Surface Pro 4 เป็นอุปกรณ์ที่น่าทึ่ง แต่ถึงแม้จะมีคุณภาพของอุปกรณ์ผู้ใช้รายงานปัญหาที่ผิดปกติบางอย่างกับมัน ตามที่ผู้ใช้เคอร์เซอร์ของเมาส์กระโดดบน Surface Pro 4 และปัญหานี้สามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานได้อย่างไม่น่าเชื่อดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้
เมาส์กระโดดบน Surface Pro 4 จะแก้ไขได้อย่างไร
Surface Pro 4 เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเมาส์ เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้รายงาน:
- Surface Pro 4 ทัชแพดที่น่ากลัวการคลิกที่เป็นปัญหาและปัญหาเมาส์ใน Dock - หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับเมาส์ของคุณเช่นการคลิกที่ Phantom คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าทัชแพด
- เคอร์เซอร์ไม่ทำงานบน Surface Pro 4 - หากเคอร์เซอร์ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Surface Pro 4 ของคุณปัญหาอาจเกิดจากเมาส์ไร้สาย เพียงแทนที่เมาส์ไร้สายด้วยสายต่อและตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
- การกระโดดเมาส์ของ Surface Pro 3 - ปัญหานี้อาจปรากฏบนอุปกรณ์ Surface Pro 3 แม้ว่าคุณจะไม่มี Surface Pro 4 คุณควรสามารถใช้โซลูชันส่วนใหญ่ของเรากับ Surface Pro 3 ได้
- การกระโดดเคอร์เซอร์บนพื้นผิวหนังสือ - เจ้าของ Surface Book หลายคนรายงานว่าเคอร์เซอร์กระโดดด้วยตนเอง นี่เป็นไปได้มากที่สุดเนื่องจากทัชแพดของคุณดังนั้นโปรดปิดการใช้งานหรือซ่อนไว้ในขณะที่พิมพ์
- เคอร์เซอร์ของเมาส์สำหรับ Surface Pro 4 - ผู้ใช้บางคนรายงานว่าเคอร์เซอร์ของมันเคลื่อนที่บน Surface Pro 4 ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้ แต่คุณควรแก้ไขด้วยหนึ่งในโซลูชันของเรา
โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสของคุณ
ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้เกิดจากโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสและหลังจากปิดการใช้งานปัญหาจะได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสจะป้องกันไม่ให้คุณใช้หน้าจอสัมผัส แต่หากคุณมีแป้นพิมพ์และเมาส์คุณควรใช้ Surface Pro 4 ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากต้องการปิดการใช้งานไดรเวอร์ให้ทำดังนี้:
- กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Power User และเลือก Device Manager จากรายการ
- เมื่อ ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดค้นหาโปรแกรมควบคุมหน้าจอสัมผัสของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู
- ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาง่ายๆและแม้ว่าวิธีแก้ปัญหานี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ แต่อย่างน้อยคุณจะสามารถใช้ Surface Pro 4 ของคุณด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์
โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน
ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + S แล้วป้อน พลังงาน เลือก การตั้งค่า Power & sleep จากเมนู
- เลือก การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม
- ค้นหาแผนการใช้พลังงานที่เลือกในปัจจุบันและเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน
- ตอนนี้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
- ค้นหา เมื่อฉันปิดฝา และ เสียบ ตัวเลือกแล้วตั้งค่าเป็น ไม่ทำอะไร เลย
- คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
โซลูชันที่ 3 - ปรับเทียบหน้าจอของคุณ
มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปรับเทียบหน้าจอสัมผัสของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนั้นให้เริ่มการตั้งค่าแท็บเล็ตพีซีแล้วคลิกปุ่มปรับเทียบ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสอบเทียบให้เสร็จ หลังจากปรับเทียบหน้าจอสัมผัสปัญหาควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 4 - ถอดฝาครอบคีย์บอร์ด
ตามที่ผู้ใช้สาเหตุของการกระโดดเมาส์บน Surface Pro 4 อาจเป็นฝาครอบแป้นพิมพ์ของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุบางประการ แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายหลังจากถอดฝาครอบแป้นพิมพ์ออก ในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คุณอาจต้องการฝาครอบแป้นพิมพ์ที่แตกต่างกันหรือแป้นพิมพ์บลูทู ธ สำหรับ Surface Pro 4 ของคุณ
โซลูชันที่ 5 - เปิด Surface Pro 4 ไว้ในขณะที่ใช้แท่นวาง Surface
Surface Dock ให้คุณเชื่อมต่อ Surface ของคุณกับจอแสดงผลภายนอกและต่อพ่วงอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ เข้าด้วยกัน แต่ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะปรากฏขึ้นแม้ว่าคุณจะใช้แท่นวาง Surface ผู้ใช้รายงานว่าเมาส์เริ่มกระโดดหลังจากปิดและเชื่อมต่อ Surface Pro 4 กับแท่นวาง Surface เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่าปิด Surface Pro 4 ในขณะที่ใช้แท่นวาง Surface หรือหากคุณต้องการปิด Surface Pro 4 ต้องแน่ใจว่าได้วางกระดาษหรือผ้าไว้ระหว่างแป้นพิมพ์และหน้าจอสัมผัสเพื่อป้องกันการกระโดดของเมาส์แบบสุ่ม
โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปากกาไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ
มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าปัญหาการกระโดดของเมาส์ปรากฏขึ้นหากปากกาติดอยู่กับ Type Cover และตามที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ตราบใดที่คุณไม่ให้ปากกาของคุณแนบกับ Surface Pro 4 นี่อาจเป็นวิธีการแก้ปัญหาง่าย ๆ ลอง
โซลูชันที่ 7 - ดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุด
หากเคอร์เซอร์ของเมาส์กระโดดไปมาบน Surface Pro 4 อย่าลืมดาวน์โหลดการอัพเดทล่าสุด การปรับปรุงเหล่านี้แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จำนวนมากและผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้งการอัพเดทล่าสุด
ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดอัปเดตหนึ่งหรือสองอันเนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่าง อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัพเดทด้วยตนเองได้ตลอดเวลา มันค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า
- นำทางไปยังส่วนการ ปรับปรุง & ความปลอดภัย
- ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต
หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัพเดทเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตแล้วจะมีการติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี
โปรดทราบว่าการอัพเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นกระบวนการขั้นสูง หากคุณไม่ระวังคุณสามารถทำให้ระบบของคุณเสียหายถาวรด้วยการดาวน์โหลดเวอร์ชั่นไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องดังนั้นให้ใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ Driver Updater ของ TweakBit (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ
คำเตือน : คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือของคุณไม่ได้สัมผัสทัชแพด
หากเมาส์ของคุณกระโดดบน Surface Pro 4 ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับทัชแพดของคุณ บางครั้งคุณอาจสัมผัสทัชแพดของคุณโดยไม่ตั้งใจที่ด้านล่างของฝ่ามือในขณะที่พิมพ์และจะทำให้เมาส์ของคุณกระโดด นี่เป็นพฤติกรรมปกติของทัชแพดทั้งหมดดังนั้นคุณอาจพบปัญหานี้ในแล็ปท็อปเครื่องอื่นเช่นกัน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้ระมัดระวังขณะพิมพ์และพยายามอย่าแตะทัชแพดด้วยฝ่ามือของคุณ หากเป็นการยากที่จะทำคุณสามารถวางกระดาษบนทัชแพดได้ตลอดเวลา หลังจากทำเช่นนั้นทัชแพดจะไม่บันทึกการเคลื่อนไหวใด ๆ แม้ว่าคุณจะวางฝ่ามือลงก็ตาม
นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าโซลูชันนี้ใช้งานได้สำหรับพวกเขาดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้
โซลูชันที่ 9 - ปิดใช้งานทัชแพด
หากเมาส์ของคุณกระโดดบน Surface Pro 4 ปัญหาน่าจะเกิดจากทัชแพดของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณใช้เมาส์ USB หรือบลูทู ธ คุณอาจต้องปิดการใช้งานทัชแพด Windows 10 ช่วยให้คุณปิดการใช้งานทัชแพดของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อเมาส์แล้วและคุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้โดยทำดังต่อไปนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม Windows + ฉัน ทางลัด
- ตอนนี้ไปที่ส่วน อุปกรณ์
- เลือก ทัชแพด จากเมนูด้านซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวาให้ยกเลิกการเลือก ปล่อยให้ทัชแพดเมื่อมีการเชื่อมต่อ ตัวเลือก เมาส์
หลังจากทำเช่นนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่อเมาส์กับ Surface Pro ทัชแพดจะถูกปิดการใช้งานโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณจะไม่ย้ายเมาส์โดยการสัมผัสทัชแพดกับฝ่ามือของคุณโดยไม่ตั้งใจ
หากตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถปิดการใช้งานทัชแพดได้อย่างสมบูรณ์จากหน้าจอนี้ เพียงค้นหาตัวเลือก ทัชแพด และตั้งเป็น ปิด หลังจากดำเนินการแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไข
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าคุณสามารถปิดการใช้งานทัชแพดของคุณโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด แล็ปท็อปหลายเครื่องสนับสนุนทางลัดนี้และเพื่อปิดใช้งานทัชแพดของคุณอย่างรวดเร็วเพียงกดปุ่ม Fn และปุ่มที่มีไอคอนทัชแพดอยู่ หลังจากทำเช่นนั้นทัชแพดของคุณจะถูกปิดใช้งานและคุณจะไม่เลื่อนเมาส์โดยไม่ตั้งใจอีกต่อไป
โซลูชันที่ 10 - ตัดการเชื่อมต่อเมาส์ไร้สาย
ผู้ใช้หลายคนชอบใช้เมาส์ไร้สายบนพีซี แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเมาส์ไร้สายทำให้เกิดปัญหานี้กับ Surface Pro 4 หากเมาส์ของคุณกระโดดต่อไปให้ถอดการเชื่อมต่อเมาส์ไร้สายของคุณและตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากเมาส์ไร้สายของคุณก่อให้เกิดปัญหานี้คุณอาจต้องการแทนที่ด้วยเมาส์แบบใช้สายแทน
โซลูชันที่ 11 - เก็บอุปกรณ์ชาร์จของคุณให้ห่างจาก Surface Pro
ผู้ใช้รายงานว่าเมาส์ของพวกเขากระโดดบน Surface Pro 4 แต่ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่ออุปกรณ์กำลังชาร์จ หากคุณมีปัญหาเดียวกันกับ Surface Pro 4 ลองย้าย Surface Pro เท่าที่จะทำได้จากก้อนอิฐสำหรับชาร์จขณะกำลังชาร์จ
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าอุปกรณ์ชาร์จของพวกเขารบกวน Surface Pro และทำให้เมาส์เริ่มกระโดด วิธีแก้ปัญหาเพียงแค่วางก้อนอิฐสำหรับชาร์จให้ห่างจากอุปกรณ์ในขณะที่กำลังชาร์จและปัญหาจะหายไป
หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้คุณอาจต้องการเปลี่ยน Surface Pro 4 ของคุณหากอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ในการรับประกันคุณอาจต้องติดต่อศูนย์ Microsoft ในพื้นที่ของคุณและขอการเปลี่ยน การกระโดดเมาส์บน Surface Pro 4 สามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานไม่ได้เกือบ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา
