เดสก์ท็อประยะไกลเป็นคุณสมบัติ Windows 10 ที่มีประโยชน์มากซึ่งช่วยให้เราสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของเราจากอุปกรณ์อื่น แน่นอนว่าต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้องคุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ อย่างไรก็ตามแม้ปัจจัยอื่น ๆ อาจทำให้ Remote Desktop หยุดทำงานและเรากำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในบทความนี้
วิธีแก้ปัญหาเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows 10
เดสก์ท็อประยะไกลเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างไรก็ตามอาจมีปัญหาในการใช้งาน เมื่อพูดถึงปัญหาผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาต่อไปนี้:
- เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลด้วยเหตุผลเหล่านี้ Windows 10 - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บนพีซีของคุณ หากคุณพบปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ไขทั้งหมดจากบทความนี้
- ไคลเอนต์ Windows 10 RDP ไม่ทำงาน - บางครั้งไคลเอนต์ RDP จะไม่ทำงานเลยบนพีซีของคุณ สิ่งนี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าระบบของคุณ หากต้องการแก้ไขให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่ายส่วนตัว
- RDP คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ - นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของ RDP ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดตรวจสอบทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
- เดสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงานหลังจากอัปเกรด Windows 10 - บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับเดสก์ท็อประยะไกลสามารถเกิดขึ้นได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows เพื่อแก้ไขปัญหาเพียงแค่ลบการปรับปรุงและปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีระยะไกลได้ โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกล - ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปของเดสก์ท็อประยะไกล อย่างไรก็ตามคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
- ข้อมูลรับรองเดสก์ท็อประยะไกลของ Windows 10 ไม่ทำงาน - หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยการลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้
- เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อข้อผิดพลาดใบรับรองหมดอายุไม่ถูกต้องในเวลาที่กำหนด - มีข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่อาจปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามใช้คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกล อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
- เดสก์ท็อประยะไกลจะไม่เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต - นี่เป็นอีกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของเดสก์ท็อประยะไกล หากเดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อได้โปรดตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
มีสาเหตุบางประการของปัญหา Remote Desktop ใน Windows 10 และ: การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ จำกัด หน่วยความจำไม่เพียงพอและการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Remote Desktop ใน Windows 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีปัญหาใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ดังที่ฉันได้กล่าวว่าจำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตสำหรับเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ดังนั้นตรวจสอบว่าทุกอย่างโอเคกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณพบว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ จำกัด ใน Windows 10 และคุณอาจพบวิธีแก้ปัญหา
โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์
Windows Firewall เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา Remote Desktop หากเดสก์ท็อประยะไกลถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นได้ ในการตรวจสอบว่า Windows Firewall บล็อก Remote Desktop หรือไม่ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ ค้นหา พิมพ์ ไฟร์วอลล์ และเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender
- ไปที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า
- ค้นหา เดสก์ท็อประยะไกล ตรวจสอบแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเดสก์ท็อประยะไกลและควรใช้งานได้ เดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้เปิดใช้งานในไฟร์วอลล์ตามค่าเริ่มต้นดังนั้นหากคุณใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลเป็นครั้งแรกการอนุญาตให้ใช้ Windows Firewall เป็นสิ่งจำเป็น
นอกเหนือจากไฟร์วอลล์ของคุณแล้วสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกคุณสมบัติ Remote Desktop หรือไม่ บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจรบกวนระบบของคุณและป้องกันไม่ให้คุณสมบัตินี้ทำงานอย่างถูกต้อง
ในบางกรณีคุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใหม่ที่เข้ากันได้กับ Remote Desktop เราขอแนะนำให้คุณพิจารณา Bitdefender ปัจจุบันโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้เป็น Nr.1 ในโลกและมีการป้องกันที่ดีเยี่ยมและคุณสมบัติมากมายดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยพีซีของคุณด้วย มันใช้งานได้ดีกับ Windows 10 ดังนั้นมันจึงไม่รบกวนกระบวนการและแอพอื่น ๆ
- รับ Bitdefender 2019 (ส่วนลดพิเศษ 35%)
โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล
เช่นเดียวกับที่คุณต้องการอนุญาตให้ใช้ Remote Desktop ผ่านไฟร์วอลล์คุณต้องอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณใช้คุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรก หากต้องการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ทำดังนี้:
- ไปที่ค้นหาพิมพ์ การตั้งค่าระยะไกล และเปิด อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำเครื่องหมาย อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลแล้วและคุณควรลองเชื่อมต่ออีกครั้ง นอกจากนี้เรายังพบปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจป้องกันการใช้งาน Remote Desktop หากคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อจากระยะไกลอยู่ในโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตการเชื่อมต่อจะไม่สามารถทำได้ดังนั้นตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ 'เปิดใช้งาน' แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
โซลูชันที่ 4 - ใช้แอปพลิเคชันอื่น
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเดสก์ท็อประยะไกลบนพีซีของคุณได้คุณอาจสนใจโซลูชันของบุคคลที่สาม มีแอปพลิเคชั่นบุคคลที่สามที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับการควบคุมระยะไกลที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลของบุคคลที่สามอย่าลืมลอง Mikogo แอปพลิเคชั่นนี้ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถแชร์หน้าจอกับผู้เข้าร่วมหลายคนและปรับแต่งเซสชันของคุณได้หลายวิธีตั้งแต่การเลือกความเร็วในการส่งจนถึงเซสชันที่หยุดชั่วคราว
- ดาวน์โหลด Mikogo ทันทีจากหน้าเว็บทางการ
โซลูชันที่ 5 - ลบข้อมูลประจำตัวของคุณจากเดสก์ท็อประยะไกล
ตามผู้ใช้บางครั้งเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่เชื่อมต่อเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลรับรองของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + S และเข้าสู่ เดสก์ท็อประยะไกล คลิกที่ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล จากเมนู
- เมื่อหน้าต่างการ เชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ ขั้นสูง แล้วคลิก การตั้งค่า
- ตอนนี้คลิกที่ ลบข้อมูลรับรอง
หลังจากลบข้อมูลรับรองของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาให้พวกเขาดังนั้นโปรดลองใช้ดู
โซลูชันที่ 6 - ปิดการปรับมาตราส่วนแบบกำหนดเอง
หากเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการปรับขนาดแบบกำหนดเอง ผู้ใช้หลายคนใช้การปรับขนาดแบบกำหนดเองบนจอภาพขนาดใหญ่ แต่บางครั้งคุณสมบัตินี้อาจทำให้เกิดปัญหากับเดสก์ท็อประยะไกล อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดการปรับขนาดแบบกำหนดเอง ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มลัดของ Windows + ฉัน
- เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน ระบบ
- หากเปิดการปรับสเกลที่กำหนดเองคุณควรจะเห็นข้อความ ตั้งค่าสเกลแฟคเตอร์ที่กำหนด เอง คลิกที่ ปิดการปรับขนาดที่กำหนดเองและออกจากระบบ
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งมาตราส่วนควรถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นและปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับเดสก์ท็อประยะไกลจะได้รับการแก้ไข ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้
โซลูชันที่ 7 - ทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของคุณ
ตามผู้ใช้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในรีจิสทรีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + R และป้อน regedit กด Enter หรือคลิก ตกลง เพื่อเริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยัง HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือก ใหม่> DWORD (32- บิต) ค่า ป้อน RDGClientTransport เป็นชื่อของ DWORD ใหม่
- ดับเบิลคลิกที่สร้างขึ้นใหม่ RDGClientTransport DWORD เพื่อเปิดคุณสมบัติ ตั้ง ค่าข้อมูล เป็น 1 และคลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นี่อาจเป็นโซลูชันขั้นสูงเล็กน้อย แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันใช้งานได้สำหรับพวกเขาดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้
โซลูชันที่ 8 - เพิ่มที่อยู่ IP และชื่อเซิร์ฟเวอร์ลงในไฟล์โฮสต์
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้เดสก์ท็อประยะไกลได้เนื่องจากไฟล์โฮสต์ ตามที่พวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะต้องเพิ่มที่อยู่ IP และชื่อเซิร์ฟเวอร์ไปยังไฟล์โฮสต์บนพีซีของคุณด้วยตนเอง หากต้องการทำเช่นนั้นให้นำทางไปยังไดเรกทอรี C : WindowsSystem32Driversetc และแก้ไขไฟล์โฮสต์ด้วย Notepad
โปรดทราบว่าไฟล์โฮสต์เป็นไฟล์ระบบดังนั้นหากคุณต้องการแก้ไขไฟล์คุณจะต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขไฟล์โฮสต์ของคุณและรับสิทธิ์การดูแลระบบเราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเข้าถึงถูกปฏิเสธเมื่อแก้ไขบทความไฟล์โฮสต์ เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์แล้วปัญหาเกี่ยวกับ Remote Desktop ควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 9 - ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานพอร์ต 3389 หรือไม่
หากเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาอาจเกิดจากไฟร์วอลล์ของคุณ ไฟร์วอลล์ของคุณสามารถบล็อกพอร์ตบางพอร์ตเพื่อป้องกันพีซีของคุณ แต่บางครั้งไฟร์วอลล์ของคุณสามารถบล็อกพอร์ตบางพอร์ตได้โดยไม่ได้ตั้งใจ
ตัวอย่างเช่นเดสก์ท็อประยะไกลใช้พอร์ต 3389 และหากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกพอร์ตนี้คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้เลย หากพอร์ตนี้เปิดใช้งาน แต่ปัญหายังคงปรากฏขึ้นให้ลองปิดการใช้งานและเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ บางครั้งการรีเซ็ตไฟร์วอลล์อย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลอง
โซลูชันที่ 10 - เปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณจากสาธารณะเป็นส่วนตัว
เพื่อปกป้องพีซีของคุณการเชื่อมต่อระยะไกลจะถูกปิดใช้งานหากคุณใช้การเชื่อมต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อส่วนตัวได้อย่างง่ายดายโดยทำดังนี้
- คลิกที่ ไอคอนเครือข่าย ที่มุมล่างขวาของทาสก์บาร์และคลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ในกรณีของเราชื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายคือ เครือข่าย แต่อาจแตกต่างกันในพีซีของคุณ
- คลิกที่ชื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- เลือก ส่วนตัว เป็นโปรไฟล์เครือข่ายของคุณ
หลังจากทำเช่นนั้นแล้วปัญหาเกี่ยวกับ Remote Desktop ควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
ฉันหวังว่าอย่างน้อยโซลูชันบางอย่างเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Remote Desktop ใน Windows 10 หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามใด ๆ เพียงแค่ไปที่หัวข้อความคิดเห็นด้านล่าง
