จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอัพเดทยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสมากกว่าซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางรายได้ระบุในฟอรัมว่ายูทิลิตี้ป้องกันไวรัส AVG ของพวกเขาไม่ได้อัพเดต นั่นทำให้พวกเขามีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส AVG ที่ล้าสมัย ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยที่อาจแก้ไขยูทิลิตี AVG ที่ไม่ได้อัปเดต
จะทำอย่างไรถ้า AVG ไม่สามารถอัพเดทได้
- อัปเดต AVG ด้วยตนเอง
- ลบไฟล์อัพเดทชั่วคราว
- สแกนหามัลแวร์
- ปิดไฟร์วอลล์ Windows
- ติดตั้ง AVG Antivirus อีกครั้ง
1. อัปเดต AVG ด้วยตนเอง
ก่อนอื่นให้ลองอัปเดต AVG ด้วยตนเอง นี่ไม่ใช่การแก้ไขสำหรับการอัปเดตอัตโนมัติของ AVG แต่อย่างน้อยคุณอาจได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์ นี่คือวิธีที่คุณสามารถอัพเดต AVG ได้ด้วยตนเอง
- ก่อนอื่นให้เปิดหน้านี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- เลือกเวอร์ชั่น AVG ของคุณบนหน้าจากนั้นคลิกอัพเดตเพื่อบันทึกลงใน HDD หรือไดรฟ์ USB
- หากคุณใช้ประโยชน์จากฟรีแวร์ AVG คุณสามารถรับอัปเดตประจำเดือนกรกฎาคม 2018 ได้จากหน้าเว็บนี้
- เปิดยูทิลิตี้ AVG ของคุณใน Windows
- คลิก ตัวเลือก ที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง AVG
- จากนั้นเลือก อัปเดตจากไดเรกทอรี เพื่อเปิดหน้าต่างเรียกดูโฟลเดอร์
- เลือกโฟลเดอร์ที่มีการอัพเดต AVG และกดปุ่ม OK
2. ลบไฟล์อัพเดทชั่วคราว
การลบไฟล์อัพเดตชั่วคราวของซอฟต์แวร์อาจแก้ไขการอัพเดต AVG หาก AVG ส่งคืนการอัพเดตหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อทำการอัพเดต หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิดหน้าต่าง AVG
- คลิก ตัวเลือก และเลือก การ ตั้งค่า ขั้นสูง ในเมนู
- คลิกปุ่ม + เพื่อขยายการ อัปเดต แล้วกดปุ่ม จัดการ
- จากนั้นคุณสามารถเลือกตัวเลือก ลบ ไฟล์อัพเดทชั่วคราว
- คลิก ใช่ เพื่อยืนยันและลบไฟล์อัพเดตชั่วคราว
3. สแกนหามัลแวร์
มัลแวร์สามารถบล็อกการอัพเดต AVG ดังนั้นการกำจัดมัลแวร์อาจแก้ไขการอัพเดทของยูทิลิตี้ คุณสามารถทำได้ด้วย Malwarebytes กดปุ่ม ดาวน์โหลดฟรี ในหน้านี้เพื่อเพิ่มฟรีแวร์ Malwarebytes ลงใน Windows จากนั้นคุณสามารถเรียกใช้การสแกนด้วยซอฟต์แวร์นั้นได้โดยกดปุ่ม Scan Now
4. ปิดไฟร์วอลล์ Windows
Windows Firewall อาจบล็อก AVG ไม่ให้อัพเดท เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีดังกล่าวคุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว นี่คือวิธีที่คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ใน Windows 10
- เปิดช่องค้นหา Cortana โดยกดปุ่ม Type here เพื่อค้นหา บนทาสก์บาร์
- ป้อนคำหลัก 'Windows Defender' ในช่องค้นหาของ Cortana และเลือกเพื่อเปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- คลิก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อเปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่แสดงด้านล่าง
- เลือกทั้งตัวเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ที่ นั่นและกดปุ่ม ตกลง คุณสามารถเปิดไฟร์วอลล์อีกครั้งหลังจากอัพเดต AVG
5. ติดตั้งซอฟต์แวร์ AVG อีกครั้ง
การติดตั้งยูทิลิตี้ AVG ใหม่อย่างน้อยจะทำให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว สำเนาใหม่ของ AVG จะแทนที่ส่วนประกอบและการตั้งค่าของยูทิลิตี้ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการอัพเดทได้มากมาย ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้ง AVG อีกครั้ง
- เปิด Run accessories โดยกดปุ่มลัด Windows + X แล้วเลือก Run
- ป้อน 'appwiz.cpl' ในเรียกใช้เพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง
- เลือกแพ็คเกจป้องกันไวรัส AVG ของคุณในรายการจากนั้นกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง
- จากนั้นคลิก ใช่ เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลบซอฟต์แวร์
- รีสตาร์ท Windows หลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
- หรือคุณสามารถลบอรรถประโยชน์ AVG ได้อย่างทั่วถึงยิ่งขึ้นด้วย AVG Remover คลิก ดาวน์โหลด ในหน้านี้เพื่อเพิ่ม AVG Remover ให้กับ Windows
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสด้วย AVG Remover แล้วรีสตาร์ท Windows
- คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ AVG ล่าสุดได้จากหน้านี้
- จากนั้นติดตั้งยูทิลิตี้ AVG ของคุณใหม่ด้วยตัวช่วยสร้างการตั้งค่า โปรดทราบว่าคุณอาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส AVG ที่ไม่ใช่ฟรีแวร์อีกครั้งด้วยรหัสผลิตภัณฑ์
อย่างน้อยหนึ่งความละเอียดเหล่านั้นอาจได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส AVG ของคุณ โปรดทราบว่าคุณยังสามารถเลือกตัวเลือก ซ่อม สำหรับ AVG ในแอปเพล็ตแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะ ตัวเลือกนั้นอาจมีประโยชน์สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต AVG
