ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาแอป Hulu บนพีซี
- ตรวจสอบว่า Hulu ไม่ทำงานหรือไม่
- เปิดตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
- รีบูตเครื่องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ
- ติดตั้ง Hulu อีกครั้ง
- ปิด DRM
- ปิดซอฟต์แวร์พื้นหลัง
- อัปเดตแอป Hulu
- เชื่อมต่อเราเตอร์ด้วยสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต
- ปิดอุปกรณ์ Wi-Fi อื่น ๆ
- ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ชั่วคราว
Hulu เป็นบริการสตรีมวิดีโอที่คุณสามารถรับชมรายการทีวีได้จากภายในแอพหรือเบราว์เซอร์ แอพ Windows 10 Hulu นั้นไม่ได้ทำงานเสมอไปเนื่องจากผู้ใช้บางรายระบุว่าแอปไม่เล่นวิดีโอใด ๆ สำหรับพวกเขา ข้อผิดพลาดในการสตรีม Hulu นั้นไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับอุปกรณ์ Windows หากการสตรีมวิดีโอแอป Hulu ของคุณไม่ทำงานให้ตรวจสอบการแก้ไขที่เป็นไปได้บางประการด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้า Hulu ไม่ทำงานบน Windows 10
1. ตรวจสอบว่า Hulu ไม่ทำงานหรือไม่
“ การ เล่นล้มเหลว ” เป็นหนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดการสตรีมของแอป Hulu ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นมักจะเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง ดังนั้นอาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Hulu นั้นหยุดทำงานซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Hulu ไม่ทำงานเปิดหน้านี้ลงหรือไม่ หน้านั้นจะบอกคุณว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ Hulu หรือไม่ ในช่วงเวลาของการเขียนสถานะการตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของหน้า“ Hulu.com นั้นเข้าถึงได้และสามารถเข้าถึงได้ ” อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้ชาวสหรัฐอเมริกาบางรายระบุว่า Hulu ยังคงอยู่ในไม่กี่ภูมิภาค หากหน้านั้นระบุว่า Hulu.com ปกติแล้วคุณอาจต้องรอหนึ่งหรือสองวันจนกว่า Hulu จะกู้คืนเซิร์ฟเวอร์
2. เปิดตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store เป็นแอปที่สามารถแก้ไขปัญหาแอป Windows 10 ที่ไม่ทำงาน ดังนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาอาจให้การแก้ไขสำหรับแอป Hulu ของคุณ คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store ได้ดังต่อไปนี้
- กดปุ่ม Type here เพื่อค้นหา ปุ่มทาสก์บาร์ของ Windows 10 เพื่อเปิด Cortana
- ป้อนคำหลัก 'แก้ไขปัญหา' ในกล่องข้อความเพื่อค้นหาการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าระบบ
- คลิกแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดรายการตัวแก้ไขปัญหาแอปตั้งค่า
- เลือกแอพ Windows Store และกดปุ่ม Run Troubleshooter เพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- จากนั้นคุณสามารถผ่านการแก้ไขที่แนะนำของตัวแก้ไขปัญหาหากมีการแก้ไขใด ๆ
3. รีบูตเครื่องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ
เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณอาจกำหนดค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้องเมื่อคุณเริ่มใช้งาน ดังนั้นการรีสตาร์ท Windows 10 อาจแก้ไขแอป Hulu เลือกเพื่อปิดเครื่องเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณจากเมนูเริ่มแล้วถอดปลั๊กออกเป็นเวลาประมาณหนึ่งนาที นอกจากนี้คุณยังสามารถถอดปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มออกได้ประมาณหนึ่งนาที เสียบเราเตอร์และอุปกรณ์ Windows 10 กลับเข้าที่จากนั้นเริ่มเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณแล้วเรียกใช้ Hulu
4. ติดตั้ง Hulu ใหม่
แอป Hulu ใหม่พร้อมแคชข้อมูลที่ชัดเจนอาจสตรีมวิดีโอได้ดี ดังนั้นการติดตั้งแอพใหม่อาจเป็นความละเอียดที่คุณต้องการ นี่คือวิธีที่คุณสามารถติดตั้ง Windows 10 Huluapp อีกครั้ง
- เปิดช่องค้นหา Cortana
- ป้อน 'แอป' ในช่องค้นหาและเลือกเพื่อเปิดแอปและคุณสมบัติ
- จากนั้นเลือกแอป Hulu แล้วกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง
- จากนั้นเปิดหน้า MS Store นี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- กด ปุ่มรับที่ นั่นเพื่อติดตั้งแอป Hulu Windows 10 ใหม่
5. ปิด DRM
เนื้อหาสื่อ Hulu บางส่วนที่มีข้อ จำกัด DRM (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) อาจไม่เล่นจนกว่าคุณจะปิด DRM หากต้องการปิด DRM ให้เปิดแอป Hulu คลิกปุ่มการ ตั้งค่า และไอคอนรูปเฟือง จากนั้นคุณสามารถสลับ SW DRM ออกได้
6. ปิดซอฟต์แวร์พื้นหลัง
ซอฟต์แวร์พื้นหลังสามารถส่งผลกระทบต่อสตรีมวิดีโอ Hulu ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสที่มีไฟร์วอลล์อาจเป็นซอฟต์แวร์พื้นหลังที่น่าจะหยุด Hulu ได้เล่นวิดีโอโดยสิ้นเชิงและโปรแกรมอื่น ๆ อาจช้าลงอย่างช้า ๆ เวลาโหลด ดังนั้นให้ปิดโปรแกรมพื้นหลังก่อนที่จะเรียกใช้แอพ Hulu คุณสามารถปิดโปรแกรมที่ไม่ได้อยู่บนทาสก์บาร์ของ Windows ด้วยตัวจัดการงานได้ดังนี้
- คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก ตัวจัดการงาน บนเมนูบริบท
- จากนั้นเลือกซอฟต์แวร์ที่อยู่ในรายการภายใต้แอพและคลิก End Task เพื่อปิด
- ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามบางรายอาจอยู่ในรายการภายใต้กระบวนการเบื้องหลัง ดังนั้นให้มองหาซอฟต์แวร์ภายใต้กระบวนการพื้นหลังและปิดโปรแกรมที่ระบุไว้ที่นั่น
- หากคุณไม่สามารถปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสผ่านแท็บกระบวนการให้คลิกแท็บเริ่มต้น
- จากนั้นเลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสบนแท็บเริ่มต้นและกดปุ่ม ปิดใช้งาน ที่จะลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสออกจากการเริ่มต้น Windows
- รีสตาร์ท Windows และเรียกใช้ Hulu
7. อัปเดตแอป Hulu
การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและความผิดพลาด ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการอัปเดตแอป Hulu นี่คือวิธีที่คุณสามารถอัปเดตแอป Hulu
- คลิกทางลัด Microsoft Store บนเมนูเริ่มเพื่อเปิดแอปนั้น
- คลิกปุ่ม… ( ดูเพิ่มเติม ) ที่ด้านบนขวาของหน้าต่างแอพ
- เลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต เพื่อเปิดรายการอัปเดตล่าสุดของแอพ
- คลิกปุ่มรับ การอัปเดต เพื่อตรวจสอบการอัปเดต จากนั้นอัปเดตแอป Hulu อาจดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ
8. เชื่อมต่อเราเตอร์ด้วยสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต
หากคุณใช้ Hulu ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้พิจารณาเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อ Ethernet สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตสามารถให้การเชื่อมต่อที่เสถียรยิ่งขึ้น ดังนั้นเชื่อมต่อพีซีและเราเตอร์ของคุณด้วยสายอีเธอร์เน็ตหากคุณมี จากนั้นลองดูวิดีโอใน Hulu เพื่อดูว่า Ethernet สร้างความแตกต่างหรือไม่
9. ปิดอุปกรณ์ Wi-Fi อื่น ๆ
หากคุณมีแบนด์วิดท์ จำกัด ผู้ใช้อุปกรณ์ Wi-Fi รายอื่นอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อสตรีมวิดีโอ Hulu ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ Wi-Fi อื่นเปิดอยู่เมื่อคุณใช้งาน Hulu นั่นจะทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีใครไปใช้แบนด์วิดท์เครือข่ายเมื่อคุณพยายามดูรายการด้วย Hulu
10. ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ชั่วคราว
ไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเล่นเนื้อหาสำหรับ Hulu และแอพสตรีมมิ่งอื่น ๆ หากไม่ได้กำหนดค่าไว้ไม่ให้ ดังนั้นปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ก่อนที่คุณจะเรียกใช้ Hulu เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่สามารถเล่นได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว
- เปิดช่องค้นหา Cortana
- ป้อน 'ไฟร์วอลล์ Windows Defender' ในช่องค้นหา
- คลิก Windows Defender Firewall เพื่อเปิดการตั้งค่าแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง
- คลิก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อแก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์
- เลือกทั้ง ปิด ตัวเลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender และคลิกปุ่ม ตกลง
- จากนั้นเปิดแอป Hulu แล้วลองเล่นวิดีโอสตรีม
- คุณสามารถเปิดไฟร์วอลล์อีกครั้งได้ตามต้องการโดยเลือกตัวเลือก เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ในแอปเพล็ตแผงควบคุม Windows Defender Firewall
การแก้ไขเหล่านั้นอาจซ่อมแซมแอป Hulu เพื่อให้สตรีมวิดีโอ ความละเอียดบางส่วนนั้นอาจแก้ไขการเล่น Hulu ในเบราว์เซอร์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขการสตรีมวิดีโอใน Windows 10 ดูบทความนี้
