วิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดที่คุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นจากระยะไกลได้คือการใช้ TeamViewer ซอฟต์แวร์มีประโยชน์มากสำหรับวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและธุรกิจและสามารถช่วยคุณจัดการสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างชาญฉลาดโดยไม่ต้องเสียเวลา
แต่เนื่องจากมันสร้างการเชื่อมต่อทางไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต TeamViewer อาจถูกปิดกั้นโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัว - ในด้านนั้นโซลูชันความปลอดภัยอาจมองว่าแอพเป็นช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่เป็นไปได้ มาตรการป้องกัน
ถ้าเกิดขึ้นและคุณไม่สามารถใช้ TeamViewer ได้เนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ต้องกังวล คุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมได้อย่างง่ายดายอีกครั้งโดยการตั้งค่ากฎข้อยกเว้นภายในไฟร์วอลล์ ด้านล่างเราจะดูวิธีการทำขั้นตอนนี้สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งปัจจุบันใช้บนแพลตฟอร์ม Windows 10
วิธีแก้ไขปัญหา 'โปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อก TeamViewer'
1. Bitdefender
- เปิด Bitdefender บนคอมพิวเตอร์ของคุณ - คลิกที่ไอคอน Bitdefender บนถาดระบบของคุณ
- สลับไปที่แท็บ การป้องกัน (คลิกที่ไอคอนรูปโล่)
- ถัดไปคลิกที่ลิงค์ ดูโมดูล
- จากมุมบนขวาของหน้าต่างหลักคลิกที่ไอคอน การตั้งค่า
- ตอนนี้สลับไปที่แท็บการ ยกเว้น
- เลือก รายการ ' รายการไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่รวมอยู่ในการสแกน '
- ตอนนี้คุณสามารถเลือกปุ่ม เพิ่ม
- เรียกดูและเข้าถึงโฟลเดอร์ที่มี TeamViewer ตั้งอยู่ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกคุณสมบัติการสแกนตามต้องการและการเข้าถึงตามต้องการ
- คลิกเพิ่มและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- หลังจากนั้นเลือกรายการกระบวนการที่แยกออกจากการสแกนและเลือกไฟล์ปฏิบัติการ. exe TeamViewer และอนุญาตการเข้าถึง
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีบูตระบบ Windows 10 ของคุณในที่สุด
- ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ TeamViewer ได้โดยไม่ประสบปัญหาอื่นเพิ่มเติม
2. Kaspersky
- เปิด Kaspersky บนคอมพิวเตอร์ของคุณ - คลิกที่ไอคอนจากถาดระบบ
- จากส่วนติดต่อผู้ใช้หลักเข้าถึงการ ตั้งค่า ทั่วไป
- จากนั้นไปและเลือก เพิ่มเติม
- รับ ภัยคุกคามและการยกเว้น - ฟิลด์นี้ควรอยู่ในกรอบด้านขวาของหน้าต่างหลัก
- คลิกที่ลิงก์ กำหนดค่ากฎการยกเว้น
- และจากที่นี่คุณสามารถเลือกประเภทไฟล์ที่จะเพิ่มในรายการยกเว้นของไฟร์วอลล์
- ดังนั้นเพิ่ม TeamViewer และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- รีบูทอุปกรณ์ของคุณเมื่อเสร็จแล้วทดสอบการทำงานของ TeamViewer
- อ่านอีกครั้ง: อุปกรณ์หรือทรัพยากรระยะไกลจะไม่ยอมรับการเชื่อมต่อ: 4 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
3. Avast
- เปิด Avast แล้วเลือก การตั้งค่า
- สลับไปที่แท็บ ทั่วไป จากแผงด้านซ้ายของหน้าต่างหลัก
- คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะการยกเว้นได้จากที่ซึ่งคุณสามารถเพิ่มโปรแกรมเฉพาะและสร้างกฎไฟร์วอลล์
- ดังนั้นใช้แท็บ 'เส้นทางไฟล์' และเพิ่มเส้นทางไปยัง TeamViewer
- ตอนนี้โปรแกรมจะถูกแยกออกจากกระบวนการสแกน Avast ในอนาคต
4. Avira
- เปิด Avira บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ เมนู แล้วเลือกการ กำหนดค่า
- ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกคุณสมบัติ การป้องกันอินเทอร์เน็ต
- ลิงก์กฎแอปพลิเคชันควรแสดงในหน้าต่างถัดไป เข้าถึงได้
- สามารถเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ได้แล้ว
- ดังนั้นสำหรับการเพิ่ม TeamViewer ในรายการยกเว้นให้คลิกที่ตัวเลือกเปลี่ยนพารามิเตอร์
- ภายในรายการโปรแกรมที่อนุญาตคุณสามารถค้นหารายการ TeamViewer เพียงให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับโปรแกรมนี้
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและเพลิดเพลิน
5. AVG
ใน AVG คุณสามารถปรับแต่งกฎไฟร์วอลล์ได้อย่างง่ายดายด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายขึ้น:
- ดังนั้นเปิด AVG และจากส่วนติดต่อผู้ใช้หลักคลิกที่ส่วน Firewall (อันสุดท้ายจากด้านขวา)
- คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าและรับ การ ตั้งค่า ขั้นสูง จากเมนูย่อยที่แสดง
- หน้าต่าง AVG Internet Security จะปรากฏขึ้น
- จากนั้นสลับไปที่แท็บ แอปพลิเคชัน - ฟิลด์ที่สองที่อยู่ในแผงด้านซ้าย
- หากไม่มี TeamViewer อยู่ในรายการให้คลิกที่ปุ่มเพิ่ม
- เรียกดูและเพิ่มเส้นทาง TeamViewer และเลือกไฟล์ที่ปฏิบัติการได้สำหรับโปรแกรมของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้วคลิกที่สร้าง
- ปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์และตรวจสอบว่าสามารถใช้ TeamViewer ได้หรือไม่
- ยังอ่าน: ปัญหา DPI สูงกับเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows 10 [แก้ไข]
6. นอร์ตัน
- จากหน้าต่างหลักของ Norton คลิกที่ Advanced
- ช่อง Firewall ควรอยู่ในช่องด้านซ้าย - คลิกที่มัน
- ตอนนี้คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าที่สอดคล้องกับ Application Blocking
- จากการตั้งค่าการบล็อกแอปพลิเคชันคลิกที่ปุ่มเพิ่มแอปพลิเคชัน
- หาก TeamViewer ไม่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Other และขยายการค้นหาของคุณ
- รับแอป TeamViewer จากหน้าต่างโต้ตอบเลือกแอปพลิเคชัน
- คลิกเลือกเมื่อเสร็จสิ้น
- ในที่สุดเลือกเสร็จสิ้นและรีบูต
7. Windows Defender
- เปิด Windows Defender - เปิดใช้ฟิลด์ค้นหา (คลิกที่ไอคอน Cortana) และเข้าสู่ Windows Defender
- จากหน้าต่างหลักของโปรแกรมป้องกันไวรัสให้คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- จากนั้นไปที่ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- คลิกที่ เพิ่มหรือลบการยกเว้น
- เพิ่ม TeamViewer ไปยังรายการยกเว้นเพื่อให้โปรแกรมสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีบูต
- นั่นคือทั้งหมดที่
สรุปผลการวิจัย
นั่นคือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มกฎไฟร์วอลล์ใหม่เพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง TeamViewer บนระบบ Windows 10 ของคุณอีกครั้ง หวังว่าตอนนี้คุณควรสามารถเข้าถึงอุปกรณ์อื่นจากระยะไกลผ่าน TeamViewer ในขณะที่ยังคงใช้โซลูชันป้องกันไวรัสที่คุณชื่นชอบ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบทช่วยสอนที่อธิบายไว้ด้านบนอย่าลังเลและแบ่งปันความคิดของคุณกับเรา - คุณสามารถทำได้โดยกรอกแบบฟอร์มความคิดเห็นจากด้านล่าง
