หาก DVD ของคุณไม่ทำงานคุณอาจประสบปัญหาบางอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีมัลติมีเดียหรือแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ในแผ่น DVD นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคนและวันนี้เราจะแสดงวิธีจัดการกับปัญหานี้
ผู้ใช้หลายคนรวมถึงตัวฉันเองรายงานปัญหาเกี่ยวกับดีวีดีใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 หากดีวีดีของคุณก็ใช้งานไม่ได้เช่นกันให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ดีวีดีที่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยและมีผู้ใช้จำนวนมาก เรากำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหานี้และพยายามเสนอวิธีแก้ปัญหาการทำงานเนื่องจากมีคำแนะนำเพียงพอที่จะช่วยคุณกำจัดมัน ปัญหาเกี่ยวกับซีดีและดีวีดีเกิดขึ้นกับ Windows 8 บ่อยกว่า Windows 8.1 ดังนั้นจึงดูเหมือนว่า Microsoft ได้อัปเดตแล้ว
ไดรฟ์ดีวีดีของฉันติดตั้ง Windows 8 และยังสามารถบูตจาก DVD ได้ แต่ Windows 8 ไม่รู้จักไดรฟ์หลังจากที่โหลดระบบปฏิบัติการแล้ว ฉันจะโหลดไดรเวอร์สำหรับ Windows รุ่นนี้ได้อย่างไร หากฉันบูตด้วย Windows 8 DVD ในไดรฟ์ให้ละเว้นตัวเลือกในการบูตจากซีดีหรือดีวีดีเมื่อระบบปฏิบัติการโหลดขึ้นมาไดรฟ์จะได้รับการรู้จักและฉันสามารถใช้กับเซสชันนั้นได้ ถ้าฉันรีบูทโดยไม่มี DVD ในไดรฟ์มันจะหายไปอีกครั้ง
ตรวจไม่พบไดรฟ์ดีวีดีใน Windows 10 หรือไม่ ลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
- ใช้พรอมต์คำสั่ง
- ลบ UpperFilters และ LowerFilters DWORD
- เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- ตรวจสอบเครื่องอ่านแสงของคุณ
- เปลี่ยนนโยบายกลุ่มของคุณ
- ติดตั้งไดรเวอร์ DVD ของคุณอีกครั้ง
- ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง
- ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
มีปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นกับไดรฟ์ดีวีดีของคุณและในบทความนี้เราจะแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- ไดรฟ์ Windows 10 ไม่อ่านดิสก์ - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไดรฟ์ดีวีดีไม่อ่านดิสก์ มักเกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ดีหรือเซ็นเซอร์ออปติคัลสกปรก
- ดีวีดีไม่เล่น Windows 10 - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า DVD ไม่ได้เล่นบน Windows 10 ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่คุณควรแก้ไขโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา
- ไดรฟ์ดีวีดีไม่แสดง - บางครั้งไดรฟ์ดีวีดีของคุณอาจไม่ปรากฏบน Windows 10 หากเป็นกรณีนี้โปรดตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณ ในหนึ่งในบทความก่อนหน้าของเราเราแสดงวิธีการแก้ไขไดรฟ์ดีวีดีที่ขาดหายไปดังนั้นโปรดตรวจสอบบทความเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียด
- ผู้เขียนดีวีดีทำงานไม่ถูกต้อง - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าตัวเขียนดีวีดีทำงานบนพีซีไม่ได้ หากคุณมีปัญหานี้โปรดตรวจสอบการกำหนดค่าดีวีดีของคุณ
- ไม่พบเล่นเล่นอ่านรู้จักตรวจจับนำออกหมุนเล่นแสดงไฟล์กำลังโหลด - มีปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นกับดีวีดีของคุณ อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเรา
- ดีวีดีไม่เล่นอัตโนมัติ Windows 10 - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า DVD AutoPlay ไม่ทำงานสำหรับพวกเขา หนึ่งในบทความก่อนหน้านี้ของเราเราอธิบายวิธีแก้ไขปัญหา AutoPlay สำหรับดีวีดีดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบมัน
- ดีวีดีไม่ปรากฏในคอมพิวเตอร์ของฉัน - ปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนรายงานคือดีวีดีไม่ปรากฏในพีซี สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไดรฟ์ดีวีดีของคุณเชื่อมต่อไม่ถูกต้องหรือหากไดรเวอร์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้
โซลูชันที่ 1 - ใช้พรอมต์คำสั่ง
นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูดและอีกหลายคนกำลังมีปัญหาคล้ายกันเช่นนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้กล่าวว่าพวกเขาเห็นข้อความต่อไปนี้:“ Windows ไม่สามารถเริ่มอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นี้ได้เนื่องจากข้อมูลการกำหนดค่า (ในรีจิสตรี) ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย (รหัส 19) ” ทีนี้มาดูกันว่าเราสามารถแก้ไขได้อย่างไร ก่อนอื่นให้ลองทำดังนี้:
- เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากต้องการทำเช่นนั้นให้คลิกขวาที่ ปุ่ม Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู หากคุณไม่มี Command Prompt ในรายการคุณสามารถใช้ PowerShell (Admin)
- พิมพ์ reg.exe เพิ่ม HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0″ / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d REG_DWORD / d 0x00000001 แล้วกด Enter
หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อแก้ไขปัญหาพีซีต่าง ๆ เช่นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์การสูญเสียไฟล์และมัลแวร์
โซลูชันที่ 2 - ลบ UpperFilters และ LowerFilters DWORD
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้ลองตรวจสอบว่าสายเคเบิลทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ในกรณีนี้อาจเกิดจากปัญหาที่ค่อนข้างโง่ที่คุณมองข้ามไป
นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบไดรฟ์ดีวีดีใน BIOS ได้ หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 8 / Windows 8.1 แล้วให้เข้าสู่หน้าจอ BIOS (ปกติแล้วจะกด F10 หลายครั้ง) หากไม่มีอยู่แสดงว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์และคุณจะต้องติดต่อผู้จำหน่ายของคุณ ตอนนี้ต่อไปนี้เป็นอีกวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
- พิมพ์ regedit ในแถบค้นหาแล้วกด Enter
- ในแผงการนำทางค้นหาและคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- ในแผงด้านขวาค้นหาหนึ่งหรือทั้งสองคีย์ UpperFilters และ LowerFilters คุณสามารถมีเพียงคนเดียวหรือคุณสามารถมีทั้งสองอย่าง เลือกปุ่มเหล่านี้คลิกขวาแล้วเลือก ลบ
- เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันการลบให้คลิก ใช่
- ออกจาก Registry Editor
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โซลูชันที่ 3 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
บางครั้งคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหากับไดรฟ์ดีวีดีได้ง่ายๆโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ control ในกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นกด Enter หรือคลิกปุ่ม OK
- ในกล่องค้นหาใน แผงควบคุม พิมพ์ตัว แก้ไขปัญหา แล้วคลิกการ แก้ไขปัญหา
- ในส่วน ฮาร์ดแวร์และเสียง ให้คลิกที่ กำหนดค่าอุปกรณ์ หากคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหรือทำการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทำการยืนยัน
หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบเครื่องอ่านแสงของคุณ
หาก DVD ของคุณไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากตัวอ่านออปติคัลของคุณ บางครั้งผู้อ่านสามารถย้ายและอยู่ในตำแหน่งใหม่ทำให้เกิดปัญหานี้ปรากฏขึ้น
ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องใช้วัตถุขนาดเล็กและย้ายไปยังตำแหน่งเดิม โปรดทราบว่าสิ่งนี้ค่อนข้างอันตรายและหากคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังทำอะไรคุณสามารถทำลายดีวีดีไดรฟ์และพีซีของคุณได้อย่างถาวร
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการทำความสะอาดตัวอ่านออปติคอลจะช่วยแก้ไขปัญหา มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้นและวิธีที่ดีที่สุดคือเปิดไดรฟ์ดีวีดีและทำความสะอาดด้วยปลายคิว
หากคุณไม่สะดวกในการถอดไดรฟ์ดีวีดีคุณสามารถใช้แผ่นดิสก์ที่มาพร้อมกับแปรงขนาดเล็กที่ทำความสะอาดดีวีดีของคุณได้โดยอัตโนมัติ
หากการทำความสะอาดไดรฟ์ดีวีดีไม่ทำงานดีวีดีของคุณอาจมีข้อผิดพลาดและทางเลือกเดียวคือการเปลี่ยนไดรฟ์ดีวีดีทั้งหมด
โซลูชันที่ 5 - เปลี่ยนนโยบายกลุ่มของคุณ
ตามผู้ใช้หาก DVD ไม่ทำงานปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติการเบิร์นในตัว อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กด Windows Key + R และป้อน gpedit.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยัง Components \ File Explorer \ Template Templates \ Windows ของผู้ใช้ ในบานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิกที่คุณสมบัติ ลบการเบิร์นซีดี
- เมื่อหน้าต่าง Properties เปิดขึ้นให้เลือก Enabled จากนั้นคลิกที่ Apply และ OK
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มได้คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้โดยใช้ Registry Editor โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยังคีย์ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer ในบานหน้าต่างด้านขวาค้นหา NoCDBurning DWORD และคลิกสองครั้ง หาก DWORD นี้ไม่พร้อมใช้งานคุณจะต้องสร้างด้วยตนเอง
- ตั้ง ค่าข้อมูล เป็น 1 และคลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6 - ติดตั้งไดรเวอร์ดีวีดีของคุณใหม่
ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงติดตั้งไดรเวอร์ DVD ของพวกเขาใหม่ หาก DVD ไม่ทำงานคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำดังนี้
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้โดยกด Windows Key + X และเลือก Device Manager จากเมนู Win + X
- เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาไดรฟ์ดีวีดีของคุณแล้วคลิกขวา เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- เมื่อเมนูการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง
เมื่อลบไดรเวอร์ออกแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อพีซีรีสตาร์ท Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นโดยอัตโนมัติและไดรฟ์ดีวีดีของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง
โซลูชันที่ 7 - ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง
หาก DVD ของคุณไม่ทำงานบน Windows 10 ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของคุณมากที่สุด นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาไดรฟ์ดีวีดีของคุณในรายการ หากมีเครื่องหมายคำถามเล็ก ๆ หรือมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ข้างนั่นหมายความว่ามีปัญหากับไดรฟ์ดีวีดีของคุณ
- คลิกขวาที่ไดรฟ์ดีวีดีของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
- คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- ตอนนี้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เลือกรุ่นที่ต้องการจากรายการและคลิกที่ ถัดไป
หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองแล้วปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ DVD ของคุณควรได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบการปรับปรุง
หาก DVD ไม่ทำงานคุณอาจแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการอัปเดต Windows 10 Windows 10 ทำการอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังต่อไปนี้:
- เปิด แอปการตั้งค่า
- ตรงไปที่ Update & Security
- ตอนนี้คลิก ตรวจหาการปรับปรุง
หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัพเดทเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ให้ดูที่คู่มือนี้จาก HP ที่มีไว้สำหรับคอมพิวเตอร์ HP และ Compaq ที่ใช้ Windows 8 แต่มีโอกาสสูงที่มันจะทำงานให้คุณเช่นกัน
