Ddkmd.sys เป็นไฟล์ระบบที่ใช้โดยระบบปฏิบัติการ Windows เพื่อสื่อสารข้อมูลระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพื่อใช้งานฟังก์ชั่นที่ระบุ อย่างไรก็ตามในบางครั้ง Ddkmd.sys อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ร้ายแรง (หน้าจอสีฟ้าแห่งความตาย) ใน Windows PC ออกจากผู้ใช้ผิดหวัง
ข้อผิดพลาด Ddkmd.sys สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการและหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยคือความเสียหายของไดรเวอร์และความไม่ลงรอยกันของฮาร์ดแวร์ ปัญหามักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่กับพีซีของคุณเช่นการ์ดกราฟิก, อุปกรณ์ USB หรือจอภาพที่สองเป็นต้น
ข้อผิดพลาด BSOD จะไม่มีอะไรใหม่ใน Windows OS อย่างไรก็ตามความสามารถในการแก้ไขข้อผิดพลาดได้เร็วที่สุดเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากปัญหาจะทำให้พีซีเสียหายทุก ๆ ชั่วโมง
ในบทความนี้เราจะดูทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด Ddkmd.sys เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของความตายในคอมพิวเตอร์ Windows
สิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Ddkmd.sys?
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อผิดพลาด Ddkmd.sys คือยืนยันจุดคืนค่าระบบของคุณซึ่งมักจะเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดที่คุณเพิ่งเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไดรเวอร์ล้มเหลวหรือปัญหาซอฟต์แวร์เสียหาย
ซึ่งแตกต่างจากไฟล์ระบบอื่น ๆ ที่ในกรณีที่คนขับหรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลวฮาร์ดแวร์หยุดทำงานหรือตอบสนองข้อผิดพลาด Ddkmd.sys มักจะนำไปสู่ความผิดพลาดของระบบ
มีข้อผิดพลาด Ddkmd.sys ประเภทใด
ข้อผิดพลาด Ddkmd.sys แสดงข้อความข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อตรวจสอบสาเหตุของ BSOD นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไป Ddkmd.sys ที่คุณอาจเห็นใน Windows
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ddkmd.sys)
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (ddkmd.sys)
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ได้อย่างไร
ข้อผิดพลาด Ddkmd.sys สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ; เป็นผลให้ฉันได้ระบุมากกว่าหนึ่งวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ขึ้นอยู่กับวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณได้ลองไปแล้วให้เลื่อนดูวิธีแก้ปัญหาเพื่อค้นหาวิธีที่คุณยังไม่ได้ลอง
- อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบริการรายงานข้อผิดพลาดของ Windows 10
โซลูชันที่ 1: ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง
มันหายากมากที่ข้อผิดพลาด Ddkmd.sys อาจเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินเนื่องจากไดรเวอร์เก่าได้รับความเสียหาย ส่วนใหญ่แล้วโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งใหม่จะเป็นตัวการ ดังนั้นหากคุณติดตั้งแอปพลิเคชั่นหรือซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาและประสบ BSOD หลังจากนั้นก็เป็นความคิดที่ดีที่จะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
- ไปที่ แผงควบคุม> โปรแกรม> โปรแกรมและคุณสมบัติ
- คลิก ที่ แท็บการ ติดตั้ง -On เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมมีการระบุไว้ในลำดับที่เพิ่งติดตั้ง
- เริ่มต้นด้วยการถอนการติดตั้งครั้งละหนึ่งโปรแกรม ลบหลายรายการหากเพิ่มทั้งหมดในเวลาเดียวกัน
- คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อตรวจสอบว่าการถอนการติดตั้งโปรแกรมทำได้หรือไม่
เคล็ดลับโบนัส: หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ จากแผงควบคุมให้ใช้เวอร์ชันทดลองใช้ของ Revo Uninstaller Pro และถอนการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์
โซลูชันที่ 2: ตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
หากคุณติดตั้งฮาร์ดแวร์ USB ใหม่ตัวประมวลผลกราฟิกหรือแม้กระทั่งจอภาพที่สองไปยังพีซีของคุณให้ลองตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ชั่วคราวเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติหรือไม่
คอมพิวเตอร์สามารถทำงานผิดพลาดได้หากฮาร์ดแวร์ตัวเองเสียหรือไดรเวอร์เสียหาย
หากข้อผิดพลาด Ddkmd.sys ได้รับการแก้ไขหลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์; คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาได้โดยการอัพเดทไดรเวอร์ด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดหรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า
โซลูชันที่ 3: ถอนการติดตั้ง DuetDisplay / DisplayLink
DuetDisplay เป็นแอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์สำหรับ macOS และ Windows PC ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ iPad เป็นจอแสดงผลรอง ในขณะที่ซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีความขัดแย้งกับฟังก์ชั่นหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Ddkmd.sys
หากคุณใช้จอแสดงผลรองกับคอมพิวเตอร์ของคุณการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จอภาพใด ๆ เช่น DuetDisplay และ DisplayLink สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ได้จาก แผงควบคุม> โปรแกรม> โปรแกรมและคุณสมบัติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบไดรเวอร์ที่เหลืออยู่จากโฟลเดอร์ Temporary, ไฟล์โปรแกรมและ Windows registry ทำตามบทความเกี่ยวกับวิธีการล้างไฟล์ที่เหลือหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์บน Windows 10
- อ่านยัง: แก้ไขแบบสมบูรณ์: ปัญหา DisplayLink บน Windows 10, 8.1, 7
โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในพีซีของคุณอาจเป็นการดีที่จะปิดใช้งานชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีผลกระทบกับข้อผิดพลาด Ddkmd.sys หรือไม่
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นที่รู้จักกันในการสร้างความขัดแย้งกับไฟล์ระบบและการปิดกั้นการเชื่อมต่อที่ถูกต้องเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตามหากโปรแกรมความปลอดภัยป้องกันโปรแกรมของแท้จากการทำงานอย่างถูกต้องก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ
หากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสให้ปิดการใช้งานชั่วคราว หากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและค้นหาโปรแกรมอื่น Malwarebytes โดยเฉพาะอย่างยิ่ง; โปรแกรมความปลอดภัยนี้เป็นไฟในพีซีของคุณและไม่สร้างปัญหากับฟังก์ชั่นระบบ
โซลูชันที่ 5: ปรับปรุงไดรเวอร์
หากคุณทราบว่าส่วนใดของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์เป็นรุ่นล่าสุดที่มีอยู่
แม้ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันล่าสุดเพียงถอนการติดตั้งและติดตั้งเวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ
นี่คือวิธีการอัปเดต / ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดอุปกรณ์รุ่นล่าสุดลงในพีซีของคุณ คุณสามารถทราบเวอร์ชันของไดรเวอร์ปัจจุบันที่ติดตั้งโดยทำดังต่อไปนี้:
- เปิด Device Manager โดยพิมพ์ Device Manager ในแถบ Cortana / Search หรือคุณสามารถเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ได้จากแผงควบคุม
- จาก Device Manager> คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องการอัพเดตและเลือก Properties
- เปิด แท็บไดรเวอร์ และดูภายใต้ รุ่นไดรเวอร์ เพื่อค้นหารุ่นไดรเวอร์ปัจจุบัน คุณสามารถทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์เช่นชื่อไดรเวอร์จาก แท็บรายละเอียด
หากต้องการถอนการติดตั้ง / อัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ให้ทำดังนี้:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกที่ ดู และเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน
- เลื่อนดูอุปกรณ์ที่มีและขยายส่วนโดยคลิกที่ไอคอน >
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดตแล้วคลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ หากอุปกรณ์นั้นมีเวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่แล้วให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาและติดตั้งบนพีซีของคุณด้วยตนเอง
รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากติดตั้งไดรเวอร์เรียบร้อยแล้ว หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองดาวน์โหลดไดรเวอร์รุ่นก่อนหน้าเพื่อดูว่าไดรเวอร์รุ่นล่าสุดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
หากข้อผิดพลาด Ddkmd.sys ปรากฏขึ้นในขณะที่ใช้เว็บเบราว์เซอร์เช่น Chrome หรือ Edge หรือในขณะที่ดูวิดีโอจาก YouTube หรือ MediaPlayer ไดรเวอร์ที่ผิดปกติอาจเป็นไดรเวอร์การ์ดแสดงผลหรือการ์ดแสดงผลของคุณ
หากคุณมี GPU เฉพาะให้ดาวน์โหลดไดร์เวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ หากไม่มีให้ดาวน์โหลดไดร์เวอร์จอแสดงผล Intel HD ขึ้นอยู่กับโปรเซสเซอร์ของคุณ
- อ่านเพิ่มเติม: วิธีอัพเดทไดร์ฟเวอร์ที่ล้าสมัยใน Windows 10
โซลูชันที่ 6: คืนค่าระบบไปยังจุดก่อนหน้า
พีซี Windows ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติการคืนค่าระบบเป็นค่าเริ่มต้น เมื่อเปิดใช้งานระบบจะสร้างจุดคืนค่าอัตโนมัติก่อนการติดตั้งโปรแกรมหรือการอัพเดทครั้งสำคัญ
ใช้จุดคืนค่าคุณสามารถคืนค่าพีซีของคุณไปยังจุดที่มันทำงานโดยไม่มีปัญหาใด ๆ
นี่คือวิธีการทำการคืนค่าระบบโดยไม่ต้องลบไฟล์ใด ๆ
หมายเหตุ: ในขณะที่กู้คืนพีซีของคุณไปยังจุดก่อนหน้าพีซีจะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ติดตั้งระหว่างช่วงเวลานั้น
- ในประเภทแถบ Cortana / Search Restore และเลือกตัวเลือก“ สร้างการคืนค่าระบบ” จากผลการค้นหา
- จากหน้าต่าง System Properties คลิกที่ปุ่ม System Restore นี่จะเป็นการเปิดกล่องโต้ตอบการ คืนค่าระบบ
- คลิกที่ปุ่ม ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ ที่นี่คุณสามารถดู จุดคืนค่าที่ สร้างขึ้นล่าสุดพร้อมเวลาและคำอธิบาย
- เลือกตัวเลือก“ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม ” เพื่อดูจุดคืนค่าระบบทั้งหมดที่มีในพีซีของคุณ
- เลือกหนึ่งในจุดคืนค่าและคลิก“ สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ” การทำเช่นนั้นจะแสดงให้คุณทราบว่าโปรแกรมใดบ้างที่จะได้รับผลกระทบจากการคืนค่าระบบนี้
- เมื่อตัดสินใจแล้วให้คลิกที่ปุ่ม ถัดไป
- ตอนนี้คุณต้องยืนยันจุดคืนค่าของคุณ คลิกที่ ปุ่มเสร็จสิ้น เมื่อคุณพร้อม
กระบวนการกู้คืนอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วพีซีจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- อ่านเพิ่มเติม: ตัวเลือกการกู้คืนระบบรุ่นนี้ใช้ร่วมกันไม่ได้ [แก้ไข]
โซลูชันที่ 7: เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows
Windows OS มาพร้อมกับเครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบตามคำสั่งในตัวซึ่งสามารถช่วยคุณซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหายโดยใช้สำเนาแคชที่อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ นี่คือวิธีการใช้เครื่องมือ
- ในแถบ Cortana / Search พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator หากได้รับแจ้งพร้อมช่องโต้ตอบการอนุญาตคลิก ใช่
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
sfc / scannow
เครื่องมือ System File Checker Tool จะค้นหาไฟล์ที่เสียหายหรือหายไปและแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ข้อสรุป
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า ddkmd.sys ใน Windows สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการและรู้สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาอาจเป็นเรื่องยาก
อย่างไรก็ตามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเริ่มต้นด้วยการเลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นถอนการติดตั้งแอพและไดรเวอร์และถอดฮาร์ดแวร์ใด ๆ ออก
นอกจากนี้ยังเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการอัปเดตพีซีด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดเนื่องจากสามารถป้องกันไม่ให้ฮาร์ดแวร์ใหม่สร้างความขัดแย้งกับไดรเวอร์หรือการอัปเดตเก่า
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ddkmd.sys โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในบทความนี้หรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณด้านล่าง
