ผู้ใช้บางคนรายงานว่า nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวบนพีซี ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยคำสั่งสองคำนี้ที่ผู้ใช้ขั้นสูงอาจใช้และวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ
การไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่น ping อาจเป็นปัญหาและการพูดถึงปัญหานี้นี่เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:
- Nslookup แก้ปัญหา IP แต่ ping ไม่ได้ - บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณดังนั้นบางทีคุณควรปรับการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
- Nslookup ทำงาน traceroute ล้มเหลว - หากคุณพบปัญหานี้อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการบางอย่าง เพียงแค่รีสตาร์ทพวกเขาและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
- Nslookup ไม่สามารถแก้ไขงาน ping ได้ - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุและหากคุณประสบปัญหาลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเราดู
Nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวจะแก้ไขได้อย่างไร
- ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
- ใช้พรอมต์คำสั่ง
- เริ่มบริการไคลเอนต์ DNS
- เพิ่มจุดหลังโดเมน
- เริ่มบริการแคช DNS
- เปลี่ยนการตั้งค่า IPv4
- เปลี่ยนเป็น Google DNS
- ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณ
- ปิดการใช้งาน IPv6
- อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ตามผู้ใช้ถ้า nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Kaspersky และคุณสมบัติไฟร์วอลล์และเพื่อแก้ไขปัญหาแนะนำให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ใน Kaspersky และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โปรดทราบว่าเครื่องมือและฟีเจอร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกันดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ Kaspersky คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองปิดการใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด
ในบางกรณีวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้อาจเป็นการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แม้ว่าคุณเลือกที่จะลบโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณควรรู้ว่าระบบของคุณจะได้รับการปกป้องโดย Windows Defender ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณมากเกินไป
เมื่อคุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นหลังจากลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไปแล้วคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาดและหากคุณต้องการโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ซึ่งจะไม่รบกวนระบบของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Bitdefender
- อ่านตอนนี้: Bitdefender Total Security 2019: โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์ม Windows
โซลูชันที่ 2 - ใช้พรอมต์คำสั่ง
บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวในระบบของคุณ หาก nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเรียกใช้คำสั่งสองสามคำ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin) จากรายการ
- เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
- แค็ตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock
- ตั้งค่าใหม่ netsh int ip reset.log
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- เส้นทาง / f
หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3 - เริ่มบริการ DNS ไคลเอ็นต์ใหม่
หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวปัญหาอาจเป็นหนึ่งในบริการของคุณ ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าบริการไคลเอ็นต์ DNS เป็นปัญหาและเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องเริ่มบริการนี้ใหม่ จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ตอนนี้ใส่ services.msc แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง
- ค้นหา ไคลเอ็นต์ DNS คลิกขวาแล้วเลือก หยุด รอสักครู่ให้คลิกขวาที่ ไคลเอ็นต์ DNS อีกครั้งแล้วเลือก เริ่ม จากเมนู
หากคุณไม่สามารถหยุดบริการได้ปัญหาคือบริการที่ต้องพึ่งพา บริการไคลเอ็นต์ DNS ขึ้นอยู่กับบริการบางอย่างและจนกว่าบริการเหล่านั้นจะหยุดคุณจะไม่สามารถหยุดบริการไคลเอ็นต์ DNS ได้ ในการค้นหาว่าบริการ DNS ใดขึ้นกับไคลเอ็นต์ให้ทำดังนี้
- ในหน้าต่าง บริการ ค้นหา ไคลเอ็นต์ DNS และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ตรงไปที่แท็บการ พึ่งพา และคุณจะสามารถเห็นบริการที่ ลูกค้า DNS ใช้
- หยุดบริการเหล่านี้จากนั้นคุณควรจะสามารถหยุด ไคลเอ็นต์ DNS ได้ เช่นกัน
- เมื่อคุณเริ่มบริการ ไคลเอนต์ DNS ใหม่ให้แน่ใจว่าได้เริ่มบริการที่ ไคลเอ็นต์ DNS ขึ้นอยู่กับ
นี่อาจเป็นวิธีที่ซับซ้อนเล็กน้อยโดยเฉพาะถ้าคุณต้องการปิดการใช้งานบริการต่าง ๆ แต่ตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังคุณควรจะสามารถจัดการได้
โซลูชัน 4 - เพิ่มจุดหลังโดเมน
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผิดปกติ แต่ใช้งานได้ตามผู้ใช้ หาก nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวบางทีคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงเพิ่มจุดหลังโดเมน
ตัวอย่างเช่นหากคุณเคยใช้คำสั่ง ping windowsreport ลองใช้ ping windowsreport สั่งการและตรวจสอบว่ามันใช้งานได้หรือไม่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเพียงเล็กน้อย แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันใช้งานได้สำหรับพวกเขาดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้
โซลูชันที่ 5 - เริ่มบริการแคช DNS ใหม่
ตามที่เราได้กล่าวไปแล้วบางครั้งปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นได้จากบริการบางอย่าง หาก nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวปัญหาน่าจะเกิดขึ้นกับบริการแคช DNS และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องเริ่มต้นใหม่ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้อย่างรวดเร็วเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
- เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
- net stop dnscache
- เริ่มต้นสุทธิ dnscache
หลังจากเรียกใช้สองคำสั่งนี้บริการแคช DNS จะเริ่มต้นใหม่และควรแก้ไขปัญหาได้
โซลูชันที่ 6 - เปลี่ยนการตั้งค่า IPv4
หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวบนพีซีของคุณปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า IP ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า IPv4 ของคุณสองสามครั้ง คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกที่ไอคอนเครือข่ายบนทาสก์บาร์ของคุณและเลือกเครือข่ายของคุณจากเมนู
- คลิก เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ ในบานหน้าต่างด้านขวา
- รายการการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดจะปรากฏขึ้น คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือก คุณสมบัติ จากเมนู
- เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) จากรายการและคลิกปุ่ม Properties
- ตอนนี้คลิกปุ่ม ขั้นสูง
- ไปที่แท็บ DNS และเลือก ผนวกส่วนต่อท้าย DNS เหล่านี้ (ตามลำดับ) ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม เพิ่ม
- เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นให้ป้อน เป็น ส่วนต่อท้ายโดเมน และคลิก เพิ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง.
หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง
โซลูชันที่ 7 - เปลี่ยนเป็น Google DNS
ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาอาจเป็น DNS ของคุณ ตามผู้ใช้ถ้า nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ DNS แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสลับไปใช้ DNS ของ Google โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 - 4 จากโซลูชันก่อนหน้า
- เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ป้อน 8.8.8.8 เป็นที่ ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงเล็กน้อยดังนั้นโปรดจำไว้
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณ
หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาอาจเป็นไฟล์โฮสต์ของคุณ หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์โฮสต์ถูกแก้ไขโดยมัลแวร์หรือแอปพลิเคชันอื่นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้และปัญหาที่คล้ายคลึงกันปรากฏขึ้น
ในการแก้ไขปัญหาแนะนำให้ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อย โดยทั่วไปถ้าคุณเห็นเว็บไซต์ที่คุณพยายาม ping อยู่ในรายการแสดงว่ามีการแก้ไขไฟล์โฮสต์
เพียงลบรายการที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ที่คุณพยายามจะปิงและคุณก็พร้อมที่จะไป หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนั้นคุณสามารถรีเซ็ตไฟล์โฮสต์และควรแก้ไขปัญหาได้เสมอ
โซลูชันที่ 9 - ปิดใช้งาน IPv6
ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยมีที่อยู่ IP สองประเภทคือ IPv4 และ IPv6 สิ่งหลังเป็นมาตรฐานที่ใหม่กว่า แต่ถ้าคุณไม่ได้ใช้ IPv6 โดยเฉพาะคุณอาจปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้
ตามที่ปรากฎผู้ใช้หลายคนรายงานว่า nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวเนื่องจาก IPv6 ดังนั้นลองปิดใช้งานและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ หากต้องการปิดใช้งาน IPv6 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ทำตาม ขั้นตอนที่ 1-3 จาก โซลูชัน 6
- ค้นหา Internet Protocol รุ่น 6 (TCP / IPv6) ในรายการและยกเลิกการเลือก ตอนนี้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากปิดใช้งาน IPv6 ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 10 - อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวบนพีซีของคุณอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของคุณ บางครั้งไดรเวอร์ของคุณอาจล้าสมัยและอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและทำการติดตั้ง
ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ หลังจากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดปัญหาควรได้รับการแก้ไข
หากวิธีการนี้ดูค่อนข้างซับซ้อนสำหรับคุณบางทีคุณควรพิจารณาใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น TweakBit Driver Updater และอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
การไม่สามารถ ping อุปกรณ์บางอย่างหรือที่อยู่ IP อาจเป็นปัญหาได้ แต่เราหวังว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
