ปากกา Surface มอบประสบการณ์การเขียนที่ทันสมัยที่สุดในขณะที่คุณเขียนวาดหรือทำเครื่องหมายเอกสารจดบันทึกและบันทึกความคิดของคุณอย่างรวดเร็วและแปลงข้อความเหล่านี้เป็นข้อความทันที
ภายใต้สถานการณ์ปกติปากกาจะโต้ตอบกับหน้าจอของ Surface Pro ของคุณ แต่ถ้าคุณมีปากกาพื้นผิวไม่ทำงานกับ Surface Pro 4 ให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา
การแก้ไข: ปากกา Surface ไม่ทำงานกับ Surface Pro 4
- ปากกาจะไม่หมึก
- แสงปากกากะพริบเป็นสีแดงหรือไม่เปิด
- ปุ่มไม่ทำงานหรือเขียนไม่ถูกต้องหรือขรุขระ
- ปากกาไม่ได้เชื่อมต่อกับ Surface Pro 4
- ปากกาจะไม่จับคู่กับ Surface Pro 4 หรือแอปที่เปิดอยู่
- การคลิกหรือการคลิกสองครั้งไม่ทำงาน
- ปลายปากกาแตกชำรุดหรือชำรุด
- อัพเดตไดรเวอร์ปากกา Surface
- รีบูตแท็บเล็ตของคุณเพื่อล้างปัญหาความเสียหาย
1. ปากกาจะไม่หมึก
- ทดสอบฟังก์ชั่น LED ถ้ามันไม่ทำงานแสดงว่าปัญหานั้นเป็นปัญหาด้านพลังงาน
- เรียกใช้ Windows Updates หรือ Surface Diagnostic Toolkit
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface ของคุณแม้ว่าจะรีสตาร์ทในระหว่างการอัปเดต Windows
- เปลี่ยนแบตเตอรี่
หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลคุณจะต้องเปลี่ยน Surface Pen ของคุณ
2. ปากกาแสงกะพริบเป็นสีแดงหรือไม่เปิด
ซึ่งหมายความว่าแบตเตอรี่ AAAA ของคุณอยู่ในระดับต่ำและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ หากต้องการแทนที่ให้ทำดังนี้
- สำหรับปากกา Surface ที่ไม่มีคลิปให้ดึงส่วนบนออกจากด้านล่างเปลี่ยนแบตเตอรี่และดันส่วนต่าง ๆ ของปากกากลับเข้าด้วยกัน
- สำหรับปากกา Surface ที่มีปุ่มยาวเพียงปุ่มเดียวให้หมุนฝาหรือจุดสิ้นสุดของยางลบในลักษณะทวนเข็มนาฬิกาไปที่ตัวเครื่องจนกว่าจะคลิก ดึงฝาปิดออกจากร่างกายและเปลี่ยนแบตเตอรี่ AAAA ด้วยปลายลบที่ชี้ไปทางปลายเขียน ใส่ฝาปิดโดยการต่อแผ่นนำโลหะที่หัวหมวกไว้ด้วยการผ่าครึ่งวงกลมบนร่างกายแล้วเลื่อนฝากลับเข้าไปในตำแหน่งเดิม หมุนเล็กน้อยเพื่อจัดแนวขอบแบน
- ปากกา Surface ที่มีสองปุ่มที่ด้านข้าง: คลายเกลียวด้านบนของปากกาจากด้านล่างเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยปลายบวกที่ชี้ไปทางปลายจากนั้นหมุนสกรูกลับด้านบน
3. ปุ่มไม่ทำงาน / เขียนไม่ถูกต้องหรือขรุขระ
จับคู่ปากกาของคุณกับ Surface Pro 4 อีกครั้ง
4. ปากกาไม่ได้เชื่อมต่อกับ Surface Pro 4
- บนปากกา Surface ให้กดปุ่มค้างไว้ที่ด้านบนจนกระทั่งไฟ LED กะพริบเพื่อให้มองเห็นปากกาได้
- เลือกเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า> อุปกรณ์> บลูทู ธ และอุปกรณ์อื่น ๆ บนพีซีของคุณ
- ตรวจสอบว่าได้เปิดบลูทู ธ แล้วและเลือกเพิ่มบลูทู ธ หรืออุปกรณ์อื่น
- เลือกบลูทู ธ
- เลือก Surface Pen จากรายการอุปกรณ์และทำตามคำแนะนำจากนั้นเลือก Done
5. ปากกาจะไม่จับคู่กับ Surface Pro 4 หรือแอปที่เปิดอยู่
- กดปุ่มด้านบนค้างไว้ประมาณห้าวินาทีจากนั้นปล่อย หากไฟ LED กระพริบอย่างต่อเนื่องปากกากำลังได้รับพลังงานและพยายามจับคู่กับอุปกรณ์ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนการจับคู่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้รีสตาร์ท Surface Pro 4 แล้วลองจับคู่อีกครั้ง หากไฟ LED กระพริบประมาณ 3 วินาทีแสดงว่าปากกาถูกจับคู่กับอุปกรณ์ Surface อื่นที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อค้นหาและเอาปากกาออก
- เมื่อคุณลบการจับคู่แล้วให้กลับไปที่ Surface Pro 4 ของคุณและจับคู่อีกครั้งด้วยปากกา
6. การคลิกหรือการคลิกสองครั้งไม่ทำงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดบลูทู ธ และปากกาของคุณเชื่อมต่อกับ Surface เปลี่ยนทางลัดปากกาเพื่อให้ปุ่มทำสิ่งที่คุณต้องการ เพื่อทำสิ่งนี้:
- ไปที่แถบงานเลือก Windows Ink Workspace
- เลือก การตั้งค่าปากกา & Windows Ink
- ไปที่ ทางลัดปากกา
- เลือก Windows Ink Workspace หรือแอพที่คุณต้องการเปิดสำหรับทางลัดปากกาแต่ละอัน
7. ปลายปากกาแตกหลุดหรือหลุด
หากปากกาพื้นผิวของคุณไม่มีคลิปหรือมีปุ่มยาวเพียงเส้นเดียวบนขอบแบนให้รับชุดปลายปากกาที่ Microsoft Store หรือออนไลน์ ชุดปลายแตกต่างจากปากกาหนึ่งไปยังอีกดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้รับหนึ่งที่ตรงกับรูปแบบปากกาของคุณ Surface ของคุณจะต้องลงทะเบียนเพื่อสั่งซื้อเคล็ดลับปากกาและคุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
8. อัพเดตไดรเวอร์ปากกา Surface
หากคุณใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถใช้ Surface Pen ของคุณได้ แต่คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ Surface Pen ได้ด้วยตนเองหรือใช้เครื่องตรวจจับไดรเวอร์
9. รีบูตแท็บเล็ตของคุณเพื่อล้างปัญหาการทุจริต
มีความเป็นไปได้ของปัญหาการทุจริตใน Surface Pro 4 ซึ่งสามารถปิดการใช้งาน Surface Pen ของคุณได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้รีบูตอุปกรณ์ Surface Pro 4 ของคุณอย่างสมบูรณ์เพื่อล้างปัญหาการทุจริต การปิดสองปุ่มจะเป็นการปิด Surface Pro 4 อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นคุณสามารถแก้ไขปากกาโดยใช้การปิดสองปุ่มจากนั้นรีบูทอุปกรณ์ของคุณ
เพื่อทำสิ่งนี้:
- กดปุ่มเปิดปิดบน Surface Pro 4 ค้างไว้สามสิบวินาทีแล้วปล่อย
- กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียง (+) ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที หากโลโก้ปรากฏขึ้นอย่าปล่อยปุ่มเลย
- รอสักครู่กว่า 10 วินาทีจากนั้นเริ่ม Surface Pro 4 อีกครั้งและดูว่า Surface Pen ใช้งานได้หรือไม่
โซลูชันใด ๆ เหล่านี้ช่วยได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง
