เราขอแนะนำ: โปรแกรมสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วของ Windows
Xbox One อนุญาตให้คุณติดตั้งทั้งแอปพลิเคชั่นและเกมบนคอนโซลของคุณ การติดตั้งเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีประโยชน์และช่วยให้คุณเริ่มเกมได้เร็วขึ้น ผู้ใช้บางคนรายงานว่ากระบวนการติดตั้งหยุดลงบน Xbox One และในวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ
ข้อผิดพลาด“ การติดตั้งหยุดลง” Xbox One จะแก้ไขได้อย่างไร?
แก้ไข - ข้อผิดพลาด“ การติดตั้งหยุด” Xbox One
โซลูชันที่ 1 - ล้างเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องแล้วลองติดตั้งเกมใหม่
ผู้ใช้รายงานว่ากระบวนการติดตั้งหยุดลงด้วยสาเหตุบางประการทำให้ไม่สามารถติดตั้งเกมได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากเกมที่คุณบันทึกไว้และเพื่อแก้ไขคุณต้องลบออกจากคอนโซลของคุณ บางครั้งไฟล์เกมที่บันทึกไว้ของคุณอาจเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย ในการล้างไฟล์เกมที่บันทึกไว้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแผ่นดิสก์อยู่ในถาดใส่ดิสก์
- เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
- เลือก ระบบ> ที่เก็บข้อมูล
- ตอนนี้เลือก ล้างเกมที่บันทึกไว้ใน เครื่อง
- เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ทคอนโซลของคุณแล้วลองติดตั้งเกมอีกครั้ง
ด้วยการใช้ตัวเลือกนี้คุณจะลบเฉพาะเกมที่บันทึกไว้ซึ่งจัดเก็บไว้ในคอนโซลของคุณเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งจาก Xbox Live และดำเนินการต่อจากที่ค้างไว้
โซลูชันที่ 2 - ออฟไลน์และลองติดตั้งเกม
บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเกมพยายามอัปเดตตัวเองในขณะที่คุณติดตั้ง คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงทำการออฟไลน์และลองติดตั้งเกมออฟไลน์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
- เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย
- เลือกตัวเลือก Go Offline
ตอนนี้คุณออฟไลน์แล้วคุณต้องยกเลิกการดาวน์โหลดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลื่อนไปทางขวาบน หน้า จอหลักเพื่อเปิด เกมและแอพของฉัน
- เลือก คิว
- เน้นสีเกมที่คุณพยายามติดตั้ง
- กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมและเลือก ยกเลิก
ตอนนี้คุณต้องนำแผ่นดิสก์เกมออกจากคอนโซลของคุณแล้วรีสตาร์ท เมื่อต้องการเริ่ม Xbox One ของคุณทำต่อไปนี้:
- เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ หรือคุณสามารถแตะปุ่ม Xbox สองครั้งบนตัวควบคุมเพื่อเปิดรายการแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือกตัวเลือก รีสตาร์ทคอนโซล และเลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
หากด้วยเหตุผลบางอย่างที่คอนโซลของคุณค้างคุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยกดปุ่มเปิดปิดที่ด้านหน้าเป็นเวลา 10 วินาที หลังจากคอนโซลของคุณรีสตาร์ทให้ใส่แผ่นดิสก์เกมแล้วลองติดตั้งอีกครั้ง หากคุณจัดการเพื่อติดตั้งเกมคุณต้องออนไลน์และดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เลื่อนไปทางขวาบน หน้า จอหลักและเปิด เกมและแอพของฉัน
- เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
- เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย
- ตอนนี้เลือก ออนไลน์
หลังจากออนไลน์คุณเพียงแค่ต้องดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดสำหรับเกมของคุณและคุณก็พร้อมที่จะไป
โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
บางครั้งเพื่อติดตั้งเกมคุณจำเป็นต้องมีการเข้าถึง Xbox Live อย่างไรก็ตามหาก Xbox Live มีปัญหาบางอย่างและบริการไม่ทำงานคุณอาจพบปัญหาในระหว่างกระบวนการติดตั้ง การติดตั้งบางอย่างจำเป็นต้องใช้บริการ Xbox Live Core และ Social and Gaming และหากบริการทั้งสองไม่ทำงานคุณอาจประสบปัญหาระหว่างการติดตั้ง น่าเสียดายที่นี่เป็นปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์และคุณสามารถรอได้จนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live ได้ง่ายๆเพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ Xbox
โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการติดตั้งหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้อง เกมทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Xbox ของคุณและหากคุณมีหลายบัญชีในคอนโซลคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณเคยซื้อเกมนี้ โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ใช้กับการดาวน์โหลดแบบดิจิทัลเท่านั้น
โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
เกม Xbox One อาจมีขนาดค่อนข้างใหญ่และในการติดตั้งคุณต้องมีพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์จำนวนมาก บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับคุณในการติดตั้งเกมเฉพาะ โดยปกติคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์เหลือน้อย แต่ถ้าคุณพลาดการแจ้งเตือนคุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณแล้วไปที่ส่วนการ แจ้งเตือน
- ตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ต่ำหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเพิ่มฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและติดตั้งเกมของคุณหรือเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ภายในของคุณ
ในการลบรายการออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- บน หน้า จอหลักให้กด ทริกเกอร์ขวา และกดปุ่ม A เพื่อเปิด เกมและแอพของฉัน
- ค้นหาเกมหรือแอพที่คุณต้องการลบและไฮไลต์
- กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมแล้วเลือก จัดการเกม หรือ จัดการ ตัวเลือก แอป
- ตอนนี้เลือก จัดการภายในทั้งหมด
- เลือก ถอนการติดตั้งทั้งหมด
- คุณอาจต้องทำซ้ำสองสามครั้งจนกว่าคุณจะเพิ่มพื้นที่ว่างที่จำเป็น
โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
บางครั้งคุณอาจประสบปัญหากับการติดตั้งหากคอนโซลของคุณล้าสมัย ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใด ๆ สำหรับคอนโซลของคุณหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะปุ่ม Xbox เพื่อเปิดรายการแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
- ตอนนี้เลือก ระบบ> ข้อมูลคอนโซล & อัปเดต
- หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานควรปรากฏที่ด้านล่างของคอลัมน์แรก
หลังจากดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดให้ลองติดตั้งเกมอีกครั้ง
โซลูชันที่ 6 - รีสตาร์ทคอนโซลของคุณและถอดสายไฟ
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ หยุดการติดตั้ง บน Xbox One คุณอาจต้องลองรีสตาร์ทคอนโซลของคุณแล้วถอดสายไฟออก ในการทำเช่นนั้นคุณต้องกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่ด้านหน้าของคอนโซลจนกว่าจะปิด เมื่อคอนโซลของคุณปิดแล้วให้ถอดสายไฟออกแล้วปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลา 30 วินาทีหรือมากกว่า เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้งและกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิด Xbox ของคุณ หลังจาก Xbox One เริ่มอีกครั้งลองติดตั้งเกมและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 7 - ติดตั้งเกมของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายใน
ผู้ใช้รายงานว่าการติดตั้งหยุดลงขณะพยายามติดตั้งเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก การติดตั้งเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ แต่น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามทำเช่นนั้น ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่ติดตั้งเกมลงในฮาร์ดไดรฟ์ภายในและตั้งค่าตำแหน่งการดาวน์โหลดสำหรับการดาวน์โหลดใหม่ทั้งหมดไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายใน หลังจากทำเช่นนั้นพวกเขาสามารถติดตั้งเกมได้โดยไม่มีปัญหา
โซลูชันที่ 8 - กู้คืน Xbox ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ที่เสียหายและหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราต้องเตือนคุณว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถลบไฟล์ทั้งหมดออกจากคอนโซลของคุณได้ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำดังนี้:
- เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
- เลือก ระบบ
- เลือก ข้อมูลคอนโซลและการปรับปรุง
- ตอนนี้เลือก รีเซ็ตคอนโซล
- คุณจะเห็นสองตัวเลือก: รีเซ็ตและลบทุกอย่าง แล้ว รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉัน เราแนะนำให้คุณใช้ตัวหลังเพื่อทำการรีเซ็ตและลบไฟล์ที่เสียหายโดยไม่ต้องลบเกมหรือแอพที่ติดตั้ง หากตัวเลือกนี้ใช้งานไม่ได้คุณจะต้องใช้การ ตั้งค่าใหม่และลบ ตัวเลือก ทุกอย่าง โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้จะลบเกมของคุณเกมที่บันทึกไว้ไฟล์และแอพทั้งหมดของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องดาวน์โหลดอีกต่อไป
หลังจากกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ลองติดตั้งเกมอีกครั้ง โปรดทราบว่าคุณควรใช้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายหากโซลูชันอื่นทั้งหมดไม่ทำงาน
โซลูชันที่ 9 - ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
ในบางกรณีการติดตั้งของคุณอาจได้รับความเสียหายและอาจทำให้เกมของคุณไม่สามารถติดตั้งได้ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงแค่ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดเกมของคุณใหม่ ในการทำเช่นนั้นใน Xbox One คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Dashboard ของคุณแล้วไปที่ เกมและแอพของฉัน
- เน้นเกมที่คุณต้องการลบและกดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณ
- เลือกตัวเลือก จัดการเกม จากเมนู
- ตอนนี้คุณควรจะเห็นว่าเกมใช้พื้นที่เท่าใด เลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้งเกม
หลังจากคุณลบเกมออกจาก Xbox ของคุณคุณจะต้องติดตั้งใหม่อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่ส่วน เกมและแอพของฉัน
- ค้นหาส่วน พร้อมติดตั้ง ส่วนนี้จะแสดงรายการเกมทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ แต่คุณยังไม่ได้ติดตั้ง
- เพียงเลือกเกมที่คุณต้องการติดตั้งและรอการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าคุณควรลองรีเฟรชหน้าแดชบอร์ดก่อนที่จะลบและติดตั้งเกมใหม่ เราไม่แน่ใจว่าการรีเฟรชแดชบอร์ดแก้ปัญหาได้อย่างไร แต่คุณสามารถรีเฟรชได้โดยกดปุ่ม ทริกเกอร์ซ้าย + ปุ่ม ทริกเกอร์ขวา + ปุ่ม Y
โซลูชันที่ 10 - ล้างดิสก์ของคุณ
หากการติดตั้งหยุดในขณะที่พยายามติดตั้งเกมจากแผ่นดิสก์อาจเป็นเพราะแผ่นดิสก์ของคุณเสียหาย หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการล้างดิสก์ ในการทำเช่นนั้นให้ถือแผ่นดิสก์ไว้ที่ด้านข้างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สัมผัสพื้นผิวด้านบนหรือด้านล่าง ตอนนี้ใช้ผ้าสะอาดและชุบน้ำหมาด ๆ แล้วค่อย ๆ ทำความสะอาดจากกึ่งกลางไปจนถึงขอบ นอกจากนี้คุณยังสามารถนำแผ่นดิสก์ของคุณไปยังร้านค้าที่มีเครื่องขัดแผ่นดิสก์และขอให้พวกเขาทำความสะอาดแผ่นดิสก์ของคุณ
หากการทำความสะอาดหรือขัดแผ่นดิสก์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องลองเปลี่ยนแผ่นใหม่ ก่อนที่จะเปลี่ยนดิสก์ของคุณคุณอาจต้องการลองบนคอนโซลของเพื่อนของคุณและดูว่ามันทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากปัญหายังคงปรากฏขึ้นให้แก้ไขเนื้อหาของผู้ค้าปลีกและขอเปลี่ยนใหม่
โซลูชันที่ 11 - ใช้ Google DNS
บางครั้งการติดตั้งสามารถหยุดบน Xbox One ของคุณได้เนื่องจากการตั้งค่า DNS ปัญหาเกี่ยวกับ DNS ของคุณสามารถเกิดขึ้นได้และทำให้สิ่งนี้และข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายปรากฏขึ้น ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยใช้ Google DNS หรือ OpenDNS ในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณใน Xbox One คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณและเลือก การตั้งค่า
- เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง
- เลือก การตั้งค่า DNS
- เลือก ด้วยตนเอง
- ตอนนี้ป้อน 8.8.8.8 เป็น DNS หลัก และ 8.8.4.4 เป็น DNS รอง หากคุณต้องการคุณสามารถใช้ OpenDNS โดยใช้ 208.67.222.222 เป็น DNS หลัก และ 208.67.220.220 เป็น DNS รอง
- หลังจากป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS แล้วให้กดปุ่ม B บนตัวควบคุมเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับคุณจะเห็นว่า มันเป็น ข้อความ ที่ดี
หลังจากเปลี่ยนเป็น Google DNS หรือ OpenDNS ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 12 - ฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสำหรับเกมและแอพ
ผู้ใช้หลายคนใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเพื่อจัดเก็บเกมและแอพและนี่คือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ภายในของคุณ อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะสามารถใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกสำหรับเกมและแอพคุณจำเป็นต้องฟอร์แมตอย่างถูกต้อง การฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะลบไฟล์ทั้งหมดออกจากไฟล์ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ ในการฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักและเปิดคำแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
- เลือก ระบบ> ที่เก็บข้อมูล
- เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลของคุณและเลือกตัวเลือก รูปแบบสำหรับเกมและแอ พ
โปรดทราบว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกบางตัวอาจไม่สามารถจัดเก็บเกมและแอพได้ ในการจัดเก็บแอพและเกมบนฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณไดรฟ์ของคุณต้องมีความจุ 256GB ขึ้นไปและใช้การเชื่อมต่อ USB 3.0 หากไดรฟ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านั้นคุณสามารถใช้เพื่อเก็บไฟล์อื่น ๆ เช่นเพลงและวิดีโอเท่านั้น
โซลูชันที่ 13 - เชื่อมต่อคอนโซลกับโมเด็มของคุณ
ผู้ใช้ Xbox One จำนวนมากใช้การเชื่อมต่อไร้สายเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อไร้สายมีข้อดีเนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้สายเคเบิลใด ๆ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องการให้ห้องของคุณเรียบร้อยและไร้สาย แม้จะมีความเรียบง่าย แต่การเชื่อมต่อไร้สายมีแนวโน้มที่จะเกิดการรบกวนและการสูญหายของข้อมูล หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งบน Xbox One คุณต้องเชื่อมต่อ Xbox One ของคุณกับโมเด็มโดยตรงโดยใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหลังจากเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อผ่านสายดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้
ข้อผิดพลาดที่ หยุดการติดตั้ง อาจเป็นปัญหาร้ายแรงเนื่องจากจะป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งเกม แต่คุณควรแก้ไขได้ด้วยการออฟไลน์และลองติดตั้งเกมอีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลโปรดลองใช้วิธีอื่นจากบทความนี้