จะทำอย่างไรถ้า Surface Go ของคุณไม่ชาร์จ

Surface Go เป็นแล็ปท็อปและแท็บเล็ตแบบ 2-in-1 ที่มีแบตเตอรี่ซึ่งสามารถใช้งานได้นานประมาณเก้าชั่วโมง อย่างไรก็ตามอาจมีบางครั้งที่แบตเตอรี่ของ Surface Go ไม่ได้ชาร์จสำหรับผู้ใช้รายย่อยรายเล็กน้อย

จากนั้นผู้ใช้ยังสามารถใช้ SG ได้เมื่อเสียบปลั๊ก แต่แล็ปท็อปจะปิดเมื่อถอดปลั๊ก นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยที่อาจแก้ไข Surface Go ที่ไม่เรียกเก็บเงิน

แนวทางแก้ไขปัญหาการชาร์จของ Surface Go

1. ปิดพื้นผิวไปและชาร์จ

หาก Surface Go ไม่ได้ชาร์จเมื่อเปิดใช้งานให้ลองปิดแล็ปท็อปแทนการรีสตาร์ท เลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง บนเมนูเริ่ม จากนั้นชาร์จแล็ปท็อปนานกว่าครึ่งชั่วโมง

2. เปิด Power Troubleshooter

Window 10 มีตัวแก้ไขปัญหาพลังงานที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่แล็ปท็อป หากต้องการเปิดตัวแก้ไขปัญหาให้กดปุ่ม พิมพ์ที่นี่เพื่อค้นหา บนแถบงาน

• ป้อนคำหลัก 'แก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา
• คลิกแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• เลือก Power และกดปุ่ม Run the Troubleshooter
• หลังจากนั้นหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาพลังงานจะเปิดขึ้นและอาจใช้การแก้ไขโดยอัตโนมัติ เครื่องมือแก้ปัญหาอาจมีแนวทางให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามด้วย

3. ติดตั้งไดรเวอร์ของแบตเตอรี่อีกครั้ง

ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าการติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่สามารถแก้ไขอุปกรณ์ Surface ที่ไม่เรียกเก็บเงินได้ ดังนั้นความละเอียดอาจแก้ไขการชาร์จแบตเตอรี่ของ Surface Go นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่ใน Windows 10

• เปิดเมนู Win + X โดยกดปุ่ม Windows + X hotkey
• เลือก Device Manager เพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่างโดยตรง

• คลิกสองครั้งที่ประเภทแบตเตอรี่
• จากนั้นคลิกขวาที่ Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery และเลือก ถอนการติดตั้ง อุปกรณ์
• กดปุ่ม ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยัน
• กดปุ่ม สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ใน Device Manager เพื่อติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่อีกครั้ง
• หรือผู้ใช้สามารถรีสตาร์ท Windows 10 เพื่อติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่

4. ตรวจสอบการอัพเดต Windows 10

Microsoft บางครั้งออกการปรับปรุงโปรแกรมแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ Surface ดังนั้นจึงควรตรวจสอบด้วยตนเองหากมีการอัพเดท Windows 10 ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัปเดตของ Windows 10

• เปิดแอป Cortana
• ป้อน 'การปรับปรุง' ในช่องค้นหา
• จากนั้นคลิกตรวจสอบการอัปเดตเพื่อเปิดหน้าต่างในช็อตเด็ดด้านล่าง

• กดปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต หลังจากนั้น Windows จะติดตั้งการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ
• อาจจำเป็นต้องรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคลิกปุ่ม เริ่มต้นใหม่ตอนนี้

5. ทำการชาร์จ Surface ด้วยอุปกรณ์เชื่อมต่อ Surface ที่มาพร้อมกับมัน

Surface Go เป็นอุปกรณ์ที่ผู้ใช้สามารถชาร์จด้วยเครื่องชาร์จ Power Delivery ผ่านพอร์ต USB-C หากอุปกรณ์ชาร์จของบุคคลที่สามไม่ได้ชาร์จ Surface Go ให้ลองชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จของ Surface Connect ที่ใช้ SG อาจเป็นกรณีที่อุปกรณ์ชาร์จของบุคคลที่สามไม่รองรับ SG

อีกวิธีหนึ่งคือผู้ใช้ที่ไม่สามารถชาร์จ SG ด้วยเครื่องชาร์จ Surface Connect ของ Microsoft สามารถรับเครื่องชาร์จของ บริษัท อื่นที่ใช้งานร่วมกันได้ PowerPort Speed ​​1 ของ Anker เป็นหนึ่งในเครื่องชาร์จผนังภายนอกที่ดีที่สุดสำหรับ Surface Go โปรดทราบว่าเครื่องชาร์จ Surface Go ควรมีมากกว่า 15 วัตต์

6. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

อุปกรณ์ต่อพ่วงหรืออุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่ออยู่อาจทำให้การชาร์จแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแท่ง USB หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ เชื่อมต่อเมื่อทำการชาร์จ Surface Go โดยปกติแล้วเม้าส์จะไม่ส่งผลกระทบใด ๆ ต่อการชาร์จแบตเตอรี่ แต่ให้ถอดปลั๊กออกด้วย นอกจากนี้ให้ลบการ์ดหน่วยความจำ SD ออกจาก SG

หากความละเอียดข้างต้นไม่เพียงพอที่จะแก้ไขแบตเตอรี่ Surface Go ที่ไม่ได้ชาร์จให้ตรวจสอบว่าแล็ปท็อปยังอยู่ในระยะเวลารับประกันหรือไม่ ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานสำหรับอุปกรณ์พื้นผิวคือหนึ่งปี

ผู้ใช้สามารถส่งแล็ปท็อป Surface Go ของพวกเขากลับไปยัง Microsoft เพื่อทำการซ่อมแซมภายในระยะเวลารับประกัน หาก Microsoft ไม่สามารถแก้ไขการชาร์จแบตเตอรี่ได้ผู้ใช้ควรจะได้รับการเปลี่ยนสำหรับ Surface Go ที่ยังอยู่ในการรับประกัน หรือผู้ใช้สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• Full Fix: แบตเตอรี่แล็ปท็อปจะไม่ชาร์จใน Windows 10, 8.1, 7
• HP Envy Laptop Battery ไม่ชาร์จหลังจากติดตั้ง Windows 10
• วิธีแก้ไขการชาร์จแบตเตอรี่ช้าใน Windows 10