แอพสากลเป็นส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows 10 และวิธีเดียวที่จะได้รับคือผ่าน Windows Store แต่ถ้า Windows Sore ใช้งานไม่ได้แอปสากลก็ไม่เหมือนกันดังนั้นเราจึงเตรียมวิธีแก้ปัญหาให้คุณในกรณีที่คุณมีปัญหากับ Windows Store หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10
Windows Store ใช้งานไม่ได้จะแก้ไขได้อย่างไร
Windows Store เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Windows 10 แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาด้วย เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:
- Windows Store ไม่ได้เปิดโหลด - ตามผู้ใช้บางครั้ง Windows Store จะไม่เปิดเลยบนพีซี เราได้กล่าวถึงรายละเอียดของปัญหานี้ไว้ในบทความของตัวเองแล้วดังนั้นโปรดตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม
- แคชของ Windows Store อาจได้รับความเสียหาย - นี่เป็นปัญหาใหญ่อีกประการหนึ่งที่คุณสามารถพบได้ แต่เราได้กล่าวถึงปัญหานี้ไว้ในบทความของ Windows Store ที่แคชของเราอาจได้รับความเสียหายดังนั้นเราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
- ไม่สามารถเข้าถึง Windows Store - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่าง ๆ แต่สาเหตุที่พบบ่อยคือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- Windows Store จะไม่ติดตั้งแอป - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows Store จะไม่ติดตั้งแอพเลย นี่อาจเป็นเพียงความผิดพลาดชั่วคราว แต่คุณควรแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชของคุณ
โซลูชัน 1 - รีเซ็ต Windows Store
การรีเซ็ต Windows Store อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้และฉันหวังว่าจะช่วยคุณได้เช่นกัน การรีเซ็ต Store นั้นง่ายมากและสิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- ไปค้นหาพิมพ์ เรียกใช้ และเปิด เรียกใช้
- ในช่อง Run พิมพ์ wsreset.exe และกด Enter
คำสั่งนี้จะรีเซ็ต Windows Store ของคุณและหวังว่าคุณจะสามารถดาวน์โหลดและใช้แอปของคุณได้อีกครั้ง
โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบว่าภูมิภาคและเวลาของคุณถูกต้อง
ปัญหา Windows Store หลายอย่างอาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหาเกี่ยวกับวันที่และเวลาหรือการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ Windows Store เชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับภูมิภาคของคุณและหากการตั้งค่าภูมิภาคของคุณไม่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถใช้ Windows Store ได้เลย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม Windows + ฉัน ทางลัด
- เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน เวลาและภาษา
- ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้องหรือไม่ หากไม่มีให้ปิดใช้งานตัวเลือก Set time โดยอัตโนมัติ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้โปรดตรวจสอบว่าเขตเวลาของคุณถูกต้องหรือไม่
- นำทางไปยัง ภูมิภาคและภาษา ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ตั้งค่าประเทศหรือภูมิภาคของคุณ เป็นสหรัฐอเมริกา
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Windows Store ยังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
บางครั้ง Windows Store จะไม่ทำงานบนพีซีของคุณเนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่าง หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างสมบูรณ์
ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหากับ McAfee และตามที่พวกเขามีทางออกเดียวคือการลบแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์ โปรดทราบว่าเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ดังนั้นโปรดลองลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้วิธีแก้ปัญหาโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าพีซีของคุณได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Bitdefender
โซลูชันที่ 4 - ติดตั้งการปรับปรุงที่ขาดหายไป
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งคุณสามารถแก้ไขปัญหา Windows Store ได้ง่ายๆเพียงแค่ติดตั้งการอัพเดท Windows ล่าสุด Windows 10 มักจะติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณอาจพลาดอัปเดตหนึ่งหรือสองอันเนื่องจากปัญหาบางอย่าง
อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้
- เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
- ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต
หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดในพื้นหลังและติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี เมื่อทุกอย่างเป็นปัจจุบันแล้วให้ลองเริ่ม Windows Store อีกครั้งและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานพร็อกซีของคุณ
ผู้ใช้หลายรายใช้พร็อกซีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์อย่างไรก็ตามบางครั้งพร็อกซีอาจรบกวนการทำงานของ Windows Store และป้องกันไม่ให้คุณใช้งาน ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวขอแนะนำให้ปิดใช้งานพรอกซีของคุณโดยทำดังนี้
- เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- เลือก Proxy จากเมนูด้านซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวาปิดการใช้งานตัวเลือกทั้งหมด
หลังจากทำเช่นนั้นพร็อกซีของคุณควรถูกปิดใช้งานและ Windows Store จะเริ่มทำงานอีกครั้ง หากคุณยังคงกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณอาจถึงเวลาพิจารณา VPN มีเครื่องมือ VPN ที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดคือ Cyberghost VPN (ปัจจุบันลด 77%) ดังนั้นหากคุณต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่าลืมลองใช้ดู
โซลูชันที่ 6 - ติดตั้ง Windows Store อีกครั้ง
หาก Windows Store ไม่ทำงานบนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งใหม่ นี่เป็นขั้นตอนขั้นสูงเล็กน้อย แต่คุณสามารถทำได้โดยใช้ PowerShell โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + S และป้อน powershell คลิกขวา Windows PowerShell จากรายการผลลัพธ์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- วางคำสั่งต่อไปนี้: Get-AppXPackage - AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml” -Verbose} และกด Enter เพื่อเรียกใช้
เมื่อคำสั่งถูกดำเนินการ Windows Store จะถูกติดตั้งใหม่และปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างถาวร
โซลูชันที่ 7 - ลบไฟล์จากโฟลเดอร์ LocalCache
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Windows Store สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาต่าง ๆ กับแคชท้องถิ่น แคชของคุณอาจเสียหายและนั่นจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาแคชได้โดยเพียงแค่ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ LocalCache
โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + R และป้อน % localappdata% กด Enter หรือคลิก ตกลง
- นำทางไปยัง ไดเรกทอรี Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache
- ตอนนี้ลบไฟล์และไดเรกทอรีทั้งหมดจากโฟลเดอร์ LocalCache
หลังจากทำเช่นนั้นให้ลองเริ่ม Windows Store อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 8 - เปิดใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งสาเหตุหลักของปัญหานี้คือ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ นี่คือคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่จะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่แอปพลิเคชันพยายามดำเนินการที่ต้องใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
แม้ว่านี่อาจเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์เนื่องจากกล่องโต้ตอบการแจ้งเตือนบ่อยครั้งผู้ใช้หลายคนเลือกที่จะปิดการใช้งาน อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปิดใช้งานคุณสมบัติการควบคุมบัญชีผู้ใช้ทำให้เกิดปัญหากับ Windows Store เพื่อให้ปรากฏ
หาก Windows Store ไม่ทำงานบนพีซีของคุณคุณสามารถลองเปิดใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้และตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + S และเข้าสู่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ เลือก เปลี่ยนการ ตั้งค่าการ ควบคุมบัญชีผู้ใช้
- ย้ายแถบเลื่อนไปยังตำแหน่งที่สองแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากเปิดใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Store ควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 9 - สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับ Windows Store อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากบัญชีผู้ใช้ของคุณ บัญชีของคุณอาจเสียหายและอาจนำไปสู่ปัญหาต่าง ๆ ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน บัญชี
- ไปที่ส่วน ครอบครัวและคนอื่น ๆ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ตอนนี้คลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซี นี้
- เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้
- คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft เลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
- ป้อนชื่อผู้ใช้ที่ต้องการและคลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ให้สลับไปที่บัญชีนั้นและตรวจสอบว่า Windows Store ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากใช้งานได้คุณจะต้องย้ายไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไปยังบัญชีใหม่และเริ่มใช้งานแทนไฟล์เก่าของคุณ
หากคุณมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะหรืออาจจะมีวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ สำหรับปัญหา Windows Store บอกเราในความคิดเห็นเพราะผู้อ่านของเราชอบที่จะรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ นอกจากนี้หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 คุณสามารถตรวจสอบวิธีแก้ไขได้ในส่วน Windows 10 Fix ของเรา
