เราขอแนะนำ: โปรแกรมสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด, เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วของ Windows
การ์ดเสียงทำหน้าที่เป็นตัวควบคุมขั้นสูงสุดของฟังก์ชั่นเสียงทั้งหมดในระบบคอมพิวเตอร์ ดังนั้นทุกโปรแกรม (ระบบหรือติดตั้ง) ที่โฮสต์ฟังก์ชั่นเสียง (หรือวิดีโอ) ต้องเชื่อมต่อกับการ์ดเสียงอย่างราบรื่นเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Skype
Skype เป็นแอพส่งข้อความด่วนซึ่งโดดเด่นในเรื่องฟังก์ชั่นการโทรวิดีโอ ฟังก์ชั่น 'การโทร' นี้ขึ้นอยู่กับระบบเสียงในตัวคอมพิวเตอร์เป็นอย่างมากสำหรับการบันทึกเสียง (สายโทรออก) และการรับเสียง (สายเรียกเข้า) ในเรื่องนี้การ์ดเสียงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมาก
อย่างไรก็ตามในบางครั้งผู้ใช้ Skype มักจะพบกับ Skype ไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของคุณ ในกรณีนี้แอปไม่สามารถใช้ไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Skype: ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงของคุณได้?
อาจมีสาเหตุมากมายที่ Skype ไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งที่มีชื่อเสียงที่สุดคือการอัพเดทระบบและการอัพเกรด Windows สิ่งเหล่านี้มักส่งผลให้เกิดการปรับเปลี่ยนระบบบางรูปแบบซึ่งจะลบการอนุญาตของ Skype ในการเข้าถึงการ์ดเสียงและใช้ไมโครโฟน
สาเหตุที่โดดเด่นอีกประการของข้อผิดพลาดนี้คือไดรเวอร์การ์ดเสียงเก่าและล้าสมัย แนวคิดก็คือระบบ Windows ที่อัพเดตใหม่ซึ่งทำงานกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยจะต้องพบกับข้อผิดพลาดในรูปแบบต่างๆ ดังนั้นไดรเวอร์การ์ดเสียงที่ล้าสมัยที่ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่เพิ่งอัพเดทจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึง Skype และโปรแกรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเสียง
นอกเหนือจากสาเหตุข้างต้นสิ่งต่าง ๆ มากมายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเสียง Skype อย่างไรก็ตามคุณไม่ต้องกังวลมากนักเนื่องจากเราได้รวบรวมวิธีการแก้ไขที่ครอบคลุมเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ ตามด้วยความสนใจอย่างมาก!
- ที่เกี่ยวข้อง : การ แก้ไขแบบสมบูรณ์: วิดีโอ Skype ล่าช้าหลังเสียงใน Windows 10, 8.1, 7
จะทำอย่างไรถ้า Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงของคุณ
วิธีที่ 1: อนุญาตให้โปรแกรมเข้าถึงระบบเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ
โดยค่าเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ Windows อนุญาตให้โปรแกรมเข้าถึงไมโครโฟน อย่างไรก็ตามเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงปรับแต่งสแกนซ่อมแซมหรืออัปเดตการตั้งค่าเริ่มต้นนี้อาจหยุดชะงัก ดังนั้นโปรแกรมเช่น Skype อาจถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงไมโครโฟนของระบบ
ในกรณีที่คุณพบ Skype ไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดการ์ดเสียงของคุณ นี่เป็นวิธีแรกในการลอง หากต้องการเรียกใช้กระบวนการนี้บนคอมพิวเตอร์ Windows ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
สำหรับ Windows 8 และรุ่นที่เก่ากว่า:
- ปิดแอพ Skype ของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม Start และไปที่แผงควบคุม
- เปลี่ยนมุมมองของหน้าต่างเป็นประเภทและเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง
- บนตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นให้เลือกเสียง
- นำทางไปยังแท็บการบันทึกซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ สิ่งนี้จะเปิดเผยชนิดของไมโครโฟนที่คุณใช้
- คลิกที่ไมโครโฟนที่แสดงและเลือกคุณสมบัติซึ่งอยู่ด้านล่างไอคอนไมโครโฟนทางด้านขวามือ
- ในหน้าต่างที่แสดงให้นำทางไปยังฐานของหน้าจอของคุณและค้นหาเมนูการใช้งานอุปกรณ์แบบหล่นลง
- บนตัวเลือกแบบหล่นลงเลือก ใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน)
- เลื่อนขึ้นและไปทางด้านขวาเพื่อค้นหาการคลิกขั้นสูงบนแท็บ
- ค้นหาโหมดพิเศษ
- ภายใต้โหมดนี้ให้ค้นหากล่องกาเครื่องหมายอนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมเฉพาะอุปกรณ์นี้และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่กล่อง
- ในหน้าต่างเดียวกันค้นหากล่องกาเครื่องหมายให้ลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันโหมดเอกสิทธิ์และยกเลิกการเลือกกล่อง
- คลิกใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับอุปกรณ์ลำโพงและปิดหน้าต่าง
- เปิด Skype ใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่า Skype ไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของคุณได้หรือไม่
สำหรับ Windows 10:
- ปิด Skype
- คลิกที่เริ่ม
- พิมพ์การตั้งค่าและคลิกที่การตั้งค่าบนตัวเลือกป๊อปอัพ
- ค้นหาความเป็นส่วนตัวและคลิกที่มัน
- ค้นหาการอนุญาตของแอพตามส่วนด้านซ้ายของหน้าจอและคลิกที่มัน
- ค้นหาไมโครโฟนและคลิกที่มัน
- ตรวจสอบว่าตัวเลือก อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนในอุปกรณ์นี้ เป็นเปิดหรือไม่ หากไม่ใช่ให้เปลี่ยนเป็นเปิด
- ค้นหาอนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณและตั้งเป็นเปิด
- ค้นหา Skype ภายใต้แอพที่ติดตั้งตั้งแถบเลื่อนเป็นเปิดภายใต้ Skype
- เปิดใช้งาน Skype อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
หากข้อผิดพลาดยังคงไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถลองตัวเลือกถัดไป
วิธีที่ 2: อัปเกรดไดรเวอร์การ์ดเสียงของ Windows
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของ Skype ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดเสียงที่ล้าสมัย นี่เป็นเรื่องร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอัปเดต Windows และด้วยเหตุผลบางประการ คุณไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ระบบ
นี่เป็นสาเหตุใหญ่ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับประสิทธิภาพในคอมพิวเตอร์และสิ่งนี้ก็ไม่ต่างกัน ดังนั้นหาก Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงในระบบของคุณแม้ว่าจะอนุญาตแล้วก็ตามคุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงเพื่อแก้ไขปัญหา
โดยปกติแล้วการปรับปรุง Windows มักจะมาพร้อมกับการติดตั้งไดรเวอร์ ดังนั้นคุณสามารถลองเรียกใช้การอัปเดตระบบด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย ในการทำเช่นนี้ใน windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกเริ่มและพิมพ์“ การตั้งค่า” ในช่องค้นหา
- เลือกการตั้งค่าและคลิกอัพเดตและความปลอดภัย
- นำทางไปยังแท็บ Windows Update
- ค้นหาและเลือกตรวจหาการอัปเดตเพื่อค้นหาการอัปเดตที่มีอยู่
- ดาวน์โหลดและติดตั้งอัพเดตที่มีทั้งหมด (ถ้ามี)
- เปิด Skype และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากการอัปเดต Windows ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ ในการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- ปิดหน้าต่าง Skype
- คลิกที่เริ่ม
- พิมพ์“ ตัวจัดการอุปกรณ์” ในช่องค้นหา
- ค้นหา Device Manager ในตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นและคลิกขวาที่มัน (เพื่อความสะดวกคุณสามารถกดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์“ devmgmt.msc” ในช่องและเลือกตกลง)
- ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหาตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมและขยายเพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติม สิ่งนี้จะแสดงตัวเลือกเสียงความละเอียดสูงและ Intel (R) Display Audio
- อัปเดตไดรเวอร์ทั้งสองโดยคลิกขวาที่แต่ละไดรเวอร์และเลือกอัปเดตไดรเวอร์
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตให้คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต Windows จะค้นหาไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติซึ่งจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้
- เปิด Skype อีกครั้งและตรวจสอบว่ากระบวนการนี้ช่วยแก้ไข Skype ได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของคุณได้หรือไม่
การอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างน่าเบื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจำเป็นต้องรู้รูปแบบของแต่ละองค์ประกอบที่คุณพยายามอัปเดต อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น TweakBit Driver Updater ที่จะอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
- รับ Tweakbit Driver Updater ทันที
คำเตือน: คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี
หากไม่ประสบความสำเร็จเช่นวิธีการใช้งานไม่ได้ผลกับข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงให้ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ใช้เครื่องมือสร้างสื่อ Windows
