Surface Go เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Surface Go จะไม่เปิด นี่อาจเป็นปัญหาและในบทความนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ
การไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ Surface Go ของคุณอาจเป็นปัญหาใหญ่และพูดถึงปัญหาของ Surface ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:
- Surface Pro 3 จะไม่เปิดเลย - นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่และเพื่อแก้ไขคุณต้องกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 30 วินาที หลังจากทำเช่นนั้นอุปกรณ์ของคุณควรบูต
- Surface Pro จะไม่บูต - นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยและสามารถเกิดขึ้นได้หากแบตเตอรี่ของคุณว่างเปล่า ในการแก้ไขปัญหาให้อุปกรณ์ของคุณชาร์จประมาณหนึ่งชั่วโมงแล้วลองเริ่มใหม่อีกครั้ง
- แล็ปท็อป Surface จะไม่เปิด - บางครั้งอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถบูตได้เนื่องจากสายเคเบิลชาร์จเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสายเคเบิลอย่างละเอียดแล้วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหาย
- Surface Pro 4 หน้าจอสีดำแห่งความตาย - หากคุณไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ Surface ของคุณเนื่องจากหน้าจอสีดำให้ลองทำการรีสตาร์ทอย่างหนักหรือใช้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีเฟรชจอแสดงผล
- Surface Go จะไม่บู๊ตเปิดเครื่องเริ่ม มีปัญหามากมายที่สามารถปรากฏขึ้นกับ Surface Go และหากคุณพบปัญหาโปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนจากบทความนี้
Surface Go จะไม่เปิดขึ้นมาแก้ไขได้อย่างไร
- กดปุ่ม Power ค้างไว้ 30 วินาที
- ชาร์จอุปกรณ์ของคุณ
- เชื่อมต่อเครื่องชาร์จของคุณเข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้าอื่น
- ลองทำการรีสตาร์ทอย่างหนัก
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมด
- ใช้แป้นพิมพ์ลัด
- ตรวจสอบสายไฟ
- ทำความสะอาดขั้วต่อ
- นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์ซ่อม
โซลูชันที่ 1 - กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาที
ตามผู้ใช้ถ้า Surface Go ไม่เปิดบางทีคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้
หรือคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ Surface Go จาก Dock อีกครั้งจากนั้นลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
โซลูชันที่ 2 - ชาร์จอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณพบปัญหานี้อาจทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์และนั่นเป็นสาเหตุทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่เชื่อมต่อ Surface เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30-60 นาที
หลังจากชาร์จอุปกรณ์แล้วให้ลองเริ่มใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าอุปกรณ์เปิดอยู่
โซลูชัน 3 - เชื่อมต่อเครื่องชาร์จของคุณเข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้าอื่น
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Surface Go จะไม่เปิดเลยและมักจะเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ที่หมดแล้ว หากคุณพบปัญหาเดียวกันคุณอาจลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องชาร์จและลองเริ่มใหม่อีกครั้ง ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้สำหรับพวกเขา แต่หลังจากเชื่อมต่อที่ชาร์จเข้ากับปลั๊กไฟที่ต่างออกไปอุปกรณ์ก็เริ่มทำการชาร์จและบูตโดยไม่มีปัญหา
หากอุปกรณ์ของคุณไม่เปิดหรือชาร์จคุณอาจมีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเต้าเสียบเดียวกันมากเกินไปและอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ ในการแก้ไขปัญหานั้นเพียงเชื่อมต่อ Surface เข้ากับเต้าเสียบไฟฟ้าโดยไม่ต้องต่อสายไฟหรืออุปกรณ์อื่น ๆ และตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
โซลูชันที่ 4 - ลองทำการรีสตาร์ทอย่างหนัก
หากอุปกรณ์ Surface Go ของคุณไม่เริ่มทำงานบางทีคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเริ่มต้นระบบใหม่อย่างหนัก มันค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Power และปุ่มเพิ่มระดับ เสียงค้างไว้ประมาณ 15-20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่ม โปรดทราบว่าคุณต้องกดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ประมาณ 15-20 วินาทีแม้ว่าหน้าจอจะสว่างขึ้นและโลโก้ Surface จะปรากฏขึ้น
- รอประมาณ 10 วินาทีหรือมากกว่านั้นจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อเริ่มอุปกรณ์ตามปกติ
หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 5 - ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมด
หาก Surface Go ของคุณไม่เปิดเลยอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาให้ปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดจาก Surface รวมถึงการ์ด SD หรือ microSD ที่คุณเชื่อมต่อ เช่นเดียวกันกับแท่นวาง Surface และแท่นวาง
บางครั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมเหล่านี้สามารถเพิ่มความตึงเครียดให้กับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นให้แน่ใจว่าได้ทำการตัดการเชื่อมต่อและลองเริ่มอุปกรณ์ของคุณ
โซลูชันที่ 6 - ใช้แป้นพิมพ์ลัด
ตามผู้ใช้ถ้า Surface Go ของคุณไม่เปิดบางทีคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ปุ่มลัดบนแป้นพิมพ์ บางครั้งไดรเวอร์การแสดงผลของคุณอาจไม่ตอบสนองและคุณอาจคิดว่า Surface ของคุณไม่ได้เปิดอยู่
ในการตรวจสอบว่าไดรเวอร์จอแสดงผลเป็นปัญหาหรือไม่เพียงกดปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + B พร้อมกันบนคีย์บอร์ดของคุณ หากคุณใช้โหมดแท็บเล็ตคุณสามารถกดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียงและลดระดับเสียง สามครั้งภายในสองวินาที
หากคุณทำกระบวนการนี้อย่างถูกต้องคุณควรได้ยินเสียงบี๊ปสั้น ๆ และ Windows จะรีเฟรชหน้าจอและปัญหาจะได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 7 - ตรวจสอบสายไฟ
หากปัญหานี้ยังคงปรากฏอาจเป็นความคิดที่ดีในการตรวจสอบสายชาร์จของคุณ บางที Surface Go ของคุณจะไม่เปิดเพราะแบตเตอรี่หมดและสายเคเบิลของคุณเสียหาย หากต้องการดูว่าสายเคเบิลทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ให้เชื่อมต่อเข้ากับ Surface และเต้าเสียบไฟ หากทุกอย่างเป็นไปตามปกติ LED บนสายเคเบิลควรติดสว่าง
หากไฟ LED ไม่ติดขึ้นให้ลองถอดสายเคเบิลออกจาก Surface รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง สุดท้ายให้ลองเคลื่อนย้ายและยืดสายเคเบิลของคุณ หากวิธีนี้ช่วยได้อาจเป็นไปได้ว่าสายเคเบิลของคุณเสียหายดังนั้นคุณควรพิจารณาเปลี่ยนใหม่
โซลูชันที่ 8 - ทำความสะอาดตัวเชื่อมต่อ
หาก Surface Go ของคุณไม่เปิดขึ้นปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับตัวเชื่อมต่อของคุณ บางครั้งตัวเชื่อมต่ออาจสกปรกและนั่นอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้ทำความสะอาดขั้วต่อของคุณอย่างระมัดระวัง นี่เป็นขั้นตอนค่อนข้างสูงและหากคุณไม่สะดวกในการทำเช่นนี้คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ในการทำความสะอาดผู้ติดต่อของคุณให้ทำดังนี้:
- ตัดการเชื่อมต่อ Surface จากท่าเรือ
- ใช้ยางลบเพื่อทำความสะอาดหมุดบนตัวเชื่อมต่อ ระวังอย่าให้ขั้วต่อเสียหาย
- หลังจากนั้นให้ใช้แอลกอฮอล์ถูในการทำความสะอาดหมุด
หลังจากทำความสะอาดขั้วต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาแห้งสนิทก่อนที่จะเปิด Surface ของคุณ
โซลูชันที่ 9 - นำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม
หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่เปิดใช้งานเลยอาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เสียหาย หากคุณเพิ่งซื้อ Surface ของคุณเป็นไปได้ค่อนข้างที่จะยังอยู่ภายใต้การรับประกันดังนั้นคุณสามารถส่งไปยังศูนย์ซ่อมของ Microsoft เพื่อให้สามารถตรวจสอบและแก้ไขอุปกรณ์ของคุณได้
การไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ Surface Go ของคุณอาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา
