การติดตั้ง AVG ค้างทุกครั้งที่คุณพยายามเรียกใช้หรือไม่ บทความนี้แสดงรายการองค์ประกอบที่พบบ่อยที่สุดซึ่งอาจทำให้การติดตั้งเหล่านี้ล้มเหลวรวมทั้งการกระทำที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
AVG จะไม่ติดตั้งบน Windows 10 [แก้ไข]
- ระบบของคุณไม่รองรับ AVG
- ระบบปฏิบัติการของคุณไม่รองรับเวอร์ชั่น AVG ปัจจุบัน
- ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้า
- แอปพลิเคชั่นบางตัวสามารถบล็อกการติดตั้ง
- เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ติดตั้ง AVG เวอร์ชั่นล่าสุด
- ถอนการติดตั้ง AVG อย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะติดตั้งใหม่
1. ระบบของคุณไม่รองรับ AVG
ตรวจสอบว่าระบบของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด AVG ขั้นต่ำ ไม่เช่นนั้นการติดตั้งจะไม่เสร็จสมบูรณ์ AVG สามารถทำงานบน Windows ทุกรุ่นตั้งแต่ XP Service Pack 3 ถึง Windows 10 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบในการติดตั้ง AVG ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของ AVG
2. ระบบปฏิบัติการของคุณไม่รองรับเวอร์ชั่น AVG ปัจจุบัน
ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัยหรือไม่ อาจไม่มีการอัปเดตบางอย่างที่อาจส่งผลต่อการกำหนดค่า AVG เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้งานการอัปเดตล่าสุดของ Windows 10 ให้ไปที่การตั้งค่า> การปรับปรุงและความปลอดภัย> Windows Update และกดปุ่ม 'ตรวจสอบการอัปเดต'
3. ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณพลาดให้ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสปัจจุบันแล้วลองติดตั้ง AVG อีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือเฉพาะเพื่อลบซอฟต์แวร์ที่เหลือ
เมื่อใดก็ตามที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งมันจะทำการติดตั้งหลายไฟล์และอาจเป็นรายการรีจิสตรีเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าคุณจะลบโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้ารายการของมันอาจยังคงอยู่ในรีจิสทรีและทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ กับโซลูชันป้องกันไวรัสใหม่ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบไฟล์โฟลเดอร์และรายการรีจิสทรีของโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้านี้ทั้งหมด
4. แอปพลิเคชั่นบางตัวสามารถบล็อกการติดตั้ง
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อนการติดตั้ง หากใช้งานได้ระยะหนึ่งอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีแอพพลิเคชั่นบางตัวที่ปิดกั้นการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เมื่อรีบูตเครื่องคุณต้องแน่ใจว่าเมื่อคุณพยายามติดตั้ง AVG เฉพาะแอปพลิเคชันที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเท่านั้นที่จะทำงาน
5. เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้การติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ วิธีนี้คุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการติดตั้ง / ถอนการติดตั้งในระดับระบบ ในกรณีที่คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อใช้บัญชีผู้ดูแลระบบคู่มือการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไข:
- การแก้ไข: 'ผู้ดูแลระบบของคุณได้บล็อกโปรแกรมนี้' ใน Windows 10, 8.1 และ 7
- การแก้ไขแบบเต็ม: ปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบใน Windows 10, 8.1 และ 7
- กรุณาเข้าสู่ระบบด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและลองอีกครั้ง
6. ติดตั้ง AVG เวอร์ชั่นล่าสุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นล่าสุด หากคุณซื้อ AVG จากร้านค้ามาแล้วและตอนนี้กำลังพยายามติดตั้งจากซีดีต้นฉบับปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากรุ่นนั้นอาจไม่สามารถใช้งานได้กับระบบของคุณอีกต่อไป ขอแนะนำให้ติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการ
- รับ AVG เวอร์ชั่นล่าสุดจากหน้าเว็บทางการ
7. ถอนการติดตั้ง AVG โดยสมบูรณ์ก่อนติดตั้งใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างไฟล์ทั้งหมดจากการติดตั้งก่อนหน้านี้ก่อนที่จะพยายามกำหนดค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง มีโอกาสที่ไฟล์บางไฟล์จะเสียหายระหว่างการติดตั้งดังนั้นการรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการถอนการติดตั้ง AVG อย่างสมบูรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณคุณต้องมี AVG Remover Tool สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ได้จากเว็บไซต์ AVG ติดตั้งซอฟต์แวร์ตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้น หลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์เครื่องมือจะทำการถอนการติดตั้งและหลังจากนั้นคุณก็สามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ อย่าลืมใช้เวอร์ชั่นล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของพวกเขา
ถอนการติดตั้งคู่มือ:
- ดาวน์โหลด AVG Remover ได้จากเว็บไซต์ทางการ
- เปิดตัวถอนการติดตั้งและคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ เพื่อเริ่มกระบวนการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดแล้วคลิกปุ่ม ลบ
- คลิกที่ปุ่ม เริ่มต้นใหม่ เพื่อรีบูตระบบของคุณและเสร็จสิ้นกระบวนการ
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น:
- ข้อผิดพลาด 0xC0070643
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง (โดยใช้วิธีการจากด้านบน) คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพราะข้อผิดพลาดนี้เป็นเรื่องทั่วไปมากและผู้เชี่ยวชาญ AVG ต้องวิเคราะห์สถานการณ์ของคุณอย่างละเอียด
- ข้อผิดพลาด 0x6001f916, 0xe001f90b, 0x6001f90b หรือ 0xe001f916
สิ่งนี้บ่งชี้ว่าระบบต้องการการรีบูตก่อนดำเนินการติดตั้งต่อ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และข้อผิดพลาดจะหายไป
- ข้อผิดพลาด 0xe001d026 หรือ 0xc00700652
ข้อผิดพลาดนี้เตือนคุณว่ามีการติดตั้งอื่นกำลังทำงานอยู่และบล็อกคุณจากการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส รอจนกระทั่งการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเริ่มการติดตั้ง AVG อีกครั้ง หากคุณไม่ทราบว่าการติดตั้งใดกำลังทำงานอยู่ให้พิจารณาว่าอาจเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการ
- ข้อผิดพลาด 0xe001d028
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่ออยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณมีซอฟต์แวร์อื่นที่มีคุณสมบัติเหมือนกับ AVG (เช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ การป้องกันไฟร์วอลล์) ถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเรียกใช้การติดตั้ง AVG
- ข้อผิดพลาด 0xe0060006
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ามีปัญหาในไฟล์การติดตั้งของ AVG วิธีนี้สามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ด้วยวิธีการที่ระบุข้างต้น
หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ บริษัท หรือขอบริการ AVG ราคา $ 19.99 ที่จะติดตั้งและกำหนดค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสให้คุณ หากคุณไม่พอใจคุณสามารถขอรับเงินคืนได้ภายใน 30 วัน
- รับการติดตั้ง AVG Express ทันที
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม
