นักเล่นเกมทุกคนรู้โดยไม่มีตัวควบคุม Xbox ประสบการณ์การเล่นเกมจะไม่เหมือนเดิม
ดังนั้นหากตัวควบคุม Xbox ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือรักษาการเชื่อมต่อที่มั่นคงกับคอนโซล Xbox ของคุณข้อความ“ โปรดเชื่อมต่อตัวควบคุมอีกครั้ง ” จะปรากฏขึ้นเพื่อทำลายวันของคุณ มันอาจหมายถึงหนึ่งในบางสิ่ง:
- แบตเตอรี่ของตัวควบคุม Xbox อ่อนแอ
- ชุดแบตเตอรี่แบบชาร์จใหม่ได้ของ Xbox 360 จะต้องได้รับการชาร์จใหม่
- อุปกรณ์ไร้สายหรือเราเตอร์อื่นกำลังก่อให้เกิดสัญญาณรบกวน
- วัตถุที่เป็นโลหะระหว่างคอนโซล Xbox และตัวควบคุมไร้สายทำให้เกิดการรบกวน
หากคุณกำลังมีปัญหากับคอนโทรลเลอร์ Xbox ที่ไม่ได้เชื่อมต่อหรือตรวจพบว่ามีปัญหาให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่รู้จักด้านล่าง
ตรวจพบคอนโทรลเลอร์ Xbox One แต่ไม่ทำงาน [แก้ไข]
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทคอนโซล Xbox ของคุณ
ปิด Xbox ของคุณและรอประมาณสองนาทีก่อนจะเปิดอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ลองแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณตรงตามข้อกำหนดสำหรับตัวควบคุม Xbox สำหรับ Windows
ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- ยืนยันเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งาน สิ่งนี้มีความสำคัญเนื่องจากคอนโทรลเลอร์ถูกออกแบบมาให้ทำงานกับ Windows XP (Service Pack 2) และ Windows รุ่นที่ใหม่กว่า
- ติดตั้งซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์นั้นแล้ว คอนโทรลเลอร์ต้องการไดรเวอร์เพื่อใช้งานบนพีซี Windows คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ Microsoft สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ไดรเวอร์จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณ ใน Windows 8.1 ไดรเวอร์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ
โซลูชันที่ 3: ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ควบคุม Xbox
ไปที่ตัวควบคุม Xbox สำหรับ Windows และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดรวมถึงการปรับปรุงที่สำคัญและ / หรือการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับ Windows โดยการเรียกใช้ Windows Update
วิธีเรียกใช้ Windows Update:
- ไปที่ Start
- ในช่องค้นหาให้พิมพ์ Windows Updates
- คลิกที่การตั้งค่าการปรับปรุงของ Windows จากผลการค้นหา
- คลิกตรวจสอบการอัปเดต
- ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
อ่านอีกครั้ง: Xbox One Fall Update พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้วในตอนนี้
โซลูชันที่ 4: ใช้พอร์ต USB powered
หากคอนโทรลเลอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องให้เปลี่ยนเป็นพอร์ต USB ที่ใช้พลังงานอื่น พอร์ตที่ไม่ได้รับพลังงานอาจให้พลังงานไม่เพียงพอสำหรับตัวควบคุม
ทำดังต่อไปนี้:
- เสียบคอนโทรลเลอร์เข้ากับพอร์ต USB ที่ด้านหลังคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่เริ่ม
- เลือกแผงควบคุม
- เลือกดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบคอนโทรลเลอร์ของคุณภายใต้อุปกรณ์
- คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์
- เลือกการตั้งค่าตัวควบคุมเกม
- ตรวจสอบสถานะของคอนโทรลเลอร์
- เลือกคุณสมบัติ
- ภายใต้แท็บทดสอบทดสอบตัวควบคุม ในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ ให้เลือกปรับเทียบภายใต้แท็บการตั้งค่า
- สำหรับปัญหาเพิ่มเติมคลิกขวาที่ตัวควบคุมภายใต้อุปกรณ์แล้วเลือกแก้ไขปัญหา
สำหรับ Windows 7 หรือ Windows รุ่นก่อนหน้าใช้ Device Manager เพื่อแก้ไขปัญหา ความขัดแย้งถูกทำเครื่องหมายด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่เริ่ม
- เลือก Run
- พิมพ์ cpl
- เลือกตกลง
- ภายใต้แท็บฮาร์ดแวร์เลือกตัวจัดการอุปกรณ์
- เมื่อติดตั้งคอนโทรลเลอร์แล้วคุณจะเห็นรายการสามรายการใน Device Manager: ตัวควบคุมเกมที่เข้า กันได้กับ HID, อุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์ USB และรายการที่สามภายใต้ Microsoft Common Controller สำหรับ Windows Class ที่เรียกว่า Xbox 360 Controller สำหรับ Windows
- หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ติดกับสามในนั้นแสดงว่ามีปัญหากับการติดตั้ง หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ด้วยสามข้อใด ๆ ให้ถอดตัวควบคุมออก ความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์กับตัวควบคุมอาจทำให้เกิดปัญหา แต่จุดสีเหลืองจะไม่ปรากฏอีกต่อไปหลังจากถอดปลั๊กตัวควบคุมในกรณีนี้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาตัวควบคุมภายใต้ตัวจัดการอุปกรณ์ทำต่อไปนี้:
- ใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- ไปที่ Device Manager
- คลิกสองครั้งที่ตัวควบคุม Xbox 360 สำหรับ Windows
- เลือกแก้ไขและทำตามคำแนะนำ
- ลบออกแล้วตรวจสอบคอนโทรลเลอร์ของคุณอีกครั้ง
- คลิกขวาที่ตัวควบคุม Xbox 360 สำหรับ Windows
- เลือกถอนการติดตั้ง
- ภายใต้เมนูการกระทำเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
- ลองอัปเดตไดรเวอร์
- คลิกสองครั้งที่ตัวควบคุม Xbox 360 สำหรับ Windows
- คลิกที่แท็บ Driver
- เลือก Update Driver
อ่านอีกครั้ง: แก้ไขปัญหาคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox One ไม่ทำงานบน Windows 10
โซลูชันที่ 5: ใช้ตัวรับสัญญาณเกมไร้สาย
หากคุณประสบปัญหากับคอนโทรลเลอร์ Xbox ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อไร้สายเนื่องจากคอนโทรลเลอร์เชื่อมต่อผ่านไร้สาย
ชุดเล่นและชาร์จเชื่อมต่อกับแบตเตอรี่จริงเท่านั้นดังนั้นคุณจะต้องมี Xbox 360 Wireless Gaming Receiver เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สายที่มีอยู่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก้อนแบตเตอรี่เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับคอนโทรลเลอร์ของคุณและเสียบเข้ากับพอร์ต USB หนึ่งพอร์ตบนคอนโซล Xbox ของคุณ
การแก้ไข 6: เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือชาร์จก้อนแบตเตอรี่ใหม่
หากคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบชาร์จใหม่ได้รับแบตเตอรี่ AA ใหม่และใส่ไว้เช่น:
- กดแท็บบนก้อนแบตเตอรี่ AA
- ดึงลงเพื่อถอดชุดออกจากคอนโทรลเลอร์ Xbox
- ใส่แบตเตอรี่ AA (LR6) สองก้อนใหม่
- เลื่อนแบตเตอรี่ AA ลงในคอนโทรลเลอร์ Xbox จากนั้นกดเพื่อปิด
หากคุณมีแบตเตอรี่แพคแบบชาร์จใหม่ได้ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ถอดก้อนแบตเตอรี่ออกแล้วติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่มันอย่างถูกต้อง
- กดปุ่มคำแนะนำบนตัวควบคุมค้างไว้
- ตัววัดแบตเตอรี่จะระบุระดับความแรงของแบตเตอรี่ในปัจจุบันของคุณที่มุมซ้ายบน หากแบตเตอรี่เหลือน้อยให้ชาร์จก้อนแบตเตอรี่ใหม่
โซลูชันที่ 7: ตรวจสอบพอร์ต USB บนคอนโซล Xbox ของคุณ
- เสียบสายชาร์จเข้ากับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตบนคอนโซล Xbox ของคุณทีละตัว
- หากคอนโทรลเลอร์ Xbox ทำงานในพอร์ตหนึ่ง แต่ไม่ทำงานในพอร์ตอื่นให้ลองอุปกรณ์เสริมอื่นในพอร์ตที่ไม่ได้ทำงานกับคอนโทรลเลอร์
- หากพอร์ต USB ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์เสริมใด ๆ คอนโซล Xbox ของคุณจำเป็นต้องซ่อมแซมซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox ได้
หากพอร์ตทำงานได้ แต่คุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ Xbox ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
อ่านอีกครั้ง: ผู้ใช้ Xbox One X ขอตัวควบคุมใหม่จาก Microsoft
โซลูชันที่ 8: ปิดการตอบรับการสั่นสะเทือนบนคอนโทรลเลอร์ Xbox
ตัวควบคุม Xbox ใช้เวลาในการชาร์จนานกว่าทำให้ก้อนแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น
หากคุณได้รับข้อเสนอแนะการสั่นสะเทือนขณะทำการชาร์จต่อไปนี้เป็นวิธีปิด:
- กดปุ่ม Guide บนตัวควบคุม Xbox
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกการสั่นสะเทือน
- เลือกเปิดใช้งานการสั่นและยกเลิกการเลือกกล่อง
โซลูชันที่ 9: ทดสอบกับตัวควบคุม Xbox อื่น
หากคุณสามารถใช้คอนโทรลเลอร์อื่นลองดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคอนโทรลเลอร์ Xbox อื่นของคุณ - ตัวที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ - เป็นความผิดพลาด ถ้าไม่เช่นนั้นอาจมีปัญหากับคอนโซล Xbox ของคุณ
การใช้ตัวควบคุม Xbox อื่นจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับตัวควบคุมของคุณเองหรือคอนโซล Xbox ของคุณ
โซลูชันที่ 10: จัดระเบียบพื้นที่เล่นของคุณหรือย้ายคอนโซล Xbox ไปยังตำแหน่งอื่น
หากคุณใช้ตัวควบคุม Xbox หลายตัวและปัญหานี้เกิดขึ้นลองจัดเรียงพื้นที่เล่นของคุณใหม่หรือย้ายคอนโซล Xbox ของคุณไปยังตำแหน่งอื่น เนื่องจากตัวควบคุมทำงานภายในระยะ 10 เมตรจากคอนโซล Xbox ของคุณสิ่งสำคัญคือต้องระวังวัตถุใด ๆ ที่วางระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะลดช่วงนี้โดยการระวังวัตถุทั้งหมด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ใช้เทคโนโลยีไร้สายที่อาจทำให้เกิดการรบกวน
ลบหรือย้ายที่ตั้งวัตถุหรืออุปกรณ์เช่นเตาไมโครเวฟโทรศัพท์ไร้สายเราเตอร์ไร้สายตัวแบ่งโลหะชั้นวางประตูตู้ศูนย์ความบันเทิงหรือแผ่นแบบโครเมี่ยม
โซลูชันที่ 11: ซิงค์คอนโทรลเลอร์ Xbox กับคอนโซล Xbox อีกครั้ง
คอนโทรลเลอร์ของคุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับคอนโซล คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ด้วยปุ่มเชื่อมต่อของคอนโซลหรือโดยใช้สายเคเบิล USB กับไมโคร USB
วิธีเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มเชื่อมต่อของคอนโซล:
- เปิดคอนโซลของคุณ
- ใส่แบตเตอรี่
- กดปุ่ม Xbox ค้างไว้เพื่อเปิดตัวควบคุม
- กดและปล่อยปุ่ม เชื่อมต่อ
- ใน 20 วินาทีให้กดปุ่มเชื่อมต่อสีดำที่ด้านหลังตัวควบคุมของคุณค้างไว้จนกระทั่งปุ่ม Xbox กะพริบอย่างรวดเร็วสองสามครั้ง บ่งชี้ว่ากำลังค้นหาคอนโซลของคุณและให้แสงสว่างเมื่อเชื่อมต่อ
วิธีเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิล USB เป็นไมโคร USB
หากคุณมีสายเคเบิล micro-USB หรือชุดเล่นและชาร์จให้เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณเข้ากับคอนโซลโดยเชื่อมต่อสายเคเบิลระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง คอนโทรลเลอร์ยังทำหน้าที่เป็นคอนโทรลเลอร์แบบใช้สายโดยไม่ต้องใส่แบตเตอรี่
โซลูชันที่ 12: ตัดการเชื่อมต่อตัวควบคุมและชุดหูฟัง
หากไฟทั้งหมดรอบปุ่มเปิด / ปิดเป็นสีเขียวและตัวควบคุมมีไฟสีเขียวสี่ดวงไฟกะพริบแสดงว่าคอนโทรลเลอร์นั้นเชื่อมต่อกับคอนโซล
ทำดังต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Guide ค้างไว้สามวินาทีจากนั้นปิดคอนโทรลเลอร์เพื่อตัดการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สาย
- ปิดชุดหูฟังเพื่อตัดการเชื่อมต่อชุดหูฟังไร้สาย
- ถอดปลั๊กสายคอนโทรลเลอร์ / ชุดหูฟังแบบมีสายออกจากคอนโซลเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
โซลูชันที่ 13: ทดสอบตัวควบคุมบนคอนโซล Xbox 360
เมื่อต้องการกำจัดปัญหาฮาร์ดแวร์ลองตัวควบคุมบนคอนโซล Xbox 360 หากปัญหายังคงมีอยู่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox
โซลูชันที่ 14: แทนคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณ
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์คุณสามารถขอรับการเปลี่ยนจาก Device Center เลือก คอนโซล Xbox ของคุณเลือก อุปกรณ์เสริม จากรายการแล้วลงทะเบียนคอนโซลของคุณ (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ)
แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นหากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม
