ผู้ใช้บางคนอาจพบปัญหาต่าง ๆ เมื่อพยายามติดตั้ง Mozilla Firefox บนพีซี หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของพวกเขาอย่าขวัญเสีย ในบทความนี้เราจะเสนอรายการปัญหาการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ Mozilla Firefox รวมถึงวิธีการแก้ไข
แก้ไข: ติดตั้ง Firefox ติดอยู่
บางครั้งการติดตั้งหรืออัปเดต Firefox อาจติดอยู่บนพีซีของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่และการพูดถึงปัญหาการติดตั้งต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:
- ตัวติดตั้ง Firefox ค้างอยู่ในขณะนี้กำลังติดตั้ง - นี่เป็นปัญหาทั่วไปของ Firefox และมักเกิดจากไฟล์ชั่วคราวของคุณ หากต้องการแก้ไขให้เปลี่ยนสิทธิ์ของโฟลเดอร์ชั่วคราวและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
- Firefox จะไม่ติดตั้ง Windows 10 - บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากต้องการแก้ไขให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
- อืมด้วยเหตุผลบางอย่างที่เราไม่สามารถติดตั้ง Firefox - แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะคลุมเครือคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการลบการติดตั้ง Firefox ก่อนหน้านี้ทั้งหมด
- Firefox ติดตั้งติดอยู่กับการดาวน์โหลด, การดูแลทำความสะอาด - บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามติดตั้ง Firefox โดยใช้ตัวติดตั้งมาตรฐาน ตามที่ผู้ใช้แก้ปัญหาคือการดาวน์โหลดและใช้โปรแกรมติดตั้งแบบเต็ม
- การติดตั้ง Firefox ใช้เวลานาน - หากการติดตั้ง Firefox ของคุณช้าคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยพยายามเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 1 - ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง
บางครั้งคุณจะไม่สามารถอัปเดต Firefox ได้เลยและการติดตั้ง Firefox ของคุณอาจติดขัด ไม่สามารถอ่านไฟล์การกำหนดค่าได้โปรดติดต่อ ข้อความ ผู้ดูแลระบบของคุณ หากเกิดเหตุการณ์นี้ไฟล์ mozilla.cfg ของคุณอาจเสียหายและเพื่อแก้ไขปัญหาแนะนำให้ติดตั้ง Firefox อีกครั้ง
นอกเหนือจากการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันคุณยังต้องลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดออกจากไดเรกทอรีการติดตั้งของ Firefox การทำเช่นนี้ด้วยตนเองอาจเป็นงานที่น่าเบื่อดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น Revo Uninstaller
ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งจะลบ Firefox แต่จะลบไฟล์และรายการรีจิสทรีทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ เมื่อแอปพลิเคชันถูกลบอย่างสมบูรณ์แล้วให้ติดตั้งใหม่อีกครั้งและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ
ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตในโฟลเดอร์ชั่วคราวสำหรับซอฟต์แวร์บางตัว เมื่อต้องการแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Windows Key + R และป้อน % localappdata% กด Enter หรือคลิก ตกลง
- ค้นหาโฟลเดอร์ ชั่วคราว คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนู
- เลือกแท็บ ความปลอดภัย จากเมนูด้านบนและคลิก แก้ไข
- คลิกที่ เพิ่ม
- ในกล่องสีขาวให้เขียนคำว่า ผู้ใช้ / คลิก ตกลง
- เลือก ผู้ใช้ จากรายการ กลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ และทำเครื่องหมาย ควบคุมทั้งหมด ในคอลัมน์ อนุญาต ตอนนี้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วให้ลองติดตั้ง Firefox อีกครั้ง
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตผู้ใช้บางคนแนะนำให้ล้างไดเรกทอรีทั้งหมดจากโฟลเดอร์ Mozilla \ updates โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่ไดเรกทอรี AppData \ Local เหมือนที่เราแสดงให้คุณเห็น
- ตอนนี้ไปที่ไดเรกทอรี Mozilla \ updates
- หากคุณเห็นโฟลเดอร์ใด ๆ ในนั้นให้ลบออกแล้วลองอัปเดต Firefox อีกครั้ง
โซลูชันที่ 3 - ลองอัปเดตเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง
ตามหลักวิชา Firefox ได้รับการตั้งค่าให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งปัจจัยต่าง ๆ อาจป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกที่ไอคอน เมนู ที่มุมบนขวาและเลือก ความช่วยเหลือ จากเมนู
- ตอนนี้คลิก เกี่ยวกับ Firefox
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นและ Firefox จะตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัพเดทใด ๆ การอัพเดทเหล่านั้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
โซลูชันที่ 4 - เรียกใช้ Firefox ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หากการติดตั้ง Firefox ติดค้างอยู่บนพีซีของคุณบางทีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ที่ขาดหายไป ในการแก้ไขปัญหานี้จำเป็นต้องเรียกใช้ไฟล์ติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
มันค่อนข้างง่ายและคุณต้องค้นหาไฟล์ติดตั้งคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Run as administrator
หากคุณมีปัญหาในการอัปเดต Firefox คุณต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับ firefox.exe แล้วลองอัปเดตอีกครั้ง
หากคุณยังคงมีปัญหาบนพีซีของคุณหรือต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นการสูญเสียไฟล์ไฟล์ที่เสียหายมัลแวร์และฮาร์ดแวร์ล้มเหลว มันจะปรับพีซีของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ
หากการติดตั้ง Firefox ติดขัดในพีซี Windows 10 ของคุณปัญหาอาจเป็นซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ บางครั้งคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่างอาจรบกวนระบบของคุณดังนั้นขอแนะนำให้ปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีทำในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:
Avast
ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานคุณลักษณะการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยจากโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้:
- เปิดแดชบอร์ดของ Avast
- คลิกที่ การตั้งค่า / การป้องกันที่ใช้งาน / ปรับแต่ง
- ยกเลิกการเลือกช่อง เปิดใช้งานการสแกน HTTP แล้วคลิกที่ปุ่ม ตกลง เพื่อปรับปรุงคุณสมบัตินี้
สิ่งนี้จะหยุดการป้องกันไวรัสของคุณจากการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยของทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าถึง
Bitdefender
- เปิดแดชบอร์ดของ Bitdefender หากคุณมีเวอร์ชั่น 2016 ให้คลิกที่ Modules สำหรับเวอร์ชั่นที่เก่ากว่าคุณต้องคลิกที่ปุ่ม การป้องกัน
- คลิกที่ปุ่ม การป้องกันเว็บ
- ปิดใช้งานคุณสมบัติ สแกน SSL
Bullguard
ไม่เหมือนกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ คุณไม่สามารถปิดคุณสมบัติทั่วไปของ Bullguard เพื่อป้องกันการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัย เว็บไซต์ที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายจะต้องป้อนด้วยตนเอง นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- เปิดแดชบอร์ด Bullguard
- คลิกที่ การตั้งค่า Antivirus / การท่องเว็บ
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายคุณลักษณะ แสดงผลลัพธ์ที่ปลอดภัย สำหรับเว็บไซต์ที่แสดงข้อผิดพลาด
ESET
สำหรับ ESET สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานคุณสมบัติการ กรองโปรโตคอล SSL / TSL
- เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ESET
- กด F5 เพื่อเปิดเมนู การตั้งค่าขั้นสูง
- คลิกที่ปุ่ม เว็บและอีเมล / SSL / TSL / เปิดใช้งานการกรองโปรโตคอล SSL / TSL / OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อกำหนดค่าตัวกรองไวรัส
Kaspersky
Kaspersky มีฟังก์ชั่นที่สามารถปิดการใช้งานเพื่อหยุดการกรองเว็บไซต์และมันง่ายมากที่จะทำเช่นนี้
- เปิดแดชบอร์ดของโปรแกรมป้องกันไวรัส
- คลิกที่ปุ่ม การตั้งค่า จากด้านล่างซ้าย
- คลิกที่ ปุ่มเพิ่มเติม / เครือข่าย
- หากคุณใช้รุ่น 2016 ให้ยกเลิกการเลือกช่อง ทำ เครื่องหมาย ห้ามสแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส จากส่วน การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส สำหรับรุ่นเก่าเพียงยกเลิกการเลือก สแกนการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
- รีบูตระบบของคุณเพื่อกำหนดค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
หากการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอย่างสมบูรณ์ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณออกและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในกรณีที่การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสช่วยแก้ปัญหานี่อาจเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการพิจารณาเปลี่ยนเป็นโซลูชันป้องกันไวรัสอื่น
หากคุณต้องการโปรแกรมป้องกันไวรัสที่จะไม่รบกวนระบบของคุณในขณะที่ให้การป้องกันที่ดีคุณควรพิจารณาเปลี่ยนเป็น Bitdefender 2019 ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดในขณะนี้
โซลูชันที่ 6 - ปิดการใช้งาน Windows Defender
แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางครั้งการติดตั้ง Firefox อาจติดอยู่บนพีซีของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดจาก Windows Defender และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดการใช้งาน โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ Windows Key + I ทางลัด
- ไปที่ส่วนการ อัพเดท & ความปลอดภัย
- คลิก เปิด Windows Defender Security Center
- ไปที่ส่วน การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- ตอนนี้คลิก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและการคุกคาม
- ค้นหาตัวเลือก การป้องกันแบบเรียลไทม์ และปิดการใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานตัวเลือกอื่น ๆ ได้ถ้าต้องการ
หลังจากปิดใช้งานตัวเลือกนี้ให้ลองติดตั้ง Firefox อีกครั้ง หาก Firefox ติดตั้งสำเร็จให้เปิดใช้ Windows Defender อีกครั้ง
โซลูชันที่ 7 - ดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสมบูรณ์
เพื่อให้การเผยแพร่ Firefox เร็วขึ้น Mozilla ให้บริการตัวติดตั้งสองแบบมาตรฐานและแบบเต็ม ความแตกต่างระหว่างขนาดทั้งสองคือขนาดของมันและตัวติดตั้งมาตรฐานเบากว่าดังนั้นจึงจำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งเพื่อติดตั้ง Firefox บางครั้งอาจทำให้ติดตั้ง Firefox ค้างได้
ในอีกทางหนึ่งตัวติดตั้งแบบเต็มจะไม่ดาวน์โหลดไฟล์เพิ่มเติมใด ๆ และมันจะติดตั้ง Firefox ทันที นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้งานได้ดังนั้นโปรดลองใช้งาน คุณสามารถรับโปรแกรมติดตั้ง Firefox แบบเต็มได้จากที่นี่
หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mozilla
