ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Outlook บางคนเมื่อส่งรับเปิดหรือลบอีเมล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นระบุโดยเฉพาะเจาะจงมากขึ้น“ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก ” ข้อผิดพลาดอาจรวมถึง 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 และรหัสอื่น ๆ และมักจะเกิดจากไฟล์ PST ที่เสียหาย นี่คือเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจแก้ไขปัญหา“ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้น ” สำหรับผู้ใช้ Outlook
วิธีแก้ไข 'ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเกิดขึ้น' ใน Outlook
- เรียกใช้การสแกนป้องกันไวรัส
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
- ลบ Microsoft Outlook Add-in ออก
- ตั้งค่าโปรไฟล์บัญชี Outlook ใหม่
- แก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
- แก้ไข Outlook ด้วยซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม
- ใช้แพ็คเกจ Hotfix ของ Outlook 2010
1. เรียกใช้การสแกนป้องกันไวรัส
ไวรัสอาจทำให้ไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย มีแนวโน้มมากขึ้นหากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นต้องการการปรับปรุง ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว จากนั้นเรียกใช้การสแกนด้วยยูทิลิตี้ โดยปกติคุณสามารถเลือกตัวเลือกตรวจสอบการอัปเดตภายในยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น Avast มีตัวเลือก อัปเดต ในเมนูบริบทของถาดระบบ
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามให้ดูคู่มือซอฟต์แวร์นี้ ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นส่วนใหญ่จะมีเวอร์ชั่นฟรีแวร์ด้วย หรือคุณสามารถใช้แอพ Windows Defender ใน Windows
2. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
การปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจเป็นการแก้ไขที่ดีสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักด้วยรหัส 0x800CCC67 ในกรณีนี้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสอาจปิดกั้นโปรโตคอล SMTP โปรแกรมอรรถประโยชน์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีตัวเลือกปิดใช้งานบางอย่างในเมนูบริบทของถาดระบบ
คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานเพื่อปิดยูทิลิตี้ จากนั้นลองส่งอีเมลจาก Outlook อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
3. ลบ Microsoft Outlook Add-in ออก
Add-in สามารถสร้างข้อผิดพลาด Outlook ได้มากมาย ดังนั้นการลบ Add-in ออกอาจแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ที่ไม่รู้จัก นี่คือวิธีที่คุณสามารถลบ Add-in จาก Outlook
- ก่อนอื่นให้คลิกขวาที่ทางลัด Outlook ของคุณแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน
- คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก เพื่อเปิดหน้าต่างตัวเลือกของ Outlook
- คลิก Add-in เพื่อเปิดตัวเลือกที่แสดงด้านล่าง
- เลือก COM Add-in จากส่วนแสดงรายการ Manage และกดปุ่ม Go จากนั้นหน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นมาพร้อมกับรายการ Add-in ของคุณ
- ตอนนี้คุณสามารถลบ Add-in ได้อย่างสมบูรณ์โดยเลือกช่องทำเครื่องหมายและกด Remove หรือยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อปิด Add-in
- กดปุ่ม OK เพื่อปิดหน้าต่าง
4. ตั้งค่าโปรไฟล์บัญชี Outlook ใหม่
โปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้การตั้งค่าโปรไฟล์บัญชีใหม่ใน Outlook อาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ใหม่
- ก่อนอื่นให้กดปุ่ม Cortana บนทาสก์บาร์ของ Windows 10
- ป้อน 'แผงควบคุม' ในช่องค้นหาและเลือกเพื่อเปิดแผงควบคุม
- คลิก Mail 32- บิต เพื่อเปิดหน้าต่าง Mail
- กดปุ่ม แสดงโปรไฟล์ จากนั้นคลิกตัวเลือก เพิ่ม ในกล่องโต้ตอบจดหมายเพื่อตั้งค่าบัญชีใหม่
- หลังจากตั้งค่าบัญชีใหม่ให้เลือกปุ่มตัวเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ ในหน้าต่างจดหมาย
- เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงและคลิกปุ่ม ตกลง
5. แก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
การแก้ไขไฟล์ข้อมูล PST ที่เสียหายเป็นหนึ่งในการแก้ไขทั่วไปที่ดีที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักใน Outlook ดังนั้น Outlook จึงมีเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าหรือ Scanpst.exe เพื่อซ่อมแซมไฟล์ PST นี่คือวิธีที่คุณสามารถสแกน PST ด้วยยูทิลิตี้นั้น
- หากคุณไม่แน่ใจว่าไฟล์ PST อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณให้ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์นั้นจากหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย เปิดแผงควบคุมแล้วคลิก จดหมาย 32- บิต เพื่อเปิดการตั้งค่าจดหมาย
- จากนั้นกดปุ่ม แสดงโปรไฟล์
- เลือกโปรไฟล์ Outlook ที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิกแท็บไฟล์ข้อมูลซึ่งรวมถึงเส้นทางไฟล์ข้อมูล Outlook จดเส้นทางไฟล์ PST เริ่มต้นที่รวมอยู่ในแท็บนั้น
- ปิดหน้าต่างจดหมายแล้วเปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า Outlook โดยป้อน 'Scanpst.exe' ในช่องค้นหาของ Cortana หรือ File Explorer
- กดปุ่ม เรียกดู เพื่อเลือกไฟล์ PST
- คลิกปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มต้นการสแกน PST
6. แก้ไข Outlook ด้วยซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม
มีแอพพลิเคชั่นยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามมากมายซึ่งคุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ของ Outlook ได้ OutlookFIX, Outlook PST Repair และ Stellar Phoenix เป็นสามอย่างที่มีเครื่องมือซ่อมแซม PST Stellar Phoenix มีรุ่นทดลองใช้ที่คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไข PST ด้วยซอฟต์แวร์ Phoenix
- คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดฟรี บนหน้าเว็บนี้เพื่อบันทึกตัวช่วยสร้างการตั้งค่าของซอฟต์แวร์ ติดตั้งโปรแกรมด้วยวิซาร์ดการตั้งค่าและเปิดหน้าต่าง Stellar Phoenix
- คลิกตัวเลือก เรียกดู ในกล่องโต้ตอบเลือกไฟล์ PST เพื่อซ่อมแซมเพื่อเลือก PST ที่จะสแกน
- กดปุ่ม ซ่อมแซม เพื่อแก้ไขไฟล์ PST
- จากนั้นซอฟต์แวร์จะแสดงตัวอย่างของรายการไฟล์ PST ที่ได้รับการซ่อมแซม คุณสามารถกดปุ่ม บันทึกซ่อมแซมไฟล์ บนแท็บหน้าแรกเพื่อบันทึกการสแกนรายละเอียด
7. แพ็คเกจ Outlook 2010 Hotfix
การแก้ไขนี้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักด้วยรหัส 0x80070057 ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามตั้งค่าส่วนกำหนดค่าใหม่ด้วยกระบวนการตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติใน MS Outlook 2010 Microsoft มีแพ็คเกจแก้ไขด่วนสำหรับข้อผิดพลาด 0x80070057 อย่างไรก็ตามอย่าคาดหวังว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนนั้นจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอื่น ๆ
คุณสามารถบันทึกแพ็คเกจการแก้ไขด่วนนั้นลงใน Windows ได้โดยกดปุ่ม Hotfix Download Available บนหน้าเว็บไซต์นี้ จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลที่มีลิงค์ดาวน์โหลดและรหัสผ่านสำหรับโปรแกรมแก้ไขด่วน เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน exe ป้อนรหัสผ่านที่จำเป็นและรีสตาร์ท Windows หลังจากที่โปรแกรมแก้ไขด่วนแย่งวิเศษ
นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ดีที่สุดสำหรับ ข้อผิดพลาด “ ไม่ทราบข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ” ของ Outlook หากยังต้องการการแก้ไขเพิ่มเติมให้ดูที่ฝ่ายสนับสนุนและกู้คืนผู้ช่วยสำหรับ Office 365 ที่สามารถแก้ไขปัญหา MS Outlook จำนวนมากได้
