6 วิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP หากไม่พิมพ์งานสีดำ
- ทำความสะอาดหัวพิมพ์
- เปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
- แก้ไขการพิมพ์ด้วย HP Print and Scan Doctor
- เพิ่มตลับหมึก Hewlett-Packard ของแท้ลงในเครื่องพิมพ์
- เปลี่ยนตลับหมึกที่เหลือหมึกน้อย
- จัดตำแหน่งหัวพิมพ์
เครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard มักพิมพ์เอกสารโดยไม่สะดุด อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนระบุไว้ในฟอรัมว่าเครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์หมึกดำ ในตอนแรกผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่สงสัยเลยว่าเครื่องพิมพ์ของพวกเขาหมึกหมด
อย่างไรก็ตามเครื่องพิมพ์จะไม่พิมพ์สีดำแม้ว่าตลับหมึกจะยังคงมีหมึกสีดำอยู่ นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่ได้พิมพ์หมึกสีดำ
วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่พิมพ์หมึกสีดำ
1. ทำความสะอาดหัวพิมพ์
เครื่องพิมพ์ HP ที่มีหัวพิมพ์ที่อุดตันมักจะไม่พิมพ์หมึกสีดำ ดังนั้นการทำความสะอาดหัวพิมพ์จึงเป็นความละเอียดที่ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP บางคนได้ยืนยันการแก้ไขการพิมพ์ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำสองสามครั้งเพื่อกู้คืนคุณภาพการพิมพ์อย่างเต็มที่
วิธีทำความสะอาดหัวพิมพ์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ที่ต่างกัน โดยปกติคุณสามารถเลือกตัวเลือก Deep Cleaning หรือ Clean Printhead ได้ จากเมนูการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ HP การเลือกตัวเลือกนั้นอาจพิมพ์หน้าแสดงรูปแบบผลลัพธ์บางสีสำหรับสีต่างๆ
ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกระดาษอยู่ในเครื่องพิมพ์ก่อนที่จะเลือกเพื่อทำความสะอาดหัวพิมพ์ ตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับรายละเอียดเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดหัวพิมพ์
2. เปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขเครื่องพิมพ์เมื่อไม่พิมพ์ตามที่คาดไว้ ดังนั้นอาจมีการแก้ไขบางอย่างสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่พิมพ์หมึกสีดำ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
- ผู้ใช้ Windows 10 สามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์โดยคลิกปุ่ม Cortan a Type ที่นี่เพื่อค้นหา บนแถบงาน
- ป้อน 'แก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา
- เลือกแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดหน้าต่างแอพการตั้งค่าที่แสดงด้านล่าง
- เลือกเครื่องพิมพ์และคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
- เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณที่ระบุไว้ในหน้าต่างของเครื่องมือแก้ไขปัญหา
- จากนั้นกดปุ่ม ถัดไป เพื่อแก้ไขการพิมพ์ด้วยเครื่องมือแก้ปัญหา
- หากต้องการเปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในแพลตฟอร์ม Windows อื่น ๆ ให้กดปุ่ม Windows + คีย์ลัด R จากนั้นป้อน 'แผงควบคุม' ในกล่องเปิดแล้วคลิกปุ่ม ตกลง
- คลิกการแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุมด้านล่าง
- คลิก ดูทั้งหมด ทางด้านซ้ายของหน้าต่างเพื่อเปิดรายการตัวแก้ไขปัญหาทั้งหมด
- จากนั้นคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. แก้ไขการพิมพ์ด้วย HP Print and Scan Doctor
นอกจากนี้ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard ยังสามารถใช้ยูทิลิตี้ HP Print and Scan Doctor เพื่อแก้ไขปัญหาการพิมพ์ นี่เป็นเครื่องมือแก้ปัญหาที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard ผู้ใช้สามารถแก้ไขการพิมพ์ด้วย HP Print and Scan Doctor ดังนี้
- คลิกที่ ลิงค์ HP Print and Scan Doctor ในหน้า HP นี้เพื่อดาวน์โหลดตัวช่วยสร้างการตั้งค่าซอฟต์แวร์
- คลิก HPPS.dr.exe ในเพื่อติดตั้ง HP Print and Scan Doctor
- คลิก เริ่ม เพื่อเลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณจากนั้นกดปุ่ม ถัดไป
- เลือกตัวเลือก Fix Printing
- หลังจากนั้นซอฟต์แวร์อาจแสดงไอคอนเครื่องมือที่เน้นมันแก้ไขบางอย่าง หากเป็นเช่นนั้นให้ปิดตัวแก้ไขปัญหาและลองพิมพ์อีกครั้ง
- หรือคุณอาจเห็นไอคอน X หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อแก้ไขปัญหา
4. เพิ่มตลับหมึก Hewlett-Packard ของแท้ลงในเครื่องพิมพ์
ตลับหมึกของผู้ผลิตรายอื่นไม่สามารถใช้งานได้ดีกับเครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard ดังนั้นการเปลี่ยนตลับหมึกของบุคคลที่สามด้วยตลับหมึก Hewlett-Packard ที่เป็นทางการมากขึ้นอาจแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่ได้พิมพ์หมึกสีดำ เว็บไซต์ HP มีช่องค้นหาที่ผู้ใช้สามารถป้อนรุ่นเครื่องพิมพ์ในช่องค้นหาเพื่อค้นหาตลับหมึกที่ใช้งานร่วมกันได้
โปรดทราบว่ามีตลับหมึก HP ปลอมที่เป็นของปลอม ดังนั้นจึงควรตรวจสอบตลับหมึกของคุณว่าเป็นของปลอมหรือไม่ ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP สามารถตรวจสอบการปลอมโดยการสแกนรหัส QR บนตลับหมึกด้วยสแกนเนอร์ QR หรือแอป SureSupply อีกวิธีหนึ่งคือผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขซีเรียลบนฉลากตลับหมึกได้ที่หน้าการตรวจสอบ Hewlett-Packard เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
5. เปลี่ยนตลับหมึกที่เหลือหมึกน้อย
ผู้ใช้ส่วนใหญ่อาจตรวจสอบระดับหมึกเมื่อเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์หมึกสีดำ อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนอาจมองข้ามการเปลี่ยนตลับหมึกหากหมึกหมด คุณควรเปลี่ยนคาร์ทริดจ์หมึกสีดำในกรณีที่หมึกเหลือน้อยมาก แต่ไม่จำเป็นต้องใช้หมึกหมด เครื่องหมายอัศเจรีย์ที่ตัวบ่งชี้ระดับหมึกจะไฮไลต์เมื่อตลับหมึกเหลือหมึกน้อย ดังนั้นเปลี่ยนตลับหมึกสีดำหากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สำหรับมันบนตัวบ่งชี้ระดับหมึกของแผงควบคุมเครื่องพิมพ์
6. จัดตำแหน่งหัวพิมพ์
เครื่องพิมพ์อาจไม่พิมพ์หมึกสีดำหากยังไม่ได้ปรับเทียบ ดังนั้นการปรับเทียบเครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard โดยจัดแนวหัวพิมพ์อาจแก้ไขปัญหาการพิมพ์ได้ เครื่องพิมพ์ HP ส่วนใหญ่จะมีตัวเลือก Align Printhead ในเมนูการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์หรือแผงควบคุมเครื่องมือที่ผู้ใช้สามารถปรับเทียบได้
การเลือกตัวเลือกนั้นจะทำการปรับเทียบเครื่องพิมพ์และพิมพ์หน้าการจัดตำแหน่ง คู่มือเครื่องพิมพ์ HP จะให้แนวทางการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับรุ่นที่เกี่ยวข้อง
ความละเอียดดังกล่าวอาจแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP เพื่อให้สามารถพิมพ์หมึกดำได้ หากความละเอียดข้างต้นยังคงไม่สามารถแก้ไขการพิมพ์ได้ตัวเครื่องพิมพ์เองอาจต้องซ่อมแซม ผู้ใช้สามารถส่งคืนเครื่องพิมพ์ HP ที่ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันให้กับผู้ผลิตเพื่อทำการซ่อมแซม ดังนั้นตรวจสอบระยะเวลาการรับประกันของเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถส่งคืนให้ Hewlett-Packard ได้หรือไม่
