แก้ไข: PowerPoint ไม่ตอบสนองใน Windows

PowerPoint ของ Microsoft เป็นหนึ่งในแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายจากชุดโปรแกรม Office นักเรียนและผู้ใช้งานธุรกิจนับล้านใช้โปรแกรมนี้เพื่อสร้างงานนำเสนอที่มีประสิทธิภาพสำหรับโรงเรียน / ที่ทำงาน

แต่เช่นเดียวกับโปรแกรมหรือแอพอื่น ๆ ทั้งหมดใน Windows PowerPoint อาจไม่ตอบสนองในบางจุดและทำให้เกิดปัญหาใหญ่กับผู้ใช้ที่กำลังสร้างงานนำเสนอ อาจเป็นสิ่งสุดท้ายในโลกที่คุณต้องการคือการสูญเสียชั่วโมงการทำงานเพียงเพราะ PowerPoint ไม่ตอบสนอง

ตามที่ Microsoft ระบุปัจจัยต่าง ๆ อาจทำให้เกิดปัญหา PowerPoint ใน Windows รวมถึงโปรแกรมรุ่นที่ล้าสมัย Add-on ที่ขัดแย้งกันหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ล้าสมัยซึ่งขัดแย้งกับ PowerPoint ความจริงแล้วปัญหาเหล่านี้ไม่น่าจะเกิดขึ้น แต่ก็เป็นไปไม่ได้

ดังนั้นในบทความนี้เราจะบอกคุณว่าควรทำอย่างไรก่อนอื่นป้องกันปัญหา PowerPoint ที่อาจเกิดขึ้นและหากแก้ได้หากเกิดขึ้น

จะทำอย่างไรถ้า PowerPoint ไม่ตอบสนอง

สารบัญ:

1. ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งการอัพเดททั้งหมดหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PowerPoint ไม่ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
3. ลบส่วนเสริมที่ขัดแย้ง
4. ซ่อมแซมสำนักงาน
5. ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
6. ถอนการติดตั้งการปรับปรุง Office

ไม่มีทางที่จะคาดเดาได้ว่า PowerPoint จะไม่ตอบสนองหรือเมื่อใด อย่างไรก็ตามคุณสามารถป้องกันตัวเองจากการสูญเสียงานของคุณหากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันปัญหานี้คือเพียงเชื่อมต่อชุด Office (รวมถึง PowerPoint) กับบัญชี OneDrive ของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Office เวอร์ชันควรรวมเข้ากับ OneDrive โดยอัตโนมัติดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งนั้น ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มงานใด ๆ ใน PowerPoint (หรือแอป Office อื่น ๆ ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive และงานทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์

ตอนนี้คุณได้ป้องกันตัวเองจากการสูญเสียข้อมูลถ้า PowerPoint ไม่ตอบสนองลองมาดูกันว่าจะทำอย่างไรถ้าปัญหานี้เกิดขึ้นจริงเพื่อป้องกันไม่ให้ปรากฏอีกครั้ง

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งการปรับปรุงทั้งหมด

ในกรณีที่คุณยังไม่ได้อัปเดต PowerPoint เวอร์ชันของคุณในขณะนี้อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานหรือการทำงานบางอย่าง เช่นเดียวกันกับการอัปเดต Windows หากคุณติดตั้งการอัปเดตที่ไม่เข้ากันได้กับ PowerPoint เวอร์ชันของคุณอย่างเต็มที่คุณอาจมีปัญหา

โชคดีที่ Microsoft ออกการอัปเดตสำหรับบริการของตนเป็นประจำดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่เหมาะสม ดังนั้นเพียงตรงไปที่ Windows Update และตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงใหม่สำหรับ Windows, PowerPoint หรือ Office

ถ้าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงใหม่เพียงแค่ติดตั้งและลองใช้ PowerPoint อีกครั้ง

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PowerPoint ไม่ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

เช่นเดียวกับการอัปเดตมีโอกาสที่ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยปัจจุบันของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับ Office เวอร์ชันของคุณได้อย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้ PowerPoint ทำงานได้ตามปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่มีปัญหาลองปิดการใช้งานเป็นเวลา 15 นาทีแล้วเรียกใช้ PowerPoint อีกครั้ง

หาก PowerPoint ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติเมื่อปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณควรพิจารณาอัปเดตหรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ ในทางกลับกันหากปัญหายังคงมีอยู่โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจไม่เป็นปัญหาดังนั้นไปยังแนวทางอื่น

