ผู้ใช้ Windows 10 April Update หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ตัดสินจากรายงานที่มีอยู่ในฟอรัมของ Microsoft ปัญหาเหล่านี้แพร่หลายสำหรับอุปกรณ์การพิมพ์และสแกนของ Samsung
HP เจ้าของใหม่ของอุปกรณ์ Samsung ที่ได้รับผลกระทบได้ส่งต่อปัญหาไปยัง Microsoft แล้วเนื่องจากเกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ผู้ใช้ติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา
เป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วที่ฉันไม่ได้ใช้สแกนเนอร์ เมื่อวานนี้หลังจากพยายามใช้ฉันได้รับข้อความต่อไปนี้: ข้อผิดพลาด I / O ขณะสื่อสารกับอุปกรณ์โปรดรอและลองสแกนอีกครั้งหากไม่ได้ผลโปรดปิดอุปกรณ์แล้วปิดและรอในขณะที่มัน อุ่นเครื่อง. [ ... ]
ฉันค้นหาบนอินเทอร์เน็ตหลายคนดูเหมือนจะมีปัญหาเดียวกันหลังจากการอัปเดตหน้าต่างด้านบน ยังติดต่อ HP นั่นคือเจ้าของเครื่องพิมพ์ซัมซุงคนใหม่และได้รับแจ้งว่า HP ได้ส่งเรื่องดังกล่าวไปยัง Microsoft เนื่องจากมันเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตล่าสุด การอ้างสิทธิ์ของ HP นั้นไม่ใช่ปัญหาของไมโครซอฟท์
ในขณะที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการในการแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใน Windows 10 v1803 คุณต้องโชคดีเช่นกัน อย่างไรก็ตามเราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้แนะนำเนื่องจากบางรายอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใน Windows 10
1. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ OEM ล่าสุดสำหรับ Windows
ผู้ใช้แนะนำว่าการดาวน์โหลดแพคเกจไดรเวอร์ OEM ที่เป็นไปได้ล่าสุดสำหรับ Windows อาจช่วยแก้ไขข้อบกพร่องนี้ได้ เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้
2. ปิดการใช้งาน Windows Defender
ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่า Windows Defender อาจเป็นผู้ร้ายและปิดเมื่อใช้เครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ของคุณควรแก้ไขปัญหา
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์
ในบางกรณีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์ Windows 10 ในตัวอาจช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ ไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> ตัวแก้ไขปัญหาและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้
หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง เราจะอัปเดตคู่มือนี้ทันทีที่มีข้อมูลใหม่
