จะทำอย่างไรถ้า Surface Pen ไม่สามารถเปิด OneNote
- ตรวจสอบไดรเวอร์ปากกา Surface
- จับคู่ปากกาพื้นผิวด้วยตนเอง
- เปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กร
- รอการอัพเดทใหม่ / สร้างถัดไป
- เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ Surface
- ติดตั้งแอป Surface
Windows 10 มีข้อบกพร่องมากมายและหนึ่งในข้อบกพร่องเหล่านี้รบกวนผู้ใช้ Surface Pro 3 ตามรายงานแล้วพวกเขาไม่สามารถเรียกใช้ OneOne ได้เมื่อพวกเขากดปุ่มด้านบนของปากกา ปัญหานี้เกิดขึ้นในการสร้างตัวอย่างทางเทคนิคเช่นเดียวกับในเวอร์ชั่นเต็มของระบบปฏิบัติการ หากคุณประสบปัญหานี้นี่คือวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไข
ปุ่มด้านบนของ Surface Surface ไม่เปิด OneNote
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมปากกาพื้นผิว
สิ่งแรกที่คุณจะต้องตรวจสอบคือไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ Surface Pro 3 ของคุณสามารถทำงานร่วมกับ Windows 10 Technical Preview หรือเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 สำหรับบุคคลทั่วไปที่คุณใช้ หากมีปัญหาไดรเวอร์ให้อัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและควรแก้ไขปัญหาของคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
โซลูชันที่ 2: จับคู่ปากกาพื้นผิวด้วยตนเอง
- ไปที่เมนู Start และคลิกที่ การตั้งค่า
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี แตะหรือคลิกที่ อุปกรณ์ แล้วแตะหรือคลิก บลูทู ธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดบลูทู ธ แล้ว
- หาก Surface Pen ปรากฏในรายการอุปกรณ์ที่ค้นพบให้แตะหรือคลิกแล้วแตะหรือคลิกลบอุปกรณ์
- กดปุ่มด้านบนค้างไว้เจ็ดวินาทีจนกระทั่งไฟที่อยู่ตรงกลางของคลิปปากกาเริ่มกะพริบ
- เมื่อปากกาปรากฏในรายการอุปกรณ์ Bluetooth ให้แตะหรือคลิกจากนั้นแตะหรือคลิกจับคู่
หากการเชื่อมต่อด้วยตนเองระหว่างปากกาพื้นผิวและ Surface 3 Pro ไม่ช่วยคุณอาจลองเปลี่ยนแบตเตอรี่
โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ
ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญคุณจะต้องใช้แบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญขนาด 319 ก้อนและไขควง Phillips ของอัญมณี ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่เซลล์แบบเหรียญ:
- คลายเกลียวด้านบนของปากกาจากด้านล่างออกจากฉลากกระดาษที่ด้านบนเข้าที่
- สอดไขควงฟิลลิปเปอร์ของอัญมณีลงในกล่องแบตเตอรี่ผ่านตรงกลางของสปริงและถอดฝาครอบแบตเตอรี่ออก
- ถอดกล่องแบตเตอรี่ออกและเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าเป็นถุงใหม่ ใส่แบตเตอรี่ลงในกล่องแบตเตอรี่โดยให้ด้านลบ (-) หันเข้าหาปลายปากกา
- เลื่อนส่วนบนของปากกาลงเหนือกล่องแบตเตอรี่ กระชับเคสจนกว่าคุณจะรู้สึกถึงการต่อต้าน อย่ากระชับจนเกินไป
- สกรูด้านล่างและด้านบนของปากกากลับมารวมกัน
คุณอาจต้องจับคู่ปากกากับ Surface ของคุณอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่
โซลูชันที่ 4: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กร
หากการเชื่อมต่อด้วยตนเองและการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่ช่วยคุณอาจลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Enterprise การติดต่อฝ่ายสนับสนุนองค์กรอาจมีประโยชน์ไม่เพียง แต่สำหรับการแก้ปัญหานี้ แต่สำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows คุณไม่สามารถหาออนไลน์ได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจาก Microsoft Enterprise ได้จากลิงค์นี้
โซลูชันที่ 5: รอการปรับปรุงใหม่ / สร้างถัดไป
ดังที่คุณทราบว่า Windows 10 กำลังทำงานกับหลาย ๆ อย่างการปรับปรุงงานสร้างออกมาเป็นระยะ ๆ โครงสร้างใหม่ของ Windows 10 จะปรับปรุงบางแง่มุมของระบบดังนั้นหากปากกาของคุณไม่เปิด OneNote เมื่อกดปุ่มด้านบนอาจมีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขในระบบปฏิบัติการรุ่นถัดไป ผู้ใช้ Windows 8 และ 8.1 มีปัญหาที่คล้ายกันซึ่งได้รับการแก้ไขในการอัปเดตระบบหนึ่งรายการ แน่นอนคุณสามารถรายงานข้อผิดพลาดนี้ด้วยเครื่องมือ Windows Feedback Tool แต่คุณควรรู้ว่าเครื่องมือไม่ทำงานตามที่คาดไว้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในบทความเครื่องมือตอบรับของ Windows
โซลูชันที่ 6: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นคุณสามารถลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมซอฟต์แวร์ของ Microsoft Toolkit Disgnostic Surface ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหา Surface ที่หลากหลายได้โดยที่อุปกรณ์ของคุณใช้ Windows 10, Windows 10 Pro หรือ Windows 10 ในโหมด S
- ดาวน์โหลด Surface Repair Kit จาก Microsoft
เมื่อคุณดาวน์โหลดแล้วให้ติดตั้งเครื่องมือและเรียกใช้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้การวิเคราะห์และซ่อมแซมอุปกรณ์ Surface ของคุณอย่างรวดเร็ว กระบวนการทั้งหมดควรใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 20 นาที
โซลูชันที่ 7: ติดตั้งแอป Surface
หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์ Surface ของคุณคุณสามารถติดตั้งแอพ Surface ได้จาก Microsoft Store - หากคุณยังไม่ได้ทำการติดตั้ง แอพนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ปากกา Surface ได้ดีขึ้นและตั้งค่าเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาแก้ไขปัญหา Surface Pro 3 Pen และ OneNote หลังจากติดตั้งแอปนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้า
เราหวังว่าโซลูชันที่ระบุไว้ในคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Surface Pen OneNote ของคุณ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ
คู่มือที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- การอัปเดต Surface กำลังรอดำเนินการหรือไม่ นี่คือวิธีการแก้ไขใน Windows 10
- การแก้ไข: การติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลวบน Surface Pro 3
- วิธีซ่อมแซมไดรฟ์ปากกา Kingston ที่ชำรุดใน Windows 10
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 และได้รับการปรับปรุงเพื่อความสดและความถูกต้องตั้งแต่
