วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Norton Antivirus ใน Windows 10

Norton Antivirus เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับ Windows 10 ที่เริ่มต้นด้วยรุ่น 22.5.2.15 ที่วางจำหน่ายในวันที่ 20 กรกฎาคม 2558 โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่รองรับการสร้าง Windows 10 แต่นอกเหนือจากนั้นคุณไม่ควรพบข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเมื่อใช้ Norton บน Windows 10

เนื่องจากโลกไม่สมบูรณ์บางครั้งผู้ใช้จะรายงานข้อผิดพลาดของ Norton ซึ่งป้องกันไม่ให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสใน Windows 10 ด้านล่างเราจะแสดงรายการข้อผิดพลาดของ Norton Antivirus ที่ผู้ใช้สามารถพบได้บ่อยที่สุดรวมถึงการแก้ไขที่มีอยู่

1. ฉันอัพเกรดเป็น Windows 10 แต่ไม่พบ Norton

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขของ Norton
2. คลิกขวาที่ exe ไฟล์ และเลือก Run as Administrator
3. จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าจะมีการติดตั้ง Norton Antivirus รุ่นปรับปรุงแล้ว
4. คลิก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากหน้าต่างอัปเดตไม่ปรากฏขึ้นให้ไปที่บัญชี Norton ของคุณและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากที่นั่น:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ไปที่การ ตั้งค่า > ดาวน์โหลด Norton
3. คลิก A gree & Download

2. ฉันอัพเกรดเป็น Windows 10 และ Norton จะไม่เปิดตัว

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่ หากคุณมี Norton Family ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมก่อนที่จะดาวน์โหลดเครื่องมือนี้
2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนของเครื่องมือ> ยอมรับข้อกำหนดสิทธิการใช้งาน
3. คลิก ลบ & ติดตั้งใหม่ > เลือกทำ ต่อ
4. คลิก รีสตาร์ททันที เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
5. หลังจากรีสตาร์ททำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton อีกครั้ง

3. Norton แสดงข้อความต่อไป:“ ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton เวอร์ชันอัปเดตสำหรับ Windows 10”

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขของ Norton ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. ดาวน์โหลดเครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่และทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

4. ข้อผิดพลาด: 8504, 104

เป็นไปได้ที่จะพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้โปรแกรมความปลอดภัยอื่นหรือหากข้อผิดพลาดในการติดตั้งลดลงเมื่ออัพเกรดโปรแกรมป้องกันไวรัส

1. ใช้เครื่องมือ Norton Remove and Reinstall และเรียกใช้เพื่อลบ Norton
2. ถอนการติดตั้งเครื่องมือความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของไซแมนเทค:
   1. ไปที่ แผงควบคุม > ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม และลบ โปรแกรมที่ ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดของไซแมนเทค
3. อัปเดตไดรเวอร์วิดีโอกราฟิก:
   1. ไปที่ Device Manager > การ์ดแสดงผล
   2. คลิกขวาที่การ์ดกราฟิก HD> คุณสมบัติ
   3. บน แท็บไดรเวอร์ ให้ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
   4. หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลรุ่นล่าสุด
   5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

5. ข้อผิดพลาด: 3048, 3

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีการดาวน์โหลดการปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton ล่าสุด

1. เรียกใช้ Norton
2. ไปที่ ความปลอดภัย > LiveUpdate
3. รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้นและคลิกตกลง
4. เรียกใช้ LiveUpdate จนกระทั่งข้อความ“ ผลิตภัณฑ์ Norton ของคุณมีการปรับปรุงการป้องกันล่าสุด ” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. หากการดำเนินการที่กล่าวไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้เรียกใช้เครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่

6. ข้อผิดพลาด 8506, 421 และ 3039, 65559

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เรียกใช้เครื่องมือ Norton Remove and Reinstall และทำตามตัวบ่งชี้บนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งอีกครั้ง
3. หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Norton Power Eraser:
   1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ NPE.exe
   2. คลิกใช่หรือดำเนินการต่อ> ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต
   3. ในหน้าต่าง Norton Power Eraser เลือกการ สแกนแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการ

      เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นผลลัพธ์จะปรากฏในหน้าต่างการสแกนแอพที่ไม่ต้องการ

   4. คลิก ถอนการติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

7. ข้อผิดพลาด 8505, 129:

ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่าย

1. พิมพ์“ Internet options ” ในแถบค้นหาจากนั้นกด Enter> หน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ตจะเปิดขึ้น
2. ไปที่ แท็บการเชื่อมต่อ > เลือก การตั้งค่า LAN
3. ในกล่องการตั้งค่า LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเลือกกล่องพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
4. คลิกตกลง> ใช้> ตกลง

กำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows

1. ไปที่ เครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน
2. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่> คลิกซ้ายที่ Properties
3. ในหน้าต่าง คุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่าย > ไปที่การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้> คลิก Internet Protocol (TCP / IP) หรือ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4)
4. คลิกคุณสมบัติ
5. ในกล่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองพิมพ์ที่อยู่ Norton ConnectSafe IP สองรายการ:
   • DNS ที่ต้องการ: 199.85.126.10
   • DNS สำรอง: 199.85.127.10
   • คลิกตกลง
6. หากการกระทำนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เรียกใช้การสแกนด้วย Norton Power Eraser

หากคุณยังคงมีปัญหาในพีซีของคุณหรือคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นไฟล์สูญหายมัลแวร์และ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์