ฉันจะทำอย่างไรถ้า PaperPort 14 ไม่สามารถสแกนหลาย ๆ หน้าได้
- อัปเดตไดรเวอร์ TWAIN ในเครื่องสแกนของคุณ
- เปิดใช้งาน ADF ในโปรไฟล์การสแกน
- วิซาร์ดการตั้งค่าสแกนเนอร์เสร็จสมบูรณ์ด้วย PaperPort 12
- ซ่อนส่วนต่อประสานผู้ใช้ของสแกนเนอร์
- เพิ่มคำใบ้สแกนเนอร์
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
PaperPort 14 เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการสแกนแบ่งปันและค้นหาหรือจัดระเบียบเอกสารของคุณ ตอนนี้มีเวอร์ชั่น PC ที่สามารถส่งมอบการเข้าถึงทุกที่ทุกเวลาไปยังไฟล์ที่สำคัญที่สุดของคุณโดยใช้ Nuance Cloud Connector
ผู้คนนับล้านทั่วโลกพึ่งพา PaperPort เพื่อกำจัดกระดาษจัดระเบียบและบรรลุประสิทธิภาพส่วนบุคคลที่ดีขึ้น
โดยเฉพาะ PaperPort ช่วยให้คุณจัดระเบียบได้มากขึ้นลดของเสียและอนุรักษ์พลังงานติดตามเอกสารของคุณช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและทำงานได้เร็วขึ้นรวมถึงสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย
ด้วยเครื่องมืออันยอดเยี่ยมเคียงข้างคุณอะไรที่อาจผิดพลาดได้ มันไม่สมบูรณ์แบบเพราะผู้ใช้บางคนได้หยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับ PaperPort 14 ที่ไม่ได้สแกนหลาย ๆ หน้า
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้สแกนเนอร์ป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ใน PaperPort และอาจไม่สามารถสแกนหลาย ๆ หน้าในคราวเดียวโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากผู้ใช้
มันเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ไดรเวอร์สแกนเนอร์ที่ล้าสมัยหรือเมื่อคุณไม่ได้กำหนดค่าให้สแกนเนอร์ทำงานใน PaperPort 14 อย่างถูกต้อง
โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับทุกปัญหาซึ่งเป็นสาเหตุที่เราได้แสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วย PaperPort 14
แก้ไขแล้ว: PaperPort สแกนเพียงหนึ่งหน้า
โซลูชันที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ TWAIN บนสแกนเนอร์ของคุณ
ในการอัพเดตไดร์เวอร์สแกนเนอร์ให้ติดต่อผู้ผลิตสแกนเนอร์เพื่อรับไดร์เวอร์สแกนเนอร์ TWAIN ล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ ตัวอย่างที่ดีคือถ้าคุณใช้ Brother Scanner ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Brother และตรวจสอบไดรเวอร์ พวกเขามักจะพบภายใต้เมนู 'สนับสนุน' ดาวน์โหลดไดรเวอร์ TWAIN ล่าสุดสำหรับเครื่องสแกนเนอร์ Brother ที่คุณใช้ (รุ่นที่แน่นอน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดร์เวอร์ได้รับการออกแบบให้ทำงานบนระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานอยู่ อย่าลืมติดตั้งอัพเดต Paperport ล่าสุดด้วย
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีถัดไป
โซลูชันที่ 2: เปิดใช้งาน ADF ในโปรไฟล์การสแกน
- เปิด PaperPort 14
- ไปที่บานหน้าต่างสแกนหรือรับรูปภาพ
- เลือกโปรไฟล์การสแกน (หนึ่งในการใช้งาน)
- คลิกการตั้งค่า
- คลิกแท็บสแกน
- ตั้งค่าตัวเลือก Source เป็น ADF (คุณสามารถตั้งค่าเป็น Duplex ADF ได้ถ้ามี)
- คลิกตกลง
- สแกนเอกสารหลายหน้าเพื่อตรวจสอบว่า PaperPort 14 จะไม่สแกนปัญหาหลาย ๆ หน้าได้รับการแก้ไขโดยไม่ได้รับแจ้งจากผู้ใช้หรือไม่
โซลูชันที่ 3: ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าสแกนเนอร์ที่สมบูรณ์
เพื่อทำสิ่งนี้:
- ไปที่บานหน้าต่างสแกนหรือรับรูปภาพ
- คลิกเลือก
- คลิกการตั้งค่าขั้นสูงภายใต้หน้าต่างสแกนเนอร์ที่มี - เริ่มตัวช่วยสร้างการตั้งค่าสแกนเนอร์ ScanSoft
- หากระบบถามว่า 'คุณต้องการดาวน์โหลดฐานข้อมูลสแกนเนอร์ล่าสุดจาก ScanSoft' หรือไม่ให้คลิกใช่
- คลิกถัดไป
- หากได้รับแจ้งให้ทดสอบอุปกรณ์ให้เลือกใช่จากนั้นคลิกถัดไป
- ทดสอบการเชื่อมต่อกับสแกนเนอร์และคลิกถัดไปอีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่า 'ไม่พบสแกนเนอร์' ให้ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณแล้วคลิกลองอีกครั้ง
- เลือกการทดสอบการสแกนพื้นฐานจากรายการการทดสอบ
- เลือกตรวจสอบความสามารถของ ADF และคลิกถัดไป
- คลิกถัดไปอีกครั้งเพื่อเริ่มการทดสอบ
- เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมสำหรับเครื่องสแกนแล้วคลิกสแกน หากไม่มีภาพให้คลิกที่ภาพหายไปแล้วลองสแกนอีกครั้ง
- วิซาร์ดการตั้งค่าสแกนเนอร์จะตรวจจับประเภทสแกนเนอร์ ADF ที่เชื่อมต่อ เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องและคลิกตกลง
- วางหลาย ๆ หน้าไว้ในที่ใส่กระดาษและคลิกถัดไปเพื่อเริ่มการทดสอบ หากได้รับแจ้งให้ลบหน้าและคลิกถัดไป
- คลิกถัดไปอีกครั้งและคลิกเสร็จสิ้นเพื่อทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น
โซลูชันที่ 4: ซ่อนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ดั้งเดิมของสแกนเนอร์
หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกไดอะล็อกบ็อกซ์ Display Scanner และสแกนเอกสารหลายหน้า หากกล่องโต้ตอบ Display Scanner ไม่พร้อมใช้งานในบานหน้าต่างสแกนหรือรับรูปภาพให้ซ่อนโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เรียกใช้ PaperPort
- คลิกการตั้งค่าสแกนเพื่อแสดงบานหน้าต่างสแกนหรือรับรูปภาพ
- คลิกเลือกแท็บ
- เลือกไดรเวอร์เครื่องสแกนที่ถูกต้อง
- คลิกการตั้งค่าขั้นสูง
- คลิกไม่เมื่อได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดฐานข้อมูลสแกนเนอร์ล่าสุด
- คลิกถัดไป
- เลือกโหมดกำหนดเองจากรายการโหมด
- เปิดใช้งานทำการทดสอบแล้วคลิกถัดไปจากนั้นคลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกถัดไปเพื่อสร้างการสื่อสารกับเครื่องสแกน
- คลิกการตั้งค่าขั้นสูง
- เลือกเปิดใช้งานการซ่อน (หรือซ่อนส่วนต่อประสานผู้ใช้ดั้งเดิม) แล้วคลิกตกลง
- เปิดใช้งานการทดสอบการสแกนเพื่อดำเนินการ
- คลิกถัดไป
- คลิกเสร็จสิ้นเมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ์
โซลูชันที่ 5: เพิ่มคำใบ้ของสแกนเนอร์
เพื่อทำสิ่งนี้:
- เรียกใช้ PaperPort
- คลิกการตั้งค่าสแกนเพื่อแสดงบานหน้าต่างสแกนหรือรับรูปภาพ
- คลิกเลือกแท็บ
- เลือกไดรเวอร์เครื่องสแกนที่ถูกต้อง
- คลิกการตั้งค่าขั้นสูง
- คลิกไม่เมื่อได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดฐานข้อมูลสแกนเนอร์ล่าสุด
- คลิกถัดไป
- เลือกโหมดกำหนดเองจากรายการโหมด
- เปิดใช้งานทำการทดสอบแล้วคลิกถัดไปจากนั้นคลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกถัดไปเพื่อสร้างการสื่อสารกับเครื่องสแกน
- คลิกคำแนะนำตัวแก้ไข
- คลิกแก้ไขคำแนะนำ
- ค้นหาคำใบ้ชื่อ PENDINGXFERS (TWAIN) หรือ WIAPENDINGXFERS (WIA)
- เลือกคำใบ้ที่เกี่ยวข้อง
- คลิกเพิ่มเพื่อย้ายไปยังคอลัมน์ใช้คำแนะนำทางด้านขวา เลือกคำใบ้ที่เกี่ยวข้องที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับว่าจะใช้ไดรเวอร์ TWAIN หรือไดรเวอร์ WIA
- คลิกปุ่ม Modify Hint
- เปลี่ยนค่าแบบเลื่อนลงเป็นไม่ใช่
- คลิกตกลงสองครั้งเพื่อกลับสู่วิซาร์ดการตั้งค่าสแกนเนอร์
- เปิดใช้งานการทดสอบการสแกนเพื่อดำเนินการ
- คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกเสร็จสิ้นเมื่อการทดสอบเสร็จสมบูรณ์
โซลูชันที่ 6: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไข PaperPort 14 จะไม่สแกนหลายหน้าแม้ว่าคุณจะใช้เครื่องสแกน ADF ที่กำหนดค่าไว้อย่างถูกต้องให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ผลิต PaperPort ที่เว็บไซต์ Nuance เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์อื่นที่สามารถช่วยคุณทำงานกับเอกสารที่สแกนได้ ตรวจสอบรายการซอฟต์แวร์สแกนเนอร์ที่ดีที่สุดของเราเพื่อใช้และแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรกับพวกเขา
แจ้งให้เราทราบหากวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ เหล่านี้ทำงานได้โดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง
