คุณเคยทำงานหนักเพื่อนำเสนอบางทีอาจเป็นความคิดใหม่ของโครงการหรือสำหรับการให้บริการของคุณกับโอกาสแล้วตอนเช้าของวันสำคัญมาถึงแล้วมันก็จะไม่เปิด?
นี่อาจเป็นการทำลายล้างโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคืนก่อนงานนำเสนอใช้ได้ดีและคุณอาจต้องซ้อมกำหนดเวลาและเพื่อนร่วมงานของคุณก็ยกนิ้วให้
บางครั้งงานนำเสนออาจไม่เปิด แต่ส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า“ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณบล็อกไฟล์ที่คุณพยายามเปิด ” จากนั้นคุณจะว่างเปล่าและไม่เข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟล์ลายเซ็นของคุณล้าสมัยจึงป้องกันหรือปิดกั้นไฟล์ไม่ให้เปิดรวมถึงการนำเสนอของคุณ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกส่งกลับด้วยเหตุผลสามประการ:
- ปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่างโปรแกรมป้องกันไวรัสและ Office
- ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดอาจติดไวรัสที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถลบออกได้ดังนั้นให้รักษาไฟล์ด้วยความระมัดระวัง
- ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดเสียหาย
เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด PowerPoint บล็อกป้องกันไวรัสมีวิธีแก้ไขปัญหาด่วนเพื่อช่วยให้คุณกู้คืนรวมทั้งแก้ไขปัญหาตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดและกลับไปที่งานนำเสนอของคุณในเวลาที่เหมาะสม
วิธีแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อก PowerPoint ใน Windows 10
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใหม่หรือปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส
- กู้คืนไฟล์ของคุณหากไฟล์เหล่านั้นติดไวรัสหรือเสียหาย
- ลองใช้เวอร์ชันการนำเสนอไฟล์ชั่วคราว
- ลองใช้ PowerPoint Viewer
- ทำสำเนาของงานนำเสนอที่เสียหาย
- เรียกใช้ Scandisk บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
- ทำการคลีนบูต
โซลูชันที่ 1: ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส
บางครั้งช่วยถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งรุ่นที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 ลองใช้วิธีนี้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหา PowerPoint บล็อกป้องกันไวรัสหรือไม่ลองแก้ไขปัญหาต่อไป
ผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสจะให้ไฟล์ลายเซ็นไวรัสที่ได้รับการปรับปรุงเป็นระยะที่สามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณล้าสมัยหรือต้องการการปรับปรุงให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุดที่มีอยู่ในผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
คุณสามารถซื้อโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ได้ทั้งหมด
เราอยากจะแนะนำคุณ Bitdefender เครื่องมือนี้จะทำให้พีซีของคุณปลอดภัยโดยไม่เกิดปัญหาใด ๆ กับ Windows หรือโปรแกรมอื่น ๆ
- ดาวน์โหลด Bitdefender Antivirus ในราคาลดพิเศษ 50%
โซลูชันที่ 2: กู้คืนไฟล์ของคุณหากติดไวรัสหรือเสียหาย
หากคุณได้รับโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้น PowerPoint บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นล่าสุดและไฟล์ลายเซ็นที่อัปเดต แต่คุณสามารถเปิดไฟล์อื่นได้ยกเว้นไฟล์นี้โดยเฉพาะไฟล์นี้อาจเป็นไฟล์ที่ติดไวรัส
ในกรณีนี้ให้ลบไฟล์ออกจากระบบของคุณจากนั้นสร้างไฟล์ขึ้นใหม่ทันทีหรือเรียกคืนไฟล์จากข้อมูลสำรองหากคุณมี
หากไฟล์เสียหายแสดงว่าไม่สามารถจัดการหรือจัดการได้อย่างถูกต้องโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Office หากต้องการใช้ไฟล์อีกครั้งให้ลองและกู้คืน
หมายเหตุ: ไม่ใช่ทุกโปรแกรมที่มีความสามารถในการซ่อมแซมหรือกู้คืนไฟล์
วิธีแก้ไขปัญหาไฟล์ที่เสียหายใน PowerPoint
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด PowerPoint บล็อกป้องกันไวรัสอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายของไฟล์ แต่คุณสามารถคืนค่าการนำเสนอของคุณได้บางส่วนหรือทั้งหมด
อาการของไฟล์ที่เสียหายจะให้ข้อผิดพลาดกลับมาเมื่อพยายามเปิดงานนำเสนอเช่น:
- นี่ไม่ใช่งานนำเสนอ PowerPoint
- PowerPoint ไม่สามารถเปิดประเภทของไฟล์ที่แสดงโดย ppt
- ส่วนหนึ่งของไฟล์หายไป
- ข้อบกพร่องการป้องกันทั่วไป
- คำสั่งที่ผิดกฎหมาย
- Page Fault ไม่ถูกต้อง
- ทรัพยากรระบบต่ำ
- ความจำเต็ม
มีหลายวิธีในการพิจารณาว่างานนำเสนอของคุณเสียหายรวมถึงการเปิดไฟล์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่ามีลักษณะการทำงานเดียวกันเกิดขึ้นหรือไม่ลองสร้างไฟล์ใหม่และดูว่ายังมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: ลองใช้งานนำเสนอรุ่นแฟ้มชั่วคราว
เมื่อคุณแก้ไขงานนำเสนอ PowerPoint โปรแกรมจะสร้างเวอร์ชันชั่วคราวหรือคัดลอกไฟล์ชื่อ PPT ####. tmp (#### แสดงถึงตัวเลขสี่หลักแบบสุ่ม) หากคุณพบไฟล์ที่เกี่ยวข้องหลายไฟล์ให้ลองเปิดแต่ละไฟล์เพื่อดูว่าไฟล์นั้นเป็นสำเนาชั่วคราวของงานนำเสนอของคุณหรือไม่ เมื่อปัญหาเกิดขึ้นกับงานนำเสนอของคุณไฟล์ชั่วคราวจะยังคงอยู่ในตำแหน่งไฟล์ที่บันทึก
เวอร์ชันหรือสำเนาชั่วคราวของงานนำเสนอนี้อาจอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกับงานนำเสนอดั้งเดิมหรือในโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราว ในกรณีนี้ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์จากนั้นลองเปิดใน PowerPoint โดยทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่ไฟล์
- เลือก เปลี่ยนชื่อ
- เปลี่ยนนามสกุลไฟล์เก่าจาก . tmp เป็น. pptx
- เริ่ม PowerPoint
- ใน PowerPoint ให้คลิก ไฟล์ แล้วเลือก เปิด
- เรียกดูโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อ
- ลองเปิดใน PowerPoint
หมายเหตุ: หากไม่มีไฟล์ชั่วคราวหรือสำเนาของงานนำเสนอของคุณหรือไม่สามารถเปิดได้เมื่อคุณลองเปิดให้ลองเปิดโดยใช้ PowerPoint Viewer ตามที่อธิบายไว้ในวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 4: ลองใช้ PowerPoint Viewer
นี่คือวิธีการทำ:
- เปิด Microsoft Edge หรือ Internet Explorer
- ไปที่ Microsoft (สำหรับ PowerPoint 2007 Viewer) หรือไปยังหน้าสนับสนุนนี้ (สำหรับ PowerPoint 2010 Viewer)
- คลิก ดาวน์โหลด เพื่อติดตั้งโปรแกรมดู PowerPoint
- คลิก เรียกใช้
- คลิกเพื่อเลือก คลิกที่นี่เพื่อยอมรับ กล่อง ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ Microsoft
- คลิก ดำเนินการต่อ
- คลิก ตกลง หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการดูแลระบบให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิก ใช่
- เปิดงานนำเสนอที่เสียหายใน PowerPoint Viewer โดยคลิก เริ่ม> แอปทั้งหมด> Microsoft Office PowerPoint Viewer จากนั้นคลิก ยอมรับ
- คลิกที่งานนำเสนอที่เสียหายและคลิก เปิด
ถ้าเปิดใน PowerPoint Viewer สำเนาของ PowerPoint บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหาย
โซลูชันที่ 5: ทำสำเนาของงานนำเสนอที่เสียหาย
นี่คือวิธีการทำ:
- คลิกขวาที่งานนำเสนอ
- เลือก คัดลอก
- ไปที่ File Explorer และคลิกขวาบนพื้นที่ว่างแล้วคลิก วาง
หากไม่สามารถคัดลอกไฟล์มันอาจจะเสียหายหรืออยู่ในส่วนที่เสียหายของฮาร์ดดิสก์ (ดูวิธีแก้ไข 6) หากคุณสามารถคัดลอกไฟล์ลองเปิดใน PowerPoint
โซลูชันที่ 6: เรียกใช้ Scandisk บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ Scandisk บนฮาร์ดดิสก์:
- ออกจากโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมด
- คลิก เริ่ม
- เลือก File Explorer
- คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ที่มีการนำเสนอที่เสียหาย
- คลิก คุณสมบัติ
- เลือกแท็บ เครื่องมือ
- ในการ ตรวจสอบข้อผิดพลาด คลิก ตรวจสอบ
- เลือก แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์โดยอัตโนมัติ
- เลือก สแกนหาและลองกู้คืนเซกเตอร์ที่ไม่ดี
- คลิก เริ่ม
หมายเหตุ: Scandisk อาจตรวจสอบว่างานนำเสนอของคุณเชื่อมโยงข้ามจากนั้นซ่อมแซมงานนำเสนอ แต่สิ่งนี้ไม่รับประกันว่า PowerPoint จะอ่านได้
- ยังอ่าน: 5 ซอฟต์แวร์นำเสนออย่างมืออาชีพเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้ชมของคุณ
โซลูชันที่ 7: ทำการคลีนบูต
หากคุณจัดการการบู๊ตในเซฟโหมดให้ทำการคลีนบูตเพื่อกำจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาการบล็อกระบบป้องกันไวรัสใน Windows 10
การดำเนินการคลีนบูตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยลดความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดต้นเหตุของปัญหา ข้อขัดแย้งเหล่านี้อาจเกิดจากแอปพลิเคชันและบริการที่เริ่มต้นและทำงานในพื้นหลังเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Windows ตามปกติ
วิธีการทำคลีนบูต
ในการดำเนินการคลีนบูตบน Windows 10 ได้สำเร็จคุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ช่องค้นหา
- พิมพ์ msconfig
- เลือก การกำหนดค่าระบบ
- แท็บค้นหา บริการ
- เลือกกล่อง ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
- คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
- ไปที่แท็บ เริ่มต้น
- คลิก เปิดตัวจัดการงาน
- ปิดตัวจัดการงานจากนั้นคลิก ตกลง
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณจะมีสภาพแวดล้อมคลีนบูตหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังหลังจากนั้นคุณสามารถลองและตรวจสอบว่าคุณสามารถทำการกู้คืนระบบได้หรือไม่
หลังจากดำเนินการคลีนบูตทำสามสิ่งต่อไปนี้:
- ติดตั้งถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ PowerPoint
- แก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาในกรณีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัส PowerPoint
- รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มทำงานตามปกติหลังจากกระบวนการคลีนบูต
ติดตั้งถอนการติดตั้งหรือเรียกใช้แอปพลิเคชัน
ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมคลีนบูตลองติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม (โปรแกรมป้องกันไวรัส) หรืออัปเดตของมันซึ่งคุณได้ลองก่อนที่จะคลีนบูต แต่ล้มเหลว
หากประสบความสำเร็จปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ถ้ามันล้มเหลวแสดงว่าการปิดกั้น PowerPoint ปัญหาแอนติไวรัสไม่ได้เกิดจากแอพหรือการรบกวนบริการ
หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ PowerPoint ก่อนการคลีนบูตลองและเรียกใช้อีกครั้งในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมคลีนบูต หากทำงานอย่างถูกต้องหรืองานนำเสนอของคุณเปิดขึ้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือการรบกวนบริการ
ทำตามขั้นตอนถัดไปที่อธิบายไว้ด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาหลังจากการคลีนบูต
แก้ไขข้อผิดพลาดหรือปัญหาในกรณีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัส PowerPoint
เพื่อตรวจสอบสิ่งที่ทำให้เกิดการป้องกันไวรัส PowerPoint ปัญหาหลังจากการคลีนบูตทำต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ
- คลิก เริ่ม
- ในกล่องค้นหาพิมพ์ msconfig
- เลือก การกำหนดค่าระบบ จากผลลัพธ์
- ในกล่องการกำหนดค่าระบบคลิกแท็บ บริการ
- คลิกเพื่อทำเครื่องหมายที่ช่อง Hide all Microsoft Services
- คลิกเพื่อเลือกครึ่งบนของกล่องในรายการ บริการ
- คลิก ตกลง จากนั้นคลิก เริ่มใหม่
- หลังจากการรีสตาร์ทเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบว่ามีการปิดกั้นปัญหา PowerPoint ของแอนติไวรัสหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่คราวนี้ให้ล้างครึ่งล่างของกล่องในรายการบริการที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้
หากปัญหาหายไปให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น แต่เลือกเฉพาะครึ่งบนของกล่องที่ไม่ได้ทำเครื่องหมายและทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะเลือกกล่องทั้งหมด
หากปัญหา PowerPoint บล็อกแอนติไวรัสยังคงมีอยู่เมื่อเลือกบริการเพียงรายการเดียวจากรายการบริการนั่นคือบริการที่เป็นสาเหตุของปัญหาหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ หรือเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์การกำหนดค่าระบบจากนั้นคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการปัญหา
รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ให้เริ่มทำงานตามปกติหลังจากกระบวนการคลีนบูต
เมื่อคุณทำเสร็จแล้วจากสภาพแวดล้อมคลีนบูตนี่คือวิธีรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณให้เริ่มทำงานตามปกติ:
- คลิก เริ่ม
- ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ msconfig
- เลือก การกำหนดค่าระบบ
- ไปที่แท็บ ทั่วไป
- คลิก เริ่มต้นปกติ
- คลิกที่แท็บ Services
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายข้างกล่อง ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
- คลิก เปิดใช้งานทั้งหมด
- คลิกที่ แท็บ Startup
- คลิก เปิดตัวจัดการงาน
- ในตัวจัดการงานเปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นทั้งหมดของคุณ
- คลิก ตกลง หากได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคลิก รีสตาร์ท
มีวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่นี่ช่วยแก้ไขปัญหาการบล็อก PowerPoint ของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง
