คุณได้รับข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง” เมื่อพยายามพิมพ์เอกสารด้วย Windows 10 หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นจะมีการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นได้หลากหลาย อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา
เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองข้อความใน Windows 10 จะแก้ไขได้อย่างไร?
เครื่องพิมพ์ที่ไม่ตอบสนอง ข้อความอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างบนพีซีของคุณและป้องกันไม่ให้คุณพิมพ์เอกสาร เมื่อพูดถึงปัญหานี้ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:
- เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง Canon, HP, Epson, Samsung - ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นพร้อมกับเครื่องพิมพ์ทุกยี่ห้อและหากคุณประสบปัญหานี้โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเรา
- เครื่องพิมพ์ไร้สายไม่ตอบสนอง - บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหากคุณใช้เครื่องพิมพ์ไร้สายในพีซีของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้โปรดปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
- เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองต่อ PC คอมพิวเตอร์ - บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัย เพียงอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณหรือไม่
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
ในบางกรณี เครื่องพิมพ์ที่ไม่ตอบสนอง ข้อความอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากคุณใช้ Wi-Fi หรือเครื่องพิมพ์เครือข่าย ในการตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นปัญหาหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปของคุณคือการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น เมื่อคุณทำเช่นนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ไขปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น ๆ
มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ถ้าคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่จะไม่รบกวนระบบของคุณไม่ว่าทางใดก็ตามให้ลองใช้ BullGuard
โซลูชัน 2 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
สิ่งที่ชัดเจนที่สุดในการตรวจสอบก่อนคือการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปเพื่อดูว่าพวกเขาทั้งหมดถูกเสียบเข้าที่อย่างถูกต้องหรือไม่หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB ให้ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB สำรอง สำหรับเครื่องพิมพ์ Wi-Fi คุณจะต้องตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นอาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ไม่ตรวจพบชื่อเครือข่ายที่ถูกต้อง
โซลูชันที่ 3 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใน Windows 10
หากคุณได้รับ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ข้อความบนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณ Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปและหากคุณมีปัญหากับเครื่องพิมพ์ของคุณคุณเพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาโดยทำดังต่อไปนี้:
- กด Windows Key + I เพื่อเปิด แอปการตั้งค่า
- เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกการ แก้ไขปัญหา จากเมนูด้านซ้าย เลือก เครื่องพิมพ์ ในบานหน้าต่างด้านขวาและคลิกปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์
หลังจากตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหาปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
โซลูชัน 4 - อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของเครื่องพิมพ์
ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยอาจทำให้ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ข้อความปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างง่ายดายเพียงติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถอัพเดตไดรเวอร์ของคุณได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยการกด Windows Key + X และเลือก Device Manager จากรายการ
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ในรายการอุปกรณ์คลิกขวาแล้วเลือก Update driver
- ตอนนี้เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
Windows จะพยายามดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ หากไม่ได้ผลคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
หากคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น TweakBit Driver Updater เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติ
โซลูชันที่ 5 - เครื่องพิมพ์ที่เลือกเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหรือไม่
คุณควรตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ที่ไม่ตอบสนองนั้นเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นหรือไม่ โปรดทราบว่า Windows 10 มีตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน ซึ่งกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ล่าสุดที่คุณพิมพ์ด้วยเป็น เครื่องพิมพ์เริ่มต้น โดยอัตโนมัติ คุณสามารถปิดตัวเลือกนั้นและเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นได้ดังนี้
- ก่อนอื่นให้ป้อน 'เครื่องพิมพ์เริ่มต้น' ในช่องค้นหา Cortana และเลือกเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นเพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่างโดยตรง
- หน้าต่างนั้นมีตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน ซึ่งตอนนี้คุณสามารถปิดได้หากจำเป็น
- ตอนนี้แท็บอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ในแผงควบคุมจะมีเครื่องหมายสีเขียวเพื่อเน้นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณตามที่แสดงด้านล่าง คุณสามารถคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์อื่นที่นั่นแล้ว เลือกตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบความเข้ากันได้กับ Windows 10 ของเครื่องพิมพ์
หากคุณเพิ่งอัพเกรดเป็น Windows 10 ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเป็นเจ้าของนั้นเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มนั้นหรือไม่ เครื่องพิมพ์ใหม่เกือบทั้งหมดจะใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้อย่างแน่นอน แต่เครื่องพิมพ์รุ่นเก่าอาจไม่รองรับ คุณสามารถตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เข้ากันได้กับ Windows 10 ที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือไม่
ตัวอย่างเช่นหน้านี้ในเว็บไซต์ Canon ให้รายละเอียดความเข้ากันได้ของเครื่องพิมพ์ หากคุณคลิก SELPHY ซีรีส์ ในหน้านั้นคุณจะพบว่ารุ่นส่วนใหญ่ในซีรีส์นั้นไม่สามารถใช้งานได้กับ Windows 10 หน้านั้นยังเน้นว่า Canon ไม่ได้ออกไดรเวอร์อุปกรณ์ Windows 10 สำหรับ Photo Inkjet Series ดังนั้นให้มองหาหน้าที่คล้ายกันในเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ
โซลูชันที่ 7 - เริ่มบริการ Print Spooler ใหม่
ในการพิมพ์ Windows จะใช้บริการ Print Spooler แต่บางครั้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการนี้อาจเกิดขึ้นได้ ปัญหาเหล่านี้สามารถนำไปสู่ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำดังนี้
- กดปุ่ม Windows + R และป้อน services.msc ตอนนี้กด Enter หรือคลิก ตกลง
- เมื่อหน้าต่าง Services เปิดขึ้นมาให้ค้นหาและคลิกสองครั้งที่บริการ Print Spooler
- เมื่อหน้าต่าง คุณสมบัติ เปิดขึ้นให้ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ และคลิกปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มบริการ หากบริการกำลังทำงานอยู่ให้คลิกปุ่ม หยุด รอสักครู่แล้วคลิกปุ่ม เริ่ม
- หลังจากนั้นให้บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณเริ่มบริการนี้ใหม่ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง
ผู้ใช้หลายคนแนะนำให้หยุดบริการนี้โดยสมบูรณ์แล้วลบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง การหยุดบริการนั้นง่ายและคุณสามารถทำได้ทันทีจากหน้าต่าง บริการ
เมื่อคุณปิดใช้งานบริการให้ไปที่ ไดเรกทอรี C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS และลบไฟล์ทั้งหมดจากพวกเขา หลังจากทำเช่นนั้นเริ่มบริการอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมี
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
ตามผู้ใช้ข้อความแจ้ง เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง อาจปรากฏขึ้นหากเครื่องพิมพ์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในการแก้ไขปัญหานั้นคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- เปิด แผงควบคุม แล้วไปที่ส่วน อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการคลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
- ไปที่แท็บ พอร์ต ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกพอร์ตที่เหมาะสมแล้ว หลังจากทำเช่นนั้นให้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 9 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด
หากคุณได้รับ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ข้อความบนพีซีของคุณปัญหาอาจเกิดจากการอัปเดตที่ขาดหายไป บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างในระบบของคุณและเพื่อที่จะลบออกคุณต้องติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
Microsoft เปิดตัวการปรับปรุงใหม่อยู่บ่อย ๆ และ Windows มักจะดาวน์โหลดการปรับปรุงเหล่านี้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามบางครั้งคุณอาจพลาดอัปเดตหนึ่งหรือสองตัว แต่คุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า
- นำทางไปยังส่วนการ ปรับปรุง & ความปลอดภัย
- คลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต
Windows จะตรวจสอบหาอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดในเบื้องหลัง เมื่อดาวน์โหลดอัพเดตแล้วให้รีสตาร์ท PC ของคุณเพื่อติดตั้ง หลังจากอัปเดตพีซีของคุณปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์
ตอนนี้คุณควรจะสามารถรับการตอบสนองของเครื่องพิมพ์และพิมพ์อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากไม่ใช่คุณสามารถตรวจสอบบทความ Windows Report อื่น ๆ ที่ให้การแก้ไขเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
