Skype เป็นแอปพลิเคชั่นการส่งข้อความที่ยอดเยี่ยมและทำให้คุณสามารถโทรผ่านวิดีโอและเสียงได้ เมื่อพูดถึงแฮงเอาท์วิดีโอผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Skype จะไม่ยอมให้พวกเขาแสดงใบหน้าของพวกเขา นี่เป็นปัญหาที่น่ารำคาญและในบทความของวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ
ทำไม Skype ถึงไม่ให้ฉันแสดงใบหน้าของฉัน
- ออกจากระบบ Skype และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ลอง Skype เวอร์ชันเก่ากว่า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ไม่ทำงาน
- สิ้นสุดกระบวนการ Skype ทั้งหมด
- ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่
- อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
- ตรวจสอบการกำหนดค่าของคุณ
- ตรวจสอบเว็บแคมของคุณ
- ติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด
โซลูชันที่ 1 - ลงชื่อออกจาก Skype และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หาก Skype ไม่แสดงใบหน้าของคุณในระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอปัญหาอาจเกิดขึ้นกับ Skype ชั่วคราว ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาเล็ก ๆ แต่พวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราวและเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นมันก็เพียงพอแล้วที่จะลงชื่อออกและลงชื่อกลับเข้าใช้ Skype
โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ใน Skype ไปที่ Skype> ออกจากระบบ
- ตอนนี้กลับเข้าสู่ Skype โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหานี้ดังนั้นโปรดลองใช้ดู
โซลูชันที่ 2 - ลอง Skype รุ่นเก่ากว่า
Skype เวอร์ชันที่ใหม่กว่ามักจะนำเสนอคุณสมบัติใหม่และบางครั้งคุณสมบัติใหม่เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้แนะนำให้เปลี่ยนกลับไปใช้ Skype เวอร์ชันเก่ากว่า
คุณจะต้องถอนการติดตั้ง Skype เวอร์ชันของคุณก่อน หากคุณต้องการสำรองการสนทนาของคุณเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคำแนะนำและดูวิธีการดังกล่าว
มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อลบ Skype แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น Revo Uninstaller ซอฟต์แวร์ตัวถอนการติดตั้งสามารถลบแอปพลิเคชันใด ๆ ออกจากพีซีของคุณ แต่นอกเหนือจากการลบแอปพลิเคชันออกไปแล้วมันยังสามารถลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้ด้วย
ดังนั้นแอปพลิเคชันจะถูกลบออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์ วิธีนี้จะป้องกันไฟล์ที่เหลือหรือรายการรีจิสตรีจากการรบกวนระบบของคุณ
เมื่อคุณลบ Skype ออกแล้วคุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ โปรดทราบว่ารุ่นเก่าจะขอให้คุณอัปเกรดดังนั้นคุณจะต้องปฏิเสธการอัปเดตด้วยตนเอง
โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ไม่ทำงาน
นี่เป็นโซลูชันที่แปลกประหลาด แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าใช้งานได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้ ตามที่พวกเขาดูเหมือนว่า Outlook สามารถแทรกแซง Skype และทำให้คุณไม่เห็นใบหน้าของคุณในระหว่างการโทรวิดีโอ
เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เพียงแค่ปิด Outlook และแท็บ Outlook ใด ๆ เราไม่ทราบว่าโซลูชันนี้มีประสิทธิภาพเพียงใด แต่ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าใช้งานได้ดังนั้นคุณสามารถลองใช้ได้หากต้องการ
โซลูชันที่ 4 - สิ้นสุดกระบวนการ Skype ทั้งหมด
บางครั้ง Skype จะไม่แสดงใบหน้าของคุณเนื่องจากมีกระบวนการ Skype อื่นที่ทำงานในพื้นหลัง กระบวนการ Skype อื่นอาจรบกวนการโทรวิดีโอของคุณและทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้นดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือการสิ้นสุดกระบวนการ Skype อื่น ๆ ทั้งหมด
นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด ตัวจัดการงาน คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ Ctrl + Shift + Esc ทางลัด
- ค้นหา Skype ในรายการคลิกขวาแล้วเลือก End Task จากเมนู ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับอินสแตนซ์ Skype ทั้งหมดในรายการ
เมื่อคุณจบกระบวนการ Skype ทั้งหมดให้เริ่ม Skype ใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นอีกครั้ง
โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่
หาก Skype ไม่แสดงใบหน้าของคุณในระหว่างการโทรวิดีโออาจเป็นไปได้ว่าเว็บแคมของคุณติดตั้งไม่ถูกต้อง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง มันค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Device Manager จากรายการ
- ค้นหาไดรเวอร์เว็บแคมของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู
- เมื่อหน้าต่างยืนยันปรากฏขึ้นให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ หากมี ตอนนี้คลิก ถอนการติดตั้ง
- หลังจากคุณลบไดรเวอร์ให้คลิกไอคอน Scan for hardware changes
หลังจากทำเช่นนั้นไดรเวอร์เว็บแคมของคุณจะถูกติดตั้งใหม่และปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
โซลูชันที่ 6 - อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
ในกรณีที่ Skype ไม่แสดงใบหน้าของคุณอาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์ล้าสมัยหรือเสียหายและวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัพเดตไดรเวอร์
คุณสามารถทำได้โดยดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยตรงจากผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตัวคุณเอง หากคุณต้องการโซลูชันที่ตรงไปตรงมามากกว่าคุณอาจลองใช้ ซอฟต์แวร์ TweakBit Driver Updater (รับรองโดย Norton Antivirus และ Microsoft)
เครื่องมือนี้จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งดังนั้นจึงสมบูรณ์แบบถ้าคุณไม่ต้องการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง หลังจากที่คุณอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
โซลูชันที่ 7 - ตรวจสอบการกำหนดค่าของคุณ
หาก Skype ไม่แสดงใบหน้าของคุณอาจเป็นไปได้ว่าไม่มีการตรวจพบเว็บแคมใน Skype สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาต่าง ๆ และคุณสามารถตรวจสอบการกำหนดค่าเว็บแคมของคุณได้โดยทำดังต่อไปนี้:
- ใน Skype ไปที่ เครื่องมือ> ตัวเลือก
- เลือก การตั้งค่าวิดีโอ จากเมนูด้านซ้าย ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเว็บแคมที่เหมาะสมแล้ว คลิกปุ่ม การตั้งค่าเว็บแคม
- ไปที่แท็บ การควบคุมกล้อง และตรวจสอบ การชดเชยแสง น้อย
หลังจากดำเนินการแล้วปัญหาเกี่ยวกับกล้องของคุณควรได้รับการแก้ไขและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบเว็บแคมของคุณ
หากคุณมีปัญหากับ Skype และแฮงเอาท์วิดีโอปัญหาอาจเป็นเว็บแคมของคุณ บางครั้งเว็บแคมของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้องและอาจนำไปสู่ปัญหานี้ได้ ในการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องทำงานในแอพพลิเคชั่นอื่น
นอกจากนี้ให้ตรวจสอบสาย USB ของคุณและเชื่อมต่อกล้องเข้ากับพอร์ต USB อื่นหรือไปยังพีซีเครื่องอื่น หากกล้องทำงานร่วมกับแอพพลิเคชั่นอื่นหรือบนพีซีเครื่องอื่นปัญหาน่าจะเกิดจากระบบของคุณ
โซลูชันที่ 9 - ติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด
หากคุณยังคงมีข้อผิดพลาดนี้ปัญหาอาจเป็นรุ่นของ Skype หากการติดตั้ง Skype ของคุณล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ ปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด
โดยปกติแล้ว Skype จะตรวจหาการอัปเดตเมื่อเริ่มต้น แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองหากคุณต้องการ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เริ่ม Skype
- ตอนนี้ไปที่ วิธีใช้> ตรวจสอบการอัปเดต
Skype จะตรวจสอบหาอัพเดตและดาวน์โหลดในพื้นหลัง เมื่ออัพเดต Skype แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
หาก Skype ไม่สามารถแสดงใบหน้าของคุณได้นั่นอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขได้หลังจากอ่านบทความนี้
