การรักษาความปลอดภัยระบบ Windows 10 ของคุณด้วยโซลูชันแอนติไวรัสเฉพาะด้านมากกว่าที่แนะนำ แต่เมื่อโปรแกรมความปลอดภัยเหล่านี้รบกวนการทำงานของแอพส่วนบุคคลของคุณคุณต้องหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์ เป้าหมายคือเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากคุณสมบัติความปลอดภัยโดยไม่ปิดการใช้งานเอ็นจิ้นความปลอดภัยที่แท้จริง
ในเรื่องนั้นเราสามารถนำตัวอย่างของ iTunes มาอภิปรายกันได้ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้รายงานว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวกำลังปิดกั้น iTunes ซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์ของ Apple ถูกมองว่าเป็นการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น
เราทุกคนรู้ดีว่าเราสามารถใช้ iTunes บนอุปกรณ์ Windows 10 ของเราได้อย่างปลอดภัยดังนั้นเราจึงจัดการกับไฟร์วอลล์ที่เป็นบวกปลอมหรือด้วยการตีความที่ผิดของไฟร์วอลล์
Antivirus ปิดกั้น iTunes: สิ่งที่ต้องทำก่อน
อย่างไรก็ตามก่อนที่จะสรุปคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes นั้นถูกปิดกั้นโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเนื่องจากอาจมีปัญหาอื่น ๆ ในสถานการณ์นี้
ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดการใช้งานการป้องกันไฟร์วอลล์ชั่วคราว (เช่นคุณสามารถปิดการป้องกันไวรัสชั่วคราว)
จากนั้นเริ่มต้นระบบรีบูตและเรียกใช้ iTunes หากซอฟต์แวร์กำลังทำงานอยู่โดยไม่มีปัญหาแสดงว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวถูกบล็อกโดยโซลูชันความปลอดภัยของคุณ มิฉะนั้นคุณควรมองหาคำตอบที่อื่น
เปิดการป้องกันความปลอดภัยของคุณอีกครั้ง หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปและเรียนรู้วิธีเพิ่มข้อยกเว้นไฟร์วอลล์สำหรับ iTunes - นั่นคือวิธีที่คุณสามารถจัดการเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่นเต็มรูปแบบของ iTunes ในขณะที่ยังใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หมายเหตุ: ขั้นตอนจากด้านล่างนี้อธิบายไว้สำหรับแพลตฟอร์มป้องกันไวรัสทั่วไปที่มีอยู่ในปัจจุบันสำหรับระบบ Windows 10
วิธีแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อก iTunes
Bitdefender
- เรียกใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้หลักของ Bitdefender บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เข้าถึงฟิลด์ การป้องกัน จากแถบด้านข้างซ้าย
- คลิกที่ลิงค์ ดูคุณสมบัติ
- คุณสมบัติไฟร์วอลล์สามารถเข้าถึงได้จากการตั้งค่า - จากมุมขวาบนคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
- จากไฟร์วอลล์เปลี่ยนเป็นแท็บ กฎ
- โปรแกรมที่มีกฎที่สร้างไว้แล้วจะปรากฏขึ้นที่นั่น
- สำหรับการเพิ่มกฎใหม่สำหรับ iTunes หรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Apple คุณต้องคลิกที่ Add Rule
- ป้อนไฟล์ปฏิบัติการ. exe เมื่อถูกถามและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- นั่นควรจะเป็นทั้งหมด ตอนนี้ iTunes ควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม
- อ่านอีกครั้ง: รีวิว: Bitdefender Total Security 2018 โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับพีซี Windows ของคุณ
Kaspersky
- คลิกขวาที่ไอคอน Kaspersky ที่อยู่ในถาดระบบ
- จากรายการที่จะปรากฏขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่า
- หน้าต่างการตั้งค่า Kaspersky จะปรากฏขึ้น
- จากที่นั่นเข้าถึง ภัยคุกคามและการยกเว้น
- ใต้ฟิลด์การยกเว้นคลิกที่การตั้งค่า
- เลือกปุ่มเพิ่มและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรับและตั้งค่า iTunes เป็นกฎไฟร์วอลล์ใหม่
นอร์ตัน
- เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ
- จากมุมบนขวาของหน้าต่างนั้นคลิกที่ การตั้งค่า
- จากหน้าต่างการตั้งค่าไปที่ฟิลด์ Smart Firewall
- ภายใต้ Smart Firewall access Program Control - คลิกที่ Configure
- รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น เลือกเพิ่ม
- ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการ iTunes
- เพิ่มไฟล์นี้ลงในรายการยกเว้น
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและนั่นคือมัน
Avira
- จากทาสก์บาร์ของคุณคลิกที่ไอคอน Avira
- ถัดไปจากหน้าต่างหลักของ Avira คลิกที่ Extras จากนั้นไปที่ Configuration
- จากบานหน้าต่างด้านซ้ายดับเบิลคลิกที่ Internet Protection
- ขยาย Windows Firewall และจากนั้นโปรไฟล์เครือข่าย
- เลือก กฎของแอปพลิเคชัน และตั้งค่ากฎใหม่สำหรับไคลเอนต์ iTunes
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีบูตระบบ Windows 10 ของคุณ
- ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ iTunes บนอุปกรณ์ของคุณได้สำเร็จ
- อ่านเพิ่มเติม: iTunes ไม่รู้จัก iPhone ใน Windows 10 [แก้ไข]
AVG
- ดับเบิลคลิกที่ไอคอน AVG ที่อยู่บนเดสก์ท็อป
- จากหน้าต่างหลัก AVG คลิกที่ เมนู และเข้าถึง การตั้งค่า
- จากการตั้งค่าคลิกที่ ส่วนประกอบ - ฟิลด์นี้ตั้งอยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างหลัก
- ค้นหารายการ File shield (ควรเป็นรายการแรก) และคลิกที่ Customize
- จากนั้นเลือกแท็บ Exceptions และเรียกดูไฟล์ปฏิบัติการ iTunes
- คลิกเพิ่มในตอนท้ายและบันทึกทุกอย่าง
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบการทำงานของ iTunes
Avast
- คุณต้องเรียกใช้ Avast บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เข้าถึงการ ตั้งค่า ทั่วไป
- จากบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกที่แท็บ ทั่วไป
- ในบานหน้าต่างหลักเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบฟิลด์การ ยกเว้น
- เพิ่มไฟล์ปฏิบัติการ iTunes ภายในส่วน 'เส้นทางไฟล์'
- ตอนนี้ Avast จะถูกแยกออกจากการสแกนไวรัสในอนาคตดังนั้นจึงควรรันได้โดยไม่มีปัญหาอื่น ๆ
Windows Defender
หากคุณใช้โซลูชันรักษาความปลอดภัยของ Microsoft ที่เป็นค่าเริ่มต้นคุณต้องปฏิบัติตาม:
- เปิด Windows Defender: คลิกที่ไอคอน Windows Search (ไอคอน Cortana) และในช่องค้นหาให้ป้อน Windows Defender
- จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้แอนติไวรัสให้เลือกฟิลด์การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- จากนั้นไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและการคุกคาม
- เลือกเพิ่มหรือลบการยกเว้น
- รับเพิ่มการยกเว้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรวมแอพ iTunes ในรายการยกเว้น
นอกจากนี้อนุญาตการเข้าถึง iTunes จากไฟร์วอลล์ในตัว:
- คลิกขวาที่ไอคอนเริ่ม Windows
- จากรายการที่แสดงให้คลิกบนแผงควบคุม
- ในแผงควบคุมสลับไปที่หมวดหมู่แล้วคลิกที่ระบบและความปลอดภัย
- จากบานหน้าต่างด้านซ้ายให้เลือก Windows Firewall
- คลิกลิงก์อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์ผ่านไฟร์วอลล์ Windows
- เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าและทำตามคำแนะนำบนหน้าจออื่น ๆ เพื่อเพิ่ม iTunes ภายในรายการยกเว้นของไฟร์วอลล์
สรุปผลการวิจัย
ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มกฎไฟร์วอลล์สำหรับ iTunes สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายตัวที่ใช้เป็นประจำทุกวันในระบบ Windows 10 ผม
หากอุปกรณ์ของคุณกำลังทำงานบนแพลตฟอร์มความปลอดภัยอื่นลองค้นหาการตั้งค่าที่คล้ายกันเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่น iTunes อีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถจัดการเพื่อแก้ไขความผิดปกติด้านความปลอดภัยนี้ได้ให้ลองอธิบายปัญหาของคุณอย่างละเอียดในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง จากรายละเอียดเหล่านี้เราจะพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ สนุกและอยู่ใกล้กับบทแนะนำเพิ่มเติมและเคล็ดลับและลูกเล่นของ Windows 10
