Skype เป็นหนึ่งในบริการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนแพลตฟอร์ม Windows ที่มีผู้ใช้นับล้านทั่วโลกไม่เพียง แต่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความฟรีและทำการโทรผ่านวิดีโอและเสียง แต่ยังแชร์ไฟล์ แม้ว่าบางครั้งมันอาจประสบข้อผิดพลาดบางอย่าง ณ ตอนนี้ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่า Skype ไม่สามารถส่งภาพได้อีกต่อไปดังนั้นวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ
Skype ไม่สามารถส่งภาพวิธีการแก้ไขได้อย่างไร
- ลบรายการที่มีปัญหาออกจากฐานข้อมูล
- รีเซ็ตการตั้งค่า Skype
- ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุด
- รีเซ็ตไฟล์โฮสต์
- ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบแอปพลิเคชันความปลอดภัยของคุณ
- ใช้คำสั่ง / msnp24
โซลูชันที่ 1 - ลบรายการที่มีปัญหาออกจากฐานข้อมูล
Skype เก็บข้อมูลสำคัญทั้งหมดเช่นไฟล์ที่ส่งและข้อความไว้ในไฟล์ฐานข้อมูล หากฐานข้อมูลของคุณเสียหายคุณสามารถพบกับปัญหานี้หรือคล้ายกันกับ Skype บนพีซีของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ SQL และเปิดไฟล์ฐานข้อมูล Skype ค้นหารายการที่มีปัญหาและลบออก โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ SQLite
- ค้นหาไฟล์ main.db โดยกดปุ่มลัดของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ป้อน % appdata% แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง
- โฟลเดอร์ โรมมิ่ง จะปรากฏขึ้น นำทางไปยังโฟลเดอร์ Skype ตอนนี้ป้อนโฟลเดอร์ชื่อเป็นชื่อผู้ใช้ Skype ของคุณ
- ค้นหาไฟล์ main.db และเปิดด้วยเบราว์เซอร์ SQLite
- เมื่อ SQLite เปิดขึ้นให้คลิกปุ่ม เรียกดูข้อมูล และนำทางไปยังตาราง MediaDocuments
- ตอนนี้คุณควรเห็นรายการของไฟล์ที่ได้รับหรือส่งทั้งหมด คุณต้องค้นหาไฟล์ที่เสียหายและลบออกจากฐานข้อมูล ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถใช้คอลัมน์ original_name เพื่อค้นหาไฟล์ตามชื่อ
เราต้องพูดถึงว่ากระบวนการนี้ค่อนข้างสูงดังนั้นอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการ ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถระบุไฟล์ที่เสียหายได้ แต่หลังจากลบไฟล์สื่อทั้งหมดจากฐานข้อมูลปัญหาได้รับการแก้ไข
การกล่าวถึงการแก้ไขฐานข้อมูล Skype ของคุณอาจทำให้คุณสูญเสียไฟล์หรือข้อความที่ส่งไป คุณอาจต้องการสร้างสำเนาของไฟล์ main.db เพื่อป้องกันไฟล์สูญหายและปัญหา Skype ที่อาจเกิดขึ้น
โซลูชันที่ 2 - รีเซ็ตการตั้งค่า Skype
ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ปัญหาโดยการลบไฟล์ Skype บางไฟล์ออกจากพีซี ด้วยการลบไฟล์เหล่านี้คุณจะบังคับให้ Skype รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การรีเซ็ต Skype นั้นค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Skype อย่างสมบูรณ์
- กด Windows Key + R แล้วป้อน % appdata% กด Enter
- เมื่อโฟลเดอร์ Roaming เปิดขึ้นให้ค้นหาโฟลเดอร์ Skype และเปลี่ยนชื่อเป็น Skype_old
- กด Windows Key + R อีกครั้งและพิมพ์ % temp% / skype กด Enter หรือคลิก ตกลง
- ค้นหาโฟลเดอร์ DbTemp และลบมัน
- ลองเริ่ม Skype อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายและหลังจากลบไฟล์ Skype ควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อความของคุณข้อความเหล่านั้นจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในโฟลเดอร์ Skype_old ที่คุณสร้างใน ขั้นตอนที่ 2
มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าโซลูชันนี้ไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าพวกเขาจะปรับลดรุ่นเป็น Skype รุ่นเก่ากว่า หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องลองติดตั้ง Skype รุ่นเก่ากว่าและทำตามขั้นตอนเดิมอีกครั้ง
โซลูชันที่ 3 - ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุด
หากนี่เป็นปัญหาสำคัญ Microsoft จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวใน Skype เวอร์ชันในอนาคต ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่มีเครื่องหมายจุลภาคในชื่อผู้ใช้ของพวกเขา หากคุณยังคงมีปัญหานี้โปรดดาวน์โหลดและติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุดเพื่อตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4 - รีเซ็ตโฮสต์ไฟล์
ไฟล์โฮสต์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดที่อยู่บางอย่างให้กับที่อยู่ IP ที่ระบุในอินเทอร์เน็ต ไฟล์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ก็สามารถเป็นเป้าหมายสำหรับผู้ใช้ที่เป็นอันตรายได้ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายสามารถแก้ไขไฟล์โฮสต์ของคุณและป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบางเว็บไซต์หรือเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย
นอกจากนี้ผู้ใช้หลายคนสงสัยว่าการแก้ไขไฟล์โฮสต์สามารถป้องกันคุณจากการส่งภาพผ่าน Skype โชคดีสำหรับคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ การรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ไม่ยากและเราได้อธิบายรายละเอียดวิธีการรีเซ็ตไฟล์โฮสต์ใน Windows 10 แล้ว
หากคุณเป็นผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากกว่าและคุณรู้วิธีแก้ไขและแก้ไขไฟล์โฮสต์คุณสามารถคอมเม้นต์รายการที่กำหนดเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้เพียงไม่กี่คนรายงานว่าเฉพาะบางรายการในไฟล์โฮสต์ทำให้เกิดปัญหานี้ในพีซีของพวกเขาดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องรีเซ็ต เพียงลบหรือใส่ความคิดเห็นออกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงในไฟล์โฮสต์ หลังจากนั้นคุณจะสามารถส่งไฟล์ผ่าน Skype ได้โดยไม่มีปัญหา
โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ ผู้ใช้หลายคนใช้บัญชี Microsoft เพื่อเข้าสู่ Skype แต่สิ่งนี้อาจนำไปสู่ปัญหาบางอย่างได้เช่นกัน ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของพวกเขา แต่พวกเขายังสามารถเข้าสู่ Skype โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แม้จะสามารถเข้าสู่ระบบได้ แต่พวกเขาไม่สามารถส่งรูปภาพผ่าน Skype ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องออกจากระบบ Skype และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ หลังจากทำเช่นนั้นคุณจะสามารถส่งรูปภาพผ่าน Skype อีกครั้ง โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ใช้เฉพาะเมื่อคุณใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ Skype
โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบแอปพลิเคชันความปลอดภัยของคุณ
บางครั้งเครื่องมือหรือแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นอาจรบกวนการทำงานของ Skype และทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ผู้ใช้รายงานว่าซอฟต์แวร์ Spybot Anti Beacon เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ในการแก้ไขปัญหาให้เปิด Spybot Anti Beacon และตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ ตามผู้ใช้คุณต้องปิดใช้งานการทำให้รอดจากบริการ OneDrive เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องการลองปิดใช้งานการฉีดวัคซีนสำหรับบริการอื่น ๆ หรือลบ Spybot Anti Beacon จากพีซีของคุณ นอกจากนี้เรายังแนะนำให้คุณตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่น ๆ สำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากไม่มีปัญหากับการกำหนดค่าลองปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและไฟร์วอลล์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 7 - ใช้คำสั่ง / msnp24
ตามที่ผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ใน Skype เพียงแค่ป้อนคำสั่ง / msnp24 ในการทำเช่นนั้นเพียงเปิด Skype และป้อน / msnp24 ในหน้าต่างแชทใด ๆ หลังจากเรียกใช้คำสั่งนั้นให้เริ่ม Skype ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การไม่สามารถส่งรูปภาพหรือไฟล์อื่น ๆ ผ่าน Skype อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่เราหวังว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหา
