เกมดิจิทัล Xbox Play Anywhere อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นในชีวิตของนักเล่นเกม
นอกเหนือจากการอนุญาตให้คุณเล่นเกมดิจิทัลที่ซื้อผ่าน Xbox Store หรือ Windows Store แล้วคุณยังสามารถซื้อได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่อย่างใด! มันเจ๋งแค่ไหน?
แม้ว่าผู้ขับขี่จะต้องติดตั้ง Windows 10 Anniversary Edition เพื่ออัปเดตพีซีของคุณรวมถึงมีการอัปเดตล่าสุดบนคอนโซล Xbox ของคุณจากนั้นเข้าสู่บัญชี Xbox Live หรือบัญชี Microsoft ของคุณและคุณก็พร้อมแล้ว!
ฟังดูดีใช่มั้ย
อย่างไรก็ตามเมื่อ Xbox Play Anywhere ไม่ทำงานมันจะทำให้ปาร์ตี้เสียหายอย่างแน่นอนเพราะคุณสูญเสียทั้งสองด้าน - คอนโซลและพีซีของคุณ
ไม่ต้องกังวลเพราะมีวิธีแก้ไข Xbox Play Anywhere เมื่อจู่ ๆ ก็หยุดทำงาน
Xbox Play Anywhere จะไม่เปิดตัว [แก้ไข]
1. ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live
ในกรณีที่คุณเห็นการแจ้งเตือนใด ๆ เมื่อคุณตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live ให้รอจนกระทั่งบริการกลับมาทำงาน (เป็นสีเขียว) แล้วลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบเวอร์ชันของเกมที่คุณเล่น
Xbox Play Anywhere ใช้งานได้กับเกมดิจิทัลเท่านั้นดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเล่นเกมที่คุณดาวน์โหลดมาในรูปแบบดิจิทัล คุณไม่สามารถใช้กับดิสก์เกมได้
ซื้อรุ่นดิจิทัลจาก Xbox Store หรือ Windows Store จากคอนโซลของคุณอุปกรณ์ Windows 10 หรือจาก Xbox และ / หรือเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
นอกจากนี้คุณยังสามารถซื้อรหัสจากผู้ค้าปลีกหรือแลกรับของคุณบนคอนโซลหรืออุปกรณ์ Windows 10
หมายเหตุ : นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถได้รับรางวัลหรือใช้ความคืบหน้าของเกมระหว่างคอนโซลเมื่อคุณออนไลน์
3. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเกมด้วยการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม
เยี่ยมชมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของเกมเพื่อตรวจสอบว่าเข้ากันได้กับการเล่นข้ามแพลตฟอร์มบนคอนโซล Windows 10 และ Xbox One หรือไม่
4. ตรวจสอบเคเบิลโมเด็มหรือ ISP ของคุณ
บางครั้ง Xbox Play Anywhere อาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเคเบิลโมเด็มหรือกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
หากเกมหรือแอพอื่นไม่ทำงานให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณจากนั้นตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10 เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
อ่านอีกครั้ง: การ แก้ไข: Xbox one S หยุดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีเหตุผล
5. ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบ Windows
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows หรือ PC ของคุณตรงตามข้อกำหนดระบบฮาร์ดแวร์ของเกมดิจิทัล
เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบฮาร์ดแวร์คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบบของอุปกรณ์ของคุณ
- จำนวนพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ
- ติดตั้งกราฟิกการ์ดแล้ว
- จำนวนหน่วยความจำวิดีโอที่มีอยู่
- เวอร์ชั่นของ DirectX ติดตั้งแล้ว
- ข้อกำหนดระบบขั้นต่ำสำหรับเกม
ตรวจสอบข้อมูลระบบของอุปกรณ์ของคุณ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิก เริ่ม
- พิมพ์ เกี่ยวกับพีซีของคุณ ในช่องค้นหา
- เลือก เกี่ยวกับพีซีของคุณ ดูระบบปฏิบัติการรุ่นบิลด์โปรเซสเซอร์หน่วยความจำที่ติดตั้ง (RAM) และประเภทระบบ (32 บิตหรือ 64 บิต)
คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตหากอุปกรณ์ของคุณไม่มี Windows รุ่นขั้นต่ำสุดหรือใหม่กว่าในการเรียกใช้เกม เวอร์ชัน K หรือ KN ต้องการซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบนเว็บไซต์ของ Microsoft
ตรวจสอบจำนวนพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ
เกมที่แตกต่างกันต้องการพื้นที่ดิสก์ไดรฟ์ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับชื่อและถ้าคุณเล่นเกมบนคอนโซลหรือพีซี
หากคุณใช้ Xbox One ให้ ตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์ โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคอนโซลของคุณ
- ไปที่ หน้าจอหลัก
- เลื่อนไปที่ เกมและแอพของฉัน
- ตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ หากยังไม่พอให้ลบเกมหรือแอพที่มีอยู่บางส่วนหรือเพิ่มไดรฟ์ภายนอกเข้ากับคอนโซล
หากใช้ Windows PC หรืออุปกรณ์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบพื้นที่ว่างในดิสก์:
- คลิก เริ่ม
- เลือก การตั้งค่า
- ไปที่ ระบบ
- คลิกพื้นที่ดิสก์ที่ใช้สำหรับแต่ละไดรฟ์จะปรากฏขึ้น สิ่งที่คุณต้องการมีพื้นที่เพียงพอในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
ตรวจสอบว่าติดตั้งกราฟิกการ์ดใด และจำนวนหน่วยความจำวิดีโอที่มีอยู่
ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบสิ่งนี้:
- คลิก เริ่ม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือก การตั้งค่า
- คลิก ระบบ
- คลิก แสดง
- ไปที่ การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง
- เลือก คุณสมบัติการ์ดแสดงผล
- กราฟิกการ์ดของคุณจะปรากฏขึ้นภายใต้ ประเภทอะแดปเตอร์
- หน่วยความจำวิดีโอโดยเฉพาะ จะแสดงหน่วยความจำวิดีโอที่มีอยู่
ตรวจสอบเวอร์ชั่น DirectX ที่ ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
นี่คือวิธีการทำ:
- คลิกขวาที่ เริ่ม
- เลือก Run
- พิมพ์ dxdiag
- กด Enter เพื่อเรียกใช้ DirectX Diagnostic Tool
- ภายใต้แท็บ ระบบ ในหน้าต่าง ข้อมูลระบบ ให้ค้นหารุ่น DirectX ที่ระบุไว้
ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับเกมของคุณ
ในการค้นหาข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบใน Windows 10 Store ให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกเริ่ม
- เลือกแอปทั้งหมด
- คลิกร้านค้า
- ในช่องค้นหาให้ป้อนชื่อของเกม
- ไปที่ส่วนข้อกำหนดของระบบ
- เปรียบเทียบข้อมูลที่นี่กับข้อมูลระบบของอุปกรณ์ของคุณและดูว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของเกมขั้นต่ำหรือไม่
หากคุณซื้อเกมจากตำแหน่งออนไลน์ให้ไปที่เว็บไซต์ที่คุณซื้อมาจากนั้นทำดังต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำของเกม:
- ค้นหาเกม
- ในรายละเอียดเกมหรือหน้าจอซื้อให้ค้นหาข้อกำหนดของระบบ
- เปรียบเทียบข้อมูลที่นี่กับข้อมูลระบบของอุปกรณ์ของคุณและดูว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของเกมขั้นต่ำหรือไม่
หากคุณซื้อเกมจากร้านค้าปลีกแทนให้ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์เพื่อดูข้อกำหนดขั้นต่ำและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามนั้น
วิธีการแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ ของ Xbox Play Anywhere
แก้ไขปัญหา: ไม่สามารถเล่นกับคนอื่นในแพลตฟอร์มอื่น
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังสตรีมจากอุปกรณ์อื่น ถ้าเป็นเช่นนั้น Xbox Play Anywhere จะไม่ทำงานเพราะคุณสามารถสตรีมอุปกรณ์ได้เพียงชิ้นเดียวในระหว่างการเดินทาง
- อย่าดาวน์โหลดหรือดูเนื้อหาจากคอนโซลหรือพีซีของคุณในขณะที่คุณเล่นเกมออนไลน์ สิ่งนี้มีผลต่อประสิทธิภาพและใช้ได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณ
- ปล่อยให้ผู้เล่นคนอื่นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เช่นกันเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานั้นจบลงด้วยหรือไม่
แก้ไขปัญหา: ไม่สามารถเล่นเกมที่บันทึกไว้ที่อื่นต่อไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณเข้าสู่ระบบ
- ลงชื่อเข้าใช้เกมบนแพลตฟอร์มที่บันทึกครั้งสุดท้าย
- บันทึกเกมอีกครั้งบนแพลตฟอร์มจากนั้นลองเปิดเกมบนแพลตฟอร์มอื่น
แก้ไขปัญหา: ไม่เห็นเนื้อหาที่ดาวน์โหลดบนแพลตฟอร์มอื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณเข้าสู่ระบบ
- ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ / การเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อดูว่าคุณซื้อเนื้อหา / เกมสำเร็จหรือไม่
แก้ไขปัญหา: ปัญหาการเล่นเกมกับเกม Xbox Play Anywhere
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- ลองอัปเดตไดรเวอร์ใน Windows 10 (รวมถึงการ์ดวิดีโอเสียงและ / หรือไดรเวอร์เครือข่าย)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัพเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณแล้ว ไปที่ การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> ตรวจสอบการอัปเดต
- รีบูทคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Windows 10
แก้ไขปัญหา: ไม่สามารถดาวน์โหลดเกมบนแพลตฟอร์มอื่น
- ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างในดิสก์เพียงพอหรือไม่: เริ่ม> การตั้งค่า> ระบบ> ที่เก็บข้อมูล
- รีสตาร์ทพีซีหรือคอนโซลของคุณ
เราเชื่อว่าโซลูชันเหล่านี้มีประโยชน์ แจ้งให้เราทราบในกรณีที่ประสบการณ์ของคุณแตกต่างหรือมีปัญหาในส่วนความคิดเห็น
