การอัปเกรดฟรีสำหรับ Windows ของคุณอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่ Microsoft สามารถมอบให้คุณ - และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำกับ Windows 10 อย่างไรก็ตามการอัปเกรดฟรีไม่เป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับทุกคน - อย่างที่คุณคาดหวัง ทำงานตามที่ตั้งใจไว้เสมอสำหรับการรวมฮาร์ดแวร์หลายพันชุดเข้าด้วยกัน วันนี้เราพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวและอาจเกิดจากความหลากหลายของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ Windows ใช้งานอยู่
คุณอัปเกรด Windows 10 และทำงานได้ดี - จนกว่าคุณจะรีสตาร์ทและกดปุ่มหน้าจอเข้าสู่ระบบ สิ่งที่คุณเห็นคือหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์มีหลายสาเหตุสำหรับปัญหานี้ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการที่คุณมี GPU บนชิป Intel และชุด GPU AMD / Nvidia แบบสแตนด์อโลน - มักจะพบการรวมกันในแล็ปท็อป เนื่องจากข้อได้เปรียบการประหยัดแบตเตอรี่
ดังนั้นเราจะช่วยคุณในวันนี้ด้วยสองสาเหตุที่รู้จักกันดีสำหรับข้อผิดพลาดนี้มาเริ่มกันก่อน
เหตุใดข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Windows 10 หลังจากลงชื่อเข้าใช้จึงเกิดขึ้น
หน้าจอดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้อาจเป็นปัญหาใหญ่และการพูดถึงปัญหาหน้าจอดำนี่คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:
- หน้าจอสีดำของ Windows พร้อมเคอร์เซอร์หลังเข้าสู่ระบบ - ตามผู้ใช้บางครั้งคุณอาจได้รับหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังเข้าสู่ระบบ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณอาจต้องปิดใช้งานบริการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- Windows 10 หน้าจอสีดำก่อนเข้าสู่ระบบ - นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน อย่างไรก็ตามคุณเพียงแค่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Windows 10 อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าและปัญหาจะหายไป
- หน้าจอสีดำของ Windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์หลังอัพเดต - หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตมันเป็นไปได้ค่อนข้างมากว่าการปรับปรุงเป็นสาเหตุ หากต้องการแก้ไขปัญหาเพียงค้นหาและลบการอัปเดตที่มีปัญหา
- หน้าจอมืดหลังจากรีสตาร์ท - นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่คุณอาจพบ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งของเรา
โซลูชันที่ 1 - พยายามที่จะเข้าสู่ระบบสุ่มสี่สุ่มห้า
บางครั้งคุณอาจพบหน้าจอสีดำก่อนที่คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows ได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณอาจไม่สามารถเห็นฟิลด์เข้าสู่ระบบได้เลยและป้อนรหัสผ่านของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยป้อนรหัสผ่านของคุณแบบสุ่ม
โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เมื่อคุณอยู่ที่หน้าจอสีดำรอให้เคอร์เซอร์ของเมาส์ปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณมีเคอร์เซอร์ให้กดปุ่ม ควบคุม บนแป้นพิมพ์ของคุณ - สิ่งนี้จะเน้นที่ฟิลด์รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ
- ตอนนี้พิมพ์รหัสผ่านของคุณ คุณมองไม่เห็น แต่คุณจะต้องทำมันต่อไป - ทำตามความต้องการของคุณเอง
- ตอนนี้เพียงกด Enter และ voila คุณเข้าสู่ระบบ Windows หากเดสก์ท็อปของคุณยังไม่ปรากฏหลังจากผ่านไป 30 วินาทีให้ลองกด Windows Key + P แล้วกดปุ่มลูกศรลงสองครั้งแล้วกด Enter
หลังจากทำเช่นนั้นคุณควรเข้าสู่ระบบ Windows และหน้าจอของคุณจะปรากฏขึ้น
โซลูชันที่ 2 - ปิดใช้งาน Fast Boot บนพีซีของคุณ
หากคุณได้รับหน้าจอสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้บน Windows 10 ปัญหาอาจเกิดจากคุณสมบัติ Fast Boot นี่เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์เนื่องจากจะช่วยให้คุณเริ่มพีซีของคุณได้เร็วขึ้น แต่บางครั้งคุณสมบัตินี้อาจทำให้เกิดปัญหา
ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดการใช้งาน Fast Startup อย่างไรก็ตามเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึง Windows ได้ตามปกติคุณจะต้องทำสิ่งนั้นจาก Safe Mode หากต้องการเข้าถึง Safe Mode คุณต้องทำดังต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทเครื่อง PC หลายครั้งในระหว่างการบู๊ต
- ตอนนี้เลือก แก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น และคลิก รีสตาร์ท
- เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทคุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก Safe Mode รุ่นใดก็ได้โดยกดปุ่มที่เหมาะสม
เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode คุณจะต้องปิดใช้งานคุณสมบัติ Fast Boot คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Windows Key + S แล้วพิมพ์ การตั้งค่าพลังงาน ตอนนี้เลือก การตั้งค่าพลังงานและสลีป จากรายการ
- เลื่อนลงไป ที่ ส่วน การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง และคลิก การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม
- เมื่อหน้าต่าง Power Options ปรากฏขึ้นให้คลิก เลือกว่าปุ่มเพาเวอร์ทำอะไรบ้าง จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ตอนนี้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในปัจจุบัน
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วอาจทำให้พีซีของคุณบูตช้าลงเล็กน้อย แต่อย่างน้อยปัญหาควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 3 - ลองใช้มือของคุณที่ Startup Repair
หากคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้คุณอาจสามารถแก้ปัญหาได้ง่ายๆโดยการซ่อมแซมการเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทพีซีของคุณสองสามครั้งในระหว่างการบูต
- ไปที่การ แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> ซ่อมแซมการเริ่มต้น
- ตอนนี้ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นปัญหาควรได้รับการแก้ไข
หากคุณยังคงมีปัญหาในพีซีของคุณหรือคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นไฟล์สูญหายมัลแวร์และ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
โซลูชันที่ 4 - ปิดใช้งานบริการเตรียมพร้อมของแอป
อย่างที่คุณทราบ Windows ใช้บริการต่าง ๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่บางครั้งบริการบางอย่างอาจทำให้เกิดหน้าจอดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ โดยปกติแล้วผู้ร้ายคือบริการเตรียมพร้อมของแอพและเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดการใช้งาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Windows + R และป้อน services.msc ตอนนี้กด Enter หรือคลิก ตกลง
- รายการบริการจะปรากฏขึ้น ค้นหาบริการ ความพร้อมของแอพ ในรายการและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นปิดใช้งานและคลิก นำไปใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากปิดใช้งานบริการนี้ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาดังนั้นคุณอาจต้องเปิดใช้งานบริการนี้ในอนาคต
โซลูชันที่ 5 - ถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณ
ผู้ใช้หลายคนรายงานหน้าจอสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้บนแล็ปท็อป แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ได้อย่างง่ายดาย ตามที่ผู้ใช้คุณเพียงแค่ถอดแบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณและระบายพลังงานที่เหลืออยู่ จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตัดการเชื่อมต่อแล็ปท็อปของคุณจากอะแดปเตอร์และถอดแบตเตอรี่ออก หากคุณไม่ทราบวิธีการถอดแบตเตอรี่โปรดตรวจสอบคู่มือแล็ปท็อป
- เมื่อถอดแบตเตอรี่ออกให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30-60 วินาทีหรือมากกว่านั้น
- ตอนนี้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในแล็ปท็อปของคุณแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง
นี่เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างง่ายและผู้ใช้หลายคนอ้างว่าใช้งานได้ดังนั้นโปรดลองใช้ดู
โซลูชันที่ 6 - ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา
หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจาก Windows Update เป็นไปได้ค่อนข้างที่การอัปเดตจะทำให้หน้าจอเป็นสีดำหลังจากลงชื่อเข้าใช้ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องไปที่เซฟโหมดและนำการอัปเดตที่มีปัญหาออก หากต้องการลบการอัปเดตคุณเพียงทำดังต่อไปนี้:
- ใช้ คีย์ Windows + ฉัน ทางลัดเพื่อเปิด แอปการตั้งค่า ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
- ตอนนี้เลือก ดูประวัติการอัพเดท
- รายการอัปเดตล่าสุดจะปรากฏขึ้น จดจำการอัพเดตล่าสุดสองสามอย่างแล้วคลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดต
- ดับเบิลคลิกการอัพเดตที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น
หลังจากที่คุณลบการปรับปรุงที่มีปัญหาตรวจสอบว่าปัญหายังคงมี โปรดทราบว่า Windows มีแนวโน้มที่จะติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติดังนั้นหากการอัปเดตเป็นปัญหาโปรดปิดกั้น Windows จากการติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ
หน้าจอสีดำอาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับพีซีของคุณเพราะจะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึง Windows ได้ อย่างไรก็ตามเราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
