5 วิธีแก้ไขปัญหา HBO Now บน Xbox One

แพลตฟอร์มคอนโซลผ่านมานานผ่านเครื่องเกม แต่เพียงผู้เดียว วันนี้คุณสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหามัลติมีเดียที่คุณโปรดปรานไม่ว่าจะเป็นเพลงรายการทีวีหรือภาพยนตร์บนหน้าจอขนาดใหญ่ หนึ่งในบริการสตรีมมิ่งที่มีตัวเลือกพิเศษบางตัวคือ HBO พร้อมกับสตรีมมิ่งไคลเอ็นต์ HBO Now

แอปมักจะใช้งานได้ดีบน Xbox One แต่มันก็ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ และมันมักจะได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาที่หลากหลาย เริ่มต้นด้วยปัญหาการสตรีมการบัฟเฟอร์ช้าหรือการโหลดล้มเหลวหรือล้มเหลวตามด้วยข้อผิดพลาด

เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเรื่องนี้และเสนอวิธีแก้ปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับปัญหา HBO Now บน Xbox One ตรวจสอบด้านล่าง

วิธีแก้ไขปัญหา HBO Now บน Xbox One

1. วงจรไฟคอนโซล
2. อัปเดตแอปและคอนโซล
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. ติดตั้งแอพ HBO Now อีกครั้ง

โซลูชันที่ 1 - พลังงานรอบคอนโซล

ปัญหามากมายใน Xbox One สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยวงจรพลังงานอย่างง่าย (ฮาร์ดรีเซ็ต) ข้อมูลแคชโดยเฉพาะในแอปอย่าง HBO Now อาจทำให้เกิดปัญหาในการโหลด

ผู้ใช้ที่ประสบปัญหากล่าวว่ามีเพียงเนื้อหาบางส่วนที่ไม่ทำงานเนื่องจากสามารถสตรีมเนื้อหาส่วนใหญ่ได้สำเร็จ

ดังนั้นหากเรากำจัดความเป็นไปได้ของปัญหาที่หลากหลาย (รายการทีวียอดนิยมบางรายการอาจไม่พร้อมใช้งาน) รอบการใช้พลังงานควรเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้

นี่คือวิธีการรอบพลังงาน Xbox One:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
2. รอจนกระทั่งคอนโซลปิดตัวลง
3. หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีให้เปิดคอนโซลอีกครั้งแล้วค้นหาการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 2 - อัปเดตแอปและคอนโซล

หากขั้นตอนก่อนหน้าล้มเหลวคุณและคุณยังคงมีปัญหากับแอป HBO Now บน Xbox One ให้พิจารณาอัปเดตทั้งคอนโซลและแอปเอง

ปัญหาจะเกิดขึ้นไม่ช้าก็เร็ว แต่ก็เพื่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของ HBO ที่จะจัดการกับพวกเขาโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้หรือการยกเลิกการสมัครสมาชิกจำนวนมากจะเกิดขึ้น

นอกจากนี้ในขณะที่เราอยู่ที่นั่นตรวจสอบการอัปเดตคอนโซลด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตสำหรับ Xbox One และ HBO ด้วยตนเองตอนนี้:

1. ใต้ส่วนเกมและแอพของฉันให้ไฮไลต์แอป HBO Now แล้วกดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณ
2. เลือก จัดการแอ พ
3. ติดตั้งการปรับปรุงหากมีอยู่ในส่วน การอัปเดต
4. ตอนนี้เปิด การตั้งค่า
5. เลือก ระบบ แล้ว อัปเดต
6. เลือก Update Console เพื่อดูว่ามีการอัพเดทใด ๆ

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

ตอนนี้เราพูดถึงว่านี่ไม่ใช่ปัญหาทั่วไปที่รบกวนบริการสตรีมมิ่งนี้อย่างสมบูรณ์ แอพนั้นอยู่ไกลจากคุณภาพที่ดีและคุณภาพการสตรีมนั้นไม่ด้อยไปเมื่อเทียบกับบริการอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามการเชื่อมต่อของคุณอาจเป็นสาเหตุว่าแอปทำงานต่ำกว่าปกติ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะต้องให้คุณเรียกใช้การวินิจฉัยในตัวเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณเพียงพอหรือไม่

นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่เป็นไปได้ใน Xbox One:

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบน Xbox:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนไร้สาย
• รีบูตเราเตอร์และคอนโซลของคุณ
• เรียกใช้การวินิจฉัย

1. กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า
3. แตะ การตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือก เครือข่าย
5. เลือก การตั้งค่าเครือข่าย
6. เลือก“ ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ”
   

• ตั้งค่าที่อยู่ IP คงที่

1. เปิดการตั้งค่าและจากนั้น การตั้งค่าทั้งหมด
2. เลือก เครือข่าย
3. เปิด การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าขั้นสูง
4. จดบันทึกค่า IP และ DNS ของคุณ (IP, Subnet Mask และ Gateway)
5. ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูงเปิด การตั้งค่า IP
6. เลือก ด้วยตนเอง
7. เมื่อถึงที่นี่ให้เปิด DNS และจดบันทึก DNS
8. ป้อนค่าที่คุณเขียนและยืนยันการเปลี่ยนแปลงในการ ตั้งค่าขั้นสูง
9. รีสตาร์ท Xbox

โซลูชันที่ 4 - ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ไกล แต่ด้วยการออกจากระบบและอีกครั้งด้วยข้อมูลรับรองของคุณแอปอาจเริ่มทำงานได้

ปาฏิหาริย์หรือไม่สิ่งนี้ได้รับการแนะนำโดยทั่วไปโดยบริการที่หลากหลายพร้อมกับแอพที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม Xbox One ดังนั้นก่อนที่เราจะย้ายไปติดตั้งแอพในที่สุด

นอกจากนี้คุณสามารถออกจากระบบและปิดคอนโซลโดยสมบูรณ์ก่อนลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง บางคนแนะนำให้ถอดสายไฟประมาณหนึ่งนาที หลังจากที่คุณเปิดคอนโซลลงชื่อเข้าใช้แล้วลองสตรีมเนื้อหา HBO อีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งแอพ HBO Now อีกครั้ง

ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่และคุณไม่สามารถคาดเดาได้ในขณะที่ฝ่ายสนับสนุน HBO ไม่ได้ให้ความยุติธรรมกับลูกค้าอย่างแท้จริง

ด้วยการแก้ไขปัญหาคอนโซลผู้ใช้จะค่อนข้าง จำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงแอพของบุคคลที่สาม

ดังนั้นเราสามารถแนะนำให้ติดตั้งแอพใหม่และย้ายจากที่นั่นเท่านั้น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะติดตั้งแอป HBO Now ใหม่ได้อย่างไรให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เกมและแอพของฉัน
2. ไฮไลต์ HBO ตอนนี้ และกดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณ
3. เลือก ถอนการติดตั้ง
4. วงจรไฟคอนโซลของคุณ
5. ไปที่แอพและติดตั้งแอพ HBO Now

ด้วยที่กล่าวว่าเราสามารถสรุปบทความนี้ ในกรณีที่คุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอย่าลังเลที่จะบอกเราในส่วนความเห็นด้านล่าง นอกจากนี้อย่าลืมส่งตั๋วของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุน HBO จนกว่าพวกเขาจะจัดการกับมัน