การเปิดตัวการอัปเดตครั้งใหญ่ใหม่สำหรับ Windows 10 เป็นวันที่ยิ่งใหญ่สำหรับทุกคนที่ Microsoft คุณสมบัติใหม่กำลังเปิดตัวพร้อมกับการปรับปรุงเพิ่มเติมและแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อให้ระบบดีขึ้นกว่าในรุ่นก่อนหน้า
ในขณะที่ทั้งหมดนี้ฟังดูดีในทางทฤษฎีในทางปฏิบัติผู้ใช้หลายคนมีปัญหาแม้แต่รับการอัปเดต ปัญหาการปรับปรุงที่ป้องกันผู้ใช้จากการติดตั้งการปรับปรุงที่สำคัญใหม่ตามปกติ จากประวัติที่ผ่านมาไม่มีการอัพเดทครั้งสำคัญครั้งเดียวของ Windows 10 ที่ส่งผลต่อการติดตั้งและพวกมันมาในรูปแบบต่าง ๆ หรือมากกว่านั้นอย่างแม่นยำเหมือนรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ
ในบทความนี้เราจะพูดถึง รหัสข้อผิดพลาด 0x80070020 ซึ่งมีรายงานว่าป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันใหม่ เนื่องจากการติดตั้ง Windows 10 รุ่นใหม่แนะนำให้ใช้อย่างมากเราจึงไม่สามารถปล่อยให้ข้อผิดพลาดนี้ค้างอยู่ได้ตลอดไป ดังนั้นเราจึงได้เตรียมวิธีแก้ไขปัญหาสองสามข้อซึ่งอาจเหมาะสมสำหรับการจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070020 ใน Windows 10
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 10 0x80070020
รหัสข้อผิดพลาด 0x80070020 สามารถป้องกันคุณจากการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด เมื่อพูดถึงปัญหาการอัพเดทผู้ใช้ยังได้รายงานปัญหาต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาด 0x80070020 Windows 7 - ข้อผิดพลาดนี้สามารถปรากฏในรุ่นที่เก่ากว่าได้เช่นกัน แม้ว่าโซลูชันเหล่านี้มีไว้สำหรับ Windows 10 แต่เกือบทั้งหมดสามารถใช้กับ Windows รุ่นเก่าได้ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้
- ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด - 0x80070020 Windows 10 - บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นในขณะที่ดาวน์โหลด Windows 10 รุ่นล่าสุด หากเป็นเช่นนั้นให้รีสตาร์ทองค์ประกอบ Windows Update แล้วตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นและ Windows ไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจก่อให้เกิดอันตรายได้มากกว่าที่คุณคาดหวัง ความขัดแย้งดังกล่าวอาจทำให้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Windows รวมถึง Windows Update ทำงานผิดปกติ
หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามคุณอาจต้องการลองเปลี่ยนการตั้งค่าและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในบางกรณีคุณอาจต้องการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอย่างสมบูรณ์เพื่อแก้ปัญหานี้ แม้ว่าคุณจะปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส Windows 10 ก็มีโปรแกรมป้องกันไวรัสของตัวเองในรูปแบบของ Windows Defender ดังนั้นพีซีของคุณจะไม่ได้รับอันตรายใด ๆ
ในบางกรณีคุณอาจต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น
มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่หนึ่งในดีที่สุดคือ BullGuard ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใหม่คุณอาจต้องการลองใช้เครื่องมือนี้ แอปพลิเคชันนี้เข้ากันได้กับ Windows 10 อย่างสมบูรณ์และจะไม่รบกวนการทำงานใด ๆ
โซลูชันที่ 2 - รีสตาร์ท BITS
พื้นหลัง Intelligent Transfer Service (BITS) เป็นกระบวนการ Windows ที่รับผิดชอบในการส่งอัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นหากกระบวนการนี้เกิดความเสียหายคุณจะพบปัญหาในการรับการอัปเดต เพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้งเราควรเริ่มต้น BITS ใหม่และลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่ม Windows + R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง
- ค้นหา พื้นหลังบริการโอนอัจฉริยะ คลิกขวาและเปิด คุณสมบัติ
- บน แท็บทั่วไป ค้นหาประเภทการ เริ่มต้น และเลือก อัตโนมัติ
- หาก BITS ไม่ทำงานให้คลิกขวาและเลือก เริ่ม
- ยืนยันการเลือกและปิดหน้าต่าง
หากไม่มีอะไรผิดปกติกับ BITS ให้ไปยังโซลูชันอื่น
โซลูชัน 3 - รีเซ็ตบริการ Windows Update
Windows Update อาศัยบริการต่าง ๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและหากมีปัญหาใด ๆ กับ Windows Update คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตบริการ Windows Update
สิ่งนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมาและในการดำเนินการนี้คุณต้องเรียกใช้คำสั่งสองสามคำสั่งในพรอมต์คำสั่ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
- เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
- หยุดสุทธิ
- cryptSvc หยุดสุทธิ
- บิตหยุดสุทธิ
- msiserver หยุดสุทธิ
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution ซอฟต์แวร์Distribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- เริ่มต้นสุทธิ
- cryptSvc เริ่มต้นสุทธิ
- บิตเริ่มต้นสุทธิ
- msiserver เริ่มต้นสุทธิ
หลังจากเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณไม่ต้องการป้อนคำสั่งเหล่านี้ด้วยตนเองคุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้สคริปต์การรีเซ็ต Windows Update
โซลูชันที่ 4 - ดำเนินการ SFC / SCANNOW
แม้ว่าผู้ใช้หลายคนจะพิจารณา SFC สแกนโซลูชันที่ overrated แต่อาจมีประโยชน์ในบางกรณี ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือนี้มันจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาและคุณสมบัติที่เสียหายและพยายามที่จะแก้ปัญหาเหล่านั้น (มากหรือน้อย) อย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้คำสั่ง sfc / scannow ใน Windows 10:
- กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก Command Prompt (Admin) หรือ Powershell (Admin) จากรายการ
- ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์ sfc / scannow
- กระบวนการควรใช้เวลาสองสามนาที
- หลังจากเสร็จสิ้นให้ปิดพรอมต์คำสั่ง
หากการสแกน SFC ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้เลยคุณอาจต้องการพิจารณาใช้การสแกน DISM แทน ในการสแกน DISM คุณเพียงแค่ทำสิ่งต่อไปนี้:
- เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
- ป้อน DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง
- การสแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนอาจใช้เวลาประมาณ 20 นาทีขึ้นไปดังนั้นอย่าขัดจังหวะ
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC มาก่อนให้ตรวจสอบการสแกน SFC ซ้ำอีกครั้ง หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอัปเดต
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านบนที่มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาการปรับปรุงอย่างเป็นทางการของ Microsoft เครื่องมือนี้จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตต่างๆและอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้เช่นกัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:
- ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จาก Microsoft
- เปิดเครื่องมือ> ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง
โซลูชันที่ 6 - ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อค้นหาบริการที่มีปัญหา
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งบริการบางอย่างอาจรบกวนระบบของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070020 อย่างไรก็ตามคุณสามารถค้นหาบริการเหล่านี้ได้โดยใช้ Command Prompt ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:
- เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
- ตอนนี้เรียกใช้ netstat -aon | ค้นหา“: 80” และ netstat -aon | ค้นหา คำสั่ง “: 443” คุณจะเห็นรายการข้อมูล ดูตัวเลขทางด้านขวา ตัวเลขเหล่านี้แสดงถึง ID ของกระบวนการที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- ในการค้นหากระบวนการที่มีปัญหาคุณจะต้องเปิด ตัวจัดการงาน คุณสามารถทำได้โดยกด Ctrl + Shift + Esc
- เมื่อ ตัวจัดการงาน เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ รายละเอียด แล้วดูที่คอลัมน์ PID ที่นั่นคุณควรจะสามารถค้นหาหมายเลขเดียวกันกับที่คุณได้รับใน ขั้นตอนที่ 2 ค้นหากระบวนการที่มีปัญหาเลือกและคลิก สิ้นสุดงาน
- ตอนนี้ไปที่หน้าต่าง Services และตรวจสอบคอลัมน์ PID สำหรับหมายเลขใด ๆ จาก ขั้นตอนที่ 2 หากคุณพบคู่ที่ตรงกันให้คลิกขวาที่บริการด้วย PID นั้นแล้วเลือก หยุด จากเมนู โปรดทราบว่า Windows จำเป็นต้องใช้บริการบางอย่างดังนั้นโปรดระมัดระวังในขณะที่ปิดใช้งานบริการ
นี่เป็นวิธีการขั้นสูงดังนั้นควรระมัดระวังเป็นพิเศษและทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
โซลูชันที่ 7 - ทำการอัปเกรดแบบแทนที่
หากคุณไม่สามารถอัปเดต Windows เนื่องจากข้อผิดพลาด 0x80070020 คุณอาจต้องการลองอัปเกรดแบบแทนที่ กระบวนการนี้จะติดตั้ง Windows รุ่นล่าสุด แต่จะทำให้ไฟล์และแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณยังคงอยู่ ในการอัปเกรดแบบแทนที่คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- ดาวน์โหลด เครื่องมือสร้างสื่อ จากเว็บไซต์ของ Microsoft
- เมื่อคุณดาวน์โหลดเครื่องมือสร้างสื่อให้เรียกใช้
- เลือก อัปเกรดพีซีนี้ ทันที
- รอในขณะที่เครื่องมือสร้างสื่อเตรียมไฟล์ที่จำเป็น
- เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต แล้วคลิก ถัดไป รอในขณะที่มีการดาวน์โหลดการปรับปรุง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าจะถึงหน้าจอ Ready to install คลิกที่ เปลี่ยนสิ่งที่จะเก็บ
- เลือก เก็บไฟล์ส่วนตัวและแอ พ ตอนนี้คลิก ถัดไป
- การติดตั้งจะเริ่มขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำมันให้เสร็จ
เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นคุณจะมี Windows เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่และปัญหาควรได้รับการแก้ไข
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด 0x80070020 และตอนนี้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ได้ตามปกติ ในกรณีที่คุณมีความคิดเห็นคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดติดต่อเราในส่วนความเห็นด้านล่าง