“ การอัปเกรดแบบแทนที่” เป็นคำศัพท์ทางเทคนิคที่ระบุว่าการอัปเดตระบบซึ่งใช้“ เครื่องมือสร้างสื่อ Windows” เครื่องมือการสร้างสื่อเป็นผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมักใช้โดย geeks เทคโนโลยีและตัวแทนของ Microsoft
กระบวนการนี้สามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไข Skype ไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของคุณหากกระบวนการอัปเดตดั้งเดิมไม่สามารถแก้ไขได้
เมื่อต้องการเรียกใช้กระบวนการนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ไซต์ Microsoft เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือ Windows Media Creation
- หลังจากดาวน์โหลดสำเร็จให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการของเครื่องมือที่ติดแท็ก. exe สิ่งนี้พร้อมเปิดการตั้งค่าไฟล์
- คลิกที่ยอมรับ
- เลือกอัพเดตพีซีนี้ทันทีและคลิกถัดไป การกระทำนี้จะดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบการอัพเดต
- บนหน้าต่างที่แสดงหลังจากอัพเดตให้เลือกยอมรับเพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
- หลังจากยอมรับเงื่อนไขหน้าต่าง พร้อมติดตั้ง จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือก ติดตั้ง Windows และ เก็บไฟล์ส่วนตัวและแอ พ
- ดำเนินการติดตั้งต่อ
- เปิดโปรแกรม Skype ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดของ Skype ยังคงอยู่ให้ดำเนินการต่อและลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ล้างการติดตั้ง Skype
นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงได้ มันเกี่ยวข้องกับการลบทุกไฟล์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับ Skype จากคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอพใหม่ปราศจากข้อผิดพลาด
หมายเหตุ : คุณสามารถสำรองข้อมูลแชท Skype บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยย้ายไปยังตำแหน่งไฟล์อื่นในระบบของคุณ ในการดำเนินการนี้ให้ค้นหา% appdata% Skype ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้เพื่อค้นหาไฟล์ที่ได้รับจาก My Skype กด Ctrl + C บนโฟลเดอร์และวางภายใต้โฟลเดอร์ใหม่ในระบบของคุณ
ขั้นตอนแรกในกระบวนการติดตั้งใหม่ทั้งหมดประกอบด้วยการลบโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้ง Skype จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกปุ่มเริ่ม
- พิมพ์การตั้งค่าในกล่องและคลิกที่มันในตัวเลือกที่ปรากฏ
- เลือกแอป> แอพและคุณสมบัติ
- ค้นหา Skype บนหน้าต่างที่แสดงและคลิกที่มัน
- คลิกการถอนการติดตั้ง
- เสร็จสิ้นการถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ป๊อปอัปถอนการติดตั้ง
หลังจากถอนการติดตั้งสำเร็จขั้นตอนต่อไปคือการล้างไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากระบบ เพื่อทำสิ่งนี้:
- กด Windows Key + R
- ป้อน% appdata% ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วกดตกลง
- คลิกขวาที่ Skype และเลือกลบ
- อ่านเพิ่มเติม : แก้ไขแบบเต็ม: Skype จะไม่แสดงใบหน้าของฉัน
ขั้นตอนต่อไปคือการล้างรายการรีจิสตรีของ Skype เพื่อทำสิ่งนี้:
- กด Windows Key + R
- ในกล่องโต้ตอบพิมพ์ regedit
- คลิก Ctrl + F (ค้นหา) และป้อน Skype ในกล่องที่ให้ไว้
- เลือกค้นหาถัดไป
- ลบรายการรีจิสทรีที่พบ (คีย์)
- ทำซ้ำกระบวนการเพื่อลบรีจิสตรีคีย์ถัดไป
หมายเหตุ: บางคีย์อาจต้องการการอนุญาตพิเศษเพื่อทำการล้างให้สำเร็จ ในกรณีนี้คุณสามารถได้รับการอนุญาตที่จำเป็นภายใต้การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ
สุดท้ายหลังจากลบทุกไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Skype ที่ถอนการติดตั้งคุณสามารถดาวน์โหลดแอพและติดตั้งใหม่ สิ่งนี้ควรกำจัด Skype อย่างมีประสิทธิภาพไม่สามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดของการ์ดเสียงของคุณ
ข้อสรุป
Skype ซึ่งเป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที / การโทรที่โดดเด่นเป็นหนึ่งในโปรแกรมทั่วไปที่ใช้การ์ดเสียงในระบบคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตามด้วยเหตุผลต่าง ๆ Skype อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับการ์ดเสียงของคอมพิวเตอร์ได้ดังนั้นข้อความแจ้งข้อผิดพลาด“ Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงของคุณ” ได้
เพื่อแก้ไขปัญหานี้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นจะได้ผลสำหรับคุณ