Windows ไม่สามารถรับรายการอุปกรณ์จาก Windows Update [แก้ไข]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ Windows ไม่สามารถรับรายการอุปกรณ์จาก Windows Update ” ปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้บางคนเมื่อพยายามติดตั้งเครื่องพิมพ์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เลือกตัวเลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่น ในหน้าต่างเพิ่มเครื่องพิมพ์

ดังนั้นผู้ใช้ไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ Windows ไม่สามารถรับรายการอุปกรณ์ ” ได้

จะทำอย่างไรถ้าพีซีของคุณไม่สามารถแสดงรายการอุปกรณ์ใด ๆ จาก Windows Update

1. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

ข้อผิดพลาด“ Windows ไม่สามารถรับรายการอุปกรณ์ ” อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ

ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้กดปุ่ม Windows + ปุ่มลัด Q แล้วป้อน 'อัพเดต' ใน Cortana

จากนั้นเลือกตรวจสอบการอัปเดตเพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่างซึ่งให้รายละเอียดการอัปเดต รีสตาร์ท Windows หากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่จากนั้นลองติดตั้งเครื่องพิมพ์หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว

2. ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

มีการใช้งานจำนวนมากยืนยันว่าการลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution แก้ไขข้อผิดพลาด“ Windows ไม่สามารถรับรายการอุปกรณ์ ”

ดังนั้นนี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้น

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

• ก่อนอื่นให้เปิด Run ด้วยปุ่มแป้นลัด Windows + R
• ป้อน 'services.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด ตกลง เพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่างโดยตรง

• ดับเบิลคลิก Windows Update เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• กดปุ่ม Stop
• เลือกตัวเลือก นำไปใช้ และคลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง
• กดปุ่ม Windows + E hotkey เพื่อเปิด File Explorer
• เปิดพา ธ โฟลเดอร์ C:> Windows ใน File Explorer
• เลือกโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และกดปุ่ม Delete

• จากนั้นเปิดหน้าต่างบริการอีกครั้ง
• คลิกสองครั้งที่ Windows Update แล้วกดปุ่ม เริ่ม
• จากนั้นคลิก ใช้ และ ตกลง

3. แก้ไขชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และรีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot2

• นี่เป็นความละเอียดสำรองซึ่งผู้ใช้เปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution และรีเซ็ตโฟลเดอร์ catroot2 ในการทำเช่นนั้นใน Windows 10 ให้กดปุ่ม Windows + X hotkey
• เลือก Command Prompt (Admin) เพื่อเปิดหน้าต่าง Prompt
• ป้อน 'net stop wuauserv' ใน Command Prompt แล้วกด Enter

• ป้อน 'net stop bits' แล้วกด Return
• จากนั้นป้อน 'เปลี่ยนชื่อ c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak' แล้วกด Enter

• หากต้องการเริ่ม Windows Update ใหม่ให้ป้อน 'net start wuauserv' ในพร้อมท์คำสั่ง
• ป้อน 'net start bits' ใน Command Prompt แล้วกดปุ่ม Return
• ป้อน 'net stop cryptsvc' ใน CMD และกดปุ่ม Enter
• หากต้องการรีเซ็ต catroot2 ให้ป้อน 'md% systemroot% system32catroot2.old' ใน CMD ดังที่แสดงด้านล่างโดยตรง

• จากนั้นป้อน 'xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old / s' ดังภาพด้านล่างโดยตรง

• ปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง
• เปิด File Explorer และเรียกดูเส้นทางโฟลเดอร์นี้: Windows> System32
• เลือกโฟลเดอร์ catroot2 และกดปุ่ม Delete

• จากนั้นรีสตาร์ท Windows

ความละเอียดที่สองมักแก้ไขปัญหา“ Windows ไม่สามารถรับรายการอุปกรณ์ ” สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตามการแก้ปัญหาครั้งแรกและครั้งที่สามเป็นทางเลือกสองทางที่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

ผู้ใช้บางคนยังระบุด้วยว่าการลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ย่อย DataStore ภายใน SoftwareDistribution สามารถแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบบทความที่เกี่ยวข้องเหล่านี้:

• การแก้ไข: ไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows 10
• วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Windows Update