การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เป็นคำที่ใช้เพื่ออธิบายกลยุทธ์และเทคนิคทั้งหมดที่ บริษัท ใช้เพื่อจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจทุกด้าน
ธุรกิจเลือกที่จะใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพราะช่วยให้กระบวนการจัดการความต้องการทั้งหมดของ บริษัท ง่ายขึ้น มันใช้งานง่ายและชัดเจนกว่าตัวเลือกในการใช้สเปรดชีต
CRM สามารถใช้ได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัท ของคุณ คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลการติดต่อกับลูกค้าโอกาสในการขายใหม่ข้อมูลการตั้งค่าลูกค้า ฯลฯ และแม้กระทั่งทำให้กระบวนการบางอย่างโดยอัตโนมัติ - การตลาด, แรงขายและศูนย์ติดต่อ
ตัวเลือกซอฟต์แวร์บางตัวในคู่มือนี้สนับสนุนคุณสมบัติระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่สามารถสร้างแคมเปญการตลาดตามที่ตั้งของลูกค้าของคุณและสามารถใช้เพื่อให้ผู้จัดการของคุณมีอำนาจในการติดตามประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน อ่านต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
- 1
Quinata CRM
QuinataCRM เป็นหนึ่งในเครื่องมือ CRM ที่ดีที่สุดในตลาดนำเสนอวิธีที่ง่ายในการเก็บรายละเอียดของลูกค้าโทรศัพท์และอีเมลที่เก็บไว้อย่างปลอดภัย
คุณสามารถติดตามข้อมูลที่สำคัญเช่นซัพพลายเออร์ผู้ติดต่อลูกค้าอีเมลและเอกสารจัดการลูกค้าสต็อกการจองหรือแง่มุมอื่น ๆ ของธุรกิจของคุณ
แม้ว่านี่จะเป็นซอฟต์แวร์ที่ทรงพลัง แต่โปรดจำไว้ว่า Quinata ได้รับการออกแบบให้ใช้งานในธุรกิจขนาดเล็ก
คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :
- พื้นที่เก็บข้อมูลไม่ จำกัด สำหรับข้อมูลธุรกิจ - ชื่อลูกค้าที่อยู่ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ
- คุณสามารถเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ติดต่อโดยใช้หมวดหมู่ที่แตกต่างกัน - ประเภทของลูกค้าผู้ค้าปลีกผู้จำหน่าย ฯลฯ
- คัดแยกและจัดเก็บอีเมลที่ส่งไปยังและจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ
- สามารถเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าในไฟล์เดียวเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
- หมายเหตุเกี่ยวกับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง - การประชุมการโทรศัพท์ ฯลฯ
- ความสามารถในการกำหนดเวลาการกระทำที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ - การแจ้งเตือนการอัพเดตเวลาในการติดต่อ ฯลฯ
- คุณสามารถจัดเก็บรายละเอียดเกี่ยวกับการนัดหมายของลูกค้าและแบ่งปันกับปฏิทินออนไลน์
ซอฟต์แวร์นี้มีสี่รุ่นที่ออกแบบมาเพื่อให้ครอบคลุมความต้องการที่แตกต่างกันโดยเฉพาะขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท และจำนวนบุคลากรของคุณ
QuinataCRM ฟรี ช่วยให้ผู้ใช้คนเดียวและคุณมีความสามารถในการเพิ่ม 100 รายชื่อและเพิ่มบันทึกและรายละเอียด
QuinataCRM Express เป็นใบอนุญาตผู้ใช้รายเดียวและเพิ่มคุณสมบัติบางอย่างลงในรุ่นฟรี
- ตั้งเวลาเตือนความจำอัพเดตและอื่น ๆ
- ความสามารถในการสร้างและจัดการนัดหมาย
- การจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่แตกต่างกัน
- อีเมล์
QuinataCRM Standard สามารถใช้เป็นผู้ใช้รายเดียวหรือผู้ใช้ห้าถึงสิบคน รุ่นนี้มีคุณสมบัติทั้งหมดของรุ่นก่อนหน้าและเพิ่มผู้ติดต่อไม่ จำกัด
QuinataCRM Professional มีคุณสมบัติทั้งหมดที่นำเสนอข้างต้นและเพิ่มความสามารถในการใช้ใบแจ้งหนี้การซื้อการขายและโครงการ
- รับ Quinata CRM ตอนนี้
- 2
Zoho CRM
Zoho CRM เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่ช่วยให้คุณจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของ บริษัท พนักงานและข้อมูลลูกค้าที่คุณได้รับในเวลา ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาเพื่อใช้งานโดยทีมงานขนาดเล็ก
Zoho CRM นำเสนอบทแนะนำทีละขั้นตอนที่หลากหลายซึ่งจะนำคุณสู่กระบวนการตั้งค่าโดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ คลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบออก.
