“ My Surface Pro ใช้เชื่อมต่อไร้สายกับเครือข่ายในบ้านของฉัน ทันใดนั้นมันก็หยุด ตอนนี้มันไม่แสดงสัญลักษณ์สำหรับบาร์ มันมีกล่องที่มี x อยู่ ฉันจะเชื่อมต่อใหม่ได้อย่างไร”
นี่เป็นเพียงหนึ่งในข้อกังวลมากมายของผู้ใช้ Surface Pro ที่เคยมีประสบการณ์กับระบบปฏิบัติการ Windows 10
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้จำนวนมากและ Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ใน Windows 10 เรามีวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับคุณตามรายการด้านล่าง
การแก้ไข: Surface Pro จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi Windows 10
- ตรวจสอบเบื้องต้น
- ตรวจสอบเครือข่ายของคุณบนอุปกรณ์อื่น
- รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อใหม่
- รีสตาร์ท Surface Pro แล้วเชื่อมต่อใหม่
- ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
- ลืมเครือข่ายเก่า
- ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC หรือไม่
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
- ติดตั้งการปรับปรุง
- กำหนดค่าอแด็ปเตอร์ WiFi ใหม่
- ตรวจสอบการตั้งค่า TCP / IP
1. การตรวจสอบเบื้องต้น
ก่อนที่จะลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่างใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าอาการที่คุณพบกับ Surface Pro คล้ายกับอาการที่คุณเห็นตามที่อธิบายไว้ที่นี่
ตรวจสอบการตั้งค่า WiFi บนอุปกรณ์ Surface Pro ของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิกเริ่มและเลือก การตั้งค่า
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- เลือก WiFi
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WiFi เปิดอยู่ และโหมดเครื่องบินนั้น ปิด อยู่ (การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> โหมดเครื่องบิน) ตรวจสอบว่าเครือข่ายไร้สายอยู่ในรายการเครือข่ายที่ใช้ได้และไอคอนอยู่ในทาสก์บาร์
ตรวจสอบรหัสผ่านสำหรับเราเตอร์ของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิกปุ่ม เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- เลือก สถานะ
- เลือก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
- ใน Network and Sharing Center ถัดจาก Connections ให้เลือกชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
- ในสถานะ Wi-Fi เลือก คุณสมบัติไร้สาย
- ในคุณสมบัติเครือข่ายไร้สายเลือกแท็บ ความปลอดภัย
- เลือกกล่องกาเครื่องหมาย แสดงตัวอักษร รหัสผ่านเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะปรากฏในกล่องคีย์ความปลอดภัยเครือข่าย
2. ตรวจสอบเครือข่ายของคุณบนอุปกรณ์อื่น
หากเครือข่ายของคุณปรากฏในรายการเครือข่ายที่ใช้ได้ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ให้แน่ใจว่าเครือข่ายทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์อื่น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายหรือฮาร์ดแวร์ของคุณ
3. รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อใหม่
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อบน Surface หรืออุปกรณ์อื่นให้รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง ในการทำเช่นนี้ให้ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณหลังจากไฟดับทั้งหมดรอสามสิบวินาทีแล้วเสียบกลับโมเด็มอีกครั้ง
โมเด็มบางตัวอาจมีแบตเตอรี่สำรองที่ป้องกันไม่ให้ไฟดับดังนั้นให้กดและปล่อยปุ่มรีเซ็ตอย่างรวดเร็วหรือถอดแบตเตอรี่ออก ต่อเราเตอร์ของคุณแล้วรออีกสองนาที
รีสตาร์ท Surface Pro ของคุณโดยไปที่ เริ่ม> พลังงาน> รีสตาร์ท แล้วลองเชื่อมต่อกับ WiFi อีกครั้ง
4. เริ่ม Surface Pro ใหม่แล้วเชื่อมต่อใหม่
หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ WiFi บนอุปกรณ์อื่น แต่ Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi Windows 10 ให้รีสตาร์ท Surface Pro และเชื่อมต่อกับ WiFi อีกครั้ง เพื่อทำสิ่งนี้:
- เริ่มต้นใหม่ (อย่าปิดเครื่อง) Surface Pro ของคุณ
- เลือก เริ่ม
- เลือก พลังงาน
- เลือก รีสตาร์ท เพื่อรีสตาร์ท Surface ของคุณและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง
5. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
หากหลังจากรีสตาร์ท Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi Windows 10 ให้ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาและแก้ไขหากจำเป็น เพื่อทำสิ่งนี้:
- ไปที่ เริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า > เวลาและภาษา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องหรือทำการเปลี่ยนแปลงตามที่จำเป็น
- ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
6. ลืมเครือข่ายเก่า
บางครั้ง Surface Pro จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi Windows 10 เพราะอุปกรณ์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายเก่าอีกครั้ง ในกรณีนี้ให้หยุด Surface Pro จากการค้นหาไปยังเครือข่ายเก่า เพื่อทำสิ่งนี้:
- ปัดจากทางขวาเพื่อแสดงเมนู Charms
- เลือก การตั้งค่า
- เลือกรายการเครือข่ายไร้สาย
- คลิกขวาหรือกดเครือข่ายที่คุณต้องการลืม
- เลือก ลืมเครือข่ายนี้
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface Pro
นี่จะเป็นการล้างปัญหาการเชื่อมต่อและหลังจากรีสตาร์ทเครือข่ายที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้นและคุณสามารถเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการอีกครั้ง
7. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC หรือไม่
เราเตอร์ไร้สายยังสามารถป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้การกรอง MAC แต่นี่อาจหมายความว่า Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Windows 10
หากเปิดใช้งานตัวเลือกการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณให้ทำดังนี้:
- ปิดการกรอง MAC ชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุให้ Surface Pro ไม่เชื่อมต่อหรือไม่
- เพิ่มที่อยู่ MAC ของ Surface ของคุณไปยังรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์
หากคุณต้องการค้นหาที่อยู่ MAC ให้ทำดังนี้:
- เลือกกล่องค้นหาในแถบงานป้อน cmd และในผลการค้นหาให้เลือก พร้อมท์คำสั่ง
- ป้อน ipconfig / all แล้วกด Enter
- ค้นหาที่ อยู่ทางกายภาพ นี่คือที่ อยู่ MAC สำหรับ Surface ของคุณ
ในการเปลี่ยนการตั้งค่าการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณหรือเพิ่มที่อยู่ MAC ในรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์ของคุณให้ตรวจสอบข้อมูลในเราเตอร์ของคุณหรือตรวจสอบกับเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณให้รีสตาร์ทก่อนที่จะเชื่อมต่อ Surface Pro กับ WiFi หาก Surface Pro ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ให้ติดต่อ ISP หรือผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณด้วยปัญหาเฉพาะ
8. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
สิ่งนี้จะช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป
- คลิกขวาที่ เริ่ม
- เลือก แผงควบคุม
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- เลือก เครือข่ายและการแบ่งปัน
- ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ ระบุและแก้ไขปัญหาเครือข่าย
- เลือก ระบุและซ่อมแซมปัญหาเครือข่าย เพื่อเรียกใช้ตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
9. ติดตั้งการปรับปรุง
คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ได้ แต่คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตโดยใช้การเชื่อมต่อผ่านสายโดยใช้การเชื่อมต่ออื่นเช่นสาธารณะหรือจากที่ทำงานของคุณดาวน์โหลดไฟล์ไปยังไดรฟ์ USB การเชื่อมต่อบรอดแบนด์มือถือในตัวเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรับการอัพเดท
หลังจากติดตั้งการอัปเดตให้เริ่มต้นพื้นผิวของคุณใหม่และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อดูว่ามีประโยชน์หรือไม่
- การแก้ไขที่เกี่ยวข้อง: Antivirus กำลังบล็อกอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย Wi-Fi
10. กำหนดค่าอแด็ปเตอร์ WiFi ใหม่
- คลิกขวาที่เริ่มแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ
- คลิก การจัดการพลังงาน แท็บ
- ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
- คลิก ตกลง
- เปลี่ยนแผนการใช้พลังงานเริ่มต้นและเปลี่ยนจากการประหยัดพลังงานสูงเป็นต่ำ
11. ตรวจสอบการตั้งค่า TCP / IP
- ในกล่องค้นหาพิมพ์ CMD
- จากผลการค้นหาคลิกขวาที่ Command Prompt แล้วกด Run as administrator
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง
- การเรียนรู้การตั้งค่า netsh int tcp ถูกปิดใช้งาน
- netsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel = ถูกปิดใช้งาน
- netsh int tcp ตั้งค่า global rss = เปิดใช้งาน
- netsh int tcp แสดงทั่วโลก (คุณจะเห็นการตั้งค่าสองสามอย่างและทั้งหมดควรถูกปิดใช้งานยกเว้นหนึ่งหรือสอง)
- พิมพ์ Exit แล้วกด Enter
โซลูชันใด ๆ เหล่านี้ช่วยได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง
