบบ เริ่มขึ้นให้คลิก ถัดไป
- เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการเปลี่ยนกลับเป็นและคลิก ถัดไป
- ทำตามคำแนะนำเพื่อคืนค่าพีซีของคุณ
โซลูชันที่ 6 - รอการแก้ไขอย่างเป็นทางการ
ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดดังนั้นคุณอาจต้องการลอง โดยปกติแล้วการอัปเดต Windows จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ดังนั้นคุณอาจต้องรอสักครู่จนกว่าจะมีการเปิดตัวการแก้ไขอย่างเป็นทางการ
โซลูชันที่ 7 - อัปเดต Windows
Windows Defender เป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 จึงได้รับการอัพเดตผ่านทาง Windows Update ดังนั้นปัญหาที่คุณเผชิญอยู่อาจได้รับการยอมรับจาก Microsoft และ บริษัท กำลังดำเนินการแก้ไข เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดอะไรเลยเพียงไปที่การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัยและตรวจสอบการอัปเดต
โซลูชันที่ 8 - เรียกใช้การสแกน SFC
หากวิธีการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ทำงานให้ลองใช้เครื่องมือแก้ปัญหาสองสามอย่าง คนแรกคือการสแกน SFC เครื่องมือบรรทัดคำสั่งนี้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและแก้ไขหากเป็นไปได้ ดังนั้นอาจเป็นประโยชน์ในกรณีนี้เช่นกัน
ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การสแกน SFC ใน Windows 10:
- คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start และเปิด Command Prompt (Admin)
- ป้อนบรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter: sfc / scannow
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น (อาจใช้เวลาสักครู่)
- หากพบวิธีแก้ไขปัญหาจะมีการนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
- ตอนนี้ปิด Command Prompt แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โซลูชันที่ 9 - เรียกใช้ DISM
DISM เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่เราจะลอง ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ DISM ใน Windows 10:
- เปิดพรอมต์คำสั่งตามที่แสดงด้านบน
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
- DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth
- รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในกรณีที่ DISM ไม่สามารถรับไฟล์ออนไลน์ได้ให้ลองใช้ USB หรือ DVD ติดตั้งของคุณ ใส่สื่อและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
- DISM.exe / ออนไลน์ / การล้างรูปภาพ / RestoreHealth / ที่มา: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนเส้นทาง” C: \ RepairSource \ Windows” ของ DVD หรือ USB ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
โซลูชันที่ 10 - ล้างรีจิสทรีของคุณ
ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Windows Defender จะไม่ทำงานเนื่องจากมีปัญหากับรีจิสทรีของคุณ เพื่อกำจัดข้อสงสัยไปและทำความสะอาดรีจิสทรีของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำความสะอาดรีจิสทรีใน Windows 10 คือการใช้ตัวล้างรีจิสทรีของ บริษัท อื่น หากคุณยังไม่มีตัวเลือกแรกให้ดูรายชื่อเครื่องทำความสะอาดรีจิสทรีที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10 เพื่อรับแนวคิด
โซลูชันที่ 11 - ตรวจสอบค่าด้านสิ่งแวดล้อม
ค่าด้านสิ่งแวดล้อมนั้นเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ แต่ไม่ค่อยมีใครรู้ที่จะช่วยให้ระบบของคุณเข้าถึงไดเรกทอรีบางอย่างได้ บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนค่าเหล่านี้และอาจนำไปสู่การรบกวนกับ Windows Defender ทำให้เกิดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเช่นนี้ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเหล่านี้อย่างถูกต้องแล้ว นี่คือวิธีการ:
- กด Windows Key + S แล้วป้อน การตั้งค่าระบบขั้นสูง เลือก ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง จากเมนู
- ตอนนี้คลิกปุ่ม ตัวแปรสภาพแวดล้อม
- ค้นหา % ProgramData% ตัวแปรและตรวจสอบว่ามันถูกตั้งค่าเป็น C: \ ProgramData ถ้าไม่เปลี่ยนตัวแปรตาม
โซลูชันที่ 12 - เปลี่ยนการอนุญาตของระบบ
อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับปัญหา Windows Defender อาจเป็นการอนุญาตของระบบ หากสิทธิ์บางอย่างถูกตั้งค่าให้บล็อก Windows Defender จะไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ:
- ไปที่ไดเรกทอรี C: \ ProgramData
- ตอนนี้ค้นหาไดเรกทอรี Microsoft และคลิกขวา เลือก คุณสมบัติ จากเมนู
- ตอนนี้ไปที่แท็บ ความปลอดภัย แล้วคลิก ขั้นสูง
- ตอนนี้คุณควรลบสิทธิ์การสืบทอดทั้งหมด หลังจากนั้นให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 13 - รีสตาร์ทเซอร์วิส Security
ทุกอย่างใน Windows 10 มีบริการเป็นของตัวเอง และ Windows Defender ก็ไม่ต่างกัน ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการความปลอดภัยกำลังทำงานเพื่อให้ Windows Defender ทำงานได้ตามปกติ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่ม Windows + R > เรียกใช้เรียกใช้ พิมพ์ services.msc > กด Enter หรือคลิก ตกลง
- ในบริการค้นหา Security Center คลิกขวาที่ Security Center > คลิก รีสตาร์ท
โซลูชันที่ 14 - เปลี่ยนนโยบายกลุ่ม
หากคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดและบริการกำลังทำงานอยู่คุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในเครื่องมือแก้ไขนโยบายกลุ่ม นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด Windows Key + R และป้อน gpedit.msc ตอนนี้กด Enter หรือคลิก ตกลง
- เมื่อ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม เปิดขึ้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายไปที่การ กำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแล> ส่วนประกอบของ Windows> Windows Defender Antivirus ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกสองครั้ง ปิด Windows Defender Antivirus
- เลือก ไม่ได้กำหนดค่า แล้วคลิก นำไปใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
โซลูชัน 15 - รีเซ็ต Windows 10
หากคุณยังมีปัญหานี้คุณอาจต้องการรีเซ็ต Windows 10 การรีเซ็ต Windows 10 จะลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดและในบางกรณีไฟล์ทั้งหมดของคุณจากพาร์ติชันหลักดังนั้นให้ใช้ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย
ก่อนรีเซ็ต Windows เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อสแกนและแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นการสูญเสียไฟล์มัลแวร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
รหัสข้อผิดพลาด Windows Defender 0x80073afc อาจทำให้เกิดปัญหามากมายดังนั้นโปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเรา หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม