สแลคอาจเป็นเครื่องมือของทีมองค์กรที่ได้รับความนิยมสูงสุด คุณสมบัติที่หลากหลายและการใช้งานโดยรวมนั้นมอบเครื่องมือพื้นที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ ถึงแม้ว่าปัญหาจะค่อนข้างหายากผู้ใช้จะพบปัญหาบางอย่างเป็นครั้งคราว ข้อผิดพลาดที่แตกต่างอย่างหนึ่งที่เราพบคือข้อผิดพลาด“ หย่อนไม่สามารถส่งข้อความนี้ ”
เห็นได้ชัดว่ามันปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามที่จะส่งข้อความและจะพบกับหยุด เราให้บริการโซลูชั่นที่เป็นไปได้ 5 ข้อด้านล่าง ลองใช้พวกเขาและแสดงความคิดเห็นให้เราถ้าพวกเขาช่วยคุณ
วิธีแก้ไข“ Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้” ข้อผิดพลาดของ Slack ในไม่กี่ขั้นตอน
- ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานหรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ล้างแคชของแอปพลิเคชันและรีสตาร์ท
- อนุญาต Slack ในไฟร์วอลล์ Windows
- ติดตั้งแอพอีกครั้ง
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์จะขึ้น
แม้ว่าโดยปกติแล้วการให้ความสำคัญครั้งแรกของเราจะอยู่ในแต่ละกรณี แต่บริการอย่าง Slack บางครั้งก็มีปัญหาทั่วไปทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้จำนวนมาก ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้และระบุปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปได้หรือไม่เราต้องการให้คุณไปที่เว็บไซต์ Slack Status ที่นั่นคุณสามารถค้นหาได้ว่าปัญหาอยู่ที่ด้านข้างของคุณหรือบางสิ่งที่รบกวนผู้อื่นเช่นกัน
ไปที่สถานะ Slack ที่นี่เพื่อค้นหาว่าเป็นกรณีใด ส่วนการส่งข้อความควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "การหย่อนไม่สามารถส่งข้อความนี้" ที่คุณได้รับ
โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเป็นอีกสิ่งที่คุณต้องกังวล แน่นอนว่าสิ่งนี้ง่ายต่อการพิจารณาและค่อนข้างง่ายในการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไป นอกจากนี้วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเมื่อมาถึง Slack การแก้ไขปัญหาเครื่องมือทดสอบการเชื่อมต่อบนเว็บอย่างเป็นทางการ
เครื่องมือนี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ Slack และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่คุณ เพียงลงชื่อเข้าใช้และทำการทดสอบ
หลังจากที่คุณเข้าใจปัญหาที่เป็นไปได้แล้วคุณสามารถลองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ:
- ล้างแคชของเบราว์เซอร์ (สำหรับไคลเอ็นต์บนเว็บ)
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
- ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
- ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีชั่วคราว
โซลูชันที่ 3 - ล้างแคชแอปพลิเคชันและเริ่มต้นใหม่
หากเราไปไกลกว่าปัญหาการเชื่อมต่อปกติการหยุดครั้งต่อไปคือแอพ แคชที่เติมอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดทุกประเภท ตอนนี้เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าเป็นกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด“ Slack ไม่สามารถส่งข้อความนี้ได้” แต่จะไม่ทำให้คุณต้องล้างแคชจาก Slack
ขึ้นอยู่กับแอพที่คุณใช้ (เวอร์ชันมาตรฐานหรือ UWP) คุณสามารถรีเซ็ตแคชได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Slack
- คลิกที่เมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบนและเลือก วิธีใช้> การแก้ไขปัญหา> ล้างแคชและรีสตาร์ท
- คุณสามารถทำซ้ำการกระทำและล้างข้อมูลแอพได้เช่นกัน
Slack UWP จาก Microsoft Store
- เปิดเริ่มต้น
- คลิกขวาที่แอป Slack และเลือก เพิ่มเติม> การตั้งค่าแอพ จากเมนูตามบริบท
- ลองครั้งแรกกับการ ซ่อมแซม และหากไม่ได้ผลให้ไปที่ตัวเลือก รีเซ็ต
โซลูชันที่ 4 - อนุญาต Slack ใน Windows Firewall
เพื่อให้แอปที่เชื่อมต่อใด ๆ และทั้งหมดทำงานได้สำเร็จคุณจะต้องอนุญาตผ่านแอพ Windows Firewall หย่อนไม่ได้เป็นข้อยกเว้น สิ่งนี้มักจะทำโดยอัตโนมัติตราบใดที่คุณติดตั้งไคลเอนต์หรือแอป Microsoft Store อย่างไรก็ตามอาจมีการเปลี่ยนแปลงและเราต้องการให้คุณยืนยันว่า Slack สามารถสื่อสารผ่านเครือข่ายสาธารณะและส่วนตัว
ด้วยวิธีที่กล่าวมานี้เป็นวิธีตรวจสอบและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น:
- ในแถบ Windows Search พิมพ์ Firewall และเปิด อนุญาตให้แอปผ่าน Windows Firewall
- คลิก " เปลี่ยนการตั้งค่า "
- อนุญาตให้ Slack สื่อสาร ได้อย่างอิสระโดยทำ เครื่องหมายที่ช่องทั้งสอง
- ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เริ่ม Slack และค้นหาการเปลี่ยนแปลง
นอกจากนี้หากคุณใช้งานซอฟต์แวร์ต่อต้านมัลแวร์ของบุคคลที่สามด้วยไฟร์วอลล์ในตัวเราขอแนะนำ Slack ที่อนุญาตพิเศษ
โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งแอปอีกครั้ง
สุดท้ายหากข้อผิดพลาด“ หย่อนไม่สามารถส่งข้อความนี้” ยังคงมีอยู่คุณสามารถลองติดตั้งแอปใหม่ นอกจากนี้ให้ลองใช้ทางเลือกอื่นในขณะนั้นไม่ว่าจะเป็นแอปบนเว็บ UWP หรือแอปเดสก์ท็อปมาตรฐาน
ด้วยที่กล่าวว่าเราสามารถสรุปบทความนี้ อย่าลืมบอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเกี่ยวกับทางเลือกอื่นที่คุณทราบหรือโพสต์คำถาม เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.
