ทุกครั้งที่ Microsoft เปิดตัว Windows 10 บิลด์ใหม่ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ Windows 10 บิลด์ล่าสุดนั้นไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ตามที่ผู้ใช้รายงานว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x80246019 ทำให้พวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบิลด์ได้
Microsoft เปิดตัว 14385 สุดสัปดาห์ที่แล้วใช่แล้วทีม Insider ของ Dona Sarkar ทำงานตลอดเวลา แต่คนวงในจำนวนมากไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ทันที
ฉันพยายามรับการอัปเดตเป็น 14385 และได้รับ 'ข้อผิดพลาด 0x80246019′
ฉันวิ่งตัวแก้ไขปัญหาและมันก็ผ่านการหยุดห่วงและเริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ อีกมากมายจากนั้นรีบูต
ตอนนี้การอัปเดต Windows บอกฉันว่าฉันรู้แล้ว แต่ฮับข้อเสนอแนะแสดงว่าฉันยังมี 14383 อยู่
ความช่วยเหลือจากวิศวกรจะได้รับสุดซึ้ง
ข้อผิดพลาด 0x80246019 ปรากฏขึ้นเมื่อการดาวน์โหลดล้มเหลวเนื่องจากผู้ใช้ไม่มีใบอนุญาตให้ดาวน์โหลดเนื้อหา
ตามปกติวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft มีปัญหาและไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ โชคดีที่ Insiders เป็นคนที่มีความสามารถและพวกเขาพยายามหาวิธีแก้ไขหลายวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาด 0x80246019 ป้องกันการติดตั้ง Insider builds
ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาด 0x80246019 ในขณะที่ดาวน์โหลด Insider บิวด์ล่าสุด ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างทั่วไปและผู้ใช้รายงานในกรณีต่อไปนี้เช่นกัน:
- 0x80246019 Windows Update - ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นในขณะที่ใช้ Windows Update และหากคุณพบปัญหาโปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างของเรา
- 0x80246019 Microsoft Store - หากคุณมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับ Windows Store คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างของเรา สำหรับวิธีการแก้ปัญหาเชิงลึกเพิ่มเติมเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อผิดพลาด Windows Store ของเรา 0x80246019 บทความ
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80246019 ขณะที่พยายามดาวน์โหลดบิลด์ล่าสุดของ Windows 10 ปัญหาอาจเกิดจากแอนติไวรัสของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและลองปิดการใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง
หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยสิ้นเชิง ในบางกรณีการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจไม่เพียงพอดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
แม้ว่าคุณจะลบโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณจะได้รับการปกป้องโดย Windows Defender ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย
หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ไขปัญหานี่อาจเป็นเวลาที่ดีในการพิจารณาเปลี่ยนเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น
มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในท้องตลาดและหากคุณต้องการการป้องกันสูงสุดที่จะไม่รบกวนการป้องกันไวรัสของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Bitdefender
- รับ Bitdefender ทันที (ส่วนลด 35%)
โซลูชันที่ 2 - ลบไดเรกทอรี $ WINDOWS. ~ BT
ตามที่ผู้ใช้บางครั้ง $ WINDOWS. ~ ไดเรกทอรี BT อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80246019 ปรากฏขึ้น ไฟล์นี้สร้างโดย Windows Update และมีวัตถุประสงค์เพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว อย่างไรก็ตามไฟล์เหล่านี้อาจได้รับความเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ที่จะปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหานั้นคุณต้องลบ $ WINDOWS. ~ BT โดยทำสิ่งต่อไปนี้:
- พิมพ์ ดิสก์ ในแถบค้นหา เลือก Disk Cleanup จากรายการผลลัพธ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไดรฟ์ ระบบ ของคุณแล้วคลิก ตกลง
- รอขณะที่พีซีสแกนไดรฟ์ที่เลือก กระบวนการนี้มักใช้เวลาสองสามวินาที
- ตอนนี้คุณแค่ต้องเลือกไฟล์ที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ตกลง อย่าลืมไปที่ปุ่ม ไฟล์ระบบ Clean และเลือก ไฟล์การติดตั้ง Windows ชั่วคราว
หลังจากลบไฟล์เหล่านี้จากพีซีของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการลบไดเรกทอรีนี้แก้ไขปัญหาให้พวกเขาดังนั้นโปรดลองใช้ดู
โซลูชันที่ 3 - ถอดอุปกรณ์ USB
ตามที่ผู้ใช้ข้อผิดพลาด 0x80246019 สามารถปรากฏได้เนื่องจากอุปกรณ์ USB ของคุณ บางครั้งอุปกรณ์ต่อพ่วง USB บางอย่างอาจรบกวนระบบของคุณและป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดบิลด์ล่าสุด เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวขอแนะนำให้คุณถอดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ
ในการแก้ไขปัญหาให้แน่ใจว่าได้ตัดการเชื่อมต่อเว็บแคมและเครื่องพิมพ์ของคุณและเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่จำเป็นเท่านั้นเช่นการเชื่อมต่อคีย์บอร์ดและเมาส์ หลังจากทำเช่นนั้นให้ลองติดตั้งบิลด์ล่าสุดอีกครั้ง
โซลูชันที่ 4 - เปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมภายในในแอพการตั้งค่า
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดบิลด์ล่าสุดเนื่องจากข้อผิดพลาด 0x80246019 ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงสองสามอย่างในแอพการตั้งค่า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า ตอนนี้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
- ค้นหาและคลิกการสร้างการ หยุดรับชมตัวอย่างภายใน
- ตอนนี้คลิกปุ่ม ยกเลิก เพื่อยืนยัน
หลังจากทำเช่นนั้นแล้วให้ลองดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง
โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ใน Windows Defender
บางครั้งข้อผิดพลาด 0x80246019 สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Windows Defender และคุณลักษณะความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ ตามที่ผู้ใช้ระบุว่า Windows Defender สามารถบล็อกไฟล์บางไฟล์ได้โดยไม่ตั้งใจซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้
เพื่อแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้ปิดการใช้งานความปลอดภัยแบบเรียลไทม์ใน Windows Defender โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
- นำทางไปยัง Windows Defender ในเมนูด้านซ้าย คลิก Open Windows Defender Security Center ในบานหน้าต่างด้านขวา
- ไปที่ การป้องกันไวรัสและการคุกคาม
- เลือก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- ตอนนี้ปิดใช้งาน การป้องกันแบบเรียลไทม์
หลังจากทำเช่นนั้นการป้องกันของ Windows Defender จะถูกปิดใช้งาน ตอนนี้ให้ลองติดตั้งบิลด์ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่าการปิดใช้งาน Windows Defender ไม่แนะนำให้เปิดใช้งานเมื่อคุณติดตั้งบิลด์ล่าสุด
โซลูชันที่ 4 - เรียกใช้คำสั่ง SFC / Scannow
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งข้อผิดพลาด 0x80246019 สามารถเกิดขึ้นได้หากการติดตั้ง Windows ของคุณเสียหาย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆด้วยการสแกน SFC โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin) จากเมนู
- เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อน sfc / scannow แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้
- การสแกนจะเริ่มขึ้น การสแกน SFC อาจใช้เวลาประมาณ 15 นาทีดังนั้นอย่าไปยุ่งกับมัน
หลังจากการสแกน SFC เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถใช้การสแกน SFC คุณต้องเรียกใช้การสแกน DISM โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เริ่ม Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและป้อน คำสั่ง DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth กด Enter เพื่อเรียกใช้
- การสแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ โปรดทราบว่าการสแกนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 20 นาทีขึ้นไปดังนั้นอย่าเข้าไปยุ่งกับมัน
หลังจากการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC มาก่อนให้ลองใช้ทันทีและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
โซลูชันที่ 5 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ในบางกรณีคุณอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80246019 เพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update Windows มาพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปบางอย่างได้โดยอัตโนมัติ ในการใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า และตรงไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกการ แก้ไขปัญหา จากเมนูด้านซ้าย เลือก Windows Update จากรายการและคลิกปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่าย แต่มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าใช้งานได้ดีดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้
เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นการสูญเสียไฟล์มัลแวร์และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
หากคุณพบข้อผิดพลาด 0x80246019 เมื่อพยายามดาวน์โหลดบิลด์ 14385 และใช้วิธีการแก้ปัญหาตามรายการด้านบนหรือแม้กระทั่งการแก้ไขของคุณเองโปรดบอกเราว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