โซลูชันที่ 3 - ลบส่วนเสริมที่ขัดแย้งกัน

มีโปรแกรมเสริมของ PowerPoint บางตัวที่จริงแล้วไม่ดีสำหรับโปรแกรม ในกรณีที่คุณติดตั้งส่วนเสริมดังกล่าวคุณอาจประสบปัญหา ดังนั้นไปที่ PowerPoint และตรวจสอบว่าไม่มีส่วนเสริมใด ๆ ที่ติดตั้งอยู่ขัดแย้งกับมัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. คลิกที่เมนู Start พิมพ์ PowerPoint / safe แล้วกด Enter
2. หากปัญหาได้รับการแก้ไขบนเมนูไฟล์ให้คลิกตัวเลือกแล้วคลิก Add-In
3. เลือก COM Add-in แล้วคลิกไป
4. คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมด (ปิดใช้งาน Add-in) ในรายการแล้วคลิกตกลง
5. เริ่ม PowerPoint ใหม่

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในขณะที่ปิดแอดออนให้เริ่มเปิดใช้งานทีละตัวจนกว่าคุณจะพบปัญหาส่วนขยาย อย่างไรก็ตามหากไม่มีส่วนเสริมใด ๆ ที่ทำให้ PowerPoint ของคุณพังปัญหาของคุณก็เกิดจากสาเหตุอื่น

โซลูชัน 4 - ซ่อมแซมสำนักงาน

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาจากด้านบนที่มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาขัดข้องกับ PowerPoint คุณสามารถลองรีเซ็ตแพ็คเกจ Office ทั้งหมดได้ หากเกิดข้อผิดพลาด 'ภายใน' การรีเซ็ต Office จะทำให้มันกลับมาเป็นปกติ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรีเซ็ตชุดโปรแกรม Office ทั้งหมด:

1. ปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office ใด ๆ ที่กำลังทำงานอยู่
2. เปิด 'แผงควบคุม' จากนั้นเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ
3. ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งให้คลิกขวาที่ Microsoft Office เวอร์ชันของคุณแล้วคลิกเปลี่ยนและเลือกการซ่อมแซมอย่างรวดเร็ว
   

หากคุณยังคงมีปัญหาในพีซีของคุณหรือคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นไฟล์สูญหายมัลแวร์และ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา Office ต่างๆ ดังนั้นจึงควรปิดการใช้งาน

ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน PowerPoint

1. เปิด PowerPoint ใดก็ได้
2. ไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> ขั้นสูง
3. ค้นหาการ เร่งด้วยฮาร์ดแวร์ และปิดการใช้งาน
4. หลังจากทำเช่นนั้นให้ลองเริ่ม Microsoft Office อีกครั้ง

ตอนนี้มีอีกสิ่งหนึ่งที่เราต้องทำใน Registry:

1. เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยังคีย์ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common
3. คลิกขวาที่คีย์ ทั่วไป และเลือก ใหม่> คีย์ จากเมนู
   

4. ป้อน กราฟิก เป็นชื่อของคีย์ใหม่
5. ตอนนี้คลิกขวาที่ปุ่ม กราฟิก และเลือก ใหม่> DWORD (32- บิต) ค่า ตั้งชื่อค่าใหม่ DisableHardwareAcceleration
   

6. คลิกสองครั้งที่ DisableHardwareAcceleration แล้วตั้ง ค่าข้อมูล Value เป็น 1 คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ถอนการติดตั้งการปรับปรุง Office

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตที่ผิดพลาดเกิดขึ้น หากคุณสงสัยว่าเป็นเช่นนั้นให้ไปและถอนการติดตั้งการอัปเดต นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่แอพการตั้งค่า
2. ตรงไปที่ การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
3. ไปที่ อัปเดตประวัติ > ถอนการติดตั้งการอัปเดต
4. ตอนนี้ค้นหาการปรับปรุง Office ล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (คุณสามารถเรียงลำดับการปรับปรุงตามวันที่) คลิกขวาที่มันแล้วคลิกถอนการติดตั้ง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราหวังว่าอย่างน้อยโซลูชันบางอย่างจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการขัดข้องใน PowerPoint เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อบัญชี Office และ OneDrive ของคุณอีกครั้งในกรณีที่มีปัญหาเช่นนี้

หากคุณมีความคิดเห็นคำถามหรือข้อเสนอแนะเพียงแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกันยายนปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม