ขั้นตอนในการแก้ไข Netflix หากไม่ตอบสนอง
- เปลี่ยนเป็นเบราว์เซอร์สำรอง
- อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
- ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
- รีเซ็ตเบราว์เซอร์
- ตั้งค่าโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่
- ปรับการตั้งค่าการเล่น Netflix
- ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
- อัปเดต Silverlight Plug-in
- ปิดซอฟต์แวร์พื้นหลังและแท็บ
Netflix.com เป็นบริการสตรีมวิดีโอยอดเยี่ยมสำหรับการชมภาพยนตร์ อย่างไรก็ตาม Netflix ไม่สามารถสตรีมภาพยนตร์ได้อย่างราบรื่นเสมอไป ผู้ใช้ Netflix บางรายระบุว่าภาพยนตร์หยุดและโหลดค้างเมื่อพยายามเล่นในเบราว์เซอร์
ผู้ใช้ Chrome รายหนึ่งกล่าวว่า“ ฉันไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสิ่งที่ฉันได้รับคือหน้าจอการโหลดที่ต่อเนื่องทุกครั้งที่ฉันพยายามดูภาพยนตร์หรือแสดงใน Netflix ” ดังนั้น Netflix.com จึงหยุดตอบสนองในเบราว์เซอร์ของตน นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไข Netflix.com เมื่อการเล่นค้างและหยุดตอบสนองในเบราว์เซอร์
จะทำอย่างไรถ้า Netflix หยุดตอบสนอง
โซลูชันที่ 1: สลับไปยังเบราว์เซอร์อื่น
นี่ไม่ใช่การแก้ไขที่แน่นอน แต่คุณอาจพบว่า Netflix.com สตรีมภาพยนตร์ตกลงในเบราว์เซอร์อื่น Safari, Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer และ Opera เป็นหกเบราว์เซอร์ที่รองรับที่คุณสามารถใช้กับ Netflix หากคุณกำลังเรียกดูด้วย Chrome ให้ลองเล่นภาพยนตร์ Netflix.com ใน Edge (ซึ่งสามารถสตรีมภาพยนตร์ที่ความละเอียดสูงกว่า) หรือ Firefox
โซลูชันที่ 2: อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
เบราว์เซอร์ที่รองรับของ Netflix.com จำเป็นต้องทำการอัพเดตเวอร์ชั่นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อสตรีมภาพยนตร์ ตัวอย่างเช่น Google Chrome จะต้องเป็นรุ่น 37 หรือสูงกว่าสำหรับการเล่น HTML 5 ใน Windows 10 ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่เป็นเวอร์ชันอัปเดตที่สุด คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของเบราว์เซอร์หรือตรวจสอบการอัปเดต นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตของ Google Chrome
- คลิกปุ่ม กำหนดค่า Google Chrome เพื่อเปิดเมนูของเบราว์เซอร์
- เลือก ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome เพื่อเปิดแท็บในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- Chrome จะอัปเดตเบราว์เซอร์
- กดปุ่ม เปิดใหม่ เพื่อปิดและเปิด Chrome อีกครั้ง
โซลูชันที่ 3: ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์
- การล้างไฟล์คุกกี้ที่เสียหายและล้าสมัยสามารถแก้ไขการเล่น Netflix ได้ หากต้องการล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ใน Chrome ให้ป้อน 'chrome: // settings / clearBrowserData' ในแถบ URL และกด Return
- เลือกช่องทำเครื่องหมาย คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์
- เลือกตัวเลือก รูปภาพและไฟล์ที่แคช
- จากนั้นกดปุ่ม ล้างข้อมูล
โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตเบราว์เซอร์
การรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณจะล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ด้วย แต่จะคืนค่าซอฟต์แวร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและปิดใช้งาน (หรือลบ) ส่วนขยาย เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีส่วนขยายใด ๆ ที่ทำลายการเล่น Netflix คุณสามารถรีเซ็ต Google Chrome ดังต่อไปนี้
- ป้อน 'chrome: // settings /' ในแถบ URL และกดปุ่มย้อนกลับเพื่อเปิดแท็บการตั้งค่า
- คลิก ขั้นสูง เพื่อขยายแท็บการตั้งค่าเพิ่มเติม
- เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก Restore settings เป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม
- คลิก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม เพื่อเปิดตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่า ในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- กดปุ่ม รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อกู้คืน Chrome เป็นค่าเริ่มต้น
โซลูชันที่ 5: ตั้งค่าโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่
- ผู้ใช้ Chrome บางรายได้ยืนยันว่าการตั้งค่าโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่เพื่อสตรีมภาพยนตร์ในการแก้ไขการตรึง Netflix หากต้องการตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ใน Google Chrome ให้ป้อน 'chrome: // settings /' ในแถบ URL ของเบราว์เซอร์และกดปุ่ม Return
- คลิก จัดการบุคคลอื่น เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- กดปุ่ม เพิ่มบุคคล
- จากนั้นป้อนชื่อโปรไฟล์ผู้ใช้ในกล่องข้อความและคลิกปุ่ม เพิ่ม
- คลิกปุ่มโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง Chrome เพื่อเปิดเมนูที่แสดงด้านล่าง
- เลือกโปรไฟล์ใหม่ที่คุณตั้งค่า
- จากนั้นเข้าสู่ Netflix เพื่อเล่นภาพยนตร์ในโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
โซลูชันที่ 6: ปรับการตั้งค่าการเล่น Netflix
Netflix มีการตั้งค่าการเล่นวิดีโอคุณภาพสามแบบ สตรีมวิดีโออาจค้างหากการตั้งค่าการเล่น Netflix สูงเกินไปสำหรับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าการเล่นโดยเข้าสู่ Netflix คลิก บัญชีของคุณ และเลือกการ ตั้งค่าการเล่น ในโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือกคุณภาพวิดีโอ ต่ำ ปานกลาง หรือ สูง สำหรับการเล่น เลือกตัวเลือก ต่ำ หรือ ปานกลาง สำหรับการเล่นของคุณ
โซลูชันที่ 7: ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
โปรแกรมอรรถประโยชน์การป้องกันไวรัสสามารถมีผลต่อการเล่น Netflix พวกเขาอาจบล็อกการเล่นวิดีโอ ดังนั้นการปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นอาจช่วยแก้ไข Netflix.com ค้างได้ คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสเพื่อเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานที่จะปิดซอฟต์แวร์ชั่วคราว หากคุณไม่พบตัวเลือกปิดการใช้งานในเมนูบริบทให้เปิดหน้าต่างหลักของยูทิลิตี้เพื่อเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานหรือปิดในเมนูการตั้งค่าหรือแท็บ
โซลูชันที่ 8: อัปเดต Silverlight Plug-in
สตรีมวิดีโอของ Netflix ขึ้นอยู่กับปลั๊กอิน Silverlight และ HTML 5 Silverlight มีความสำคัญยิ่งกว่าเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า การแช่แข็ง Netflix มักเกิดจากปลั๊กอิน Silverlight ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ดังนั้นการอัพเดท Silverlight อาจทำให้การเล่นภาพยนตร์ตอบสนองได้ดียิ่งขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ
- กดปุ่ม Windows ของคีย์ลัด + R
- ป้อน 'appwiz.cpl' ในเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะ
- จากนั้นเลือกเวอร์ชัน Microsoft Silverlight ปัจจุบันของคุณแล้วคลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง
- หากต้องการอัปเดต Silverlight ให้เปิดหน้านี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิก ติดตั้งสำหรับ Windows เพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Silverlight
- เปิดโฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลด Silverlight.exe ไปไว้ใน File Explorer
- คลิก Silverlight.exe เพื่อเปิดหน้าต่างของตัวติดตั้ง
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก ทำให้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาของฉัน และ MSN เป็นหน้าแรกของฉัน
- กดปุ่ม ติดตั้ง ทันที
โซลูชันที่ 9: ปิดซอฟต์แวร์พื้นหลังและแท็บ
Netflix.com วิดีโอสตรีมอาจหยุดลงเมื่อคุณใช้ทรัพยากรของระบบมากเกินไป อย่าเล่นภาพยนตร์ Netflix ด้วยซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอื่น ๆ ที่เปิดบนทาสก์บาร์ของคุณและภายในถาดระบบ แท็บและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ยังหมูแรม ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแท็บเดียวเปิดในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเล่นภาพยนตร์ Netflix และปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมด สิ่งนี้จะเพิ่มทรัพยากรระบบให้สูงสุดสำหรับ Netflix.com คุณสามารถปิดซอฟต์แวร์พื้นหลังของบุคคลที่สามได้ด้วย Task Manager ดังต่อไปนี้
- กดปุ่ม Windows + X hotkey
- เลือก ตัวจัดการงาน บนเมนูเพื่อเปิดแท็บกระบวนการที่แสดงด้านล่าง
- เลือกแต่ละโปรแกรมภายใต้แอพและกดปุ่ม End Task เพื่อปิด
- กระบวนการเบื้องหลังแสดงรายการบริการซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม คุณยังสามารถยกเลิกบริการซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อเพิ่ม RAM โดยเลือกและกดปุ่ม End Task
เหล่านี้คือความละเอียดบางส่วนที่อาจแก้ไขปัญหาการเล่นภาพยนตร์ที่ค้างใน Netflix.com อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าเบราว์เซอร์ไม่จำเป็นสำหรับภาพยนตร์ของ Net คุณยังสามารถเล่นภาพยนตร์ภายในแอพ Netflix สำหรับ Windows 10 และ 8 ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าเว็บนี้
คู่มือที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- ไม่มีเสียงด้วย Netflix ต่อไปนี้คือการแก้ไขด่วน 6 รายการเพื่อแก้ไขใน Windows
- แก้ไข: Netflix ไม่ทำงานบน Xbox One
- 3 โซลูชั่นเพื่อลบเนื้อหา Netflix ใน Windows 10
