ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP ได้กล่าวถึงข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้” ในฟอรัมการสนับสนุนของ HP สถานะข้อความแสดงข้อผิดพลาดเต็ม:“ เกิด ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ (รุ่นเครื่องพิมพ์) เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ (ชื่อเอกสาร) ”
ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถพิมพ์เอกสารที่ต้องการได้เมื่อมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่อาจแก้ไขข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ ” สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ใน Windows
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้'
โซลูชันที่ 1: เปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows
ก่อนอื่นลองดู 'ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์' ของ Windows นี่เป็นตัวแก้ไขปัญหาในตัวซึ่งสามารถแก้ปัญหาสำหรับปัญหาการพิมพ์ที่หลากหลาย เครื่องมือแก้ปัญหาไม่ได้แก้ไขการพิมพ์เสมอไป แต่มันก็คุ้มค่ากับการยิง
นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows
- เปิดเรียกใช้โดยกดปุ่มลัดของแป้น Windows + R
- ป้อน 'แผงควบคุม' ในกล่องข้อความเปิดแล้วคลิกปุ่ม ตกลง
- คลิกการแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง
- คลิก ดูทั้งหมด เพื่อเปิดรายการตัวแก้ไขปัญหา
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านบนโดยตรง
- จากนั้นคลิกปุ่ม ถัดไป
- เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการเพื่อแก้ไขและกดปุ่ม ถัดไป หลังจากนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาอาจแก้ไขบางอย่างหรืออย่างน้อยก็ให้การแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
โซลูชันที่ 2: ใช้ HP Print and Scan Doctor
หากเครื่องมือแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ ” ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ HP Print and Scan Doctor นั่นเป็นโปรแกรมแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ HP โดยเฉพาะ นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขการพิมพ์ด้วยยูทิลิตี้นั้น
- คลิก HP Print and Scan Doctor ในหน้านี้เพื่อดาวน์โหลด exe ของโปรแกรม
- จากนั้นคลิก HPPSdr.exe เพื่อแยกและเรียกใช้ HP Print and Scan Doctor
- กดปุ่ม Start บนหน้าต่าง HP Print and Scan Doctor
- เลือกเครื่องพิมพ์ที่จะแก้ไขและคลิกปุ่ม ถัดไป
- เลือกตัวเลือก Fix Printing
- จากนั้น HP Print and Scan Doctor จะแสดงการตรวจสอบสำหรับประเภทการพิมพ์ต่างๆเช่นสพูลเลอร์คิวการพิมพ์ความขัดแย้งของอุปกรณ์ ฯลฯ ไอคอนเครื่องมือจะเน้นที่ HP Print and Scan Doctor ทำการแก้ไขบางอย่าง
- หากซอฟต์แวร์แสดงไอคอน X สำหรับหมวดหมู่ใด ๆ ผู้ใช้สามารถทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมจาก HP Print and Scan Doctor เพื่อแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 3: ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ของ HP อีกครั้ง
ผู้ใช้ระบุว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP อีกครั้งได้รับการแก้ไขข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ ” สำหรับพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ของคุณได้รับการอัพเดตด้วยไดรเวอร์ล่าสุด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่ใน Windows
- เปิดอุปกรณ์เสริมเรียกใช้
- ป้อน 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความเปิดและคลิกปุ่ม ตกลง
- จากนั้นเลือกซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ที่ระบุไว้ในโปรแกรมและคุณสมบัติ
- คลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง แล้วเลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ท Windows หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
- ถัดไปเปิด Run อีกครั้ง ป้อน 'แผงควบคุม' และคลิก ตกลง
- คลิก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ เพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP และเลือก ลบ อุปกรณ์
- จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบเครื่องพิมพ์
- หากต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ให้เปิดหน้าซอฟต์แวร์ HP
- คลิก เครื่องพิมพ์ เพื่อเปิดหน้าที่แสดงด้านล่าง
- ป้อนรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณในกล่องข้อความแล้วกดปุ่ม ส่ง
- ที่จะเปิดหน้าเหมือนที่แสดงด้านล่างซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบ (ติดตั้งและไดรเวอร์) ที่จำเป็นในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์ม Windows ของคุณ
- จากนั้นติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ใหม่ด้วยไฟล์ที่ดาวน์โหลด
โซลูชันที่ 4: ตัดการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และเราเตอร์
- การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และเราเตอร์อินเทอร์เน็ตเป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ ” ก่อนอื่นให้ปิดเครื่องพิมพ์ HP โดยกดปุ่ม Power
- จากนั้นถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ HP
- ต่อไปให้ถอดเราเตอร์ของคุณเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
- ปิดเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Windows ที่คุณพิมพ์หากยังไม่ได้ปิด
- รอประมาณหนึ่งนาทีก่อนเสียบเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
- เมื่อเราเตอร์เปิดใหม่ให้เปิดเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
- หลังจากนั้นเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ HP อีกครั้ง
- เปิดเครื่องพิมพ์ HP จากนั้นลองพิมพ์เอกสาร
โซลูชันที่ 5: ล้างตัวจัดคิวงานพิมพ์
การล้างไฟล์สพูลเลอร์สามารถแก้ไขปัญหาการพิมพ์จำนวนมากได้ นั่นคือความละเอียดอื่นซึ่งอาจคุ้มค่ากับการยิง ผู้ใช้สามารถลบไฟล์สพูลเลอร์ใน Windows ได้ดังต่อไปนี้
- เปิดหน้าต่าง Run
- ป้อน ' services.msc ' ในกล่องข้อความเปิดของ Run แล้วกดปุ่ม OK
- ดับเบิลคลิกที่ Print Spooler เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง
- เลือกตัวเลือก หยุด
- คลิกปุ่ม ใช้ และ ตกลง
- จากนั้นป้อน '% WINDIR% system32 ผู้ประกอบการเครื่องพิมพ์' ใน Run และกดปุ่ม OK พา ธ นั้นจะเปิดโฟลเดอร์สพูลเลอร์ใน File Explorer
- กดปุ่ม Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
- คลิกปุ่ม ลบที่ แสดงด้านล่างเพื่อลบไฟล์สพูลเลอร์
- เปิดหน้าต่างบริการอีกครั้ง
- คลิกสองครั้งที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ
- จากนั้นคลิก เริ่ม เพื่อเริ่ม Print Spooler
เหล่านี้คือบางส่วนของความละเอียดที่ได้แก้ไขข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ ” สำหรับผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP บางคน โปรดทราบว่าความละเอียดบางส่วนอาจแก้ไขข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้ ” สำหรับเครื่องพิมพ์ยี่ห้ออื่น การแก้ไขบางอย่างในบทความนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- แก้ไขแล้ว: เครื่องพิมพ์ HP Envy ไม่พิมพ์หลังจากอัปเกรด Windows 10
- จะทำอย่างไรถ้าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Windows 10 ของคุณไม่พร้อมใช้งาน
- การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 'เครื่องพิมพ์ต้องการความสนใจของคุณ'
