แม้ว่าดิสก์ CD และ DVD แบบดั้งเดิมจะอยู่ด้านหลังแฟลชไดรฟ์ USB แต่ผู้ใช้จำนวนมากยังคงใช้สื่อประเภทนี้อยู่ แต่หลังจากการอัพเกรด Windows 10 พวกเขาบางคนรายงานปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับเครื่องอ่านซีดีของพวกเขา ดังนั้นฉันจึงพบวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาที่รายงานเหล่านี้และฉันหวังว่าพวกเขาจะเป็นประโยชน์
วิธีแก้ไขปัญหาไดรฟ์ซีดีใน Windows 10
สารบัญ:
- ดูว่า BIOS รู้จักไดรฟ์ซีดีหรือไม่
- ใช้ Device Manager เพื่อแก้ไขปัญหา
- รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS
- รีเซ็ตกำลังไฟของคอมพิวเตอร์
- ใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- แก้ไขปัญหาด้วย CD Burning Software
บางคนบอกว่าหลังจากพวกเขาอัพเกรดคอมพิวเตอร์เป็น Windows 10 ไดรฟ์ซีดีของพวกเขาก็หายไป ปัญหานี้อาจเกิดจากการรวบรวมซอฟต์แวร์บางอย่างซึ่งเกี่ยวข้องกับ Windows 10 แต่หากดิสก์ไดรฟ์หายไปหลังจากใช้ Windows 10 มาระยะหนึ่งปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามฉันได้เตรียมวิธีแก้ปัญหาสำหรับทั้งสองกรณีดังนั้นตรวจสอบด้านล่าง
โซลูชันที่ 1 - ดูว่า BIOS รู้จักไดรฟ์ซีดีหรือไม่
ในการตรวจสอบว่าไดรฟ์ซีดีของคุณรู้จัก BIOS หรือไม่ให้ทำดังนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นให้ป้อน BIOS โดยกดปุ่มที่เหมาะสม (โดยปกติจะเป็น DEL หรือ F10)
- เมื่อคุณเข้า BIOS ให้ไปที่แท็บที่เก็บข้อมูลจากนั้นไปที่การกำหนดค่าอุปกรณ์แล้วกด Enter
- ค้นหาไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคุณภายใต้หน้าจอย่อย Device Configuration
หากคุณไม่พบดิสก์ไดรฟ์ภายใต้การกำหนดค่าอุปกรณ์กว่าปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือลองรับไดรฟ์ CD / DVD ใหม่ แต่ถ้าไดรฟ์ของคุณถูกตรวจพบโดย BIOS มากกว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นให้ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
โซลูชันที่ 2 - ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ปัญหา
เมื่อคุณพบว่าดิสก์ไดรฟ์ของคุณมีอยู่ใน BIOS และปัญหาอาจไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่ดิสก์ไดรฟ์ของคุณยังไม่รู้จักดิสก์หรือไม่แสดงใน File Explorer ให้ดำเนินการสองสามอย่างใน ตัวจัดการอุปกรณ์และบางทีคุณอาจจะแก้ปัญหาได้
- ไปที่ค้นหาพิมพ์ devicemanager และเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาส่วนไดรฟ์ DVD / CD-ROM และขยาย
- สิ่งแรกที่เราจะทำคือการอัปเดตไดรเวอร์ของดิสก์ไดรฟ์เพื่อตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาที่สองจากบทความนี้
- หากไดรเวอร์เป็นรุ่นล่าสุดสิ่งต่อไปที่เราจะลองคือการติดตั้งดิสก์ไดรฟ์ใหม่ หากต้องการถอนการติดตั้งไดรฟ์ DVD / CD ให้คลิกขวาแล้วไปที่ถอนการติดตั้ง
- เมื่อคุณถอนการติดตั้งอุปกรณ์ให้ไปที่การดำเนินการแล้วไปที่สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
- หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นดิสก์ไดรฟ์ของคุณควรปรากฏใน Device Manager อีกครั้ง
ตอนนี้ให้เปิดหน้าต่าง Device Manager และตรวจสอบว่าไอคอนไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีปรากฏใน file explorer หากไอคอนยังขาดหายไปมีบางสิ่งในตัวจัดการอุปกรณ์ที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขยายส่วนไดรฟ์ DVD / CD-ROM อีกครั้งและทำตามคำแนะนำขึ้นอยู่กับสิ่งที่แสดง:
- หากชื่อไดรฟ์ซีดี / ดีวีดียังคงหายไปคอมพิวเตอร์จะไม่รู้จักไดรฟ์ดังนั้นให้ข้ามขั้นตอนข้างต้นแล้วลองทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้
- หากชื่อไดรฟ์แสดงขึ้นพร้อมไอคอนแจ้งเตือน (เครื่องหมายสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีดำ) ให้ดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ทำตามหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้ตามข้อมูลแสดง
- หากรหัสข้อผิดพลาด 10, 19, 31, 32, 39 หรือ 41 แสดงในสถานะอุปกรณ์แสดงว่ามีปัญหากับการรวมซอฟต์แวร์การเบิร์นแผ่นซีดีก่อนหน้านี้ การล้างไฟล์รีจิสทรีบางไฟล์จะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์เพียงแค่ทำตามคำแนะนำจากบทความก่อนหน้าของเราเกี่ยวกับการแก้ไขไดรฟ์ดีวีดีใน Windows 10 และทุกอย่างจะทำงานได้
- สำหรับข้อผิดพลาดอื่น ๆ ให้ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาบนอินเทอร์เน็ตหรือวางในความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณต่อไป
- หากชื่อไดรฟ์แสดงด้วยไอคอนที่ปิดใช้งานไดรฟ์จะถูกปิดการใช้งานดังนั้นคลิกขวาที่ไดรฟ์แล้วเลือกเปิดใช้งาน (หากไม่สามารถเปิดใช้งานไดรฟ์ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS คุณจะพบคำแนะนำด้านล่าง
โซลูชันที่ 3 - รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS
การรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS สามารถแก้ปัญหาได้มากมายและหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาไดรฟ์ดิสก์ได้เช่นกัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรีเซ็ต BIOS ของคุณ
- ป้อน BIOS ดังแสดงในโซลูชันที่ 1
- ไปที่แท็บออกแล้วเลือกค่าเริ่มต้นที่เหมาะสมที่สุด
- กดปุ่มตกลง
- ตอนนี้กด F10 เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
การตั้งค่า BIOS ของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นและคุณสามารถลองเรียกใช้แผ่นดิสก์ของคุณอีกครั้งและดูว่ามีการปรับปรุงใด ๆ
โซลูชัน 4 - รีเซ็ตพลังงานของคอมพิวเตอร์
ภายใต้เงื่อนไขบางประการดิสก์ไดรฟ์อาจสูญเสียการสื่อสารกับ Windows แม้หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปัญหานี้มักทำให้เกิดปัญหากับดิสก์ไดรฟ์และวิธีแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตพลังงานของคอมพิวเตอร์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรีเซ็ตพลังงานของคอมพิวเตอร์:
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- รอจนกระทั่งคอมพิวเตอร์ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์จากนั้นถอดสายไฟออกจากคอมพิวเตอร์
- รอ 10 วินาทีจากนั้นเชื่อมต่อสายไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- ตอนนี้เปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้งและรอให้ Windows เริ่มทำงาน หากคุณได้รับข้อความใด ๆ ที่ระบุว่า Windows กำลังติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ให้รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นและดูว่าไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีพร้อมใช้งานในขณะนี้หรือไม่
เนื่องจากเรากำลังพูดถึงพลังงานคุณสามารถปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าสายเคเบิลทั้งหมดจากไดรฟ์ CD / DVD ของคุณเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดหรือไม่ แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ถามคนที่ทำหรือขอความช่วยเหลือ
แก้ไขปัญหาด้วยซอฟต์แวร์เบิร์นซีดี
นอกเหนือจากปัญหา 'ปกติ' กับไดรฟ์ซีดีผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าพวกเขาสามารถเรียกใช้ซีดีได้ แต่พวกเขาไม่สามารถเบิร์นด้วยซอฟต์แวร์การเบิร์น อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการล้างไฟล์รีจิสทรีด้านบนและล่างในตัวแก้ไขรีจิสทรีของคุณ คุณสามารถอ่านคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการล้างไฟล์รีจิสทรีส่วนบนและล่างในบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาซีดีรอมใน Windows 8.1 นอกจากนี้คุณสามารถลองใช้เครื่องมือการเบิร์นในตัวของ Windows 10 เพราะมันใช้งานง่ายมากและคุณสามารถย้ายไฟล์ของคุณไปยังซีดีได้เหมือนกับที่คุณย้ายมันไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
หากคุณยังคงมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณหรือคุณเพียงต้องการหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคตเราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (เราปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การสูญเสียไฟล์และมัลแวร์
ฉันหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซีดีรอมใน Windows 10 หากคุณมีความคิดเห็นคำถามหรือคำแนะนำเพียงแค่ไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
หมายเหตุ: ค่อนข้างบ่อยปัญหาเหล่านี้เกิดจากตัวฮาร์ดแวร์เองดังนั้นสิ่งที่เราสามารถแนะนำให้คุณลองดูรายการซีดีรอมภายนอกที่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ แต่ถ้าคุณไม่ชอบความคิดนี้และคุณยืนยันที่จะมีสิ่งที่อยู่ภายในให้ตรวจสอบตัวเลือกนี้เช่นกัน
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- CD ROM ที่ขาดหายไปใน Windows 8, 8.1 [แก้ไข]
- แก้ไข: ไม่สามารถนำแผ่นซีดีออกจากแล็ปท็อป
- แก้ไข: เกมซีดีจะไม่เล่นใน Windows 10
- แก้ไข: ไดรฟ์ดีวีดีหายไปใน Windows 10
