เราขอแนะนำ: โปรแกรมสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วของ Windows
หากคุณเพิ่งอัพเกรดพีซีเป็น Windows 10 หรืออัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดและพบข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า: Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ได้ โปรดอย่ากลัว
มีวิธีแก้ไขที่ลองและเชื่อถือได้เพื่อแก้ไขปัญหาและบทความนี้ครอบคลุมการแก้ไขเหล่านี้
หากเครื่องพิมพ์ของคุณหยุดทำงานและคุณยังไม่ได้อัปเดตหรืออัปเกรด Windows 10 คุณจะได้รับความคุ้มครอง
หากพีซีของคุณทำงานบน Windows 10 S เครื่องพิมพ์บางเครื่องอาจใช้งานไม่ได้หรือคุณอาจพบว่ามีการทำงาน จำกัด กับเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากต้องการดูว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานร่วมกับ Windows 10 S ได้หรือไม่ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิต
เครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB หรือไม่ แก้ไขด้วยโซลูชันเหล่านี้
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการสถานะอุปกรณ์ที่ไม่ระบุหรือไม่
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้หรือไม่
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยป้องกันไวรัสชั่วคราว
- รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
- ดำเนินการ Windows Update
- ล้างข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่
- ตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณว่า Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในรายการสถานะอุปกรณ์ที่ไม่ระบุหรือไม่
- เลือก เริ่ม
- คลิก การตั้งค่า
- เลือก อุปกรณ์
- คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
- เลื่อนลงไป ที่การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
- คลิก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
- ไปที่รายการ อุปกรณ์ และค้นหาชื่อและไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ
- ตรวจสอบว่ามันอยู่ภายใต้ส่วนที่ ไม่ได้ระบุ
เมื่อคุณยืนยันว่ามีหรือไม่ให้ทำสามสิ่งเหล่านี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่
ตรวจสอบสวิตช์เปิดปิดหากเปิดอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายไฟของเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า หากคุณใช้เครื่องพิมพ์หรือเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ทั้งหมดแล้ว เสียบปลั๊กป้องกันไฟกระชากไฟแล้วเปิดเครื่อง เสียบสายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับพีซีของคุณให้ถูกต้อง สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สายให้เปิดตัวเลือกไร้สายจากเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อไร้สายของเครื่องพิมพ์จากตัวเลือกเมนู หากสิ่งเหล่านี้ชัดเจนและคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ Windows แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบเครื่องพิมพ์ของคุณ:
- เลือก เริ่ม
- คลิก การตั้งค่า
- เลือก อุปกรณ์
- คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิกที่มัน
- เลือก ลบอุปกรณ์
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ (แบบไร้สายหรือแบบท้องถิ่น) โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- เลือก เริ่ม
- คลิก การตั้งค่า
- เลือก อุปกรณ์
- คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
- เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
- เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก เพิ่มอุปกรณ์
หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากติดตั้งแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อดูการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตไดรเวอร์
หากต้องการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นให้เสียบสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต USB ที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์
- อัพเดทไดรเวอร์
จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เพื่อให้เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในกรณีที่คุณอัปเดตหรืออัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ปัจจุบันเพื่อให้ตรงกับหรือเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชั่นใหม่ หากคุณมีปัญหาไฟฟ้าดับไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือปัญหาอื่น ๆ ไดรเวอร์อาจได้รับความเสียหายเช่นกัน ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยใช้หนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้:
- ใช้ Windows Update ในการทำเช่นนี้ไปที่ Device Manager จากนั้นขยายตัวเลือก Printers เพื่อรับรายการอุปกรณ์คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณและเลือก Update Driver เลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต
- การดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตัวเอง ทำเช่นนี้หาก Windows ไม่พบการปรับปรุงไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติหรือคุณไม่มีดิสก์การติดตั้ง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตจากนั้นค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
- การติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ หากคุณมีแผ่นดิสก์การติดตั้งอาจมีซอฟต์แวร์สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
วิธีการอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณคือการใช้เครื่องมือเช่น TweakBit Driver Updater ด้วยการใช้เครื่องมือนี้คุณจะอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
วิธีนี้สมบูรณ์แบบถ้าคุณไม่ต้องการค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู
- รับ Tweakbit Driver Updater ทันที
คำเตือน: บางฟังก์ชั่นของเครื่องมือนี้อาจไม่ฟรี
เมื่อคุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วให้ทำดังนี้:
- ปลดสาย USB ของเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์
- คลิก เริ่ม
- คลิก การตั้งค่า
- เลือก อุปกรณ์
- คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
- เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก ลบอุปกรณ์
- ไปที่กล่องฟิลด์ค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์การจัดการการพิมพ์ แล้วเลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
- คลิก เครื่องพิมพ์ทั้งหมด
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ลบ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เสียบสายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์กลับไปที่คอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ไม่ต้องกังวลมีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมอยู่ข้างหน้า
โซลูชันที่ 4 - รีคอมพิวเตอร์ของคุณ
นี่คือการดำเนินการบรรทัดแรกเมื่อใดก็ตามที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น (หรือปัญหาอื่น ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณและฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่คุณอาจใช้งานร่วมกับมัน) อย่างไรก็ตามหากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ของคุณคุณสามารถไปที่วิธีแก้ไขปัญหาสุดท้าย
โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
หากเครื่องพิมพ์ของคุณสลับจากค่าเริ่มต้นคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ใน Windows 10 จากเครื่องพิมพ์ปัจจุบันเป็นเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้
ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้น:
- คลิก เริ่ม
- คลิก การตั้งค่า
- เลือก อุปกรณ์
- คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
- เลื่อนเพื่อ ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
- ปิดตัวเลือก
โซลูชันที่ 6 - ดำเนินการ Windows Update
สำหรับคอมพิวเตอร์ที่แข็งแรงคุณต้องทำการอัพเดท Windows ด้วยการอัพเดทระบบและไดรเวอร์ล่าสุด นอกจากนี้ยังช่วยแก้ไขปัญหาหรือปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจประสบ
ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและติดตั้ง Windows Update (ด้วยตนเอง)
- ไปที่ Start
- ในช่องค้นหาให้พิมพ์ Windows Updates
- คลิกที่ การตั้งค่าการปรับปรุงของ Windows จากผลการค้นหา
- คลิก ตรวจสอบเพื่ออัปเดต
- ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
โซลูชันที่ 7 - ล้างข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่
หากโซลูชันหกตัวก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จคุณอาจต้องล้างไฟล์ตัวจัดคิวจากนั้นเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่
นี่คือวิธีการทำ:
- คลิก เริ่ม
- ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ บริการ
- คลิก บริการ จากผลการค้นหา
- ภายใต้ บริการ คลิกสองครั้งที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์
- เลือก หยุด แล้ว ตกลง
หลังจากปิดใช้งานบริการให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่กล่องค้นหาอีกครั้งและพิมพ์ % WINDIR% system32 ผู้ประกอบการเครื่องพิมพ์
- เลือกโฟลเดอร์ไฟล์ คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการเข้าถึง
- ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
- ภายใต้ บริการ คลิกสองครั้งที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์ อีกครั้ง
- คลิก เริ่ม
- ไปที่รายการ ประเภทการเริ่มต้น
- เลือกกล่อง อัตโนมัติ
- คลิก ใช้ จากนั้นคลิก ตกลง
โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณว่า Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
หากวิธีการอื่นไม่ได้ผลให้ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับการแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนเพิ่มเติมตามปัญหาเฉพาะของคุณ
โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้กับคุณหรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง