ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ใน Windows 10 ได้อย่างไร [อัพเดต 2019]

เราขอแนะนำ: โปรแกรมสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วของ Windows

แม้ว่า Windows 10 จะยังมาพร้อมกับการอัพเกรดฟรี แต่ผู้ใช้บางคนมีปัญหาบางอย่างกับมัน ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาได้รับหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์บน Windows 10 ดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณจะพบในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้:

• แก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 ด้วยเคอร์เซอร์ก่อนล็อกอิน / หลังการอัพเดท
  1. ใช้คีย์ลัดของ Windows + P เพื่อสลับการแสดงผล
  2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
  3. ปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดจาก Device Manager
  4. ปิดใช้งานจอภาพคู่จาก BIOS / ปิดใช้งาน CPU Graphics Multi-Monitor
  5. เชื่อมต่อจอภาพของคุณด้วยสายเคเบิลทั้งสองเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ / เชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติม
  6. อัปเดต BIOS ของคุณ
  7. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา
  8. เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ
  9. ตัดการเชื่อมต่อจอภาพที่สองของคุณ
  10. ปิดใช้งานเอาต์พุตรองจาก Device Manager
  11. ตั้งค่าจอแสดงผลเป็น IGFX
  12. เชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้ HDMI
  13. ปิดใช้งาน / เปิดใช้งานการ์ดเฉพาะจาก BIOS
  14. ตรวจสอบการตั้งค่ากราฟิกการ์ดของคุณใน BIOS
  15. นำแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์ออกและรีเซ็ต BIOS ของคุณ
  16. ปิดการใช้งานเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
• แก้ไข Windows 10 หน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ระหว่างการติดตั้ง
  1. ตรวจสอบการแสดงเพิ่มเติม
  2. เชื่อมต่อจอภาพของคุณกับกราฟิกการ์ดในตัว
  3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาก่อนอัปเกรด

วิธีแก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วย Cursor

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูคู่มือการแก้ไขปัญหาวิดีโอด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Windows 10

แก้ไข - หน้าจอสีดำของ Windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์ก่อนล็อกอิน / หลังการอัพเดท

โซลูชันที่ 1 - ใช้ทางลัด Windows Key + P เพื่อสลับการแสดงผล

หากคุณได้รับหน้าจอดำก่อนเข้าสู่ระบบใน Windows 10 คุณอาจต้องการลองใช้ทางลัดของ Windows Key + P เพื่อสลับการแสดงผล โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. กด คีย์ ลัด Windows + P เพื่อเปิดเมนู โครงการ
   

2. เมนู โครงการ จะเปิดขึ้น แต่คุณจะไม่สามารถดูได้ ไม่ต้องกังวลนั่นเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์
3. ตอนนี้กดปุ่ม ลูกศร ขึ้น หรือ ลง สองสามครั้งแล้วกด Enter
4. หากคุณประสบความสำเร็จหน้าจอของคุณควรปรากฏขึ้น หากหน้าจอของคุณไม่ปรากฏขึ้นคุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้สองสามครั้ง

ด้วยเหตุผลบางอย่างหลังจากอัปเดตเป็น Windows 10 โหมดโปรเจ็กต์ของคุณอาจเปลี่ยนเป็น หน้าจอที่สองเท่านั้น และคุณต้องเปลี่ยนโดยทำตามคำแนะนำของเรา เราพบปัญหานี้แล้วและได้รับการแก้ไขหลังจากพยายาม 6 หรือ 7 ครั้งดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องขัดขืน

เราต้องพูดถึงว่าหากบัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านคุณจะต้องเข้าสู่ระบบก่อน หากต้องการทำสิ่งนี้ให้กด Space หรือ Ctrl ป้อน รหัสผ่าน ของคุณแล้วกด Enter นี่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะคุณจะทำสิ่งนี้บนหน้าจอสีดำดังนั้นจึงอาจต้องลองสักครู่

โซลูชันที่ 2 - ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

หากคุณมีหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์คุณสามารถลองกด Ctrl + Shift + Esc หรือ Ctrl + Alt + Del เพื่อเริ่ม Task Manager จาก Task Manager คุณจะสามารถเริ่ม Device Manager ได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด ไฟล์> เรียกใช้งานใหม่
2. ป้อน devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้
   

หากคุณไม่สามารถเปิดตัวจัดการงานได้คุณอาจต้องเข้า Safe Mode และถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลจากที่นั่น หากต้องการเข้าถึง Safe Mode ให้ ทำดังต่อไปนี้:

1. ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตกด F4 หรือ F8 ต่อไป (อาจเป็นรหัสอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ) เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการเริ่มระบบ เนื่องจาก Windows 10 บูทเร็วกว่ารุ่นก่อนจำนวนมากสิ่งนี้อาจไม่ทำงานดังนั้นวิธีเดียวในการเข้าถึงตัวเลือกการบูตคือหลังจากรีสตาร์ทไม่กี่ครั้ง
2. ในตัวเลือกการบูตเลือก แก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น
3. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก Safe Mode พร้อมระบบเครือข่าย (หรือตัวเลือก Safe Mode อื่น ๆ )

ในการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Device Manager จากรายการ
   

2. เมื่อ ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดขึ้นค้นหาการ์ดกราฟิกของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง หากถูกถามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
   

3. หลังจากคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ให้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ Windows 10 ควรเริ่มทำงานตามปกติและควรแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ

บทความที่เกี่ยวข้อง

{{#values}}

{{entity.label}}

{{post.title}} {{/ values}} {{#values}}

{{entity.label}}

{{post.title}} {{/ values}}

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดจาก Device Manager

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทั้งกราฟิกออนบอร์ดและกราฟิกเฉพาะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดจาก Device Manager หากต้องการทำเช่นนั้นคุณอาจต้องเข้าถึง Safe Mode หาก Windows 10 ของคุณไม่โหลด เมื่อคุณเริ่ม Device Manager ทำต่อไปนี้:

1. ค้นหากราฟิกออนบอร์ดของคุณ
2. คลิกขวา และเลือก ปิดใช้งาน จากเมนู
   

3. รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4 - ปิดใช้งานจอภาพคู่จาก BIOS / ปิดใช้งาน CPU Graphics Multi-Monitor

1. ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตกด F2 หรือ Del (อาจเป็นรหัสอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ) เพื่อเข้าถึง BIOS
2. เมื่อ BIOS สถิติคุณต้องค้นหาและปิดการใช้งาน ฟังก์ชั่นกราฟิก CPU หรือ ฟังก์ชั่นจอภาพสอง
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากนี้หากคุณมี ตัวเลือก CPU Graphics Multi-Monitor ก็ขอแนะนำให้คุณ ปิดการใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หลังจากที่คุณปิดใช้งานตัวเลือกนี้ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้นใหม่

โซลูชันที่ 5 - เชื่อมต่อจอภาพของคุณด้วยสายเคเบิลทั้งสองเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ / เชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติม

นี่เป็นวิธีที่ผิดปกติเล็กน้อย แต่ผู้ใช้รายงานว่าจะแก้ไขหน้าจอสีดำก่อนเข้าสู่ระบบปัญหา ตามผู้ใช้หากคุณมีจอภาพที่มีขั้วต่อสองตัวเช่น DVI และ HDMI คุณจะต้องเชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้ สาย DVI และ HDMI หลังจากคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถเปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยติดตั้งจอภาพเพิ่มเติมดังนั้นหากคุณมีจอภาพเพิ่มเติมลองเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จอที่สองของคุณควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหา

โซลูชันที่ 6 - อัปเดต BIOS ของคุณ

ผู้ใช้บางคนอ้างว่าคุณสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์หลังจากอัปเดตโดยอัปเดต BIOS ของคุณ การอัพเดตไบออสเป็นกระบวนการสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงและหากคุณทำไม่ถูกต้องคุณสามารถทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณ เสียหายถาวร ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอ

ในการอัปเดต BIOS คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแผงวงจรหลักของคุณและดาวน์โหลด BIOS รุ่นล่าสุดสำหรับแผงวงจรหลักของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ควรมีคู่มือการใช้งานเกี่ยวกับวิธีอัปเดต BIOS ของคุณดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณอ่านอย่างละเอียด หากคุณไม่ทราบวิธีการอัพเดตไบออสของคุณโปรดถามผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำเพื่อคุณเพื่อหลีกเลี่ยง ความเสียหายที่ อาจ เกิด ขึ้น

เราขอแนะนำเครื่องมือของบุคคลที่สามนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 7 - ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

หากคุณมีปัญหากับหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังการอัพเกรด Windows 10 คุณควรรู้ว่าแอปพลิเคชั่นบางตัวเช่น Norton Antivirus, ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม, iCloud, ไคลเอนต์ Cisco VPN หรือ IDT Audio อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านั้นออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเริ่ม ตัวจัดการงาน
2. ใน ตัวจัดการงาน คลิก ไฟล์> เรียกใช้งานใหม่
   

3. ป้อน appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้
   

4. ตอนนี้หน้าต่าง โปรแกรมและคุณลักษณะ จะเปิดขึ้นและคุณจะสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวจัดการงานได้คุณควรเข้าสู่เซฟโหมดและลองวิธีแก้ปัญหานี้อีกครั้ง บางครั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถเก็บไฟล์ไว้ในไดเรกทอรี system32 (ตัวอย่างเช่น IDT Audio สร้างไฟล์ IDTNC64.cpl และย้ายไปยังโฟลเดอร์ system32) เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยสมบูรณ์คุณอาจต้องค้นหาไฟล์ที่มีปัญหาและลบด้วยตนเองหรือโดยใช้ Command Prompt ใช้ ความระมัดระวัง ในการทำเช่นนี้เพราะคุณไม่ต้องการลบไฟล์ core Windows 10 ใด ๆ

โซลูชันที่ 8 - เปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับหน้าจอสีดำบน Windows 10 หลังจากที่พวกเขาเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC กับแล็ปท็อปของพวกเขา ในกรณีอื่น ๆ ส่วนใหญ่แล็ปท็อปทำงานได้ดี แต่หลังจากผู้ใช้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC หน้าจอจะมืด ปัญหานี้เกิดจากปัญหาความสว่างของหน้าจอ แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + X แล้วพิมพ์ Power Options เลือก ตัวเลือกการใช้พลังงาน จากเมนู
   

2. เมื่อหน้าต่าง ตัวเลือกพลังงาน เปิดขึ้นค้นหาแผนปัจจุบันของคุณแล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน
   

3. ตอนนี้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

4. ค้นหาการตั้งค่า ความสว่างของหน้าจอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าความสว่างของหน้าจอเป็น 99% หรือ 98% เมื่อเสียบอุปกรณ์ของคุณเท่าที่เราทราบการตั้งค่าความสว่างหน้าจอเป็น 100% เมื่อเสียบอุปกรณ์ของคุณเป็นสาเหตุ คุณใช้ค่าที่ต่ำกว่า
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 9 - ตัดการเชื่อมต่อจอภาพที่สองของคุณ

ในบางกรณีหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์บน Windows 10 สามารถแก้ไขได้โดยการ ถอดปลั๊ก จอภาพที่สองของคุณ ผู้ใช้ NVIDIA ได้รายงานว่าการถอดปลั๊กจอภาพที่สองได้แก้ไขปัญหานี้ให้กับพวกเขาดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองแล้ว

โซลูชันที่ 10 - ปิดใช้งานผลลัพธ์รองจากตัวจัดการอุปกรณ์

หากคุณมีหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์คุณสามารถลองปิดใช้งานการแสดงผลรอง เราต้องเตือนคุณว่านี่อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดหากคุณวางแผนที่จะใช้จอภาพสองจอหรือมากกว่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ค้นหาและขยายส่วน การ์ดแสดงผล
3. คลิก มุมมอง> แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน
   

4. ในส่วน การ์ดแสดงผล ค้นหา ผลลัพธ์รอง คลิกขวาแล้วเลือก ปิดใช้งาน
   

5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 11 - ตั้งค่าแสดงผลออกเป็น IGFX

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาจัดการแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ก่อนที่จะเข้าสู่ระบบโดยเปลี่ยนการแสดงผลเป็น IGFX ใน BIOS โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตกด F2, F4 หรือ ปุ่ม Del เพื่อเข้าถึง BIOS อาจเป็นคีย์ที่แตกต่างกันดังนั้นคุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้สองสามครั้ง
2. เมื่อคุณเข้าสู่ BIOS ให้ค้นหาการตั้งค่าการ แสดงผล และตั้งค่า IGFX สิ่งนี้จะทำให้กราฟิกรวมของคุณแสดงผลครั้งแรก
3. บันทึก การเปลี่ยนแปลงและออก

โซลูชันที่ 12 - เชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้ HDMI

หากคุณมีปัญหากับหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์ก่อนเข้าสู่ระบบใน Windows 10 คุณอาจต้องการลองเชื่อมต่อจอภาพของคุณกับพีซีด้วยสาย HDMI ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถใช้การเชื่อมต่อ HDMI แทน DVI และมันจะแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ

หากคุณเชื่อมต่อทั้งสาย HDMI และ DVI พีซีของคุณอาจเห็นการเชื่อมต่อ DVI เป็นจอภาพที่สอง (แม้ว่าคุณจะมีจอภาพเพียงจอเดียว) และในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องตั้งค่าจอแสดงผลหลักของคุณ ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และเลือก ระบบ
2. ไปที่ ส่วนแสดงผล
3. คุณควรเห็นจอแสดงผลหลายจอ เลือกจอแสดงผลที่คุณต้องการใช้เป็นจอแสดงผลหลักและคลิก ทำให้นี่เป็นจอแสดงผลหลักของฉัน
4. คลิก ใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 13 - ปิดใช้งาน / เปิดใช้งานการ์ดเฉพาะจาก BIOS

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานกราฟิกเฉพาะจะแก้ไขปัญหานี้ได้ ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องป้อน BIOS และค้นหา การตั้งค่ากราฟิก ตอนนี้คุณสามารถเลือกระหว่างตัวเลือก Switchable หรือ Discreet ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการใช้ตัวเลือกใด

หากคุณต้องการเปิดใช้งานการ์ดแสดงผลเฉพาะให้เลือกตัวเลือก รอบคอบ เราได้อธิบายว่ากระบวนการนี้มีลักษณะอย่างไรในอุปกรณ์ของเรา แต่อาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากเป็นกรณีนี้คุณควรตรวจสอบคู่มือการใช้งานของคุณ

โซลูชันที่ 14 - ตรวจสอบการตั้งค่าการ์ดกราฟิกของคุณใน BIOS

เข้าสู่ BIOS และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดกราฟิกของคุณตั้งค่าให้ใช้ สล็อต PCI-E บางครั้งการตั้งค่านี้อาจเปลี่ยนเป็น PCI และหากเป็นกรณีนี้ให้เปลี่ยนเป็นตัวเลือก PCI-E และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 15 - ถอดแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์และรีเซ็ต BIOS ของคุณ

หากวิธีการอื่นไม่ได้ผลคุณอาจต้องการถอดแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์ออกและรีเซ็ต BIOS ของคุณ เมื่อทำสิ่งนี้คุณจะไม่ได้รับการรับประกันดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอ หากคุณไม่ทราบวิธีการทำอย่างถูกต้องอาจเป็นการดีที่สุดที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญมาทำเพื่อคุณ

โซลูชันที่ 16 - ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ในบางกรณี Fast Startup อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วโดยเพียงแค่ปิดการใช้งานตัวเลือกนี้ ไปที่นั้นไปที่แผงควบคุม> ระบบและความปลอดภัย> ตัวเลือกพลังงาน จากนั้นไปที่ 'เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด / ปิด'> เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน> ยกเลิกการเลือกตัวเลือก 'เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)'

แก้ไข - หน้าจอสีดำของ Windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์ระหว่างการติดตั้ง

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการแสดงผลเพิ่มเติม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ไม่มี จอแสดงผลอื่น ๆ เช่นจอภาพหรือแม้แต่ทีวีที่เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI Windows 10 อาจใช้เป็น จอแสดงผลหลัก ในระหว่างการติดตั้งดังนั้นก่อนที่จะเริ่มการติดตั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้จอแสดงผล เพียง จอเดียว นอกจากนี้คุณสามารถเชื่อมต่อจอภาพของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้สาย HDMI เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือคุณเพียงแค่ถอดการเชื่อมต่อจอแสดงผลอื่น

โซลูชันที่ 2 - เชื่อมต่อจอภาพของคุณกับการ์ดกราฟิกในตัว

ในบางสถานการณ์ Windows 10 อาจไม่รู้จักการ์ดแสดงผลเฉพาะของคุณดังนั้นวิธีแก้ปัญหาเฉพาะคือการเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับการ์ดกราฟิกแบบรวมของคุณโดยตรง หลังจากทำเช่นนั้นหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์จะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 3 - ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาก่อนอัปเกรด

หากคุณวางแผนที่จะอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจพบหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ระหว่างการติดตั้งหากคุณไม่ได้ลบโปรแกรมบางโปรแกรม บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ระหว่างการติดตั้งดังนั้นคุณอาจต้องการลบออกชั่วคราว

นอกจากนี้หากคุณใช้เครื่องมือใด ๆ ที่เปลี่ยนรูปลักษณ์ของ Windows ของคุณเช่น OldNewExplorer หรือ ClassicShell คุณควรถอนการติดตั้งก่อนที่จะอัพเกรดเป็น Windows 10 คุณสามารถดูบทความนี้เกี่ยวกับวิธีลบ bloatware

หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์บน Windows 10 สามารถสร้างปัญหามากมาย แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขได้โดยการยกเลิกการเชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติมหรือโดยการเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับพอร์ตอื่น

มีปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายกันดังนั้นนี่คือบางส่วนของพวกเขาในกรณีที่คุณมีพวกเขาเช่นกัน:

• หน้าจอสีดำใน Chrome
• หน้าจอสีดำใน Opera
• หน้าจอ Windows 10 สีดำหลังนอนหลับ
• หน้าจอ Windows 10 สีดำหลังการอัพเดทโครงสร้าง
• หน้าจอเป็นสีดำใน Microsoft Edge
• หน้าจอสีดำใน Mozilla Firefox
• หน้าจอ Windows 10 สีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้