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Zoho CRM นั้นใช้งานได้ง่ายมากและความจริงที่ว่าซอฟต์แวร์นี้มีให้ในรูปแบบของ SaaS (เป็นบริการทางซอฟต์แวร์) ทำให้เป็นตัวเลือกที่มีน้ำหนักเบา
เนื่องจาก Zoho CRM เป็นส่วนหนึ่งของตระกูล Zoho Saas ซอฟต์แวร์นี้จึงเข้ากันได้กับแอพ Zoho ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถขยายพลังของ Zoho CRM ขั้นพื้นฐานได้อย่างง่ายดายคุณสามารถใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและช่วยให้คุณสามารถจัดการธุรกิจของคุณได้จากหน้าจอเดียว
สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Zoho เป็นผลิตภัณฑ์เดียวหรือเป็นชุดที่เสนอคุณสมบัติที่หลากหลายในตลาด Zoho ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สามารถพบได้ในตลาดสามารถรวมหรือขยายขีดความสามารถของซอฟต์แวร์ Zoho CRM พื้นฐานของคุณ
การดาวน์โหลดและการใช้คุณสมบัติจาก Zoho Store ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของคุณตามความต้องการเฉพาะของคุณโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุดที่พบใน Zoho Marketplace ได้แก่ :
- ที่ทำงาน - แทนที่ Office Suite
- Finance Plus - การติดตามค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์สินค้าคงคลังการจัดการการสมัครสมาชิกการบัญชีและอื่น ๆ
- ชุดการจัดการด้านไอที - ออกแบบมาสำหรับแผนกช่วยเหลือ SMB
- ผลิตภัณฑ์สร้างแอพ
- ผลิตภัณฑ์ทรัพยากรบุคคล
คุณสมบัติที่สำคัญของ Zoho CRM รวมถึง:
- สามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ด
- ไลบรารีเอกสาร
- ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดบทบาทและโปรไฟล์ได้
- เกณฑ์การให้คะแนน
- เครื่องมือพยากรณ์การขาย
- คอนเนคเตอร์ของศูนย์บริการ
- ความสามารถในการส่งอีเมลจำนวนมาก - สำหรับแคมเปญอีเมล
- ความจุสำหรับบันทึก 100, 000 รายการ
นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ Zoho CRM ของคุณในระดับต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของสิทธิ์ใช้งานที่คุณได้รับ สำหรับ Zoho รุ่นฟรีคุณมีความเป็นไปได้ในการปรับแต่งที่ จำกัด
ด้วยสิทธิ์ใช้งานระดับองค์กรคุณจะได้รับพลังในการปรับแต่งคุณสมบัติขั้นสูงของซอฟต์แวร์นี้ - เปลี่ยนเค้าโครงหน้ามุมมองเพิ่มปุ่มและฟิลด์แบบมีเงื่อนไข ฯลฯ ด้วยสิทธิ์การใช้งานขั้นสูงคุณจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะแซนด์บ็อกซ์ที่ให้คุณทำการทดสอบ dev และให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
ตัวเลือกสิทธิ์การใช้งาน Zoho CRM ยังมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์
1. Zoho CRM รุ่นฟรี
- ผู้ใช้ 3 คนมีสิทธิ์เข้าถึง
- การสนับสนุนขั้นพื้นฐาน
- โอกาสในการขาย
- รายชื่อผู้ติดต่อ
- บัญชี
- โอกาส
- งานกิจกรรมบันทึกการโทรและบันทึกย่อ
- มุมมอง CRM
2. Zoho CRM Standard มีคุณสมบัติทั้งหมดที่พบใน Free Edition และเพิ่ม:
- การพยากรณ์การขาย
- เกณฑ์การให้คะแนน
- แผนภูมิและตัวชี้วัด
- ไลบรารีเอกสาร
- บทบาทและโปรไฟล์
- ฟิลด์ที่กำหนดเอง
- คอนเนคเตอร์ของศูนย์บริการ
- webforms
- การส่งข้อมูลที่เข้ารหัสและปลอดภัย
- กฎเวิร์กโฟลว์
- Social CRM
3. Zoho CRM Professional มีคุณสมบัติทั้งหมดจากทั้งรุ่นมาตรฐานและรุ่นฟรีและยังเพิ่ม:
- การรวมอีเมล์
- สัญญาณการขาย
- แมโคร
- พิมพ์เขียว - การจัดการกระบวนการ
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- บันทึกไม่ จำกัด
- การรวม Google Ads
4. Zoho CRM Enterprise มีคุณสมบัติทั้งหมดของรุ่นก่อนหน้าที่กล่าวถึงและเพิ่มเติมบางส่วน:
- Zia Voice - การสนทนา AI
- พอร์ทัลผู้ใช้หลายคน
- เมตรเป้าหมาย, ตัวเปรียบเทียบ, ช่องทาง, เครื่องตรวจจับความผิดปกติ, Predictive AI
- โมดูลและปุ่มที่กำหนดเอง
- การกระจาย SDK มือถือและแอป
- สาขาที่มีเงื่อนไข
- ฟอร์มย่อย
- การเข้ารหัสที่เหลือ
5. Zoho CRM Ultimate เป็นแพ็คเกจ CRM เต็มรูปแบบที่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นและเพิ่ม:
- คลัสเตอร์ฐานข้อมูลเฉพาะ
- การสนับสนุนระดับพรีเมียมฟรี
- คำแนะนำอัตโนมัติ
- การเพิ่มปริมาณข้อมูล
- พื้นที่เก็บข้อมูลที่เพิ่มขึ้น
- ความเชื่อมั่นอีเมล์
ดาวน์โหลด Zoho CRM
- 3
CRM Freshsales
Freshsales CRM เป็นตัวเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่มีน้ำหนักเบาซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถจัดการการบริการลูกค้าของ บริษัท ได้ทุกด้าน Freshsales ถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่ายมาก สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้โดยไม่ต้องมีการเรียนรู้ที่สูงชัน
แม้ว่าซอฟต์แวร์ CRM นี้จะมีน้ำหนักเบา แต่ก็ยังมีคุณสมบัติที่หลากหลายที่สามารถช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์นี้ทำงานอัตโนมัติแบบแมนนวลมากมายเช่นการบันทึกการโทรการติดตามอีเมลและการวิจัยลูกค้า
เปรียบเทียบกับตัวเลือกซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่นำเสนอในบทความนี้ Freshsales ไม่มีอำนาจการรวมบุคคลที่สามเช่น Zoho CRM แต่ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก
Freshsales CRM เปิดตัวใน 5 เวอร์ชัน
1. แผนการงอกใหม่:
- ฟรี
- โทรศัพท์ในตัว
- การรวมอีเมล์
- การรายงานขั้นพื้นฐาน
- แอพมือถือ
- บูรณาการกับ FreshdeskFree, Google Suite
2. แผน Freshsales Blossom มีคุณสมบัติทั้งหมดของ Sprout Plan และเพิ่ม:
- การจัดการระบบท่อ
- เวิร์กโฟลว์
- ซิงค์อีเมล
- แม่แบบ
- บูรณาการ MailChimp
3. แผนสวน Freshsales มีคุณสมบัติทั้งหมดจากรุ่นก่อนหน้าและเพิ่ม:
- การรายงานขั้นสูง
- การพยากรณ์ขั้นสูง
- ดินแดน
4. แผนอสังหาริมทรัพย์ Freshsales รวมถึงคุณสมบัติทั้งหมดที่นำเสนอในแผน Sprout, Blossom และ Garden และยังเพิ่ม:
- รายงานแดชบอร์ด
- ท่อหลายเส้น
- คะแนนนำ
5. Freshsales Forest Plan เสริมคุณสมบัติทั้งหมดจากเวอร์ชั่นก่อนหน้านี้ที่นำเสนอและเพิ่ม:
- ศูนย์ข้อมูลผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ (EUC)
- รายการที่อนุญาต IP
แผนการทั้งหมดที่มีให้กับ Freshsales CRM รวมถึงการสนับสนุนทางอีเมล 24/7 และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงวันธรรมดา
คุณสมบัติที่พบใน FreshSales CRM ครอบคลุมหัวข้อที่หลากหลาย นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด:
โอกาสในการขาย
- มุมมองลูกค้า 360 °
- การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์อัตโนมัติ - การถ่ายโอนข้อมูลอัตโนมัติจากโปรไฟล์โซเชียล
- คะแนนนำ
- สามารถจัดกลุ่มทีมขายของคุณตามพื้นที่
- การกำหนดลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ
- กำหนดโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ
- การนัดหมายงานโน้ตและไฟล์
- Smartforms (web-to-lead) - เพิ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ให้กับ Freshsales โดยอัตโนมัติ
ขาย
- ท่อส่งภาพ
- ข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วเกี่ยวกับมูลค่าของข้อตกลงทั้งหมด
- การนำทางแบบลากแล้วปล่อย
- สามารถโทรและส่งอีเมลไปยังลูกค้าได้โดยตรงจากแผงควบคุม
- มีแอป Freshsales ที่ช่วยให้คุณติดตามข้อเสนอของคุณในระหว่างการเดินทาง
- ความสามารถในการสร้างช่วงแร็พ
- ท่อขายหลายรายการ
อีเมล์
- ติดตามอีเมล
- ความสามารถในการสร้างแคมเปญการขายทางอีเมล
- แม่แบบที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ตัวชี้วัดอีเมล
- กล่องจดหมายของทีม
รายงาน
- ปรับแต่งรายงาน
- การวิเคราะห์รายรับ
- รายงานการขายด้วยภาพ
- รายงานแดชบอร์ด
- รายงานเทรนด์ไลน์
- รายงานการขาย
ดาวน์โหลด FreshSales CRM
- 4
Salesforce CRM
Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ทรงพลังอีกตัวหนึ่งที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของ บริษัท ของคุณ Salesforce เสนอตลาดแอพของบุคคลที่สามซึ่งทำให้เพิ่มหรือลบคุณลักษณะได้ง่ายกว่าที่เคย
ซอฟต์แวร์นี้มีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันเมื่อเทียบกับ Freshsales CRM แต่ยังมีคุณสมบัติที่หลากหลาย
Salesforce CRM เวอร์ชันใหม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ใหม่ที่สวยงามรองรับระบบการขายการแจ้งเตือนแบบทันทีป๊อปอัพคำแนะนำความสามารถในการลากและวางและด้วย SalesforceIQ คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการขายได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเพิ่ม Salesforce Eistein Analytics ที่ให้โปรแกรม AI (ปัญญาประดิษฐ์) ซึ่งสามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการส่วนใหญ่ของซอฟต์แวร์เป็นไปโดยอัตโนมัติ
คุณลักษณะที่ดีที่สุดของ Salesforce CRM รวมถึง:
- Lightning service console - มาโครแป้นพิมพ์ลัดแม่แบบมุมมอง 360 องศาของลูกค้าแต่ละราย
- การจัดการเคส - ผสมผสานกระบวนการเพื่อให้ง่ายต่อการเข้าถึงรายละเอียดลูกค้าบริบทประวัติศาสตร์และอื่น ๆ
- Kownledge base - บทความแนะนำ
- การไหลของสายฟ้า - ความสามารถในการปรับแต่งและทำให้กระบวนการอัตโนมัติด้วยคุณสมบัติการลากแล้วปล่อย
- การกำหนดเส้นทาง Omni-channel - จับคู่เคสกับตัวแทน / ลูกค้าโดยอัตโนมัติ
- การวิเคราะห์บริการ
- การรวมระบบโทรศัพท์
- มาโครอัตโนมัติ - ทำงานซ้ำ ๆ หรือหลายขั้นตอนโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า
- การจัดการสินทรัพย์และการสั่งซื้อ - ติดตามคำสั่งซื้อประวัติการสนับสนุนสินทรัพย์ลูกค้า ฯลฯ
Salesforce CRM มี 4 เวอร์ชันแต่ละแบบได้รับการออกแบบเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน:
1. Salesforce Lightning Essentials
- CRM ระดับเริ่มต้น
- สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- ครั้งละไม่เกิน 5 ผู้ใช้
2. Salesforce Lightning Professional มีคุณสมบัติส่วนใหญ่ของ Lightning Essentials และเพิ่ม:
- ผู้ใช้ไม่ จำกัด
- กิจกรรม Eistein - ปัญญาประดิษฐ์
- แอพมือถือกล่องจดหมาย
- เครื่องมือการจัดการและการตลาดนำ
- ที่อยู่อีเมลจำนวนมาก
- สามารถจัดการแคมเปญ
3. Salesforce Lightning Enterprise
- บทบาทและสิทธิ์ไม่ จำกัด
- ประเภทบันทึกไม่ จำกัด
- กระบวนการไม่ จำกัด
- โปรไฟล์และเค้าโครงหน้าไม่ จำกัด
- sandbox บางส่วนสำหรับการทดสอบ dev ที่มีน้ำหนักเบา
- กิจกรรม Eistein
4. Salesforce Lightning Unlimited ครอบคลุมคุณลักษณะทั้งหมดของรุ่นก่อนหน้าและเพิ่ม:
- เข้าถึงแซนด์บ็อกซ์สำหรับนักพัฒนาแบบเต็มและนักพัฒนาแซนด์บ็อกซ์โปร
- เข้าถึงทรัพยากรแห่งความสำเร็จระดับพรีเมียม
- สนับสนุนตลอด 24/7
- การสนับสนุนนักพัฒนา
- การฝึกอบรมออนไลน์ไม่ จำกัด
- บริการกำหนดค่า
- ช่วยดำเนินการ
ลองใช้ Salesforce CRM
- 5
Apptivo
Apptivo เป็นแอพที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณจัดการแผนกบริการลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มันง่ายอย่างไม่น่าเชื่อในการปรับแต่งซอฟต์แวร์ของคุณขึ้นอยู่กับกระบวนการของ บริษัท และความต้องการในการสร้างแบรนด์โดยใช้เครื่องมือหลากหลายที่มีให้ในร้านค้าออนไลน์ของ Apptivo
คุณสมบัติที่สำคัญของ Apptivo รวมถึง:
- สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
- การผสานรวม OneDrive และ RingCentral
- การควบคุมความปลอดภัย Glanular
- เครื่องมือจัดการแคมเปญ
- การเพิ่มประสิทธิภาพแอป
เนื่องจากคุณสมบัติจำนวนมากที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์นี้เราจะสำรวจพวกเขาตามหัวข้อ
โอกาสในการขาย
- คุณสามารถฝังแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ
- ความสามารถในการนำเข้าลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากโดยใช้การนำเข้า CSV
- สามารถสร้างลูกค้าที่มุ่งหวังด้วยตนเอง - ป้อนข้อมูลในขณะที่คุณอยู่ในระหว่างการโทรแคมเปญการตลาด ฯลฯ
การปรับแต่ง
- ความสามารถในการปรับแต่งเค้าโครงหลักของแอพ - สามารถสร้างหรือลบฟิลด์
- สามารถป้องกันฟิลด์ที่กำหนดเองของคุณด้วยรหัสผ่าน
- การค้นหาที่กำหนดเองสูงในฐานข้อมูล CRM ของคุณ
- สามารถสร้างมุมมองของคุณเองและลบข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์ทั้งหมดออกจากแผงควบคุม
การแปลง
- คุณสามารถแปลงโอกาสในการขายให้เป็นผู้ติดต่อลูกค้าหรือโอกาสได้โดยตรง
- สามารถแปลง 'ติดต่อ' เป็น 'ลูกค้า' ได้อย่างง่ายดาย
- ช่วยให้คุณสามารถแปลงลูกค้าที่มุ่งหวังเป็นคำสั่งซื้อประเมินใบแจ้งหนี้โครงการ
- ผสานรวมกับ Google Suite อย่างสมบูรณ์
ขาย
- คุณสามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ทีมและยอดขายส่วนบุคคลของคุณ
- กิจกรรมการขายโดยใช้รายงานการวิเคราะห์ผลขาดทุน / ขาดทุน
- พนักงานที่ได้รับรางวัลสูงสุด
- เหตุผลการสูญเสีย
- สามารถสร้างองค์กรพนักงานแต่ละคนหรือโควต้าทีม
ลอง Apptivo
ข้อสรุป
ในบทความนี้เราได้สำรวจตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณต้องลองในปี 2562 รายการนี้ครอบคลุมความต้องการของธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดกลางและมีคุณสมบัติที่หลากหลายที่จะช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงาน ของ บริษัท คุณ
คุณสามารถใช้ตัวเลือกซอฟต์แวร์เหล่านี้เพื่อทำให้กระบวนการส่วนใหญ่ที่คุณต้องการเป็นอัตโนมัติเพื่อเสนอระดับการบริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่างจัดการข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเริ่มและจัดการแคมเปญ ฯลฯ
เราชอบที่จะรู้ว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกจากรายการนี้ แจ้งให้เราทราบว่าซอฟต์แวร์รู้สึกว่ามีประโยชน์อย่างไรและทำไมในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
คำแนะนำที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องการตรวจสอบ:
- ซอฟต์แวร์การวางแผนโรดแมพ 4 อันดับแรกสำหรับธุรกิจของคุณ
- โซลูชัน VPN สำหรับองค์กร 5 อันดับแรกที่ช่วยเพิ่มธุรกิจของคุณ [รายการ 2019]
- 7 ซอฟต์แวร์สินค้าคงคลังที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินธุรกิจที่ง่ายขึ้น
