แก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Windows Fax and Scan โดยใช้ 4 วิธีการเหล่านี้

Windows Fax and Scan เป็นแอพพลิเคชั่นการสแกนและแฟกซ์ในตัว หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีโมเด็มโทรสารคุณสามารถส่งและรับแฟกซ์และสามารถสแกนเอกสารได้ หากคุณไม่มีโมเด็มแฟกซ์คุณสามารถส่งอีเมลเอกสารที่สแกนและส่งต่อแฟกซ์เป็นไฟล์แนบอีเมลจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

Windows Fax and Scan มีอยู่ใน Windows Vista Ultimate และเป็นองค์ประกอบเสริมใน Windows Vista Enterprise รวมถึง Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 ทุกรุ่น

โปรดทราบว่า Windows Fax and Scan ไม่สามารถใช้งานได้ใน Vista Home หรือ Vista Home Premium

ข้อผิดพลาดร้ายแรงเมื่อส่งแฟกซ์บน Windows 10

บางครั้งผู้ใช้ Windows พบ "ข้อผิดพลาดร้ายแรง" ในขณะที่พยายามใช้ Windows Fax and Scan และพวกเขามักจะอธิบายเช่นนั้น: โทรสารและการสแกนของ Windows จะแสดง“ ข้อผิดพลาดร้ายแรง” เมื่อพยายามสแกนเอกสารของฉัน

เพื่อให้การส่งแฟกซ์ประสบความสำเร็จมีเงื่อนไขบางประการ: สายแฟกซ์ไม่ควรยุ่งเพื่อส่งแฟกซ์ควรมีสัญญาณโทรศัพท์ นอกจากนี้อุปกรณ์แฟกซ์ควรรับสายและแน่นอนว่าข้อผิดพลาดร้ายแรงไม่ควรเกิดขึ้นระหว่างการส่งแฟกซ์

จะทำอย่างไรถ้า Windows 10 Fax and Scan แสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง

หากคุณประสบปัญหานี้และกำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหา:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบบันทึกกิจกรรม

คุณสามารถค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตามเพื่อเข้าถึงบันทึกกิจกรรมแฟกซ์:

1. เปิด Windows Explorer> คลิกดิสก์ที่มีระบบปฏิบัติการ
2. คลิกที่แท็บมุมมอง
3. คลิกแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน
   

4. ปิดกล่องโต้ตอบ
5. ใน Windows Explorer ให้ไปที่ % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. ตรวจสอบไฟล์ InboxLog.txt แต่ละแถวใน InboxLog.txt เป็นงานแฟกซ์ขาเข้า
7. ในแถวสำหรับการส่งแฟกซ์ขาเข้าที่กำหนดล้มเหลวให้ตรวจสอบฟิลด์สถานะและสถานะขยายและคุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลวได้

วิธีที่ 2: ปรับปรุงไดรเวอร์ของคุณ

ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุดเช่นโมเด็มและไดรเวอร์ชิปเซ็ตใหม่ หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนั้นคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติคุณสามารถค้นหาขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือนี้

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Windows Fax and Scan อีกครั้งจากฟีเจอร์ Windows

ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการปิดใช้งานและเปิดใช้งานโทรสารและการสแกนอีกครั้งช่วยให้พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

1. คลิกปุ่มเริ่มแผงควบคุมจากนั้นโปรแกรม
2. เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows
   

3. ในการปิดคุณสมบัติ Windows Fax and Scan คุณต้อง:
   1. ขยายบริการการพิมพ์และเอกสาร
   2. ยกเลิกการเลือก Windows Fax and Scan
   3. คลิกตกลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. วิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติ Windows Fax and Scan:
   1. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากบริการพิมพ์และเอกสาร
   2. ตรวจสอบโทรสารและการสแกนของ Windows
   3. กดปุ่มตกลงและรีคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์โทรสารได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

การส่งแฟกซ์มีสองวิธีโดยใช้คุณสมบัติโทรสารและการสแกนของ Windows: คุณสามารถใช้อุปกรณ์โทรสารที่ต่ออยู่กับเครื่องหรือใช้เซิร์ฟเวอร์โทรสาร

ในการใช้เซิร์ฟเวอร์แฟกซ์คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business หรือ Windows Server 2008

ในการยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์แฟกซ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องและสามารถส่งแฟกซ์ได้คุณต้อง:

1. ส่งแฟกซ์ทดสอบ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ได้รับการกำหนดค่าให้ส่ง นี่คือขั้นตอนที่แน่นอนในการปฏิบัติตาม:
   1. เปิดตัวจัดการบริการโทรสาร> กดเริ่ม
   2. ชี้ไปที่เครื่องมือการดูแลระบบ> คลิกตัวจัดการบริการโทรสาร
   3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกขวาโทรสาร> กดคุณสมบัติ
   4. บนแท็บทั่วไปยืนยันว่ากล่องกาเครื่องหมายปิดใช้งานการส่งแฟกซ์ขาออกถูกล้างเพื่อให้สามารถส่งแฟกซ์ได้
3. ยืนยันว่าอุปกรณ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง:
   1. เปิดตัวจัดการบริการโทรสาร> คลิกเริ่ม
   2. ไปที่เครื่องมือการดูแลระบบ> ตัวจัดการบริการแฟกซ์
   3. ในแผงด้านซ้ายคลิกสองครั้งที่โทรสารแล้วคลิกสองครั้งที่อุปกรณ์และผู้ให้บริการ> คลิกอุปกรณ์
   4. ยืนยันว่ามีอุปกรณ์อยู่ในรายการภายใต้อุปกรณ์
   5. ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วทำสิ่งต่อไปนี้:
      1. คลิกคุณสมบัติแล้วยืนยันว่าค่าสำหรับคำอธิบายการส่งข้อมูลการบอกรับสมาชิก (TSID) และการระบุสมาชิก (CSID) ถูกต้อง
      2. ยืนยันว่าเปิดใช้งานการส่ง
4. ยืนยันว่าการกำหนดเส้นทางขาออกได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง:
   1. เปิดตัวจัดการบริการโทรสาร> คลิกเริ่ม
   2. ไปที่เครื่องมือการจัดการ> ตัวจัดการบริการแฟกซ์
   3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกสองครั้งโทรสาร> ไปที่การกำหนดเส้นทางขาออก
   4. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกกลุ่มจากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาตรวจสอบอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่ระบุไว้
   5. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกกฎจากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาตรวจสอบว่ารหัสประเทศ / ภูมิภาคและรหัสพื้นที่ถูกต้องและว่ากฎจะถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์หรือกลุ่มเส้นทางที่ถูกต้อง
5. ยืนยันว่าบริการแฟกซ์กำลังทำงาน คุณสามารถจัดการบริการแฟกซ์ได้โดยใช้ Fax Service Manager หรือ Snap-in ของบริการ ในการยืนยันว่าบริการโทรสารกำลังทำงานโดยใช้ตัวจัดการบริการแฟกซ์คุณควรทำตามขั้นตอน:
   1. เปิดตัวจัดการบริการโทรสาร> คลิกเริ่ม
   2. ไปที่เครื่องมือบริหารระบบ
   3. คลิกตัวจัดการบริการโทรสาร
   4. ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาโทรสารแล้วดูเมนู
   5. ยืนยันว่าการเริ่มเป็นสีเทาและหยุดทำงานในเมนู

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือกำหนดค่าองค์ประกอบแฟกซ์เว้นแต่ว่าคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบหรือคุณได้รับสิทธิ์

หวังว่าหนึ่งในสี่วิธีที่ระบุไว้ในบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาที่น่ารำคาญนี้ที่มีผลต่อแฟกซ์และการสแกนของ Windows

แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่างหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงนี้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงไว้ที่นี่ในกรณีของคุณ