คุณไม่ได้ยินเสียงผ่านชุดหูฟัง Xbox One ของคุณหรือไม่ หรือบางทีไมค์หยุดทำงานชุดหูฟังจะส่งเสียงอื่น ๆ หรือมันจะส่งเสียงพึมพำและมีปัญหาความล่าช้าและความล่าช้าที่ไม่ดี
สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณบางอย่างของชุดหูฟัง Xbox One ที่ใช้งานไม่ได้และมันอาจทำให้คุณหงุดหงิดในขณะที่ทำให้ประสบการณ์การเล่นเกมทั้งหมดไม่คุ้มค่า - ฉันหมายถึงเกมที่ไม่มีเสียงหรือเสียงตอบรับคืออะไร
สิ่งที่คุณต้องทราบคือตัวควบคุมที่เชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ ไม่รองรับไฟล์แนบเช่นชุดหูฟังดังนั้นหากคุณต้องการใช้งานกับพีซีของคุณให้เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์โดยใช้อะแดปเตอร์ไร้สายหรือ USB แล้วเชื่อมต่อชุดหูฟังโดยตรง เพื่อควบคุม
เราได้ระบุการแก้ไขหลายอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้คุณสามารถกลับไปที่เกมของคุณและสนุกไปกับมันได้
การแก้ไข: ชุดหูฟัง Xbox One ไม่ทำงาน
- วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป
- ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ / กำหนดค่าความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าออนไลน์
- เพิ่มพลังรอบคอนโซล Xbox One ของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ
- ปรับสมดุลเกม / แชท
- อัพเดตเฟิร์มแวร์
- ตรวจสอบตัวผสมการแชท
- แทนที่คอนโทรลเลอร์ของคุณ
1. วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป
หากคุณไม่ได้ยินเสียงหรือคนอื่นไม่ได้ยินคุณเมื่อใช้ชุดหูฟังต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการที่คุณสามารถลองก่อนใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ :
- ถอดชุดหูฟังหรือถอดสายชุดหูฟังออกจากคอนโทรลเลอร์จากนั้นต่อกลับเข้าไปที่ตัวควบคุมอย่างแน่นหนา
- ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียงชุดหูฟังโดยการเลือกปุ่มปิดเสียงที่ตัวควบคุมชุดหูฟัง
- เพิ่มเสียงโดยไปที่การตั้งค่า> อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมและเลือกคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อปรับการตั้งค่าเสียง
- ใช้คอนโทรลเลอร์หรือชุดหูฟังอื่นเพื่อตรวจสอบความผิดปกติของฮาร์ดแวร์
- อัปเดตคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อรับซอฟต์แวร์ล่าสุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชุดหูฟัง Xbox One กับตัวควบคุม Xbox One เท่านั้นเนื่องจากไม่ได้มีไว้สำหรับใช้กับอุปกรณ์อื่นรวมทั้งคอนโซลไม่ส่งเสียงของเกมหรือเพลงผ่านชุดหูฟัง
- ทำความสะอาดฮาร์ดแวร์ Xbox ของคุณโดยตรวจสอบชุดหูฟังสายไฟและขั้วต่อเพื่อหาข้อบกพร่องใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรก / สิ่งสกปรกที่ช่องเสียบหูฟัง
- ตรวจสอบแบตเตอรี่ของคอนโทรลเลอร์ถ้าแบตเตอรี่เหลือน้อยพวกเขาจะไม่ให้พลังงานกับชุดหูฟังดังนั้นคุณจำเป็นต้องชาร์จแบตเตอรี่ก่อนใช้งาน
- รีบูตคอนโซลของคุณโดยถอดปลั๊กสายไฟเป็นเวลา 15 วินาที
2. ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ / กำหนดค่าความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าออนไลน์
ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ บางครั้งโปรไฟล์เด็กป้องกันการแชทและถ้าโปรไฟล์ที่คุณใช้มีการควบคุมโดยผู้ปกครองสลับหรือเปลี่ยน ในการกำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้หนึ่งในบัญชีต่อไปนี้: บัญชี Xbox ของคุณและบัญชีหลักของบัญชีย่อยที่คุณมีปัญหา
- เปิดคำแนะนำ
- เลือก การตั้งค่า
- ภายใต้ บัญชี
- เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์
- เลือก ดูรายละเอียด & ปรับแต่ง
- เลือก สื่อสารด้วยเสียงและข้อความ
- เลือก เพื่อนที่เฉพาะเจาะจง หรือ ทุกคน ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการให้โปรไฟล์นั้นคุยกับใคร
3. Power รอบคอนโซล Xbox One ของคุณ
- กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดแนวทาง
- เลือก ระบบ
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก Power & Startup
- เลือก โหมดพลังงานและการเริ่มต้น
- เลือก โหมดพลังงาน
- เลือก การประหยัดพลังงาน
- ดำเนินการรอบพลังงานอย่างหนักโดยกดปุ่ม Xbox ค้างไว้ 10 วินาทีจากนั้นกดปุ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นใหม่
- ลองแผ่นดิสก์อีกครั้งและรอดูว่าคอนโซล Xbox One S จะอ่านหรือไม่ หากอ่านแล้วให้เปลี่ยนกลับเป็นโหมดเปิดเครื่องทันที
4. ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ
- บนคอนโซลของคุณไปที่ หน้า จอหลัก
- เลือก เกมและแอพของฉัน
- เลือก แอพ
- เลือก ปาร์ตี้ จากนั้น เริ่มปาร์ตี้
- พูดคุยกับไมโครโฟนและถ้าไมโครโฟน / ตัวควบคุมของคุณทำงานคุณจะเห็นไฮไลต์ถัดจากชื่อของคุณ
เนื่องจากชุดหูฟังของคุณไม่ได้ถูกปิดเสียงและคุณได้เปิดและปิด Xbox ของคุณ และไม่น่าเป็นไปได้ว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณซึ่งอาจไม่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่า NAT ของคุณ
5. ปรับสมดุลเกม / แชท
คุณสามารถเปลี่ยนความสมดุลระหว่างเสียงจากเกมและของห้องสนทนาโดยใช้ชุดหูฟัง หากยอดเงินคงเหลือของเกมอยู่ที่ 100 เปอร์เซ็นต์ขณะที่การแชทเป็น 0 เปอร์เซ็นต์เสียงที่คุณได้ยินจะมาจากเกมเท่านั้นไม่ใช่การแชท - และในทางกลับกัน คุณสามารถเปลี่ยนยอดคงเหลือได้โดยกดปุ่มบนอะแดปเตอร์ (ด้านซ้าย)
6. อัปเดตเฟิร์มแวร์
เมื่อต้องการแก้ไขชุดหูฟัง Xbox One ไม่ทำงานเฟิร์มแวร์ของคอนโทรลเลอร์ของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัพเดตเพื่อให้เข้ากันได้กับอะแดปเตอร์ของชุดหูฟัง เมื่อคอนโทรลเลอร์ของคุณได้รับการอัพเดตด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดคุณจะสามารถใช้ความสามารถของอะแดปเตอร์หูฟังได้อย่างเต็มที่รวมถึงการปรับปรุงคอนโทรลเลอร์ที่สำคัญ
การอัพเดตสามารถทำได้แบบไร้สายผ่าน USB หรือผ่านพีซีของคุณ
6.1 อัพเดตเฟิร์มแวร์แบบไร้สาย
- ลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live บนคอนโซล Xbox One ของคุณและติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดหากได้รับแจ้ง
- หากคุณมีอะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอให้เสียบที่ด้านล่างของคอนโทรลเลอร์เพื่อให้สามารถรับอัปเดตได้
- หากคุณใช้อะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอให้เสียบชุดหูฟัง (ต้องเสียบชุดหูฟังเพื่อให้อะแดปเตอร์เปิดใช้งาน)
- เปิดคำแนะนำ
- เลือก ระบบ
- เลือก Kinect & อุปกรณ์
- เลือก อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม
- เลือกคอนโทรลเลอร์ที่คุณต้องการอัพเดท
- เลือก ข้อมูลอุปกรณ์
- เลือกกล่อง เวอร์ชันเฟิร์มแวร์
- เลือกทำ ต่อ
6.2 อัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน USB
หากคอนโทรลเลอร์ของคุณสามารถอัปเดตผ่าน USB ได้ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live บนคอนโซล Xbox One ของคุณและติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดหากได้รับแจ้ง
- หากคุณมีหนึ่งให้เสียบอะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอลงในด้านล่างของตัวควบคุมของคุณเพื่อให้สามารถรับการปรับปรุง
- หากคุณใช้อะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอให้เสียบชุดหูฟัง (ต้องเสียบชุดหูฟังเพื่อให้อะแดปเตอร์เปิดใช้งาน)
- เสียบปลายด้านใหญ่ของสายเคเบิล USB ที่ให้มาเข้ากับพอร์ตทางด้านซ้ายของคอนโซล
- เสียบปลายเล็ก ๆ เข้ากับด้านบนของคอนโทรลเลอร์
- คำแนะนำในการติดตั้งอัพเดตจะปรากฏขึ้น หากคำแนะนำในการติดตั้งการอัปเดตไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติคุณสามารถเริ่มกระบวนการด้วยตนเองโดยเปิดคำแนะนำจากนั้นเลือก ระบบ > Kinect & อุปกรณ์ > อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ที่คุณต้องการอัปเดต
- เลือก ข้อมูลอุปกรณ์
- เลือกกล่อง เวอร์ชันเฟิร์มแวร์
- เลือกทำ ต่อ
- กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมไร้สายเพื่อเปิด คอนโทรลเลอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วและคุณพร้อมที่จะใช้อะแดปเตอร์ชุดหูฟังสเตอริโอ Xbox One ของคุณแล้ว
6.3 อัพเดตเฟิร์มแวร์ผ่านพีซีโดยใช้แอพเสริม Xbox
- ค้นหา Xbox Accessories และเปิดแอป Xbox Accessories
- เชื่อมต่อ Xbox One Wireless Controller ของคุณโดยใช้สาย USB หรือ Xbox Wireless Adapter สำหรับ Windows คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตเป็น Windows 10 Anniversary Edition หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
- เมื่อเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์แล้วคุณจะเห็นข้อความ อัปเดตที่จำเป็น หาก จำเป็นต้อง มีการอัปเดต
- ติดตั้งการปรับปรุง คุณยังสามารถไปที่ ข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
7. ตรวจสอบตัวผสมการแชท
หากคุณไม่ได้ยินคนอื่นให้ตรวจสอบตัวปรับการแชทจากการตั้งค่า Xbox One ที่เมนูด้านข้างซ้าย เพื่อทำสิ่งนี้:
- ไปที่ จอแสดงผลและเสียง
- เลือก ระดับเสียง
- จากตัวเลือกใช้แถบเลื่อนสำหรับ Chat Mixer และเลื่อนไปที่ตรงกลางเพื่อให้เสียงอื่นไม่ถูกปิดเสียง
8. แทนที่คอนโทรลเลอร์ของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว แต่ชุดหูฟังแชทของคุณยังไม่ทำงานอาจต้องเปลี่ยนใหม่ คุณสามารถสั่งซื้อทดแทนผ่านอุปกรณ์สนับสนุนบนไซต์ Xbox
คุณสามารถทำให้ชุดหูฟัง Xbox One ทำงานได้อีกครั้งโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง
